Documentation utilisateur : Différence entre versions
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| + | =Présentation= | ||
| + | L'objet de cette page est de regrouper les informations utiles pour l'ensemble des utilisateurs finaux d'[[Accueil|OpenFlyers]]. | ||
=Accès à OpenFlyers= | =Accès à OpenFlyers= | ||
| + | ==Accéder à une plateforme== | ||
| + | Pour accéder à une plateforme OpenFlyers, il faut entrer son URL dans un navigateur web. | ||
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| + | L'URL est ''http://openflyers.com/plateforme/'', où "plateforme" doit être remplacé par le vrai nom de la plateforme OpenFlyers. | ||
| + | |||
==Impossible de se connecter à la plateforme OpenFlyers de sa structure== | ==Impossible de se connecter à la plateforme OpenFlyers de sa structure== | ||
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème : | Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème : | ||
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**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]] | **Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]] | ||
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ? | *Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ? | ||
| − | **Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[# | + | **Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#Réinitialiser-son-mot-de-passe|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique |
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ? | *Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ? | ||
| − | **Si oui, alors il faut regarder la [[# | + | **Si oui, alors il faut regarder la [[FAQ-utilisateur#Navigation-dans-OpenFlyers|procédure de gestion des cookies du navigateur]]. |
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez : | Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez : | ||
*Navigateur utilisé | *Navigateur utilisé | ||
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==Message d'alerte adresse IP bloquée== | ==Message d'alerte adresse IP bloquée== | ||
| − | Un message d'alerte signalant que '''l'adresse IP est bloquée''' peut apparaître lorsque vous souhaitez vous connecter. Ce message apparaît lorsque vous avez tenté de vous connecter mais que le couple identifiant / mot de passe est incorrect. | + | Un message d'alerte signalant que '''l'adresse IP est bloquée''' peut apparaître lorsque vous souhaitez vous connecter. Ce message apparaît lorsque vous avez tenté de vous connecter à plusieurs reprises mais que le couple identifiant / mot de passe est incorrect. |
Après avoir attendu le temps indiqué par le message d'alerte, vous pouvez tenter de vous reconnecter en faisant attention [[Wikipedia-fr:Sensibilit%C3%A9_%C3%A0_la_casse|à la casse]]. | Après avoir attendu le temps indiqué par le message d'alerte, vous pouvez tenter de vous reconnecter en faisant attention [[Wikipedia-fr:Sensibilit%C3%A9_%C3%A0_la_casse|à la casse]]. | ||
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*Redémarrer votre ordinateur | *Redémarrer votre ordinateur | ||
*Redémarrer la "box" ADSL | *Redémarrer la "box" ADSL | ||
| − | *Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[# | + | *Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_résolutions_DNS|tester les résolutions DNS]]. |
===Tester les résolutions DNS=== | ===Tester les résolutions DNS=== | ||
| − | Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[# | + | Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fenêtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.org BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier/Coller_dans_une_fenêtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]]. |
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure''' par le sous-domaine correspondant à votre structure) : | *Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure''' par le sous-domaine correspondant à votre structure) : | ||
<bash>ping structure.openflyers.fr</bash> | <bash>ping structure.openflyers.fr</bash> | ||
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#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]]. | #En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]]. | ||
| − | ===Nous | + | ===Nous communiquer les adresses IP des serveurs DNS=== |
| − | ====Nous | + | ====Nous communiquer les adresses IP des serveurs DNS sous Windows==== |
| − | #[[# | + | #[[#Ouvrir_une_fenêtre_en_ligne_de_commande|Ouvrir une fenêtre en ligne de commande]] |
#Taper : '''ipconfig /all''' | #Taper : '''ipconfig /all''' | ||
Les adresses IP des serveurs DNS se trouvent au droit de '''Serveurs DNS''' | Les adresses IP des serveurs DNS se trouvent au droit de '''Serveurs DNS''' | ||
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===Forcer les DNS=== | ===Forcer les DNS=== | ||
====Forcer les DNS sous Windows==== | ====Forcer les DNS sous Windows==== | ||
| − | Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[# | + | Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularité_avec_Windows_Vista|procédure préalable]]. |
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure par le sous-domaine de la plateforme OpenFlyers de votre structure) : | *Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure par le sous-domaine de la plateforme OpenFlyers de votre structure) : | ||
**Pour OF 1.3 : | **Pour OF 1.3 : | ||
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Ces restrictions peuvent avoir lieu dans les cas suivants : | Ces restrictions peuvent avoir lieu dans les cas suivants : | ||
*En cas de solde insuffisant. | *En cas de solde insuffisant. | ||
| − | Cette restriction peut être surpassée à l'aide du droit [[ | + | Cette restriction peut être surpassée à l'aide du droit [[Gestion des profils#Gestion_des_comptes|Surpasser la limitation du solde du compte]]. Lorsque l'utilisateur dispose de ce droit et que l'accès devrait être limité à cause du solde de l'un de ses comptes, un message d'alerte sans restriction s'affiche pour indiquer que son solde de compte est inférieur au seuil requis. |
*En cas de validité obsolète. | *En cas de validité obsolète. | ||
| − | Cette restriction peut être surpassée à l'aide du droit [[ | + | Cette restriction peut être surpassée à l'aide du droit [[Gestion des profils#Généralités|Surpasser les restrictions sur les validités expirées]]. Lorsque l'utilisateur dispose de ce droit, il n'y a pas de message d'alerte pour lui indiquer que l'absence de telle ou telle validité devrait entrainer la restriction de ses droits. |
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=Activité= | =Activité= | ||
==Alertes générées lors de la saisie d'une activité== | ==Alertes générées lors de la saisie d'une activité== | ||
| − | ===[[ | + | ===[[Facturation des clients#Alertes_générées_par_le_moteur_de_tarification|Alertes générées par le moteur de tarification]]=== |
| − | ===[[#Alertes_lors_d | + | ===[[#Alertes_lors_d'une_réservation_ou_une_saisie_de_vol|Alertes générées sur les validités]]=== |
===L'aéronef est déjà en l'air=== | ===L'aéronef est déjà en l'air=== | ||
| − | Si en tentant d'ouvrir le vol d'un aéronef, apparait une alerte rouge '''L'aéronef est déjà en l'air''' cela veut dire qu'un vol a déjà ouvert avec | + | Si en tentant d'ouvrir le vol d'un aéronef, apparait une alerte rouge '''L'aéronef est déjà en l'air''' cela veut dire qu'un vol a déjà ouvert avec cet aéronef. S'il s'agit d'un vol qui n'a pas été fermé et qui doit être supprimé, il faut [[#Annuler_un_vol_ouvert|annuler le vol ouvert]]. |
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===La différence entre le temps de vol calculé et le temps de vol saisi est de : X:XX heure(s)=== | ===La différence entre le temps de vol calculé et le temps de vol saisi est de : X:XX heure(s)=== | ||
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<pre>Veuillez contacter votre administrateur à propos de l'incompatibilité entre votre saisie et la formule du temps de vol choisie pour le type d'aéronef : X</pre> | <pre>Veuillez contacter votre administrateur à propos de l'incompatibilité entre votre saisie et la formule du temps de vol choisie pour le type d'aéronef : X</pre> | ||
| − | Cette alerte apparait lorsque la valeur saisie du temps de vol est incompatible avec la valeur calculée par la [[ | + | Cette alerte apparait lorsque la valeur saisie du temps de vol est incompatible avec la valeur calculée par la [[Formules de calcul#Temps_d'activité|formule de calcul de temps de vol]] définie pour l'aéronef X. |
En général elle provient du fait que le temps de vol qui avait été calculé automatiquement dans le formulaire lors de la saisie des champs de compteurs départ/arrivée et/ou des heures de départ/arrivée ont été modifiés manuellement. | En général elle provient du fait que le temps de vol qui avait été calculé automatiquement dans le formulaire lors de la saisie des champs de compteurs départ/arrivée et/ou des heures de départ/arrivée ont été modifiés manuellement. | ||
| Ligne 264 : | Ligne 180 : | ||
*Si vous êtes vous-même un gestionnaire de la plateforme, vous devez également pousser l'analyse pour comprendre en quoi votre saisie est incompatible avec la formule de calcul et le cas échéant faire effectuer une modification du paramétrage. | *Si vous êtes vous-même un gestionnaire de la plateforme, vous devez également pousser l'analyse pour comprendre en quoi votre saisie est incompatible avec la formule de calcul et le cas échéant faire effectuer une modification du paramétrage. | ||
| − | Voir également, comment [[#Forcer_la_saisie_d | + | Voir également, comment [[#Forcer_la_saisie_d'une_durée_de_vol_incompatible_avec_sa_formule_de_calcul|saisir un temps de vol qui ne respecte pas la formule de calcul]]. |
| + | |||
| + | ===Le pilote X est déjà en l'air=== | ||
| + | Ce message apparait lorsque vous tentez de saisir un vol en ouverture de vol et que le pilote occupant la position X est déjà enregistré sur un vol ouvert, c'est à dire en l'air. | ||
| + | |||
| + | Cette protection permet de ne pas avoir un utilisateur occupé simultanément sur 2 ressources. | ||
| + | |||
| + | S'il s'agit d'un vol qui n'a pas été fermé et qui doit être supprimé, il faut [[#Annuler_un_vol_ouvert|annuler le vol ouvert]]. | ||
===Seul le type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote a été sélectionné, vous devez en sélectionner au moins un autre en plus=== | ===Seul le type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote a été sélectionné, vous devez en sélectionner au moins un autre en plus=== | ||
| Ligne 272 : | Ligne 195 : | ||
===Vous êtes actuellement en l'air=== | ===Vous êtes actuellement en l'air=== | ||
| − | Si en tentant de saisir un vol, l'alerte '''Vous êtes actuellement en l'air''' apparait cela veut dire qu'il y a déjà un vol d'ouvert à votre nom. | + | Si en tentant de saisir un vol, l'alerte '''Vous êtes actuellement en l'air''' apparait cela veut dire qu'il y a déjà un vol d'ouvert à votre nom. S'il s'agit d'un vol qui n'a pas été fermé et qui doit être supprimé, il faut [[#Annuler_un_vol_ouvert|annuler le vol ouvert]]. |
| + | |||
| + | ===Vous ne pouvez ouvrir un vol avec une date de début dépassée=== | ||
| + | Cette protection empêche d'ouvrir une activité avec un horodatage de début antérieur à l'heure actuelle moins 15 minutes. | ||
| + | |||
| + | En général, pour un tel cas, le souhait n'est pas d'ouvrir une activité mais de fermer une activité. Il faut donc penser à passer le champ '''Etat du vol''' en "Retour de vol". | ||
| + | |||
| + | ==Annuler un vol ouvert== | ||
| + | *Aller sur le planning | ||
| + | *Cliquer sur le rectangle sur fond bleu correspondant à l'immatriculation de l'aéronef considéré | ||
| + | *Cliquer sur le bouton '''Annuler le vol''' tout en bas du formulaire. | ||
==Consulter un vol ouvert== | ==Consulter un vol ouvert== | ||
| − | Pour pouvoir consulter un vol ouvert d'un tiers, il faut disposer du [[ | + | Pour pouvoir consulter un vol ouvert d'un tiers, il faut disposer du [[Gestion des profils#Gestion_des_vols|droit de "Saisie d'activité pour un tiers"]]. |
*Sur le planning de réservation, cliquer sur le rectangle de l'aéronef considéré qui doit être sur fond bleu pour indiquer que l'aéronef est en l'air. | *Sur le planning de réservation, cliquer sur le rectangle de l'aéronef considéré qui doit être sur fond bleu pour indiquer que l'aéronef est en l'air. | ||
| Ligne 284 : | Ligne 217 : | ||
**Le planning lors d'un vol en ouverture | **Le planning lors d'un vol en ouverture | ||
**Le formulaire de saisie d'un vol lors d'un nouveau vol en fermeture et que le terrain d'arrivée saisie est différent du terrain par défaut de la structure | **Le formulaire de saisie d'un vol lors d'un nouveau vol en fermeture et que le terrain d'arrivée saisie est différent du terrain par défaut de la structure | ||
| − | **Dans les autres cas, l'[[ | + | **Dans les autres cas, l'[[Documentation utilisateur#Extrait_de_compte|extrait de compte]] de la personne en première place. Si plusieurs comptes sont impactés, c'est le premier compte impacté de la personne qui est choisi. |
**Si l'utilisateur connecté n'a pas le droit de visualiser le compte concerné, alors c'est le carnet de route qui est affiché. | **Si l'utilisateur connecté n'a pas le droit de visualiser le compte concerné, alors c'est le carnet de route qui est affiché. | ||
===Forcer la saisie d'une durée de vol incompatible avec sa formule de calcul=== | ===Forcer la saisie d'une durée de vol incompatible avec sa formule de calcul=== | ||
| − | Un gestionnaire peut forcer la saisie d'un [[# | + | Un gestionnaire peut forcer la saisie d'un [[#La_différence_entre_le_temps_de_vol_calculé_et_le_temps_de_vol_saisi_est_de_:_X:XX_heure(s)|temps de vol incompatible avec la formule de calcul]] associée au type d'aéronef pour lequel on souhaite saisir un vol. |
Pour cela, il doit : | Pour cela, il doit : | ||
*Saisir le vol en modification le compteur arrivé de sorte à obtenir le temps de vol souhaité. | *Saisir le vol en modification le compteur arrivé de sorte à obtenir le temps de vol souhaité. | ||
| − | *[[ | + | *[[Gestion des ressources#Changer_la_valeur_du_compteur_en_cours|Changer la valeur du compteur en cours]] de l'aéronef. |
Dans le cas où plusieurs vols successifs doivent être saisis, il est alors judicieux de ne mettre à jour le compteur de l'aéronef qu'une que tous les vols ont été saisis. | Dans le cas où plusieurs vols successifs doivent être saisis, il est alors judicieux de ne mettre à jour le compteur de l'aéronef qu'une que tous les vols ont été saisis. | ||
=Comptabilité= | =Comptabilité= | ||
| + | |||
| + | ==Alertes générées lors de la [[Utilisation de la comptabilité#Saisie_d'écritures_comptables|saisie d'écritures comptables]]== | ||
| + | |||
| + | ===Les comptes n'ont pas la même comptabilité=== | ||
| + | Cette alerte apparait lors d'une [[Comptabilité#Comptabilités_multiples|comptabilité multiple]] : Le compte débité et le compte crédité doivent être issues de la même comptabilité. | ||
==Créditer son compte utilisateur== | ==Créditer son compte utilisateur== | ||
| Ligne 315 : | Ligne 253 : | ||
Lorsqu'une écriture est validée, les montants au débit et au crédit sont affichés en noir gras. | Lorsqu'une écriture est validée, les montants au débit et au crédit sont affichés en noir gras. | ||
| − | Lorsqu'une écriture est non validée, les montants au débit et au crédit sont affichés en vert gras. En fonction du [[ | + | Lorsqu'une écriture est non validée, les montants au débit et au crédit sont affichés en vert gras. En fonction du [[Gestion des profils|profil et de ses droits]], une colonne '''Actions''' peut apparaître avec des icônes pour permettre de modifier ou supprimer une écriture non validée selon [[Gestion-des-écritures-comptables#Types-d'écritures-comptable-générées-par-OpenFlyers|le type d'écriture comptable qui est générée]]. |
===Colonne "Numéro de pointage ou de facture"=== | ===Colonne "Numéro de pointage ou de facture"=== | ||
| − | *Lorsque l'écriture est liée à une [[ | + | *Lorsque l'écriture est liée à une [[Écritures comptables#Saisie_d'une_facture_fournisseur|facture fournisseur]], la colonne affiche le numéro de pointage. |
| − | *Lorsque l'écriture est liée à une [[ | + | *Lorsque l'écriture est liée à une [[Écritures comptables#Saisie_d'une_facture_client|facture client]] et que l'utilisateur dispose du [[Gestion des profils#Gestion_des_comptes|droit de '''Gestion des comptes''']] ou que la facture à afficher lui est destinée : |
**Pour une écriture non-validée, la colonne affiche les icônes [[Fichier:IconHTML.png]] qui amènent aux factures pro-format associées. | **Pour une écriture non-validée, la colonne affiche les icônes [[Fichier:IconHTML.png]] qui amènent aux factures pro-format associées. | ||
**Pour une écriture validée, la colonne affiche les icônes [[Fichier:IconPDF.png]] qui amène aux factures PDF associées. | **Pour une écriture validée, la colonne affiche les icônes [[Fichier:IconPDF.png]] qui amène aux factures PDF associées. | ||
| Ligne 325 : | Ligne 263 : | ||
La colonne affiche "--" lorsqu'il s'agit d'une écriture : | La colonne affiche "--" lorsqu'il s'agit d'une écriture : | ||
| − | * D'[[ | + | * D'[[Écritures comptables#Saisie_d'un_encaissement_(d'un_client)|encaissement client]]. |
| − | * De [[ | + | * De [[Écritures comptables#Les_4_grands_types_d'écritures|flux]]. |
| − | * De [[ | + | * De [[Écritures comptables#Saisie_d'une_facture_client|facture client]] n'ayant pas de facture associée. |
==Imprimer un extrait de compte== | ==Imprimer un extrait de compte== | ||
*Afficher l'extrait de compte souhaité | *Afficher l'extrait de compte souhaité | ||
| − | *[[ | + | *[[Trucs et astuces#Imprimer_avec_un_navigateur|Imprimer avec la commande du navigateur]] |
==Transférer de l'argent== | ==Transférer de l'argent== | ||
| Ligne 339 : | Ligne 277 : | ||
*Dans le champ '''Montant''', saisir le montant que l'on souhaite transférer | *Dans le champ '''Montant''', saisir le montant que l'on souhaite transférer | ||
*Remplir éventuellement le champ '''Commentaires''' | *Remplir éventuellement le champ '''Commentaires''' | ||
| − | *Cliquer sur le bouton '''Valider''' : '''Attention''' cette opération est irrévocable et une fois que vous aurez validé, il ne sera pas possible de supprimer le virement. Si vous souhaitez faire annuler l'opération il faudra contacter la personne recevant l'argent pour qu'elle fasse à son tour un transfert sur votre compte. | + | *Cliquer sur le bouton '''Valider''' : '''Attention''' cette opération est irrévocable et une fois que vous aurez validé, il ne sera pas possible de supprimer le virement. Si vous souhaitez faire annuler l'opération, il faudra contacter la personne recevant l'argent pour qu'elle fasse à son tour un transfert sur votre compte. |
| − | =E-mail= | + | =E-mails automatiques= |
| + | ==Alertes par e-mail uniquement sur les plateformes de production== | ||
| + | Les [[Configuration de la comptabilité#Paramétrage_général_des_comptabilités|e-mails d'alertes de solde]] ou de [[#E-mail-de-rappel-de-réservation|rappel des réservations]] ne sont pas envoyés sur les plateformes qui ne sont pas en production afin de ne pas polluer les messageries des utilisateurs. | ||
| + | |||
| + | Les différentes notifications d'e-mail de réservation sont paramétrables du côté de [[#Affichage-et-fiche-personnelle|la fiche utilisateur]]. | ||
==E-mail d'annulation de réservation== | ==E-mail d'annulation de réservation== | ||
| + | Le titre est composé : | ||
| + | * Du nom de la plateforme | ||
| + | * Suivi du texte " : Confirmation d'une annulation de réservation sur OpenFlyers" | ||
| + | |||
| + | Exemple de titre : | ||
| + | <pre>Plateforme de démonstration : Confirmation d'une annulation de réservation sur OpenFlyers</pre> | ||
| + | |||
| + | Le corps est le même que pour l'[[#E-mail_de_notification_de_réservation|e-mail de notification de réservation]]. | ||
| + | |||
| + | Exemple de corps : | ||
| + | <pre>Bonjour, | ||
| + | |||
| + | Notification d'annulation de la réservation suivante : | ||
| − | + | La réservation pour le/la type-de-ressource F-ABCD du 02/04/2015 à 08:00 au 02/04/2015 à 09:00 | |
avec comme commentaire : Vol de jour | avec comme commentaire : Vol de jour | ||
avec DUPONT Jean en Pilote est annulée. | avec DUPONT Jean en Pilote est annulée. | ||
| − | Cette opération a été effectuée par DUPONT JEAN</pre> | + | Cette opération a été effectuée par DUPONT JEAN. |
| + | |||
| + | Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire Europe/Paris. | ||
| + | |||
| + | Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les annulations par e-mail. | ||
| + | |||
| + | Vous pouvez activer/désactiver les e-mails d'annulation en suivant la procédure suivante : | ||
| + | |||
| + | https://openflyers.com/fr/doc/of3/Documentation-utilisateur#Notification-des-réservations-annulées | ||
| + | |||
| + | Plateforme de démonstration | ||
| + | http://openflyers.com/demo/</pre> | ||
==E-mail de mise en maintenance== | ==E-mail de mise en maintenance== | ||
| − | <pre> | + | Le titre est composé : |
| + | * Du nom de la plateforme | ||
| + | * Suivi du texte " : Confirmation d'une mise en maintenance sur OpenFlyers" | ||
| + | |||
| + | Exemple de titre : | ||
| + | <pre>Plateforme de démonstration : Confirmation d'une mise en maintenance sur OpenFlyers</pre> | ||
| + | |||
| + | Le corps est composé : | ||
| + | * Du texte "Bonjour," | ||
| + | * D'une ligne indiquant : | ||
| + | ** la ressource mise en maintenance | ||
| + | ** la date de début formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation | ||
| + | ** la date de fin formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation | ||
| + | * D'une ligne indiquant le commentaire de maintenance si existant | ||
| + | * D'une ligne indiquant qui a effectué l'opération de maintenance | ||
| + | * De la ligne où XXX est remplacé par le fuseau horaire : | ||
| + | <pre>Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire XXX.</pre> | ||
| + | * Le nom de la structure | ||
| + | * L'adresse de la structure | ||
| + | |||
| + | Exemple de corps : | ||
| + | <pre>Bonjour, | ||
| + | |||
| + | La mise en maintenance pour le type-de-ressource F-ABCD du 01/04/2015 à 08:00 au 01/04/2015 à 09:00 | ||
avec comme commentaire : Remplacement roue est confirmée. | avec comme commentaire : Remplacement roue est confirmée. | ||
| − | Cette opération a été effectuée par DUPONT JEAN</pre> | + | Cette opération a été effectuée par DUPONT JEAN. |
| + | |||
| + | Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire Europe/Paris. | ||
| + | |||
| + | Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les créations par e-mail. | ||
| + | |||
| + | Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de création en suivant la procédure suivante : | ||
| + | |||
| + | https://openflyers.com/fr/doc/of3/Documentation-utilisateur#Notification-des-réservations-par-e-mail | ||
| + | |||
| + | Plateforme de démonstration | ||
| + | http://openflyers.com/demo/</pre> | ||
==E-mail de notification de réservation== | ==E-mail de notification de réservation== | ||
| − | + | Le titre est composé : | |
| − | + | * Du nom de la plateforme | |
| − | + | * Suivi du texte "Confirmation d'une nouvelle réservation sur OpenFlyers" | |
| − | * | + | |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
Exemple de titre : | Exemple de titre : | ||
| − | <pre>Plateforme de | + | <pre>Plateforme de démonstration. Confirmation d'une nouvelle réservation sur OpenFlyers</pre> |
| + | |||
| + | Le corps est composé : | ||
| + | * Du texte : | ||
| + | <pre>"Bonjour," | ||
| + | |||
| + | Notification de création de la réservation suivante :</pre> | ||
| + | * D'une ligne indiquant : | ||
| + | ** le type de ressource et la ressource réservés | ||
| + | ** la date de début formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation | ||
| + | ** la date de fin formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation | ||
| + | * D'une ligne indiquant le commentaire de la réservation si existant | ||
| + | * D'une ligne indiquant l'utilisateur en première place | ||
| + | * D'une ligne indiquant l'utilisateur en seconde place si existant | ||
| + | * D'une ligne indiquant qui a effectué l'opération sur la réservation | ||
| + | * De la ligne où XXX est remplacé par le fuseau horaire : | ||
| + | <pre>Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire XXX.</pre> | ||
| + | * Du texte : | ||
| + | <pre>Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les créations par e-mail. | ||
| + | |||
| + | Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de création en suivant la procédure suivante : | ||
| + | |||
| + | https://openflyers.com/fr/doc/of3/Documentation-utilisateur#Notification-des-réservations-par-e-mail</pre> | ||
| + | * Le nom de la structure | ||
| + | * L'adresse de la structure | ||
Exemple de corps : | Exemple de corps : | ||
| − | <pre>La réservation du 02/04/2015 08:00 au 02/04/2015 09:00 | + | <pre>Bonjour, |
| + | |||
| + | Ceci est une notification de la réservation suivante : | ||
| + | |||
| + | La réservation pour le/la type-de-ressource F-ABCD du 02/04/2015 à 08:00 au 02/04/2015 à 09:00 | ||
avec comme commentaire : Vol de jour | avec comme commentaire : Vol de jour | ||
avec DUPONT Jean en Pilote est confirmée. | avec DUPONT Jean en Pilote est confirmée. | ||
| − | Cette opération a été effectuée par DUPONT JEAN</pre> | + | Cette opération a été effectuée par DUPONT JEAN |
| + | |||
| + | Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire Europe/Paris. | ||
| + | |||
| + | Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les créations par e-mail. | ||
| + | |||
| + | Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de création en suivant la procédure suivante : | ||
| + | |||
| + | https://openflyers.com/fr/doc/of3/Documentation-utilisateur#Notification-des-réservations-par-e-mail | ||
| + | |||
| + | Plateforme de démonstration | ||
| + | http://openflyers.com/demo/</pre> | ||
==E-mail de rappel de réservation== | ==E-mail de rappel de réservation== | ||
| + | Le titre est composé : | ||
| + | * Du nom de la plateforme | ||
| + | * Suivi du texte " : Rappel d'une réservation sur OpenFlyers" | ||
| − | <pre> | + | Exemple de titre : |
| + | <pre>Plateforme de démonstration : Rappel d'une réservation sur OpenFlyers sur OpenFlyers</pre> | ||
| − | + | Le corps est composé : | |
| + | * Du texte : | ||
| + | <pre>Bonjour, | ||
| + | |||
| + | Rappel de la réservation suivante :</pre> | ||
| + | * Du corps de l'[[#E-mail_de_notification_de_réservation|e-mail de notification de réservation]] où les dates sont sous le format "JJ/MM/AAAA/MM à HHhMM" et sous le fuseau horaire de l'utilisateur recevant l'e-mail | ||
| + | * De la ligne où XXX est remplacé par le fuseau horaire : | ||
| + | <pre>Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire XXX.</pre> | ||
| + | * Du texte : | ||
| + | <pre>Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les rappels par e-mail : | ||
| + | |||
| + | Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de rappel automatique en suivant la procédure suivante : | ||
| + | https://openflyers.com/fr/doc/of3/Documentation-utilisateur#Rappel-des-réservations-par-e-mail</pre> | ||
| + | * Le nom de la structure | ||
| + | |||
| + | Exemple de corps : | ||
| + | <pre>Bonjour, | ||
| + | |||
| + | Rappel de la réservation suivante : | ||
| + | |||
| + | La réservation pour le/la type-de-ressource F-ABCD du 2015/04/01 à 08h00 au 2015/04/01 à 09h00 | ||
avec comme commentaire : Vol de jour | avec comme commentaire : Vol de jour | ||
avec DUPONT Jean en Pilote est confirmée. | avec DUPONT Jean en Pilote est confirmée. | ||
| + | |||
| + | Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire Europe/Paris. | ||
Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les rappels par e-mail. | Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les rappels par e-mail. | ||
Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de rappel automatique en suivant la procédure suivante : | Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de rappel automatique en suivant la procédure suivante : | ||
| − | + | https://openflyers.com/fr/doc/of3/Documentation-utilisateur#Rappel-des-réservations-par-e-mail | |
| + | |||
| + | Plateforme de démonstration</pre> | ||
| + | |||
| + | ==Pièce jointe de synchronisation des réservations avec un calendrier== | ||
| + | Sur les plateformes où l'option est activée, tout email de réservation (création, modification et suppression) contient, en pièce jointe, un fichier de synchronisation. Ce fichier permet d'ajouter, modifier ou supprimer la réservation dans une application de gestion de calendrier selon l'opération effectuée sur OpenFlyers. | ||
| + | |||
| + | Le fichier, envoyé au format '''ics''', peut être ouvert avec des applications comme '''Microsoft Outlook''', '''Google Calendar''' ou '''iCalendar''' par exemple. Lors de son ouverture, le calendrier sera mis à jour. | ||
| + | |||
| + | Plusieurs informations de la réservation sont attachées à ce fichier : | ||
| + | *La date et heure de début | ||
| + | *La date et heure de fin | ||
| + | *Le lieu (le terrain de départ s'il est renseigné lors de la création de la réservation) | ||
| + | *La ressource et le nom de la personne en place gauche, constituant le '''nom du fichier''' | ||
| + | |||
| + | Ces différentes informations permettent de définir l'événement dans le calendrier. Ainsi, les dates de début et de fin, le lieu, le nom de la personne et la ressource seront affichés dans l'application de gestion de calendrier. | ||
| + | |||
| + | =Ergonomie= | ||
| + | ==Navigation par onglet== | ||
| + | Afin d'avoir à disposition les différentes pages dont vous avez besoin pour effectuer une action, il est possible d'afficher chacune d'entre elles dans un [[Wikipedia-fr:Onglet_%28informatique%29|onglet]] du navigateur. | ||
| + | Lorsque vous effectuez un clic gauche sur un lien situé dans une page donnée pour accéder à une autre page, la page initiale est remplacée par la page de destination. Ce qui rend fastidieux la réalisation des tâches nécessitant un accès répétitif à certaines pages. | ||
| + | |||
| + | ==Clic droit et clic molette== | ||
| + | Afin de gagner en efficacité et en confort d'utilisation, pensez à utiliser les autres boutons de la souris qui vous permettent d'ouvrir une page dans un '''nouvel onglet'''. Pour cela il existe deux méthodes lorsqu'on survole un lien dans un navigateur Internet pour ouvrir la page de destination dans un nouvel onglet : | ||
| + | *'''Le clic droit :''' il permet d'afficher un menu contextuel qui contient une action nommée « Ouvrir le lien dans un nouveau onglet ». | ||
| + | *'''Le clic molette :''' il est encore plus efficace que le clic droit, car il correspond directement à l'action « Ouvrir le lien dans un nouveau onglet ». | ||
| + | |||
| + | Normalement le clic molette est configuré pour cette action. Dans le cas contraire, il faut [[Trucs et astuces#Modifier_le_comportement_la_souris|en modifier le comportement]]. | ||
| + | |||
| + | [[Fichier:OF3.5-clics-1.png]] | ||
| + | |||
| + | L'exemple suivant explique comment modifier successivement les validités de plusieurs utilisateurs : | ||
| + | *Dans un premier onglet, ouvrir le tableau présentant la liste des utilisateurs. | ||
| + | [[Fichier:OF3.5-clics-2.png]] | ||
| + | *Effectuer un '''clic droit''' ou '''clic molette''' sur le pictogramme des validités pour déplier un second onglet. | ||
| + | [[Fichier:OF3.5-clics-3.png]] | ||
| + | *Effectuer et enregistrer les modifications dans le second onglet, présentant les validités d'un utilisateur. | ||
| + | [[Fichier:OF3.5-clics-4.jpg]] | ||
| + | *Replier le second onglet en cliquant sur la croix ou en pressant '''CTRL + W'''. | ||
| + | [[Fichier:OF3.5-clics-5.png]] | ||
| + | *Retour au premier onglet, présentant la liste des utilisateurs. Répéter les opérations du 2 au 4 pour les autres utilisateurs concernés. | ||
| + | |||
| + | Il est possible de naviguer rapidement d'un onglet à l'autre sans utiliser la souris en utilisant simplement les raccourcis clavier : '''CTRL + TAB''' pour avancer d'un onglet ou '''CTRL + SHIFT + TAB''' pour reculer d'un onglet. | ||
| + | |||
| + | [[Fichier:OF3.5-clics-6.png]] | ||
| + | |||
| + | =Fiche utilisateur (Données)= | ||
| + | ==Affichage et fiche personnelle== | ||
| + | ===Affichage du menu contextuel=== | ||
| + | Le menu contextuel et un menu déroulant qui apparait lors du survol d'une réservation ou d'un vol ouvert. Ce menu contextuel peut apparaitre : | ||
| + | *soit automatiquement | ||
| + | *soit par un clic droit de la souris | ||
| + | Ce paramétrage est personnalisable pour chaque utilisateur : | ||
| + | *Aller dans '''Données > Affichage et fiche personnelle''' | ||
| + | *Cocher ou décocher '''N'afficher la description des réservations qu'avec le bouton droit de la souris''' selon le comportement souhaité | ||
| + | *Cliquer sur le bouton '''Sauver''' tout en bas du formulaire | ||
| + | |||
| + | ===Choisir l'unité de temps=== | ||
| + | Chaque utilisateur peut choisir l'unité de temps qui sert à afficher les heures. | ||
| + | *Aller dans '''Données > Affichage et fiche personnelle''' | ||
| + | *Choisir dans le champ '''Unité de temps''' parmi : | ||
| + | **heures minutes | ||
| + | **heures centièmes | ||
| + | **heures dixièmes | ||
| + | *Appuyer sur le bouton '''Sauver'''. | ||
| + | |||
| + | ===Etre informé des [[Bien-communiquer-avec-OpenFlyers#Être-informé-des-nouveautés-OpenFlyers|actualités OpenFlyers]] par email=== | ||
| + | *Aller dans '''Données > Affichage et fiche personnelle''' | ||
| + | *L'utilisateur peut cocher ou décocher cette case afin d'être prévenu ou non par email des [[Bien-communiquer-avec-OpenFlyers#Être-informé-des-nouveautés-OpenFlyers|actualités OpenFlyers]]. | ||
| + | |||
| + | ===Editer sa photo=== | ||
| + | |||
| + | * Aller dans '''Données > Affichage et fiche personnelle''' | ||
| + | * L'import ou la suppression d'une photo requiert le droit [[Gestion-des-profils#Généralités|Editer sa photo]]. Ce droit n'est pas nécessaire pour rendre sa photo visible pour tous | ||
| + | |||
| + | ===Notification de la maintenance par e-mail=== | ||
| + | *Aller dans '''Données > Affichage et fiche personnelle''' | ||
| + | *L'utilisateur peut cocher ou décocher cette case afin d'être prévenu ou non par [[#E-mail_de_mise_en_maintenance|e-mail des réservations de maintenance]] le concernant. | ||
| + | |||
| + | ===Notification des réservations par e-mail=== | ||
| + | *Aller dans '''Données > Affichage et fiche personnelle''' | ||
| + | *L'utilisateur peut cocher ou décocher cette case afin d'être prévenu ou non par [[#E-mail_de_notification_de_réservation|e-mail des réservations créées ou modifiées]] le concernant. | ||
| + | |||
| + | ===Notification des réservations annulées=== | ||
| + | *Aller dans '''Données > Affichage et fiche personnelle''' | ||
| + | *L'utilisateur peut cocher ou décocher cette case afin d'être prévenu ou non par [[#E-mail_d'annulation_de_réservation|e-mail des réservations annulées]] le concernant. | ||
| + | |||
| + | ===Rappel des réservations de 2 jours d'avance par e-mail=== | ||
| + | *Aller dans '''Données > Affichage et fiche personnelle''' | ||
| + | *L'utilisateur peut cocher ou décocher cette case afin de recevoir ou non par [[#E-mail_de_rappel_de_réservation|e-mail un rappel de réservation]]. | ||
| + | |||
| + | Les rappels sont envoyés entre 0h et 6h au fuseau Europe/Paris pour les réservations ayant une ressource d'assignée et débutant entre 2 et 3 jours après. | ||
| + | |||
| + | Les [[#Alertes_par_e-mail_uniquement_sur_les_plateformes_de_production|rappels ne sont effectifs que sur les plateformes en production]]. | ||
| + | |||
| + | ===Recevoir un e-mail pour toute réservation=== | ||
| + | *Aller dans '''Données > Affichage et fiche personnelle''' | ||
| + | Lorsque l'utilisateur dispose d'un profil avec le droit [[Gestion des profils#Réservation|Alertable par e-mail pour toute réservation]], apparait une case à cocher '''Recevoir un e-mail pour toute réservation'''. | ||
| + | *L'utilisateur peut cocher ou décocher cette case afin d'être prévenu ou non par e-mail lorsqu'une nouvelle réservation est créée par n'importe quel utilisateur. | ||
| + | |||
| + | ==[[Champs additionnels]]== | ||
| + | En plus des champs habituels, des [[Champs-additionnels|champs additionnels]] spécifiques à la structure peuvent apparaître dans la fiche personnelle. | ||
| + | |||
| + | Ils sont affichés [[Gestion-des-profils#Champ-additionnel-du-formulaire-utilisateur-visible-par-le-profil|si les droits sont attribués par l'administrateur]] et permettent d'activer des fonctionnalités supplémentaires. | ||
| + | |||
| + | ==(In)disponibilités== | ||
| + | Lorsque vous êtes intervenant (formateur, instructeur, moniteur, mécanicien, etc.), vous pouvez gérer vos disponibilités en allant dans '''Données > (in)disponibilités''' | ||
| + | |||
| + | Il existe deux types de disponibilités : | ||
| + | :Les disponibilités régulières qui reviennent chaque semaine, par exemple : le lundi de 9h00 à 18h00. | ||
| + | :Les disponibilités exceptionnelles (ou les indisponibilités exceptionnelles) sont ponctuelles : présent (ou absent) le 1er décembre de 8h00 à 12h00. | ||
| + | |||
| + | Vous pouvez cumuler ces modes pour avoir une flexibilité maximum. | ||
| + | |||
| + | :Exemple : | ||
| + | ::- disponible du Lundi 8 h 00 au Mercredi 19 h 00 en permanent | ||
| + | ::- disponible du Vendredi 8 h 00 au Samedi 19 h 00 en permanent | ||
| + | ::- Absent du 15 Juillet au 30 Juillet pour raison de congé | ||
| + | :Attention à ne pas créer des incohérences. | ||
| + | |||
| + | De même, si vous faites une pause déjeuner, il faut créer des disponibilités par demi-journées pour chaque jour concerné, en présence régulière en créant une disponibilité tous les jours de 9h à 12h et une disponibilité tous les jours de 14h à 18h (par ex.). | ||
| + | |||
| + | Il est possible de créer une disponibilité permanente : Pour cela, créez une disponibilité régulière sur le même jour, avec une heure de début et de fin identique. Par exemple, disponible du "Lundi 0h00 au Lundi 0h00". | ||
| + | |||
| + | En cas de problème, affichez la liste des disponibilités et supprimez tous les créneaux puis reconstruisez les disponibilités. | ||
| + | |||
| + | ==Réinitialiser son mot de passe== | ||
| + | Attention, lorsqu'un mot de passe est perdu vous n'avez que trois tentatives possibles pour le retrouver. A la 4ème tentative un compteur exponentiel s'active pour éviter les robots créés par les pirates de tenter d'accéder aux plateformes par des [[Wikipedia-fr:Attaque_par_force_brute|attaques par force brute]]. | ||
| + | |||
| + | Par contre, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe depuis la page d'accueil de votre plateforme OpenFlyers : | ||
| + | *Cliquez sur le lien '''Mot de passe oublié ?''' | ||
| + | *Dans le formulaire '''Demande de réinitialisation du mot de passe''', remplissez le champ '''Identifiant''' avec votre nom d'utilisateur utilisé pour la connexion sur l'application OpenFlyers | ||
| + | *Cliquez sur le bouton '''Enregistrer''' | ||
| + | *Si le nom d'utilisateur est présent en base de données, alors le message suivant doit s'afficher : | ||
| + | '''Merci, un e-mail a été envoyé à l'adresse du compte nom-utilisateur. Cliquez sur le lien dans l'email afin de poursuivre la réinitialisation du mot de passe.''' | ||
| + | *Récupérez l'e-mail dans votre messagerie, il s'intitule : | ||
| + | '''[nom-de-la-plateforme] Demande de réinitialisation du mot de passe à XXhXX (UTC)''' | ||
| + | et contient les éléments suivants : | ||
| + | <pre>Jean DUPONT, | ||
| + | |||
| + | Une demande de réinitialisation de mot de passe a été effectué. | ||
| + | Pour poursuivre l'opération, cliquez ici. | ||
| + | Si vous n'avez pas fait la demande, veuillez ignorer l'email. | ||
| + | |||
| + | Vous pouvez également saisir ou copier le lien suivant dans votre navigateur internet afin d'accéder à la page de réinitilisalisation de mot de passe : | ||
| + | http://openflyers.com/nom-de-la-plateforme/index.php?menuAction=password_reset&token=154551560257977557617df | ||
| + | |||
| + | L'équipe OpenFlyers</pre> | ||
| + | |||
| + | '''Attention :''' L'email est valide uniquement pendant '''une heure''' après la demande de réinitialisation de mot de passe. Passé ce délai, le lien indiqué dans l'email ne sera plus valide. Il sera donc nécessaire de refaire une '''nouvelle demande''' de réinitialisation de mot de passe. | ||
| + | |||
| + | *Cliquez sur la partie du texte correspondant au lien coloré ou copiez dans votre navigateur internet lien contenu à la fin de l'e-mail pour retourner sur la page de réinitialisation de mot de passe | ||
| + | *Dans le 2ème formulaire intitulé '''Réinitialisation du mot de passe''', renseignez les champs : | ||
| + | **'''Réinitialisation du mot de passe''' avec votre nouveau mot de passe | ||
| + | **'''Répétition du mot de passe''' avec la confirmation de votre nouveau mot de passe | ||
| + | *Cliquez sur le bouton '''Réinitialiser''' | ||
| + | |||
| + | Après avoir réinitialisé votre mot de passe, l'application vous connecte automatiquement en vous redirigeant sur la page du planning. | ||
=Planning= | =Planning= | ||
| + | ==Codes couleurs== | ||
| + | [[Fichier:Codes couleurs.png]] | ||
| + | |||
==Éphémérides== | ==Éphémérides== | ||
Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles. | Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles. | ||
| Ligne 428 : | Ligne 646 : | ||
=Réservations= | =Réservations= | ||
==Immobiliser une ressource== | ==Immobiliser une ressource== | ||
| − | Les utilisateurs disposant du droit '''[[ | + | Les utilisateurs disposant du droit '''[[Gestion des profils#Réservation|Gestion des disponibilités des ressources]]''' peuvent rendre une ressource indisponible pour un créneau horaire donné. Cela permet d'indiquer aux autres utilisateurs que la ressource considérée n'est pas disponible. |
| − | =[[ | + | Il n'est pas possible d'avoir plus d'un créneau d'immobilisation sur une même ressource et la même période. |
| − | Un utilisateur peut [[ | + | |
| + | =[[Gestion des validités|Validités]]= | ||
| + | Un utilisateur peut [[Gestion des profils#Type_de_validité_que_l'utilisateur_peut_gérer|gérer uniquement les validités définies comme telles pour son profil]] en allant dans '''Données > Validités'''. | ||
De plus : | De plus : | ||
| − | *Pour qu'un utilisateur soit autorisé à ajouter une nouvelle validité, il doit détenir le droit [[ | + | *Pour qu'un utilisateur soit autorisé à ajouter une nouvelle validité, il doit détenir le droit [[Gestion des profils#Généralités|Ajout et gestion de ses validités]]. |
| − | *Pour qu'un utilisateur soit autorisé à renouveler une validité détenue ou à mettre à jour le '''Code identifiant''', la '''Date d'obtention''', la '''Limite de validité''' (d'une validité non achetable) ou à supprimer une validité, il doit détenir le droit [[ | + | *Pour qu'un utilisateur soit autorisé à renouveler une validité détenue ou à mettre à jour le '''Code identifiant''', la '''Date d'obtention''', la '''Limite de validité''' (d'une validité non achetable) ou à supprimer une validité, il doit détenir le droit [[Gestion des profils#Généralités|Ajout et gestion de ses validités]] ou le droit [[Gestion des profils#Généralités|Gestion de ses validités détenues]]. |
| − | *Pour qu'un utilisateur soit autorisé à acheter ou renouveler une validité-produit, il doit détenir le droit [[ | + | *Pour qu'un utilisateur soit autorisé à acheter ou renouveler une validité-produit, il doit détenir le droit [[Gestion des profils#Gestionnaire_des_ventes|Achat ventes libres]] et le produit associé à la validité doit être en vente libre. |
Pour renouveler une validité détenue, il faut cliquer sur l'icône [[Fichier:Refresh.png]] qui apparaît dans la colonne '''Limite de validité'''. | Pour renouveler une validité détenue, il faut cliquer sur l'icône [[Fichier:Refresh.png]] qui apparaît dans la colonne '''Limite de validité'''. | ||
| Ligne 442 : | Ligne 662 : | ||
Remarques : | Remarques : | ||
*Les validités arrivées à échéance apparaissent sur fond rouge. | *Les validités arrivées à échéance apparaissent sur fond rouge. | ||
| − | *La mise à jour de la date d'échéance d'une validité réactive automatiquement la cellule de la colonne [[# | + | *La mise à jour de la date d'échéance d'une validité réactive automatiquement la cellule de la colonne [[#Données_>_Validités_>_Alertes_?|Alertes ?]]. |
*Une validité-produit déjà détenue ne peut pas être supprimée. | *Une validité-produit déjà détenue ne peut pas être supprimée. | ||
| Ligne 452 : | Ligne 672 : | ||
==Alertes sur les validités== | ==Alertes sur les validités== | ||
===Alerte à la connexion=== | ===Alerte à la connexion=== | ||
| − | Les validités contrôlées à la connexion sont uniquement celles possédées par l'utilisateur qui se connecte et qui sont soumises à échéance. Ainsi, les validités sans échéance | + | Les validités contrôlées à la connexion sont uniquement : |
| + | *celles possédées par l'utilisateur qui se connecte et qui sont soumises à échéance | ||
| + | *les validités à expérience récente. | ||
| + | |||
| + | Ainsi, les validités sans échéance ne sont pas contrôlées. | ||
OpenFlyers affiche un message d'alerte pour les validités dont la date d'échéance est expirée ou va expirer dans un délai inférieur à la période d'alerte définie dans la fiche utilisateur. | OpenFlyers affiche un message d'alerte pour les validités dont la date d'échéance est expirée ou va expirer dans un délai inférieur à la période d'alerte définie dans la fiche utilisateur. | ||
Version actuelle en date du 11 octobre 2017 à 08:17
Sommaire
- 1 Présentation
- 2 Accès à OpenFlyers
- 2.1 Accéder à une plateforme
- 2.2 Impossible de se connecter à la plateforme OpenFlyers de sa structure
- 2.3 Message d'alerte adresse IP bloquée
- 2.4 Page indisponible
- 2.5 Restriction d'accès
- 3 Activité
- 3.1 Alertes générées lors de la saisie d'une activité
- 3.1.1 Alertes générées par le moteur de tarification
- 3.1.2 Alertes générées sur les validités
- 3.1.3 L'aéronef est déjà en l'air
- 3.1.4 La différence entre le temps de vol calculé et le temps de vol saisi est de : X:XX heure(s)
- 3.1.5 Le pilote X est déjà en l'air
- 3.1.6 Seul le type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote a été sélectionné, vous devez en sélectionner au moins un autre en plus
- 3.1.7 Vous êtes actuellement en l'air
- 3.1.8 Vous ne pouvez ouvrir un vol avec une date de début dépassée
- 3.2 Annuler un vol ouvert
- 3.3 Consulter un vol ouvert
- 3.4 Saisie d'un vol
- 3.1 Alertes générées lors de la saisie d'une activité
- 4 Comptabilité
- 5 E-mails automatiques
- 6 Ergonomie
- 7 Fiche utilisateur (Données)
- 7.1 Affichage et fiche personnelle
- 7.1.1 Affichage du menu contextuel
- 7.1.2 Choisir l'unité de temps
- 7.1.3 Etre informé des actualités OpenFlyers par email
- 7.1.4 Editer sa photo
- 7.1.5 Notification de la maintenance par e-mail
- 7.1.6 Notification des réservations par e-mail
- 7.1.7 Notification des réservations annulées
- 7.1.8 Rappel des réservations de 2 jours d'avance par e-mail
- 7.1.9 Recevoir un e-mail pour toute réservation
- 7.2 Champs additionnels
- 7.3 (In)disponibilités
- 7.4 Réinitialiser son mot de passe
- 7.1 Affichage et fiche personnelle
- 8 Planning
- 9 Rapports
- 10 Réservations
- 11 Validités
Présentation
L'objet de cette page est de regrouper les informations utiles pour l'ensemble des utilisateurs finaux d'OpenFlyers.
Accès à OpenFlyers
Accéder à une plateforme
Pour accéder à une plateforme OpenFlyers, il faut entrer son URL dans un navigateur web.
L'URL est http://openflyers.com/plateforme/, où "plateforme" doit être remplacé par le vrai nom de la plateforme OpenFlyers.
Impossible de se connecter à la plateforme OpenFlyers de sa structure
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
- Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
- Si non, alors il faut regarder la FAQ Page indisponible
- Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
- Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure de réinitialisation de mot de passe. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
- Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
- Si oui, alors il faut regarder la procédure de gestion des cookies du navigateur.
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
- Navigateur utilisé
- Système d'exploitation
- type de PC, smartphone ou tablette
- Nom du fournisseur d'accès internet
- Actions effectuées
- Message d'erreur s'affichant
Message d'alerte adresse IP bloquée
Un message d'alerte signalant que l'adresse IP est bloquée peut apparaître lorsque vous souhaitez vous connecter. Ce message apparaît lorsque vous avez tenté de vous connecter à plusieurs reprises mais que le couple identifiant / mot de passe est incorrect.
Après avoir attendu le temps indiqué par le message d'alerte, vous pouvez tenter de vous reconnecter en faisant attention à la casse.
Page indisponible
Si vous n'arrivez pas à accéder à la plateforme OpenFlyers de votre structure, voici une liste d'actions à effectuer :
- Redémarrer votre ordinateur
- Redémarrer la "box" ADSL
- Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut tester les résolutions DNS.
Tester les résolutions DNS
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "en ligne de commandes". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le BTS. Pour cela, il est pratique de procéder par copier/coller.
- Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant structure par le sous-domaine correspondant à votre structure) :
ping structure.openflyers.fr
La réponse normale est pour OpenFlyers 3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données : Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un problème de résolution de DNS.
La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur8-of21.openflyers.net [87.98.145.26] avec 32 octets de données : Réponse de 87.98.145.26 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur8-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.145.26" cela veut dire que vous avez un problème de résolution de DNS.
La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données : Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un problème de résolution de DNS.
Tests plus poussés
- Faire un :
nslookup structure.openflyers.fr
- Et un :
tracert structure.openflyers.fr
- Faire le test avec dig +trace :
dig +trace structure.openflyers.fr
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package bind). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir "nom du chemin du répertoire".
Tester les résolutions DNS sous Mac
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
- cat /etc/resolv.conf
Vérifier la configuration de résolution des DNS
Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
- Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
- Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
- Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
- Cliquer sur "Propriétés"
- Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
- En dernier ressort, Changer de serveur DNS ou Forcer les DNS.
Nous communiquer les adresses IP des serveurs DNS
Nous communiquer les adresses IP des serveurs DNS sous Windows
- Ouvrir une fenêtre en ligne de commande
- Taper : ipconfig /all
Les adresses IP des serveurs DNS se trouvent au droit de Serveurs DNS
Changer de serveur DNS
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
Changer de serveur DNS sous Mac
- Dans Préférences Systèmes, choisir Réseau, puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
- Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet DNS et dans Serveurs DNS appuyer sur le + pour ajouter 8.8.8.8 et une autre fois pour ajouter 8.8.4.4 (ce sont les DNS public Google)
- Il ne reste plus qu'à Appliquer et à tester.
Changer de serveur DNS sous Windows XP
- Démarrer > Connexions puis cliquer sur la connexion réseau active (par exemple la connexion WIFI)
- Cliquer sur Propriétés
- Sélectionner Protocole Internet (TCP/IP)
- Cliquer sur Propriétés
- En général, en bas de la fenêtre Propriétés de Protocole Internet (TCP/IP) la configuration active est : Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement
- Cocher Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante :
- Pour Serveur DNS préféré, saisir 8.8.8.8
- Pour Serveur DNS auxiliaire, saisir 8.8.4.4 (ce sont les DNS public Google)
- Cliquer sur OK
- Cliquer sur OK
- Cliquer sur Fermer
Forcer les DNS
Forcer les DNS sous Windows
Attention, avec Vista, il faut appliquer une procédure préalable.
- Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure par le sous-domaine de la plateforme OpenFlyers de votre structure) :
- Pour OF 1.3 :
178.33.105.217 structure.openflyers.fr
- Pour OF 2.1 :
87.98.145.26 structure.openflyers.fr
- Pour OF 3 :
87.98.143.237 structure.openflyers.fr
- Ensuite, il faut relancer votre PC
- Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.
Particularité avec Windows Vista
- Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
- Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).
Forcer les DNS sous Mac
- lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
- taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
- Ajouter les entrées sur le modèle de la procédure sous Windows
- Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
- Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.
Ouvrir une fenêtre en ligne de commande
Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows
- Aller dans le menu "Démarrer"
- Puis Tous les programmes/Accessoires
- Lancer l'"invite de commandes"
Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
- Taper "terminal" dans spotlight
ou
- lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.
Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande
Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)
Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.
Restriction d'accès
En fonction de la politique de la structure, le paramétrage d'une plateforme OpenFlyers peut entrainer des restrictions lors de la connexion. Un message s'affiche, à ce moment là, indiquant les raisons de la restriction et le type de restriction. L'intitulé du profil est inchangé une fois connecté mais les droits associés peuvent être restreints. Par exemple, il peut ne plus être possible d'effectuer une réservation ou d'ouvrir une activité (vol).
Ces restrictions peuvent avoir lieu dans les cas suivants :
- En cas de solde insuffisant.
Cette restriction peut être surpassée à l'aide du droit Surpasser la limitation du solde du compte. Lorsque l'utilisateur dispose de ce droit et que l'accès devrait être limité à cause du solde de l'un de ses comptes, un message d'alerte sans restriction s'affiche pour indiquer que son solde de compte est inférieur au seuil requis.
- En cas de validité obsolète.
Cette restriction peut être surpassée à l'aide du droit Surpasser les restrictions sur les validités expirées. Lorsque l'utilisateur dispose de ce droit, il n'y a pas de message d'alerte pour lui indiquer que l'absence de telle ou telle validité devrait entrainer la restriction de ses droits.
Activité
Alertes générées lors de la saisie d'une activité
Alertes générées par le moteur de tarification
Alertes générées sur les validités
L'aéronef est déjà en l'air
Si en tentant d'ouvrir le vol d'un aéronef, apparait une alerte rouge L'aéronef est déjà en l'air cela veut dire qu'un vol a déjà ouvert avec cet aéronef. S'il s'agit d'un vol qui n'a pas été fermé et qui doit être supprimé, il faut annuler le vol ouvert.
La différence entre le temps de vol calculé et le temps de vol saisi est de : X:XX heure(s)
Cette alerte est suivie du message :
Veuillez contacter votre administrateur à propos de l'incompatibilité entre votre saisie et la formule du temps de vol choisie pour le type d'aéronef : X
Cette alerte apparait lorsque la valeur saisie du temps de vol est incompatible avec la valeur calculée par la formule de calcul de temps de vol définie pour l'aéronef X.
En général elle provient du fait que le temps de vol qui avait été calculé automatiquement dans le formulaire lors de la saisie des champs de compteurs départ/arrivée et/ou des heures de départ/arrivée ont été modifiés manuellement.
Lorsqu'une telle erreur apparait, vous devez :
- Essayer de reprendre la saisie et essayer de comprendre pourquoi vous saisissez mal les valeurs dans les champs concernés
- Si vous n'arrivez pas à comprendre la raison, contacter sans délai un gestionnaire de votre structure afin qu'il vous explique les erreurs que vous commettez lorsque le problème vient d'une saisie erronée ou qu'il analyser lui-même le problème.
- Si vous êtes vous-même un gestionnaire de la plateforme, vous devez également pousser l'analyse pour comprendre en quoi votre saisie est incompatible avec la formule de calcul et le cas échéant faire effectuer une modification du paramétrage.
Voir également, comment saisir un temps de vol qui ne respecte pas la formule de calcul.
Le pilote X est déjà en l'air
Ce message apparait lorsque vous tentez de saisir un vol en ouverture de vol et que le pilote occupant la position X est déjà enregistré sur un vol ouvert, c'est à dire en l'air.
Cette protection permet de ne pas avoir un utilisateur occupé simultanément sur 2 ressources.
S'il s'agit d'un vol qui n'a pas été fermé et qui doit être supprimé, il faut annuler le vol ouvert.
Seul le type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote a été sélectionné, vous devez en sélectionner au moins un autre en plus
Lors de la saisie d'un vol, cette alerte s'affiche si la configuration de la plateforme nécessite la saisie d'au moins un type de vol supplémentaire en plus du type de vol obligatoire dans le cas de la présence d'un second pilote.
C'est typiquement le cas pour les vols d'instruction où le paramétrage nécessite généralement de préciser un 2ème type de vol comme "local", "navigation", etc.
Vous êtes actuellement en l'air
Si en tentant de saisir un vol, l'alerte Vous êtes actuellement en l'air apparait cela veut dire qu'il y a déjà un vol d'ouvert à votre nom. S'il s'agit d'un vol qui n'a pas été fermé et qui doit être supprimé, il faut annuler le vol ouvert.
Vous ne pouvez ouvrir un vol avec une date de début dépassée
Cette protection empêche d'ouvrir une activité avec un horodatage de début antérieur à l'heure actuelle moins 15 minutes.
En général, pour un tel cas, le souhait n'est pas d'ouvrir une activité mais de fermer une activité. Il faut donc penser à passer le champ Etat du vol en "Retour de vol".
Annuler un vol ouvert
- Aller sur le planning
- Cliquer sur le rectangle sur fond bleu correspondant à l'immatriculation de l'aéronef considéré
- Cliquer sur le bouton Annuler le vol tout en bas du formulaire.
Consulter un vol ouvert
Pour pouvoir consulter un vol ouvert d'un tiers, il faut disposer du droit de "Saisie d'activité pour un tiers".
- Sur le planning de réservation, cliquer sur le rectangle de l'aéronef considéré qui doit être sur fond bleu pour indiquer que l'aéronef est en l'air.
Saisie d'un vol
- Aller dans Vols > Saisir un vol, remplir le formulaire
- La saisie d'un vol d'une durée inférieure à 15 minutes déclenchera l'affichage d'un message d'avertissement (en orange). Cliquer sur Confirmer la validation au dessous de ce message pour saisir définitivement le vol.
- Après la saisie d'un vol, l'utilisateur est renvoyé sur :
- Le planning lors d'un vol en ouverture
- Le formulaire de saisie d'un vol lors d'un nouveau vol en fermeture et que le terrain d'arrivée saisie est différent du terrain par défaut de la structure
- Dans les autres cas, l'extrait de compte de la personne en première place. Si plusieurs comptes sont impactés, c'est le premier compte impacté de la personne qui est choisi.
- Si l'utilisateur connecté n'a pas le droit de visualiser le compte concerné, alors c'est le carnet de route qui est affiché.
Forcer la saisie d'une durée de vol incompatible avec sa formule de calcul
Un gestionnaire peut forcer la saisie d'un temps de vol incompatible avec la formule de calcul associée au type d'aéronef pour lequel on souhaite saisir un vol.
Pour cela, il doit :
- Saisir le vol en modification le compteur arrivé de sorte à obtenir le temps de vol souhaité.
- Changer la valeur du compteur en cours de l'aéronef.
Dans le cas où plusieurs vols successifs doivent être saisis, il est alors judicieux de ne mettre à jour le compteur de l'aéronef qu'une que tous les vols ont été saisis.
Comptabilité
Alertes générées lors de la saisie d'écritures comptables
Les comptes n'ont pas la même comptabilité
Cette alerte apparait lors d'une comptabilité multiple : Le compte débité et le compte crédité doivent être issues de la même comptabilité.
Créditer son compte utilisateur
- Aller dans Comptes > Approvisionner
- Si vous disposez de droit de gestion comptable, choisir dans le champ Encaissement de l'utilisateur le nom de l'utilisateur concerné
- Si vous disposez de plusieurs comptes sur lesquels vous pouvez choisir où ventiler votre encaissement, choisir dans le champ Compte à créditer le nom du compte concerné
- Dans le champ Type de règlement, sélectionner le type de règlement
- Si vous effectuez un paiement avec une remise à une personne physique, vous devez préciser le nom de cette personne dans le champ Personne qui reçoit
- Dans le champ, montant indiquer le montant de votre paiement.
- Cliquer sur le bouton Valider
Dans le cas où le type de paiement est un paiement par carte bancaire en ligne mis en place par votre structure, alors êtes redirigé sur le terminal de paiement électronique de la banque de votre structure. Il vous faut alors saisir les informations de votre carte bancaire. Il est possible que le terminal de paiement électronique supporte le "3-D Secure" qui implique un contrôle renforcé. Dans ce cas, c'est votre propre banque qui vous demandera des informations complémentaires pour confirmer que c'est bien vous qui êtes à l'origine de la demande de paiement par carte bancaire.
Extrait de compte
OpenFlyers offre la possibilité à un utilisateur de consulter des extraits de compte : C'est un rapport permettant de visualiser le détail des écritures comptables effectuées sur une période (une année complète ou un mois d'une année) d'un compte ou de tous les comptes d'une comptabilité donnée. Si la gestion des budgets est activée, il est possible de filtrer l'affichage des écritures selon les budgets.
Dès qu'il y a plus de 50 écritures à afficher pour un extrait de compte, la liste des écritures est paginée pour afficher 50 écritures par page.
Lorsqu'une écriture est validée, les montants au débit et au crédit sont affichés en noir gras.
Lorsqu'une écriture est non validée, les montants au débit et au crédit sont affichés en vert gras. En fonction du profil et de ses droits, une colonne Actions peut apparaître avec des icônes pour permettre de modifier ou supprimer une écriture non validée selon le type d'écriture comptable qui est générée.
Colonne "Numéro de pointage ou de facture"
- Lorsque l'écriture est liée à une facture fournisseur, la colonne affiche le numéro de pointage.
- Lorsque l'écriture est liée à une facture client et que l'utilisateur dispose du droit de Gestion des comptes ou que la facture à afficher lui est destinée :
- Pour une écriture non-validée, la colonne affiche les icônes
qui amènent aux factures pro-format associées. - Pour une écriture validée, la colonne affiche les icônes
qui amène aux factures PDF associées.
- Dans le cas contraire, ce sont les numéros des factures qui sont affichés à la place des icônes.
- Pour une écriture non-validée, la colonne affiche les icônes
La colonne affiche "--" lorsqu'il s'agit d'une écriture :
- D'encaissement client.
- De flux.
- De facture client n'ayant pas de facture associée.
Imprimer un extrait de compte
- Afficher l'extrait de compte souhaité
- Imprimer avec la commande du navigateur
Transférer de l'argent
Selon les droits accordés aux utilisateurs par la structure, il peut être possible d'effectuer un transfert d'argent depuis son compte vers le compte d'un autre utilisateur en suivant la procédure suivante :
- Aller sur Comptes >Transférer
- Dans le champ Compte à créditer choisir le nom de la personne concernée
- Dans le champ Montant, saisir le montant que l'on souhaite transférer
- Remplir éventuellement le champ Commentaires
- Cliquer sur le bouton Valider : Attention cette opération est irrévocable et une fois que vous aurez validé, il ne sera pas possible de supprimer le virement. Si vous souhaitez faire annuler l'opération, il faudra contacter la personne recevant l'argent pour qu'elle fasse à son tour un transfert sur votre compte.
E-mails automatiques
Alertes par e-mail uniquement sur les plateformes de production
Les e-mails d'alertes de solde ou de rappel des réservations ne sont pas envoyés sur les plateformes qui ne sont pas en production afin de ne pas polluer les messageries des utilisateurs.
Les différentes notifications d'e-mail de réservation sont paramétrables du côté de la fiche utilisateur.
E-mail d'annulation de réservation
Le titre est composé :
- Du nom de la plateforme
- Suivi du texte " : Confirmation d'une annulation de réservation sur OpenFlyers"
Exemple de titre :
Plateforme de démonstration : Confirmation d'une annulation de réservation sur OpenFlyers
Le corps est le même que pour l'e-mail de notification de réservation.
Exemple de corps :
Bonjour, Notification d'annulation de la réservation suivante : La réservation pour le/la type-de-ressource F-ABCD du 02/04/2015 à 08:00 au 02/04/2015 à 09:00 avec comme commentaire : Vol de jour avec DUPONT Jean en Pilote est annulée. Cette opération a été effectuée par DUPONT JEAN. Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire Europe/Paris. Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les annulations par e-mail. Vous pouvez activer/désactiver les e-mails d'annulation en suivant la procédure suivante : https://openflyers.com/fr/doc/of3/Documentation-utilisateur#Notification-des-réservations-annulées Plateforme de démonstration http://openflyers.com/demo/
E-mail de mise en maintenance
Le titre est composé :
- Du nom de la plateforme
- Suivi du texte " : Confirmation d'une mise en maintenance sur OpenFlyers"
Exemple de titre :
Plateforme de démonstration : Confirmation d'une mise en maintenance sur OpenFlyers
Le corps est composé :
- Du texte "Bonjour,"
- D'une ligne indiquant :
- la ressource mise en maintenance
- la date de début formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation
- la date de fin formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation
- D'une ligne indiquant le commentaire de maintenance si existant
- D'une ligne indiquant qui a effectué l'opération de maintenance
- De la ligne où XXX est remplacé par le fuseau horaire :
Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire XXX.
- Le nom de la structure
- L'adresse de la structure
Exemple de corps :
Bonjour, La mise en maintenance pour le type-de-ressource F-ABCD du 01/04/2015 à 08:00 au 01/04/2015 à 09:00 avec comme commentaire : Remplacement roue est confirmée. Cette opération a été effectuée par DUPONT JEAN. Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire Europe/Paris. Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les créations par e-mail. Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de création en suivant la procédure suivante : https://openflyers.com/fr/doc/of3/Documentation-utilisateur#Notification-des-réservations-par-e-mail Plateforme de démonstration http://openflyers.com/demo/
E-mail de notification de réservation
Le titre est composé :
- Du nom de la plateforme
- Suivi du texte "Confirmation d'une nouvelle réservation sur OpenFlyers"
Exemple de titre :
Plateforme de démonstration. Confirmation d'une nouvelle réservation sur OpenFlyers
Le corps est composé :
- Du texte :
"Bonjour," Notification de création de la réservation suivante :
- D'une ligne indiquant :
- le type de ressource et la ressource réservés
- la date de début formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation
- la date de fin formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation
- D'une ligne indiquant le commentaire de la réservation si existant
- D'une ligne indiquant l'utilisateur en première place
- D'une ligne indiquant l'utilisateur en seconde place si existant
- D'une ligne indiquant qui a effectué l'opération sur la réservation
- De la ligne où XXX est remplacé par le fuseau horaire :
Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire XXX.
- Du texte :
Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les créations par e-mail. Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de création en suivant la procédure suivante : https://openflyers.com/fr/doc/of3/Documentation-utilisateur#Notification-des-réservations-par-e-mail
- Le nom de la structure
- L'adresse de la structure
Exemple de corps :
Bonjour, Ceci est une notification de la réservation suivante : La réservation pour le/la type-de-ressource F-ABCD du 02/04/2015 à 08:00 au 02/04/2015 à 09:00 avec comme commentaire : Vol de jour avec DUPONT Jean en Pilote est confirmée. Cette opération a été effectuée par DUPONT JEAN Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire Europe/Paris. Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les créations par e-mail. Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de création en suivant la procédure suivante : https://openflyers.com/fr/doc/of3/Documentation-utilisateur#Notification-des-réservations-par-e-mail Plateforme de démonstration http://openflyers.com/demo/
E-mail de rappel de réservation
Le titre est composé :
- Du nom de la plateforme
- Suivi du texte " : Rappel d'une réservation sur OpenFlyers"
Exemple de titre :
Plateforme de démonstration : Rappel d'une réservation sur OpenFlyers sur OpenFlyers
Le corps est composé :
- Du texte :
Bonjour, Rappel de la réservation suivante :
- Du corps de l'e-mail de notification de réservation où les dates sont sous le format "JJ/MM/AAAA/MM à HHhMM" et sous le fuseau horaire de l'utilisateur recevant l'e-mail
- De la ligne où XXX est remplacé par le fuseau horaire :
Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire XXX.
- Du texte :
Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les rappels par e-mail : Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de rappel automatique en suivant la procédure suivante : https://openflyers.com/fr/doc/of3/Documentation-utilisateur#Rappel-des-réservations-par-e-mail
- Le nom de la structure
Exemple de corps :
Bonjour, Rappel de la réservation suivante : La réservation pour le/la type-de-ressource F-ABCD du 2015/04/01 à 08h00 au 2015/04/01 à 09h00 avec comme commentaire : Vol de jour avec DUPONT Jean en Pilote est confirmée. Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire Europe/Paris. Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les rappels par e-mail. Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de rappel automatique en suivant la procédure suivante : https://openflyers.com/fr/doc/of3/Documentation-utilisateur#Rappel-des-réservations-par-e-mail Plateforme de démonstration
Pièce jointe de synchronisation des réservations avec un calendrier
Sur les plateformes où l'option est activée, tout email de réservation (création, modification et suppression) contient, en pièce jointe, un fichier de synchronisation. Ce fichier permet d'ajouter, modifier ou supprimer la réservation dans une application de gestion de calendrier selon l'opération effectuée sur OpenFlyers.
Le fichier, envoyé au format ics, peut être ouvert avec des applications comme Microsoft Outlook, Google Calendar ou iCalendar par exemple. Lors de son ouverture, le calendrier sera mis à jour.
Plusieurs informations de la réservation sont attachées à ce fichier :
- La date et heure de début
- La date et heure de fin
- Le lieu (le terrain de départ s'il est renseigné lors de la création de la réservation)
- La ressource et le nom de la personne en place gauche, constituant le nom du fichier
Ces différentes informations permettent de définir l'événement dans le calendrier. Ainsi, les dates de début et de fin, le lieu, le nom de la personne et la ressource seront affichés dans l'application de gestion de calendrier.
Ergonomie
Afin d'avoir à disposition les différentes pages dont vous avez besoin pour effectuer une action, il est possible d'afficher chacune d'entre elles dans un onglet du navigateur. Lorsque vous effectuez un clic gauche sur un lien situé dans une page donnée pour accéder à une autre page, la page initiale est remplacée par la page de destination. Ce qui rend fastidieux la réalisation des tâches nécessitant un accès répétitif à certaines pages.
Clic droit et clic molette
Afin de gagner en efficacité et en confort d'utilisation, pensez à utiliser les autres boutons de la souris qui vous permettent d'ouvrir une page dans un nouvel onglet. Pour cela il existe deux méthodes lorsqu'on survole un lien dans un navigateur Internet pour ouvrir la page de destination dans un nouvel onglet :
- Le clic droit : il permet d'afficher un menu contextuel qui contient une action nommée « Ouvrir le lien dans un nouveau onglet ».
- Le clic molette : il est encore plus efficace que le clic droit, car il correspond directement à l'action « Ouvrir le lien dans un nouveau onglet ».
Normalement le clic molette est configuré pour cette action. Dans le cas contraire, il faut en modifier le comportement.
L'exemple suivant explique comment modifier successivement les validités de plusieurs utilisateurs :
- Dans un premier onglet, ouvrir le tableau présentant la liste des utilisateurs.
- Effectuer un clic droit ou clic molette sur le pictogramme des validités pour déplier un second onglet.
- Effectuer et enregistrer les modifications dans le second onglet, présentant les validités d'un utilisateur.
- Replier le second onglet en cliquant sur la croix ou en pressant CTRL + W.
- Retour au premier onglet, présentant la liste des utilisateurs. Répéter les opérations du 2 au 4 pour les autres utilisateurs concernés.
Il est possible de naviguer rapidement d'un onglet à l'autre sans utiliser la souris en utilisant simplement les raccourcis clavier : CTRL + TAB pour avancer d'un onglet ou CTRL + SHIFT + TAB pour reculer d'un onglet.
Fiche utilisateur (Données)
Affichage et fiche personnelle
Le menu contextuel et un menu déroulant qui apparait lors du survol d'une réservation ou d'un vol ouvert. Ce menu contextuel peut apparaitre :
- soit automatiquement
- soit par un clic droit de la souris
Ce paramétrage est personnalisable pour chaque utilisateur :
- Aller dans Données > Affichage et fiche personnelle
- Cocher ou décocher N'afficher la description des réservations qu'avec le bouton droit de la souris selon le comportement souhaité
- Cliquer sur le bouton Sauver tout en bas du formulaire
Choisir l'unité de temps
Chaque utilisateur peut choisir l'unité de temps qui sert à afficher les heures.
- Aller dans Données > Affichage et fiche personnelle
- Choisir dans le champ Unité de temps parmi :
- heures minutes
- heures centièmes
- heures dixièmes
- Appuyer sur le bouton Sauver.
Etre informé des actualités OpenFlyers par email
- Aller dans Données > Affichage et fiche personnelle
- L'utilisateur peut cocher ou décocher cette case afin d'être prévenu ou non par email des actualités OpenFlyers.
Editer sa photo
- Aller dans Données > Affichage et fiche personnelle
- L'import ou la suppression d'une photo requiert le droit Editer sa photo. Ce droit n'est pas nécessaire pour rendre sa photo visible pour tous
Notification de la maintenance par e-mail
- Aller dans Données > Affichage et fiche personnelle
- L'utilisateur peut cocher ou décocher cette case afin d'être prévenu ou non par e-mail des réservations de maintenance le concernant.
Notification des réservations par e-mail
- Aller dans Données > Affichage et fiche personnelle
- L'utilisateur peut cocher ou décocher cette case afin d'être prévenu ou non par e-mail des réservations créées ou modifiées le concernant.
Notification des réservations annulées
- Aller dans Données > Affichage et fiche personnelle
- L'utilisateur peut cocher ou décocher cette case afin d'être prévenu ou non par e-mail des réservations annulées le concernant.
Rappel des réservations de 2 jours d'avance par e-mail
- Aller dans Données > Affichage et fiche personnelle
- L'utilisateur peut cocher ou décocher cette case afin de recevoir ou non par e-mail un rappel de réservation.
Les rappels sont envoyés entre 0h et 6h au fuseau Europe/Paris pour les réservations ayant une ressource d'assignée et débutant entre 2 et 3 jours après.
Les rappels ne sont effectifs que sur les plateformes en production.
Recevoir un e-mail pour toute réservation
- Aller dans Données > Affichage et fiche personnelle
Lorsque l'utilisateur dispose d'un profil avec le droit Alertable par e-mail pour toute réservation, apparait une case à cocher Recevoir un e-mail pour toute réservation.
- L'utilisateur peut cocher ou décocher cette case afin d'être prévenu ou non par e-mail lorsqu'une nouvelle réservation est créée par n'importe quel utilisateur.
Champs additionnels
En plus des champs habituels, des champs additionnels spécifiques à la structure peuvent apparaître dans la fiche personnelle.
Ils sont affichés si les droits sont attribués par l'administrateur et permettent d'activer des fonctionnalités supplémentaires.
(In)disponibilités
Lorsque vous êtes intervenant (formateur, instructeur, moniteur, mécanicien, etc.), vous pouvez gérer vos disponibilités en allant dans Données > (in)disponibilités
Il existe deux types de disponibilités :
- Les disponibilités régulières qui reviennent chaque semaine, par exemple : le lundi de 9h00 à 18h00.
- Les disponibilités exceptionnelles (ou les indisponibilités exceptionnelles) sont ponctuelles : présent (ou absent) le 1er décembre de 8h00 à 12h00.
Vous pouvez cumuler ces modes pour avoir une flexibilité maximum.
- Exemple :
- - disponible du Lundi 8 h 00 au Mercredi 19 h 00 en permanent
- - disponible du Vendredi 8 h 00 au Samedi 19 h 00 en permanent
- - Absent du 15 Juillet au 30 Juillet pour raison de congé
- Attention à ne pas créer des incohérences.
De même, si vous faites une pause déjeuner, il faut créer des disponibilités par demi-journées pour chaque jour concerné, en présence régulière en créant une disponibilité tous les jours de 9h à 12h et une disponibilité tous les jours de 14h à 18h (par ex.).
Il est possible de créer une disponibilité permanente : Pour cela, créez une disponibilité régulière sur le même jour, avec une heure de début et de fin identique. Par exemple, disponible du "Lundi 0h00 au Lundi 0h00".
En cas de problème, affichez la liste des disponibilités et supprimez tous les créneaux puis reconstruisez les disponibilités.
Réinitialiser son mot de passe
Attention, lorsqu'un mot de passe est perdu vous n'avez que trois tentatives possibles pour le retrouver. A la 4ème tentative un compteur exponentiel s'active pour éviter les robots créés par les pirates de tenter d'accéder aux plateformes par des attaques par force brute.
Par contre, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe depuis la page d'accueil de votre plateforme OpenFlyers :
- Cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?
- Dans le formulaire Demande de réinitialisation du mot de passe, remplissez le champ Identifiant avec votre nom d'utilisateur utilisé pour la connexion sur l'application OpenFlyers
- Cliquez sur le bouton Enregistrer
- Si le nom d'utilisateur est présent en base de données, alors le message suivant doit s'afficher :
Merci, un e-mail a été envoyé à l'adresse du compte nom-utilisateur. Cliquez sur le lien dans l'email afin de poursuivre la réinitialisation du mot de passe.
- Récupérez l'e-mail dans votre messagerie, il s'intitule :
[nom-de-la-plateforme] Demande de réinitialisation du mot de passe à XXhXX (UTC) et contient les éléments suivants :
Jean DUPONT, Une demande de réinitialisation de mot de passe a été effectué. Pour poursuivre l'opération, cliquez ici. Si vous n'avez pas fait la demande, veuillez ignorer l'email. Vous pouvez également saisir ou copier le lien suivant dans votre navigateur internet afin d'accéder à la page de réinitilisalisation de mot de passe : http://openflyers.com/nom-de-la-plateforme/index.php?menuAction=password_reset&token=154551560257977557617df L'équipe OpenFlyers
Attention : L'email est valide uniquement pendant une heure après la demande de réinitialisation de mot de passe. Passé ce délai, le lien indiqué dans l'email ne sera plus valide. Il sera donc nécessaire de refaire une nouvelle demande de réinitialisation de mot de passe.
- Cliquez sur la partie du texte correspondant au lien coloré ou copiez dans votre navigateur internet lien contenu à la fin de l'e-mail pour retourner sur la page de réinitialisation de mot de passe
- Dans le 2ème formulaire intitulé Réinitialisation du mot de passe, renseignez les champs :
- Réinitialisation du mot de passe avec votre nouveau mot de passe
- Répétition du mot de passe avec la confirmation de votre nouveau mot de passe
- Cliquez sur le bouton Réinitialiser
Après avoir réinitialisé votre mot de passe, l'application vous connecte automatiquement en vous redirigeant sur la page du planning.
Planning
Codes couleurs
Éphémérides
Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.
Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon, c'est à dire lorsque le centre du soleil est situé 3 degrés sous l'horizon. En effet, il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés.
Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Notre formule de calcul est validée pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente, c'est à dire que l'on se rapproche des pôles.
Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique commençait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique commençait au coucher du soleil plus trente minutes. Dans la règlementation française, il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Pour l'Europe, voir le Règlement n°923/2012 concernant les Standardised European Rules of the Air) - Article 2 - Définition 97. Pour la France voir la version consolidée des règles de l'air, définition de la "Nuit".
Mises en garde :
- Le programme calcule les heures à partir des coordonnées géographiques de l'aérodrome indiqué comme étant la base aéronautique de la plateforme OpenFlyers considérée. Si les heures sont erronées, il faut contacter l'administrateur OpenFlyers de la plateforme afin qu'il vérifie le code OACI renseigné pour la plateforme.
- Certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil. D'autres pays utilisent d'autres types de définition pour déterminer si le vol est de jour ou de nuit comme notamment une référence à la luminosité réelle mesurée.
Remarque :
- Si l'utilisateur ne souhaite pas utiliser la définition réelle mais une approximation, comme le fait d'ajouter ou retrancher 30 minutes, il suffit d'effectuer l'opération de calcul à partir des heures de lever ou de coucher du soleil.
Rapports
Tous les rapports sont regroupés sur une même page qui est accessible depuis Données > Rapports ou côté admin Rapports > Structure > Visualiser (si on dispose d'un droit spécifique).
Cette page est constituée de 2 parties :
- Une liste de champs dans le formulaire général
- Une liste de rapports
Les données qui doivent être saisies dans les champs du formulaire général varient en fonction des rapports.
Les données prises en compte dans les rapports sont affichés dans le titre du rapport au-dessus du tableau de résultat.
Aussi, si on constate que malgré le fait d'avoir préciser une valeur, celle-ci semble ignorer par le rapport, il faut vérifier si cette donnée apparait dans la liste données prises en compte. Si c'est le cas, alors il y a potentiellement un bug. Si ce n'est pas le cas, alors c'est "normal".
La version 4 d'OpenFlyers proposera une interface différente où on choisira d'abord son rapport et ensuite les données pour les seules variables prises seront demandées.
Réservations
Immobiliser une ressource
Les utilisateurs disposant du droit Gestion des disponibilités des ressources peuvent rendre une ressource indisponible pour un créneau horaire donné. Cela permet d'indiquer aux autres utilisateurs que la ressource considérée n'est pas disponible.
Il n'est pas possible d'avoir plus d'un créneau d'immobilisation sur une même ressource et la même période.
Validités
Un utilisateur peut gérer uniquement les validités définies comme telles pour son profil en allant dans Données > Validités.
De plus :
- Pour qu'un utilisateur soit autorisé à ajouter une nouvelle validité, il doit détenir le droit Ajout et gestion de ses validités.
- Pour qu'un utilisateur soit autorisé à renouveler une validité détenue ou à mettre à jour le Code identifiant, la Date d'obtention, la Limite de validité (d'une validité non achetable) ou à supprimer une validité, il doit détenir le droit Ajout et gestion de ses validités ou le droit Gestion de ses validités détenues.
- Pour qu'un utilisateur soit autorisé à acheter ou renouveler une validité-produit, il doit détenir le droit Achat ventes libres et le produit associé à la validité doit être en vente libre.
Pour renouveler une validité détenue, il faut cliquer sur l'icône 
qui apparaît dans la colonne Limite de validité.
Remarques :
- Les validités arrivées à échéance apparaissent sur fond rouge.
- La mise à jour de la date d'échéance d'une validité réactive automatiquement la cellule de la colonne Alertes ?.
- Une validité-produit déjà détenue ne peut pas être supprimée.
Données > Validités > Alertes ?
La colonne Alertes ? permet à un utilisateur d'activer ou désactiver les rappels à la connexion de ses validités arrivant à expiration ou ayant expirées.
Le champ Délai de prévenance en semaines avant chaque échéance permet de définir le délai de rappel des validités arrivant à expiration.
Alertes sur les validités
Alerte à la connexion
Les validités contrôlées à la connexion sont uniquement :
- celles possédées par l'utilisateur qui se connecte et qui sont soumises à échéance
- les validités à expérience récente.
Ainsi, les validités sans échéance ne sont pas contrôlées.
OpenFlyers affiche un message d'alerte pour les validités dont la date d'échéance est expirée ou va expirer dans un délai inférieur à la période d'alerte définie dans la fiche utilisateur.
L'utilisateur a la possibilité de cliquer sur la case à cocher "Ne plus le rappeler" afin de ne plus avoir de message de rappel. Dans ce cas, lors des connexions ultérieures, il n'aura plus de message de rappel. Il peut cependant réactiver cette alerte en la réactivant dans la colonne "Alertes" de la ligne correspondante dans Données > Validités. Cette réactivation est automatique lors d'une modification de la validité.
Alertes lors d'une réservation ou une saisie de vol
Les validités périmées apparaissent systématiquement lors de la saisie d'une réservation ou d'un vol comme à la connexion. Leur affichage ne dépend pas du type de ressource. C'est juste un rappel.
Ce rappel est notamment utile lorsqu'une personne effectue une réservation ou une saisie de vol pour le compte d'un tiers. Cela lui permet d'être informé et d'informer ce tiers de sa situation.
