FAQ client

Nous avons créé un espace de test, comment passer en production ?

Pour passer en production, il suffit de lancer la facturation dans votre compte client OpenFlyers

Comment accéder à mon compte client ?

L'identifiant permettant d'accéder à votre compte client correspond au sous-domaine de votre espace.

Par exemple, si votre espace est référencé par l'adresse :

http://aeroclub.openflyers.fr

Alors le sous-domaine est :

aeroclub

C'est aeroclub qu'il faut utiliser comme identifiant pour vous connecter au [compte client]

Si vous n'avez pas le mot de passe, vous pouvez le réactiver avec la fonction "lost password" qui est sur la page d'identification

Une adresse email vous sera demandé, vous pouvez saisir l'adresse email du club ou celle du contact qui ont due être saisie lors de la création de la fiche client

Nous avons déjà un espace client pour la version 1.3.1 et nous voudrions tester la version 2, comment faire ?

Vous vous inscrivez à nouveau avec un nouveau nom ici : http://client.openflyers.com

Ensuite, lorsque vous souhaiterez migrer de la version 1.3.1 à la version 2.0 (passage en production sur la version 2.0), voici ce qu'il faudra faire :

• nous envoyer un mail de demande de migration (ou passer par le forum)

Alors nous effectuerons les actions suivantes :

• migration de la base de données 1.3.1 vers la 2.0
• changement du pointage de votre adresse nom_du_club.openflyers.fr par exemple de la 1.3.1 vers la 2.0

Ensuite vous devrez modifier les paramétrages de la nouvelle 2.0 (en reprenant par exemple ceux de votre version de test)

Une fois que cela sera fait, vous nous le direz et nous supprimerons la base de données de la 2.0

Cette migration est offerte 1 fois par club

Nous avons une version 2.0 en test, mais nous souhaiterions reprendre tout à zéro, comment faire ?

Vous vous inscrivez à nouveau avec un nouveau nom ici : http://client.openflyers.com