FAQ armoire à clés

Le voyant vert ne s'allume pas

• Débrancher/rebrancher l'armoire

Si le voyant orange clignote lors du branchement pendant quelques secondes puis reste allumé :

• Attendre 2 minutes

Si le voyant vert ne s'allume pas au bout de 2 minutes, on peut considérer qu'il y a un problème de connexion entre le deamon et l'armoire. Effectuer la recherche de panne suivante :

• pinger le deamon
  • Si le deamon ne répond pas au ping, alors le problème est du côté du deamon
  • Si le deamon répond, poursuivre
• pinger l'armoire
  • Si l'armoire ne répond pas au ping, alors le problème est du côté de l'armoire
  • Si l'armoire répond, poursuivre

A ce niveau là, on peut suspecter un problème de liaison entre le deamon et l'armoire

• Avec rDemo, noter l'adresse du deBus et vérifier qu'elle est conforme avec l'adresse enregistrée dans le champ BACKPLANE_ADDR du deamon.
  • Si ce n'est pas le cas :
    • mettre le champ en concordance
    • Débrancher/rebrancher l'armoire