Documentation de la solution web de gestion OpenFlyers version 3 - Contributions de l’utilisateur [fr]

FAQ utilisateur

2013-07-10T09:47:10Z

Aleborgne : /* Saisie des vols */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Nous communiquez les adresses IP des serveurs DNS===
====Nous communiquez les adresses IP des serveurs DNS sous Windows====
#[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|Ouvrir une fenêtre en ligne de commande]]
#Taper : '''ipconfig /all'''
Les adresses IP des serveurs DNS se trouvent au droit de '''Serveurs DNS'''

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans '''Préférences Systèmes''', choisir '''Réseau''', puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet '''DNS''' et dans '''Serveurs DNS''' appuyer sur le + pour ajouter '''8.8.8.8''' et une autre fois pour ajouter '''8.8.4.4''' (ce sont les [http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google])
*Il ne reste plus qu'à '''Appliquer''' et à tester.

====Changer de serveur DNS sous Windows XP====
*'''Démarrer > Connexions''' puis cliquer sur la connexion réseau active (par exemple la connexion WIFI)
*Cliquer sur '''Propriétés'''
*Sélectionner '''Protocole Internet (TCP/IP)'''
*Cliquer sur '''Propriétés'''
*En général, en bas de la fenêtre '''Propriétés de Protocole Internet (TCP/IP)''' la configuration active est : '''Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement'''
*Cocher '''Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante :'''
*Pour '''Serveur DNS préféré''', saisir '''8.8.8.8'''
*Pour '''Serveur DNS auxiliaire''', saisir '''8.8.4.4''' (ce sont les [http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google])
*Cliquer sur '''OK'''
*Cliquer sur '''OK'''
*Cliquer sur '''Fermer'''

===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

==[[UserDoc3#Saisie_d.27un_vol|Comment saisir un vol de moins de 15 minutes]]==

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

==Une ressource reste en "bleu" c'est à dire "en l'air", comment corriger ce problème ?==
*Dans la page du planning, il faut cliquer sur le nom de la ressource qui apparait dans un cartouche bleu à gauche du planning.
*On se retrouve alors sur le formulaire de saisie des vols avec le vol "ouvert" qui pose problème. Il suffit d'annuler ce vol ou de le fermer selon le cas.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Comment exporter les données ?=
OF affiche une page XHTML ce qui signifie un texte correctement formaté qui peut être récupéré par un simple copier coller. Le tableur Calc de Open Office ou Libre Office interprète correctement ce HTML et le formate en colonne conformément à la présentation de votre page.

Il a cependant un paramétrage à faire pour que les textes soit correctement encodé (affichage des caractères accentués) et que les cellules numériques affichent le format correct

*Allez dans l'onglet Outils/Options/Chargement&Enegistrement/Compatibilité HTML (Tools/Options/Load&Save/HTML Compatibility)
*Cocher "Utiliser l'environnement linguistique Anglais (USA) pour les nombres", ("Use English (USA) locale numbers")
*Par la même occasion vous pouvez aussi changer le Jeu d'encodage (Character set) par Unicode (UTF-8)

Le programme interprète alors le point comme le séparateur décimal et vous avez directement le bon copier/coller Si vous avec choisi l'encodage UTF-8 les caractères accentués seront aussi correctement traduits (A rechanger si vous avez à faire des copier coller depuis des programmes à l'encodage CP1252 "Windows Microsoft")

Pour les exports au format csv voir [[FAQ csv reading with Oo]]

=Paramétrage et données personnelles=

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Modifier le contenu du champ '''Langue'''
*Valider en appuyant sur le bouton '''Sauver''' tout en bas du formulaire

==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique :
*Sur la page de connexion d'une plateforme OpenFlyers, cliquer sur le lien "Mot de passe oublié"
*:[[Fichier:FAQ_user_forgottenPassword.png]]
*Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle. Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation
*Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations. Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir [[#Comment_changer_de_mot_de_passe|Comment changer son mot de passe]]

==Comment changer de mot de passe==
*Dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Aller en bas de la page, dans le formulaire '''Changer de mot de passe''' et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Trucs et astuces=
==Autoriser les cookies==
===Autoriser les cookies sous Firefox===
*'''Outils > Options'''
*Onglet '''vie privée'''
*Cocher '''Accepter les cookies'''
*Bouton '''OK'''

===Autoriser les cookies sous Internet Explorer===
*'''Outils > Options internet'''
*Onglet '''Confidentialité'''
*Positionner le niveau de sécurité au maximum à '''Moyenne'''
*Bouton '''OK'''

===Autoriser les cookies sous iPhone / Safari===
*'''Réglages > Safari'''
*Régler '''Accepter les cookies'''
[[Fichier:Accepter-cookies-iPhone-Safari.png]]

==Fenêtre en ligne de commande==
===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant '''sélectionner''' et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Comment imprimer la doc?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de :
*cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.
*ou bien, utiliser la fonction imprimer de votre navigateur. Une mise en page spécifique est générée pour obtenir un format papier

Si vous imprimer avec une Imprimante pdf ([http://www.pdfforge.org/pdfcreator pdfCreator] par exemple) vous générerez alors un format pdf pour archivage

=Signaler un problème=
Si vous rencontrer une anomalie ou un bug dans l'application OpenFlyers, il faut le rapporter sur le [http://bts.openflyers.org BTS] pour une prise en compte la plus rapide possible et pour permettre un meilleur traitement et suivi.

Pour rapporter une anomalie il faut :
*Aller sur la page http://bts.openflyers.org
*S'inscrire sur le BTS en cliquant sur '''Signup for a new account''' : il faut choisir un identifiant, une adresse e-mail puis cliquer sur '''Signup'''.
Un e-mail est envoyé par le BTS permettant de valider votre adresse e-mail. Cliquer sur le lien présent sur cet e-mail.
*Sur le formulaire qui apparait, Choisir :
**Un mot de passe dans les champs '''Password''' et '''Confirm Password'''
**Compléter éventuellement le champ '''Real Name'''
*Cliquer sur le bouton '''Update account'''
Votre compte pour rapporter un problème sur le BTS est ainsi créé. Un nouveau formulaire d'identification s'affiche automatiquement :
*Renseigner les champs '''Username''' et '''Password'''
*Sélectionner éventuellement sur '''Remember my login in this browser''' afin de ne plus avoir à s'identifier lors d'une nouvelle connexion depuis le même navigateur internet.
*Dé-sélectionner éventuellement le champ '''Only allow your session to be used from this IP address.''' qui limite les possibilités de connexion
*Cliquer sur '''Login'''
*Aller dans l'onglet '''Preferences'''
*En bas du formulaire, modifier le champ '''Language''' pour choisir '''french'''.
*Cliquer sur '''Update Prefs'''
Vous pouvez alors tranquillement rapporter un bug depuis le formulaire '''Rapporter un bogue'''

Documentation utilisateur

2013-07-10T09:46:16Z

Aleborgne : /* Saisie d'un " */

=Saisie d'un vol=
*Dans '''Vols > Saisir un vol''', remplir le formulaire
*La saisie d'un vol d'une durée inférieure à 15 minutes déclenchera l'affichage d'un message d'avertissement (en orange). Cliquer sur "Confirmer la validation" au dessous de ce message pour saisir définitivement le vol.

Documentation utilisateur

2013-07-10T09:46:02Z

Aleborgne : /* Saisie d'un " */

=Saisie d'un "=
*Dans '''Vols > Saisir un vol''', remplir le formulaire
*La saisie d'un vol d'une durée inférieure à 15 minutes déclenchera l'affichage d'un message d'avertissement (en orange). Cliquer sur "Confirmer la validation" au dessous de ce message pour saisir définitivement le vol.

Documentation utilisateur

2013-07-10T09:42:58Z

Aleborgne : /* Saisir un vol */

Documentation utilisateur

2013-07-10T09:34:50Z

Aleborgne : Page créée avec « =Saisir un vol= »

=Saisir un vol=

Toutes les documentations

2013-07-10T09:34:27Z

Aleborgne : /* Documentation Utilisateurs */

[http://doc-en.openflyers.com english doc]

Bienvenue sur la documentation wiki d'OpenFlyers !

__TOC__

=[[Introduction|Présentation]]=

=[[OpenFlyers Trainings|Formations OpenFlyers]]=

=[[Créer une plateforme OpenFlyers pour sa structure|Créer une plateforme OpenFlyers pour sa structure]]=

=[[Getting started with OpenFlyers|Bien débuter avec OpenFlyers]]=
=[[OpenFlyers release history|Historique des versions]]=

=[[bts|Rapporter des bugs]]=

=[[Browsers_compatibility|Compatibilité des navigateurs]]=
=FAQ=
*[[FAQ client|FAQ clients]]
*[[FAQ user2.1|FAQ utilisateur version 2.1]]
*[[FAQ user3|FAQ utilisateur version 3]]
*[[FAQ admin2.0|FAQ administrateur version 2.0]]
*[[FAQ admin2.1|FAQ administrateur version 2.1]]
*[[FAQ admin3|FAQ administrateur version 3]]
*[[FAQ accounting2.1|FAQ comptabilité version 2.1]]
*[[FAQ accounting3|FAQ comptabilité version 3]]
*[[FAQ online payment|FAQ paiement en ligne]]
*[[FAQ export]]
*[[FAQ AeroBox]]

=Documentation Administrateurs=
*[[adminDoc1.2|Documentation administrateur version 1.2 et 1.3]]
*[[adminDoc2.1|Documentation administrateur version 2.1]]
*[[adminDoc3|Documentation administrateur version 3]]
*[[tutorial2.1|Tutoriel de configuration version 2.1]]
*[[tutorial3|Tutoriel de configuration version 3]]
*[[Kiosk|navigateurs en mode kiosque]]
*[[Import_module3|Module d'import version 3]]
*[[mailingList|Gérer une liste de diffusion sur OpenFlyers]]
*[[Extrafield3|Champs additionnels version 3]]

==Procédures de montée de version==
*[[upgrade3|Montée en version 3]]

==Gestion des utilisateurs==
*[[user-management3|Gestion des utilisateurs version 3]]
*[[profile-management3|Gestion des profils version 3]]
*[[validity-management3|Gestion des validités version 3]]

==Comptabilité==
*[[account|Généralités sur la comptabilité]]
*[[Accounting_Specic_Advise|Conseils spécifiques]]
*[[accounting entries|Les écritures comptables]]
*[[Compte de résultats]]
*[[OF_Configuration_Accounting3|Configuration de la comptabilité sur version 3]]
*[[OF_Use_Accounting2.1|Utilisation de la comptabilité sur version 2.1]]
*[[OF_Use_Accounting3|Utilisation de la comptabilité sur version 3]]
*[[OF Budget Management3|Configuration des budgets sur version 3]]
*[[OF_doc-en::Main_Page#Accounting_export_format_template|Template de format d'export comptable]]
*[[ODT_bill_template|Template ODT pour les factures]]

===Facturation client===
*[[customerPricing3|Généralités sur la facturation des clients version 3]]
*[[FlightHoursPricing3|Facturation des heures de vols version 3]]
*[[admin_sale_manager2.1|Gestionnaire des ventes 2.1]]
*[[Product_sale_manager3|Gestionnaire des produits et des ventes version 3]]

===Facturation fournisseur===
*[[Purchase-management3|Gestionnaire des achats version 3]]

===FAQ comptabilité===
*[[FAQ accounting2.1|FAQ comptabilité version 2.1]]
*[[FAQ accounting3|FAQ comptabilité version 3]]

==Génération d'export==
*[[OF_doc-en::Export generator 2.0|Génération d'export version 2.0]]
*[[OF_doc-en::Export generator 2.1|Génération d'export version 2.1]]
*[[OF_doc-en::Export generator 3|Génération d'export version 3]]

==Maintenance==
*[[MRO_General_Points|Généralités sur la maintenance]]
*[[MRO|Quelques conseils sur le suivi de la maintenance]]
*[[MRO3|Suivi de la navigabilité version 3]]

=Documentation Utilisateurs=
*[[userDoc1.2|Documentation utilisateur version 1.2 et 1.3]]
*[[userDoc2.0|Documentation utilisateur version 2.0]]
*[[userDoc2.1|Documentation utilisateur version 2.1]]
*[[userDoc3|Documentation utilisateur version 3]]
*[[user_sale_manager|Gestionnaire des ventes]]

=[[OF_wiki:|Documentation Webmasters et Développeurs]]=
*[[Interfaçage OpenFlyers et armoire à clé]]

Gestion des profils

2013-06-19T11:53:58Z

Aleborgne : /* Définition des icônes représentant des règles */

=Introduction=
Le ''profil'' d'un utilisateur définit au travers des ''droits'' qui lui sont attribués les différentes actions qu'il pourra ou non effectuer à partir de son accès à une plateforme OpenFlyers.

Il est préférable, avant d'ajouter/importer les utilisateurs, de créer au moins le profil le plus usuel par exemple le client ou le membre ou le pilote et paramétrer la plateforme OpenFlyers pour que ce profil soit attribué par défaut aux nouveaux utilisateurs. Ainsi, seuls les utilisateurs devant avoir des profils particuliers (administrateurs, gestionnaires, salariés, permanents, bénévoles, etc.) devront être repris.

La gestion des profils se fait à partir du menu '''Admin > Utilisateurs > Profils'''.

Par défaut, sur la page obtenue, il n'y a qu'un seul profil nommé "admin". Vous pouvez le renommer en cliquant sur le nom du profil, mais veillez à ce qu'il possède toujours le droit '''Gestion des profils'''.

Pour ajouter un nouveau profil, il suffit de cliquer sur '''AJOUTER UN PROFIL''' puis d'entrer le nom voulu (par exemple : ''Pilote'') et de valider.

Il y a différentes pages que l'on peut assimiler à des onglets, leur nombre varie en fonction de la configuration de la plateforme OpenFlyers. Ainsi, si vous avez activé la gestion des vols vous aurez l'onglet '''Gestion des vols''' et de même pour la gestion des comptes.

Par défaut un nouveau profil n'a aucun droit (les icônes "check" sont voilées), vous devez donc les paramétrer en cliquant sur l'icône "check" pour qu'elle devienne non-voilée et ainsi donner le droit correspondant à la case et vice versa pour retirer un droit.

Ci-dessous se trouve la liste des droits classés par "onglets" et leur signification.

=Icônes symbolisant les droits des profils=
Dans la page '''Admin > Utilisateurs > Profils''', il faut distinguer deux éléments pour comprendre le principe des icônes. Il y a les droits d'un côté et les profils de l'autre.

Les droits constituent les entêtes du tableau. Chaque entête de colonne correspond à un droit.
L’icône [[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] a été attribuée à l'ensemble de ces droits sauf deux :
*'''Profil non sélectionnable par l'utilisateur''' de l'onglet '''Généralités''' à laquelle l'icône [[Fichier:Profile-management3.0.x_ConnectedNoFilling.png]] à été attribuée
*'''Voir les noms sur les réservations et la liste des utilisateurs''' de l'onglet '''Réservations''' à laquelle l'icône [[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_kiosk.gif]] à été attribuée

Les profils correspondent à chaque ligne du tableau. L'icône d'un profil est variable et dépend des droits qui lui sont attribués.
#L'icône d'un profil sera [[Fichier:Profile-management3.0.x_ConnectedNoFilling.png]] si le droit '''Profil non sélectionnable par l'utilisateur''' ci-dessus est coché
#L'icône d'un profil sera [[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_kiosk.gif]] si aucun droit n'est attribué au profil à l'exception du droit '''Voir les noms sur les réservations et la liste des utilisateurs''' ci-dessus qui peut être coché ou non
#Dans tous les autres cas, l'icône d'un profil sera [[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]]

==Définition des icônes représentant des droits==
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] : Droit qui définit un profil de base.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_ConnectedNoFilling.png]] : Droit qui rend un profil non sélectionnable par un utilisateur lors de sa connexion.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_kiosk.gif]] : Droit qui rend un profil de type "public" permettant de consulter le planning uniquement. Si au moins un droit de base est activé, le profil devient un profil de base.

==Définition des icônes attribuées aux profils==
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] : Profil de base
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_ConnectedNoFilling.png]] : Profil non sélectionnable par un utilisateur lors de sa connexion.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_kiosk.gif]] : Profil de type "public" permettant de consulter le planning uniquement. Toute modification ou saisie par un utilisateur nécessitera une identification par le biais d'une fenêtre "pop-up" demandant à l'utilisateur son propre identifiant et mot de passe.

=Page Profils=

==Généralités==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_ConnectedNoFilling.png]] '''Profil non sélectionnable par l'utilisateur''' : Lors de la connexion et lorsqu'un utilisateur doit faire le choix entre un profil pour se connecter, les profils non sélectionnables ne seront pas proposés parmi la liste.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Pas de déconnexion automatique''' : une session ouverte revient à la page d'identification après 3 min environ d'inactivité. Cette fonction annihile cet automatisme de sécurité (Fonction utile pour le compte "Invité" à afficher dans les locaux, en poste libre, de la structure aéronautique).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Mise à jour de sa date de naissance, de son sexe et de sa nationalité''' : permet la modification de ces données dans sa fiche.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Mise à jour de ses validités''' : permet de mettre à jour ses propres validités donc pour en ajouter/supprimer, remettre à jour le code identifiant et/ou le code d'obtention et régler le seuil d'alerte.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Mise à jour des dates de péremption de ses validités''' : permet de mettre à jour les dates de péremption de ses validités (si celle(-s)-ci est soumise à une date [réglage admin selon la qualif]).

==Réservation==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Planning personnel''' : Permet la gestion de ses propres disponibilités et de visualiser son propre planning.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Planning individuel visible pour les autres''' : Permet de rendre disponible son planning aux autres utilisateurs.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des disponibilités des tiers''' : Permet de gérer la disponibilité des utilisateurs.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Réservation solo''' : autorise la réservation d'une ressource sans instructeur pour les membres.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Réservation pour des tiers''' : autorise la réservation d'une ressource pour une autre personne (en solo et/ou double selon les droits du profil de cette tierce personne (Fonction utile pour la secrétaire).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Réservation avec un instructeur''' : autorise la réservation d'une ressource avec un instructeur.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des disponibilités des ressources''' : permet d'immobiliser une ressource aéronef (pour entretien, réparation, arrêt de vol). Cela se fait comme pour une réservation, une case "immobiliser la ressource" est alors disponible. Sur la frise de réservation il sera indiqué "Mise en maintenance" pour la durée demandée (Fonction utile pour le mécano, secrétaire, chef pilote...).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser l'indisponibilité des instructeurs''' : autorise la réservation d'une ressource avec un instructeur même si celui-ci n'est pas enregistré comme disponible durant la plage horaire de la réservation (Un message d'alerte prévient quand même. Fonction utile pour les instructeurs et la secrétaire).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser l'interdiction d'effectuer une réservation dans moins de X temps''' : autorise la réservation en annulant l'interdiction "d'effectuer une réservation débutant dans moins de"
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la limite de durée minimum''' : autorise la réservation en annulant la restriction sur la durée minimum d'une réservation
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la limite de durée maximum''' : autorise la réservation en annulant la restriction sur la durée maximum d'une réservation
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la limite de temps''' : autorise la réservation en annulant la restriction sur la limitation dans le temps des réservations
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la limite de nombre''' : autorise la réservation en annulant la restriction sur le nombre maximum de réservation
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la réservation par type''' : en cas de chevauchement, cela permet de déplacer la réservation sur une autre ressource de type différent
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Alertable par e-mail pour toute réservation''' : permet la notification lors qu'une réservation est créé par une quelconque personne
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] ''' Créer ou modifier une réservation avec une date de début dépassée''' : autorise à créer ou modifier une réservation dont la date de début est dépassée.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_kiosk.gif]] '''Voir les noms sur les réservations''' : permet de visualiser les noms des personnes associés à la réservation
: '''Champs additionnels visualisables dans les pop-ups de réservation''' : permet de visualiser le contenu des champs additionnels dans la pop-up de réservation

==Généralités Admin==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion du paramétrage''' : permet d'accéder à la page "Paramètres" et "Configuration" (cf. leur description plus haut [NON CREE pour 'paramètres']). Autorise aussi l'import d'utilisateurs (ou mise à jour), l'export des utilisateurs avec infos persos, de gérer les statuts (concerne la flotte), de modifier les types de vols et les (in)compatibilités entre ces derniers et les validités requises par type de vol (sans pouvoir toucher aux validités), modifier les terrains favoris.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des profils''' : permet de créer et modifier les profils. Attention, laisser cette autorisation à au moins un profil !
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des utilisateurs''' : permet de modifier les caractéristiques et infos des utilisateurs, les désactiver, voir leurs validités, mettre à jour leurs validités, en ajouter, etc.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des ressources''' : permet la gestion complète des types de ressources et des ressources (créer/supprimer/modifier/associer des validités). Autorise également la gestion de navigabilité des ressources aéronefs et la gestion des statuts.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des rapports''' : fait apparaître un menu "Rapports" avec l'item "Critères".
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Visualiser les rapports''' : fait apparaître un menu "Rapports" avec l'item "Voir les rapports".
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des logs''' : fait apparaître un menu "Logs" avec les items "Historique d'une réservation", "Actions effectuées", "Identifiants bloqués", "Adresses IP bloquées", "Requête utilisateur en attente".
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des clefs''' : si l'option est activée, permet d'activer ou non la gestion des clefs de l'armoire à clé pour les ressources aéronefs et de les manipuler. Permet également le relâchement de clés.

==Gestion des vols==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisie des vols pour soi-même''' : autorise la saisie des vols et permet aussi de voir les carnets de vols des utilisateurs
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisie des vols pour un tiers''' : autorise la saisie des vols pour des tiers et permet de voir les carnets de vols des utilisateurs
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Vérifier la saisie des vols et les modifier''' : permet de voir les carnets de vols des utilisateurs et de pointer les vols (vérification qui entérine un vol et qui rend ainsi sa modification ou suppression impossible), permet ainsi de voir les "vols oubliés" aussi (trous dans les horamètres).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Visualisation du carnet de route''' : accorde (ou pas) le droit de visualiser le carnet de route de chaque ressource aéronef.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Visualiser toutes les trajectoires''' : Permet de visualiser les trajectoires d'un vol

==Gestion des comptes==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des comptes''' : couplée à d'autres droits, permet de créer et modifier les différents comptes (baptême, boutiques, espèces...) ainsi que d'accéder à la comptabilité. Permet également lors de la visualisation des écritures d'un compte, de pouvoir consulter les écritures des comptes affectés
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des comptabilités''' : permet la gestion des comptabilités
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Encaisser ses paiements''' : autorise au membre la saisie d'encaissement de ses propres paiements.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisir les encaissements pour les tiers''' : autorise à l'administrateur la saisie d'encaissement provenant de non-membres (baptêmes, etc.) ou de tierce personnes
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Modifier la date d'un encaissement, d'un flux ou d'un transfert''' : autorise la modification de la date d'un encaissement, d'un flux ou d'un transfert s'il peut être modifié
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisir ses remboursements avitaillement''' : Non opérationnel
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Valider les encaissements''' : pointage des paiements saisis par les pilotes par exemple (Modification ultérieure de cette saisie impossible, en cas de problème il faudra alors faire l'opération inverse). Permet également la suppression d'encaissement.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Recevoir de l'argent''' : ...
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Transfert de son compte''' : permet le transfert de compte à compte depuis la page '''Comptes > Transfert'''
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Transfert de son compte sans validation''' : Permet lors d'un transfert de compte à compte, que les flux générés ne soient pas automatiquement validés. Ce droit n'a effet que si le droit '''Transfert de son compte''' est affecté au profil.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisir tout flux''' : permet de saisir des flux depuis '''Admin > Comptes > Saisir un flux''', de modifier/supprimer des flux non validés et de consulter la liste des flux depuis '''Admin > Comptes > Valider les flux'''
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Valider tout flux''' : Permet de valider les flux de la page '''Admin > Comptes > Valider les flux'''. Ce droit n'a effet que si le droit '''Saisir tout flux''' est affecté au profil.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Tarification des heures''' : permet de gérer les règles de tarification des heures de vols
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisie des valeurs de tarification''' : permet de gérer les variables et leurs valeurs destinés aux règles de tarification
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Type de compte sur lequel un utilisateur peut effectuer des encaissements''' : permet de définir sur quel type de compte membre un encaissement peut être réalisé

==Gestionnaire des stocks==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des stocks''' : permet de gérer les types de stocks et les stocks
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion du niveau de stock''' : permet de gérer les niveaux de stocks
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Vérification du stock''' : permet de vérifier les variations sur les stocks

==Gestionnaire des ventes==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Vente pour tous''' : permet de gérer les types de ventes, la tarification des ventes, les stocks et validités à vendre
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Achat ventes libres''' : autorise à acheter des produits qui ne sont pas en vente libre
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Acheter pour les tiers''' : autorise à acheter des produits pour des tiers
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Vente de produit sans tarif''' : autorise à rendre disponible et à acheter des produits sans tarif

==Gestionnaire des achats==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des achats''' : permet la gestion des factures fournisseurs

==Gestionnaire des budgets==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des budgets''' : permet de gérer les groupes budgétaire et les budgets
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Visualiser synthèse''' : permet de visualiser la synthèse des comptes de chaque budget

=Page Profils Plus=
*'''Nom''' : Nom du profil
*'''Type de compte requis''' : permet de définir les comptes utilisateurs appartenant aux types sélectionnés qui seront créés pour les nouveaux utilisateurs ou ajouter aux utilisateurs existants à qui on attribuera ce profil
*'''Champ additionnel visible par le profil''' : permet d'afficher ou de cacher les champs additionnels des formulaires présents dans '''Données > Affichage et fiche personnelle''' et '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Actifs'''
*'''Type de validité ajoutable''' : permet de sélectionner les types de validités qu'un profil peut ajouter/acheter (ex: Licence FFA, Visite Médicale, Autres licences) pour lui ou des tiers. Les validités d'un utilisateur sont accessibles depuis '''Données > Validités'''
*'''Attribution de place''' : permet de sélectionner les utilisateurs à lister lors de l'attribution des places, à la saisie d'une réservation ou d'un vol. Ces listes sont accessibles depuis '''Planning > Réserver''' et '''Vols > Saisir un vol'''. La page '''Admin > Ressources > Type de ressource > Places''' permet de gérer les places d'un type de ressource.
*'''Profils visibles''' : Dans les pages '''Données > Affichage et fiche personnelle''', '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Actifs''' et '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Paramètres utilisateur par défaut''', on peut sélectionner les utilisateurs auxquels on souhaite voir leur planning. La liste des utilisateurs affichés sont ceux possédant un profil ayant les droits "Planning individuel" et "Planning individuel visible pour les autres". La colonne '''Profils visibles''' permet de restreindre la liste de ces utilisateurs pour ne la limiter qu'aux utilisateurs possédant les profils sélectionnés.
*'''Types de ressources visible''' : Dans les pages '''Données > Affichage et fiche personnelle''', '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Actifs''' et '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Paramètres utilisateur par défaut''', on peut sélectionner les ressources auxquelles on souhaite voir leur planning. La colonne '''Types de ressources visibles''' permet de restreindre la liste de ces ressources pour ne la limiter qu'aux ressources appartenant aux types de ressources sélectionnés.
*'''Comptabilités visibles''' : permet de sélectionner les comptabilités qui sont visibles pour un profil. De plus, les types de compte et les comptes n'étant pas d'une comptabilité sélectionnée ne seront pas visibles.
*'''Alertable par e-mail pour le renouvellement des types de validités''' : permet de sélectionner les types de validités dont leur renouvellement déclenchera une alerte par e-mail pour un profil.

==Utilisation de l'interface==
*'''Ajouter un profil''' :
*#Cliquer sur une cellule contenant le caractère '''+'''
*#remplissez la cellule puis appuyer sur la touche "Entrée"
*#pour valider cliquer sur la disquette à gauche dans la colonne "Actions"
*#le nouveau profil est placé à la fin du tableau
*'''Modifier un profil''' :
*#Cliquer sur une cellule du profil à modifier
*#remplissez la cellule puis appuyer sur la touche "Entrée"

=Gestion des droits=
==Règles d'ajout de droit==
* Rendre un profil non-sélectionnable n'est possible que si celui-ci n'est pas le seul profil sélectionnable possédant le droit "gestion des profils" affecté à au moins un utilisateur
* Rendre un profil non-sélectionnable n'est possible que si cela ne rend pas un utilisateur activé à n'avoir aucun profil sélectionnable

==Règles de suppression de profil==

* La suppression d'un profil n'est pas possible si le niveau de permission de ses droits est supérieur au niveau de permission des droits du profil connecté
* La suppression d'un profil n'est possible que si celui-ci n'amène pas à rendre des utilisateurs activés sans profil sélectionnable
* La suppression d'un profil possédant le droit de "gestion des profils" n'est possible que s'il existe au moins un autre profil sélectionnable ayant ce droit et étant affecté à un ou des utilisateur(s) activé(s)
* La suppression d'un profil entraînant le détachement de celui-ci de tous les utilisateurs déclenche un avertissement non bloquant. Une confirmation permet d'outrepasser l'avertissement et de déclencher la suppression et le détachement

==Règles de retrait de droit==
* La suppression d'un droit à un profil n'est pas possible si le niveau de permission de ses droits est supérieur au niveau de permission du droit qu'on veut supprimer
* La suppression du droit "gestion des profils" à un profil n'est possible que s'il existe au moins un autre profil sélectionnable ayant ce droit et étant affecté à un ou des utilisateur(s) activé(s)

=Gestion des profils=

==Ré-activation d'un utilisateur==

Lorsqu'un utilisateur est ré-activé et que celui-ci ne possède plus de profil alors cet utilisateur prendra automatiquement les profils par défaut à attribuer lors de la création d'un utilisateur. Ces profils par défaut se trouvent dans la page '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Paramètres utilisateur par défaut'''.

Gestion des profils

2013-06-19T11:34:18Z

Aleborgne : /* Icônes symbolisant les règles des profils */

=Introduction=
Le ''profil'' d'un utilisateur définit au travers des ''droits'' qui lui sont attribués les différentes actions qu'il pourra ou non effectuer à partir de son accès à une plateforme OpenFlyers.

Il est préférable, avant d'ajouter/importer les utilisateurs, de créer au moins le profil le plus usuel par exemple le client ou le membre ou le pilote et paramétrer la plateforme OpenFlyers pour que ce profil soit attribué par défaut aux nouveaux utilisateurs. Ainsi, seuls les utilisateurs devant avoir des profils particuliers (administrateurs, gestionnaires, salariés, permanents, bénévoles, etc.) devront être repris.

La gestion des profils se fait à partir du menu '''Admin > Utilisateurs > Profils'''.

Par défaut, sur la page obtenue, il n'y a qu'un seul profil nommé "admin". Vous pouvez le renommer en cliquant sur le nom du profil, mais veillez à ce qu'il possède toujours le droit '''Gestion des profils'''.

Pour ajouter un nouveau profil, il suffit de cliquer sur '''AJOUTER UN PROFIL''' puis d'entrer le nom voulu (par exemple : ''Pilote'') et de valider.

Il y a différentes pages que l'on peut assimiler à des onglets, leur nombre varie en fonction de la configuration de la plateforme OpenFlyers. Ainsi, si vous avez activé la gestion des vols vous aurez l'onglet '''Gestion des vols''' et de même pour la gestion des comptes.

Par défaut un nouveau profil n'a aucun droit (les icônes "check" sont voilées), vous devez donc les paramétrer en cliquant sur l'icône "check" pour qu'elle devienne non-voilée et ainsi donner le droit correspondant à la case et vice versa pour retirer un droit.

Ci-dessous se trouve la liste des droits classés par "onglets" et leur signification.

=Icônes symbolisant les droits des profils=
Dans la page '''Admin > Utilisateurs > Profils''', il faut distinguer deux éléments pour comprendre le principe des icônes. Il y a les droits d'un côté et les profils de l'autre.

Les droits constituent les entêtes du tableau. Chaque entête de colonne correspond à un droit.
L’icône [[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] a été attribuée à l'ensemble de ces droits sauf deux :
*'''Profil non sélectionnable par l'utilisateur''' de l'onglet '''Généralités''' à laquelle l'icône [[Fichier:Profile-management3.0.x_ConnectedNoFilling.png]] à été attribuée
*'''Voir les noms sur les réservations et la liste des utilisateurs''' de l'onglet '''Réservations''' à laquelle l'icône [[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_kiosk.gif]] à été attribuée

Les profils correspondent à chaque ligne du tableau. L'icône d'un profil est variable et dépend des droits qui lui sont attribués.
#L'icône d'un profil sera [[Fichier:Profile-management3.0.x_ConnectedNoFilling.png]] si le droit '''Profil non sélectionnable par l'utilisateur''' ci-dessus est coché
#L'icône d'un profil sera [[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_kiosk.gif]] si aucun droit n'est attribué au profil à l'exception du droit '''Voir les noms sur les réservations et la liste des utilisateurs''' ci-dessus qui peut être coché ou non
#Dans tous les autres cas, l'icône d'un profil sera [[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]]

==Définition des icônes représentant des règles==
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] : Règle qui définit un profil de base.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_ConnectedNoFilling.png]] : Règle qui rend un profil non sélectionnable par un utilisateur lors de sa connexion.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_kiosk.gif]] : Règle qui rend un profil de type "public" permettant de consulter le planning uniquement. Si au moins une règle de base est activée, le profil devient un profil de base.

==Définition des icônes attribuées aux profils==
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] : Profil de base
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_ConnectedNoFilling.png]] : Profil non sélectionnable par un utilisateur lors de sa connexion.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_kiosk.gif]] : Profil de type "public" permettant de consulter le planning uniquement. Toute modification ou saisie par un utilisateur nécessitera une identification par le biais d'une fenêtre "pop-up" demandant à l'utilisateur son propre identifiant et mot de passe.

=Page Profils=

==Généralités==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_ConnectedNoFilling.png]] '''Profil non sélectionnable par l'utilisateur''' : Lors de la connexion et lorsqu'un utilisateur doit faire le choix entre un profil pour se connecter, les profils non sélectionnables ne seront pas proposés parmi la liste.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Pas de déconnexion automatique''' : une session ouverte revient à la page d'identification après 3 min environ d'inactivité. Cette fonction annihile cet automatisme de sécurité (Fonction utile pour le compte "Invité" à afficher dans les locaux, en poste libre, de la structure aéronautique).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Mise à jour de sa date de naissance, de son sexe et de sa nationalité''' : permet la modification de ces données dans sa fiche.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Mise à jour de ses validités''' : permet de mettre à jour ses propres validités donc pour en ajouter/supprimer, remettre à jour le code identifiant et/ou le code d'obtention et régler le seuil d'alerte.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Mise à jour des dates de péremption de ses validités''' : permet de mettre à jour les dates de péremption de ses validités (si celle(-s)-ci est soumise à une date [réglage admin selon la qualif]).

==Réservation==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Planning personnel''' : Permet la gestion de ses propres disponibilités et de visualiser son propre planning.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Planning individuel visible pour les autres''' : Permet de rendre disponible son planning aux autres utilisateurs.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des disponibilités des tiers''' : Permet de gérer la disponibilité des utilisateurs.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Réservation solo''' : autorise la réservation d'une ressource sans instructeur pour les membres.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Réservation pour des tiers''' : autorise la réservation d'une ressource pour une autre personne (en solo et/ou double selon les droits du profil de cette tierce personne (Fonction utile pour la secrétaire).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Réservation avec un instructeur''' : autorise la réservation d'une ressource avec un instructeur.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des disponibilités des ressources''' : permet d'immobiliser une ressource aéronef (pour entretien, réparation, arrêt de vol). Cela se fait comme pour une réservation, une case "immobiliser la ressource" est alors disponible. Sur la frise de réservation il sera indiqué "Mise en maintenance" pour la durée demandée (Fonction utile pour le mécano, secrétaire, chef pilote...).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser l'indisponibilité des instructeurs''' : autorise la réservation d'une ressource avec un instructeur même si celui-ci n'est pas enregistré comme disponible durant la plage horaire de la réservation (Un message d'alerte prévient quand même. Fonction utile pour les instructeurs et la secrétaire).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser l'interdiction d'effectuer une réservation dans moins de X temps''' : autorise la réservation en annulant l'interdiction "d'effectuer une réservation débutant dans moins de"
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la limite de durée minimum''' : autorise la réservation en annulant la restriction sur la durée minimum d'une réservation
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la limite de durée maximum''' : autorise la réservation en annulant la restriction sur la durée maximum d'une réservation
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la limite de temps''' : autorise la réservation en annulant la restriction sur la limitation dans le temps des réservations
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la limite de nombre''' : autorise la réservation en annulant la restriction sur le nombre maximum de réservation
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la réservation par type''' : en cas de chevauchement, cela permet de déplacer la réservation sur une autre ressource de type différent
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Alertable par e-mail pour toute réservation''' : permet la notification lors qu'une réservation est créé par une quelconque personne
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] ''' Créer ou modifier une réservation avec une date de début dépassée''' : autorise à créer ou modifier une réservation dont la date de début est dépassée.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_kiosk.gif]] '''Voir les noms sur les réservations''' : permet de visualiser les noms des personnes associés à la réservation
: '''Champs additionnels visualisables dans les pop-ups de réservation''' : permet de visualiser le contenu des champs additionnels dans la pop-up de réservation

==Généralités Admin==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion du paramétrage''' : permet d'accéder à la page "Paramètres" et "Configuration" (cf. leur description plus haut [NON CREE pour 'paramètres']). Autorise aussi l'import d'utilisateurs (ou mise à jour), l'export des utilisateurs avec infos persos, de gérer les statuts (concerne la flotte), de modifier les types de vols et les (in)compatibilités entre ces derniers et les validités requises par type de vol (sans pouvoir toucher aux validités), modifier les terrains favoris.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des profils''' : permet de créer et modifier les profils. Attention, laisser cette autorisation à au moins un profil !
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des utilisateurs''' : permet de modifier les caractéristiques et infos des utilisateurs, les désactiver, voir leurs validités, mettre à jour leurs validités, en ajouter, etc.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des ressources''' : permet la gestion complète des types de ressources et des ressources (créer/supprimer/modifier/associer des validités). Autorise également la gestion de navigabilité des ressources aéronefs et la gestion des statuts.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des rapports''' : fait apparaître un menu "Rapports" avec l'item "Critères".
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Visualiser les rapports''' : fait apparaître un menu "Rapports" avec l'item "Voir les rapports".
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des logs''' : fait apparaître un menu "Logs" avec les items "Historique d'une réservation", "Actions effectuées", "Identifiants bloqués", "Adresses IP bloquées", "Requête utilisateur en attente".
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des clefs''' : si l'option est activée, permet d'activer ou non la gestion des clefs de l'armoire à clé pour les ressources aéronefs et de les manipuler. Permet également le relâchement de clés.

==Gestion des vols==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisie des vols pour soi-même''' : autorise la saisie des vols et permet aussi de voir les carnets de vols des utilisateurs
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisie des vols pour un tiers''' : autorise la saisie des vols pour des tiers et permet de voir les carnets de vols des utilisateurs
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Vérifier la saisie des vols et les modifier''' : permet de voir les carnets de vols des utilisateurs et de pointer les vols (vérification qui entérine un vol et qui rend ainsi sa modification ou suppression impossible), permet ainsi de voir les "vols oubliés" aussi (trous dans les horamètres).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Visualisation du carnet de route''' : accorde (ou pas) le droit de visualiser le carnet de route de chaque ressource aéronef.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Visualiser toutes les trajectoires''' : Permet de visualiser les trajectoires d'un vol

==Gestion des comptes==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des comptes''' : couplée à d'autres droits, permet de créer et modifier les différents comptes (baptême, boutiques, espèces...) ainsi que d'accéder à la comptabilité. Permet également lors de la visualisation des écritures d'un compte, de pouvoir consulter les écritures des comptes affectés
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des comptabilités''' : permet la gestion des comptabilités
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Encaisser ses paiements''' : autorise au membre la saisie d'encaissement de ses propres paiements.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisir les encaissements pour les tiers''' : autorise à l'administrateur la saisie d'encaissement provenant de non-membres (baptêmes, etc.) ou de tierce personnes
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Modifier la date d'un encaissement, d'un flux ou d'un transfert''' : autorise la modification de la date d'un encaissement, d'un flux ou d'un transfert s'il peut être modifié
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisir ses remboursements avitaillement''' : Non opérationnel
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Valider les encaissements''' : pointage des paiements saisis par les pilotes par exemple (Modification ultérieure de cette saisie impossible, en cas de problème il faudra alors faire l'opération inverse). Permet également la suppression d'encaissement.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Recevoir de l'argent''' : ...
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Transfert de son compte''' : permet le transfert de compte à compte depuis la page '''Comptes > Transfert'''
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Transfert de son compte sans validation''' : Permet lors d'un transfert de compte à compte, que les flux générés ne soient pas automatiquement validés. Ce droit n'a effet que si le droit '''Transfert de son compte''' est affecté au profil.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisir tout flux''' : permet de saisir des flux depuis '''Admin > Comptes > Saisir un flux''', de modifier/supprimer des flux non validés et de consulter la liste des flux depuis '''Admin > Comptes > Valider les flux'''
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Valider tout flux''' : Permet de valider les flux de la page '''Admin > Comptes > Valider les flux'''. Ce droit n'a effet que si le droit '''Saisir tout flux''' est affecté au profil.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Tarification des heures''' : permet de gérer les règles de tarification des heures de vols
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisie des valeurs de tarification''' : permet de gérer les variables et leurs valeurs destinés aux règles de tarification
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Type de compte sur lequel un utilisateur peut effectuer des encaissements''' : permet de définir sur quel type de compte membre un encaissement peut être réalisé

==Gestionnaire des stocks==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des stocks''' : permet de gérer les types de stocks et les stocks
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion du niveau de stock''' : permet de gérer les niveaux de stocks
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Vérification du stock''' : permet de vérifier les variations sur les stocks

==Gestionnaire des ventes==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Vente pour tous''' : permet de gérer les types de ventes, la tarification des ventes, les stocks et validités à vendre
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Achat ventes libres''' : autorise à acheter des produits qui ne sont pas en vente libre
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Acheter pour les tiers''' : autorise à acheter des produits pour des tiers
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Vente de produit sans tarif''' : autorise à rendre disponible et à acheter des produits sans tarif

==Gestionnaire des achats==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des achats''' : permet la gestion des factures fournisseurs

==Gestionnaire des budgets==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des budgets''' : permet de gérer les groupes budgétaire et les budgets
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Visualiser synthèse''' : permet de visualiser la synthèse des comptes de chaque budget

=Page Profils Plus=
*'''Nom''' : Nom du profil
*'''Type de compte requis''' : permet de définir les comptes utilisateurs appartenant aux types sélectionnés qui seront créés pour les nouveaux utilisateurs ou ajouter aux utilisateurs existants à qui on attribuera ce profil
*'''Champ additionnel visible par le profil''' : permet d'afficher ou de cacher les champs additionnels des formulaires présents dans '''Données > Affichage et fiche personnelle''' et '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Actifs'''
*'''Type de validité ajoutable''' : permet de sélectionner les types de validités qu'un profil peut ajouter/acheter (ex: Licence FFA, Visite Médicale, Autres licences) pour lui ou des tiers. Les validités d'un utilisateur sont accessibles depuis '''Données > Validités'''
*'''Attribution de place''' : permet de sélectionner les utilisateurs à lister lors de l'attribution des places, à la saisie d'une réservation ou d'un vol. Ces listes sont accessibles depuis '''Planning > Réserver''' et '''Vols > Saisir un vol'''. La page '''Admin > Ressources > Type de ressource > Places''' permet de gérer les places d'un type de ressource.
*'''Profils visibles''' : Dans les pages '''Données > Affichage et fiche personnelle''', '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Actifs''' et '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Paramètres utilisateur par défaut''', on peut sélectionner les utilisateurs auxquels on souhaite voir leur planning. La liste des utilisateurs affichés sont ceux possédant un profil ayant les droits "Planning individuel" et "Planning individuel visible pour les autres". La colonne '''Profils visibles''' permet de restreindre la liste de ces utilisateurs pour ne la limiter qu'aux utilisateurs possédant les profils sélectionnés.
*'''Types de ressources visible''' : Dans les pages '''Données > Affichage et fiche personnelle''', '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Actifs''' et '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Paramètres utilisateur par défaut''', on peut sélectionner les ressources auxquelles on souhaite voir leur planning. La colonne '''Types de ressources visibles''' permet de restreindre la liste de ces ressources pour ne la limiter qu'aux ressources appartenant aux types de ressources sélectionnés.
*'''Comptabilités visibles''' : permet de sélectionner les comptabilités qui sont visibles pour un profil. De plus, les types de compte et les comptes n'étant pas d'une comptabilité sélectionnée ne seront pas visibles.
*'''Alertable par e-mail pour le renouvellement des types de validités''' : permet de sélectionner les types de validités dont leur renouvellement déclenchera une alerte par e-mail pour un profil.

==Utilisation de l'interface==
*'''Ajouter un profil''' :
*#Cliquer sur une cellule contenant le caractère '''+'''
*#remplissez la cellule puis appuyer sur la touche "Entrée"
*#pour valider cliquer sur la disquette à gauche dans la colonne "Actions"
*#le nouveau profil est placé à la fin du tableau
*'''Modifier un profil''' :
*#Cliquer sur une cellule du profil à modifier
*#remplissez la cellule puis appuyer sur la touche "Entrée"

=Gestion des droits=
==Règles d'ajout de droit==
* Rendre un profil non-sélectionnable n'est possible que si celui-ci n'est pas le seul profil sélectionnable possédant le droit "gestion des profils" affecté à au moins un utilisateur
* Rendre un profil non-sélectionnable n'est possible que si cela ne rend pas un utilisateur activé à n'avoir aucun profil sélectionnable

==Règles de suppression de profil==

* La suppression d'un profil n'est pas possible si le niveau de permission de ses droits est supérieur au niveau de permission des droits du profil connecté
* La suppression d'un profil n'est possible que si celui-ci n'amène pas à rendre des utilisateurs activés sans profil sélectionnable
* La suppression d'un profil possédant le droit de "gestion des profils" n'est possible que s'il existe au moins un autre profil sélectionnable ayant ce droit et étant affecté à un ou des utilisateur(s) activé(s)
* La suppression d'un profil entraînant le détachement de celui-ci de tous les utilisateurs déclenche un avertissement non bloquant. Une confirmation permet d'outrepasser l'avertissement et de déclencher la suppression et le détachement

==Règles de retrait de droit==
* La suppression d'un droit à un profil n'est pas possible si le niveau de permission de ses droits est supérieur au niveau de permission du droit qu'on veut supprimer
* La suppression du droit "gestion des profils" à un profil n'est possible que s'il existe au moins un autre profil sélectionnable ayant ce droit et étant affecté à un ou des utilisateur(s) activé(s)

=Gestion des profils=

==Ré-activation d'un utilisateur==

Lorsqu'un utilisateur est ré-activé et que celui-ci ne possède plus de profil alors cet utilisateur prendra automatiquement les profils par défaut à attribuer lors de la création d'un utilisateur. Ces profils par défaut se trouvent dans la page '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Paramètres utilisateur par défaut'''.

Gestion des profils

2013-06-19T11:09:52Z

Aleborgne : /* Attribution des icônes */

=Introduction=
Le ''profil'' d'un utilisateur définit au travers des ''droits'' qui lui sont attribués les différentes actions qu'il pourra ou non effectuer à partir de son accès à une plateforme OpenFlyers.

Il est préférable, avant d'ajouter/importer les utilisateurs, de créer au moins le profil le plus usuel par exemple le client ou le membre ou le pilote et paramétrer la plateforme OpenFlyers pour que ce profil soit attribué par défaut aux nouveaux utilisateurs. Ainsi, seuls les utilisateurs devant avoir des profils particuliers (administrateurs, gestionnaires, salariés, permanents, bénévoles, etc.) devront être repris.

La gestion des profils se fait à partir du menu '''Admin > Utilisateurs > Profils'''.

Par défaut, sur la page obtenue, il n'y a qu'un seul profil nommé "admin". Vous pouvez le renommer en cliquant sur le nom du profil, mais veillez à ce qu'il possède toujours le droit '''Gestion des profils'''.

Pour ajouter un nouveau profil, il suffit de cliquer sur '''AJOUTER UN PROFIL''' puis d'entrer le nom voulu (par exemple : ''Pilote'') et de valider.

Il y a différentes pages que l'on peut assimiler à des onglets, leur nombre varie en fonction de la configuration de la plateforme OpenFlyers. Ainsi, si vous avez activé la gestion des vols vous aurez l'onglet '''Gestion des vols''' et de même pour la gestion des comptes.

Par défaut un nouveau profil n'a aucun droit (les icônes "check" sont voilées), vous devez donc les paramétrer en cliquant sur l'icône "check" pour qu'elle devienne non-voilée et ainsi donner le droit correspondant à la case et vice versa pour retirer un droit.

Ci-dessous se trouve la liste des droits classés par "onglets" et leur signification.

=Définitions=
==Pour les règles==
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] : Règle qui définit un profil de base.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_ConnectedNoFilling.png]] : Règle qui rend un profil non sélectionnable par un utilisateur lors de sa connexion.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_kiosk.gif]] : Règle qui rend un profil de type "public" permettant de consulter le planning uniquement. Si au moins une règle de base est activée, le profil devient un profil de base.

==Pour les profils==
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] : Profil de base
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_ConnectedNoFilling.png]] : Profil non sélectionnable par un utilisateur lors de sa connexion.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_kiosk.gif]] : Profil de type "public" permettant de consulter le planning uniquement. Toute modification ou saisie par un utilisateur nécessitera une identification par le biais d'une fenêtre "pop-up" demandant à l'utilisateur son propre identifiant et mot de passe.

=Attribution des icônes=
Dans la page '''Admin > Utilisateurs > Profils''', il faut distinguer deux éléments pour comprendre le principe des icônes. Il y a les règles d'un côté et les profils de l'autre.

Les règles constituent les entêtes du tableau. Chaque entête de colonne correspond à une règle.
L’icône [[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] à été attribuée à l'ensemble de ces règles sauf deux :
*'''Profil non sélectionnable par l'utilisateur''' de l'onglet '''Généralités''' à laquelle l'icône [[Fichier:Profile-management3.0.x_ConnectedNoFilling.png]] à été attribuée
*'''Voir les noms sur les réservations et la liste des utilisateurs''' de l'onglet '''Réservations''' à laquelle l'icône [[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_kiosk.gif]] à été attribuée

Les profils correspondent à chaque ligne du tableau. L'icône d'un profil est variable et définie en fonction des règles qui lui sont attribuées.
#L'icône d'un profil sera [[Fichier:Profile-management3.0.x_ConnectedNoFilling.png]] si la première règle d'exception citée plus haut est cochée
#L'icône d'un profil sera [[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_kiosk.gif]] si :
#*aucune règle n'est attribuée au profil
#*la deuxième règle d'exception citée plus haut est cochée
#L'icône d'un profil sera [[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] dans tous les autres cas

=Page Profils=

==Généralités==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_ConnectedNoFilling.png]] '''Profil non sélectionnable par l'utilisateur''' : Lors de la connexion et lorsqu'un utilisateur doit faire le choix entre un profil pour se connecter, les profils non sélectionnables ne seront pas proposés parmi la liste.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Pas de déconnexion automatique''' : une session ouverte revient à la page d'identification après 3 min environ d'inactivité. Cette fonction annihile cet automatisme de sécurité (Fonction utile pour le compte "Invité" à afficher dans les locaux, en poste libre, de la structure aéronautique).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Mise à jour de sa date de naissance, de son sexe et de sa nationalité''' : permet la modification de ces données dans sa fiche.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Mise à jour de ses validités''' : permet de mettre à jour ses propres validités donc pour en ajouter/supprimer, remettre à jour le code identifiant et/ou le code d'obtention et régler le seuil d'alerte.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Mise à jour des dates de péremption de ses validités''' : permet de mettre à jour les dates de péremption de ses validités (si celle(-s)-ci est soumise à une date [réglage admin selon la qualif]).

==Réservation==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Planning personnel''' : Permet la gestion de ses propres disponibilités et de visualiser son propre planning.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Planning individuel visible pour les autres''' : Permet de rendre disponible son planning aux autres utilisateurs.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des disponibilités des tiers''' : Permet de gérer la disponibilité des utilisateurs.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Réservation solo''' : autorise la réservation d'une ressource sans instructeur pour les membres.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Réservation pour des tiers''' : autorise la réservation d'une ressource pour une autre personne (en solo et/ou double selon les droits du profil de cette tierce personne (Fonction utile pour la secrétaire).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Réservation avec un instructeur''' : autorise la réservation d'une ressource avec un instructeur.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des disponibilités des ressources''' : permet d'immobiliser une ressource aéronef (pour entretien, réparation, arrêt de vol). Cela se fait comme pour une réservation, une case "immobiliser la ressource" est alors disponible. Sur la frise de réservation il sera indiqué "Mise en maintenance" pour la durée demandée (Fonction utile pour le mécano, secrétaire, chef pilote...).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser l'indisponibilité des instructeurs''' : autorise la réservation d'une ressource avec un instructeur même si celui-ci n'est pas enregistré comme disponible durant la plage horaire de la réservation (Un message d'alerte prévient quand même. Fonction utile pour les instructeurs et la secrétaire).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser l'interdiction d'effectuer une réservation dans moins de X temps''' : autorise la réservation en annulant l'interdiction "d'effectuer une réservation débutant dans moins de"
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la limite de durée minimum''' : autorise la réservation en annulant la restriction sur la durée minimum d'une réservation
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la limite de durée maximum''' : autorise la réservation en annulant la restriction sur la durée maximum d'une réservation
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la limite de temps''' : autorise la réservation en annulant la restriction sur la limitation dans le temps des réservations
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la limite de nombre''' : autorise la réservation en annulant la restriction sur le nombre maximum de réservation
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la réservation par type''' : en cas de chevauchement, cela permet de déplacer la réservation sur une autre ressource de type différent
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Alertable par e-mail pour toute réservation''' : permet la notification lors qu'une réservation est créé par une quelconque personne
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] ''' Créer ou modifier une réservation avec une date de début dépassée''' : autorise à créer ou modifier une réservation dont la date de début est dépassée.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_kiosk.gif]] '''Voir les noms sur les réservations''' : permet de visualiser les noms des personnes associés à la réservation
: '''Champs additionnels visualisables dans les pop-ups de réservation''' : permet de visualiser le contenu des champs additionnels dans la pop-up de réservation

==Généralités Admin==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion du paramétrage''' : permet d'accéder à la page "Paramètres" et "Configuration" (cf. leur description plus haut [NON CREE pour 'paramètres']). Autorise aussi l'import d'utilisateurs (ou mise à jour), l'export des utilisateurs avec infos persos, de gérer les statuts (concerne la flotte), de modifier les types de vols et les (in)compatibilités entre ces derniers et les validités requises par type de vol (sans pouvoir toucher aux validités), modifier les terrains favoris.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des profils''' : permet de créer et modifier les profils. Attention, laisser cette autorisation à au moins un profil !
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des utilisateurs''' : permet de modifier les caractéristiques et infos des utilisateurs, les désactiver, voir leurs validités, mettre à jour leurs validités, en ajouter, etc.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des ressources''' : permet la gestion complète des types de ressources et des ressources (créer/supprimer/modifier/associer des validités). Autorise également la gestion de navigabilité des ressources aéronefs et la gestion des statuts.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des rapports''' : fait apparaître un menu "Rapports" avec l'item "Critères".
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Visualiser les rapports''' : fait apparaître un menu "Rapports" avec l'item "Voir les rapports".
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des logs''' : fait apparaître un menu "Logs" avec les items "Historique d'une réservation", "Actions effectuées", "Identifiants bloqués", "Adresses IP bloquées", "Requête utilisateur en attente".
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des clefs''' : si l'option est activée, permet d'activer ou non la gestion des clefs de l'armoire à clé pour les ressources aéronefs et de les manipuler. Permet également le relâchement de clés.

==Gestion des vols==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisie des vols pour soi-même''' : autorise la saisie des vols et permet aussi de voir les carnets de vols des utilisateurs
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisie des vols pour un tiers''' : autorise la saisie des vols pour des tiers et permet de voir les carnets de vols des utilisateurs
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Vérifier la saisie des vols et les modifier''' : permet de voir les carnets de vols des utilisateurs et de pointer les vols (vérification qui entérine un vol et qui rend ainsi sa modification ou suppression impossible), permet ainsi de voir les "vols oubliés" aussi (trous dans les horamètres).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Visualisation du carnet de route''' : accorde (ou pas) le droit de visualiser le carnet de route de chaque ressource aéronef.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Visualiser toutes les trajectoires''' : Permet de visualiser les trajectoires d'un vol

==Gestion des comptes==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des comptes''' : couplée à d'autres droits, permet de créer et modifier les différents comptes (baptême, boutiques, espèces...) ainsi que d'accéder à la comptabilité. Permet également lors de la visualisation des écritures d'un compte, de pouvoir consulter les écritures des comptes affectés
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des comptabilités''' : permet la gestion des comptabilités
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Encaisser ses paiements''' : autorise au membre la saisie d'encaissement de ses propres paiements.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisir les encaissements pour les tiers''' : autorise à l'administrateur la saisie d'encaissement provenant de non-membres (baptêmes, etc.) ou de tierce personnes
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Modifier la date d'un encaissement, d'un flux ou d'un transfert''' : autorise la modification de la date d'un encaissement, d'un flux ou d'un transfert s'il peut être modifié
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisir ses remboursements avitaillement''' : Non opérationnel
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Valider les encaissements''' : pointage des paiements saisis par les pilotes par exemple (Modification ultérieure de cette saisie impossible, en cas de problème il faudra alors faire l'opération inverse). Permet également la suppression d'encaissement.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Recevoir de l'argent''' : ...
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Transfert de son compte''' : permet le transfert de compte à compte depuis la page '''Comptes > Transfert'''
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Transfert de son compte sans validation''' : Permet lors d'un transfert de compte à compte, que les flux générés ne soient pas automatiquement validés. Ce droit n'a effet que si le droit '''Transfert de son compte''' est affecté au profil.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisir tout flux''' : permet de saisir des flux depuis '''Admin > Comptes > Saisir un flux''', de modifier/supprimer des flux non validés et de consulter la liste des flux depuis '''Admin > Comptes > Valider les flux'''
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Valider tout flux''' : Permet de valider les flux de la page '''Admin > Comptes > Valider les flux'''. Ce droit n'a effet que si le droit '''Saisir tout flux''' est affecté au profil.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Tarification des heures''' : permet de gérer les règles de tarification des heures de vols
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisie des valeurs de tarification''' : permet de gérer les variables et leurs valeurs destinés aux règles de tarification
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Type de compte sur lequel un utilisateur peut effectuer des encaissements''' : permet de définir sur quel type de compte membre un encaissement peut être réalisé

==Gestionnaire des stocks==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des stocks''' : permet de gérer les types de stocks et les stocks
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion du niveau de stock''' : permet de gérer les niveaux de stocks
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Vérification du stock''' : permet de vérifier les variations sur les stocks

==Gestionnaire des ventes==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Vente pour tous''' : permet de gérer les types de ventes, la tarification des ventes, les stocks et validités à vendre
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Achat ventes libres''' : autorise à acheter des produits qui ne sont pas en vente libre
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Acheter pour les tiers''' : autorise à acheter des produits pour des tiers
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Vente de produit sans tarif''' : autorise à rendre disponible et à acheter des produits sans tarif

==Gestionnaire des achats==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des achats''' : permet la gestion des factures fournisseurs

==Gestionnaire des budgets==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des budgets''' : permet de gérer les groupes budgétaire et les budgets
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Visualiser synthèse''' : permet de visualiser la synthèse des comptes de chaque budget

=Page Profils Plus=
*'''Nom''' : Nom du profil
*'''Type de compte requis''' : permet de définir les comptes utilisateurs appartenant aux types sélectionnés qui seront créés pour les nouveaux utilisateurs ou ajouter aux utilisateurs existants à qui on attribuera ce profil
*'''Champ additionnel visible par le profil''' : permet d'afficher ou de cacher les champs additionnels des formulaires présents dans '''Données > Affichage et fiche personnelle''' et '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Actifs'''
*'''Type de validité ajoutable''' : permet de sélectionner les types de validités qu'un profil peut ajouter/acheter (ex: Licence FFA, Visite Médicale, Autres licences) pour lui ou des tiers. Les validités d'un utilisateur sont accessibles depuis '''Données > Validités'''
*'''Attribution de place''' : permet de sélectionner les utilisateurs à lister lors de l'attribution des places, à la saisie d'une réservation ou d'un vol. Ces listes sont accessibles depuis '''Planning > Réserver''' et '''Vols > Saisir un vol'''. La page '''Admin > Ressources > Type de ressource > Places''' permet de gérer les places d'un type de ressource.
*'''Profils visibles''' : Dans les pages '''Données > Affichage et fiche personnelle''', '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Actifs''' et '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Paramètres utilisateur par défaut''', on peut sélectionner les utilisateurs auxquels on souhaite voir leur planning. La liste des utilisateurs affichés sont ceux possédant un profil ayant les droits "Planning individuel" et "Planning individuel visible pour les autres". La colonne '''Profils visibles''' permet de restreindre la liste de ces utilisateurs pour ne la limiter qu'aux utilisateurs possédant les profils sélectionnés.
*'''Types de ressources visible''' : Dans les pages '''Données > Affichage et fiche personnelle''', '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Actifs''' et '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Paramètres utilisateur par défaut''', on peut sélectionner les ressources auxquelles on souhaite voir leur planning. La colonne '''Types de ressources visibles''' permet de restreindre la liste de ces ressources pour ne la limiter qu'aux ressources appartenant aux types de ressources sélectionnés.
*'''Comptabilités visibles''' : permet de sélectionner les comptabilités qui sont visibles pour un profil. De plus, les types de compte et les comptes n'étant pas d'une comptabilité sélectionnée ne seront pas visibles.
*'''Alertable par e-mail pour le renouvellement des types de validités''' : permet de sélectionner les types de validités dont leur renouvellement déclenchera une alerte par e-mail pour un profil.

==Utilisation de l'interface==
*'''Ajouter un profil''' :
*#Cliquer sur une cellule contenant le caractère '''+'''
*#remplissez la cellule puis appuyer sur la touche "Entrée"
*#pour valider cliquer sur la disquette à gauche dans la colonne "Actions"
*#le nouveau profil est placé à la fin du tableau
*'''Modifier un profil''' :
*#Cliquer sur une cellule du profil à modifier
*#remplissez la cellule puis appuyer sur la touche "Entrée"

=Gestion des droits=
==Règles d'ajout de droit==
* Rendre un profil non-sélectionnable n'est possible que si celui-ci n'est pas le seul profil sélectionnable possédant le droit "gestion des profils" affecté à au moins un utilisateur
* Rendre un profil non-sélectionnable n'est possible que si cela ne rend pas un utilisateur activé à n'avoir aucun profil sélectionnable

==Règles de suppression de profil==

* La suppression d'un profil n'est pas possible si le niveau de permission de ses droits est supérieur au niveau de permission des droits du profil connecté
* La suppression d'un profil n'est possible que si celui-ci n'amène pas à rendre des utilisateurs activés sans profil sélectionnable
* La suppression d'un profil possédant le droit de "gestion des profils" n'est possible que s'il existe au moins un autre profil sélectionnable ayant ce droit et étant affecté à un ou des utilisateur(s) activé(s)
* La suppression d'un profil entraînant le détachement de celui-ci de tous les utilisateurs déclenche un avertissement non bloquant. Une confirmation permet d'outrepasser l'avertissement et de déclencher la suppression et le détachement

==Règles de retrait de droit==
* La suppression d'un droit à un profil n'est pas possible si le niveau de permission de ses droits est supérieur au niveau de permission du droit qu'on veut supprimer
* La suppression du droit "gestion des profils" à un profil n'est possible que s'il existe au moins un autre profil sélectionnable ayant ce droit et étant affecté à un ou des utilisateur(s) activé(s)

=Gestion des profils=

==Ré-activation d'un utilisateur==

Lorsqu'un utilisateur est ré-activé et que celui-ci ne possède plus de profil alors cet utilisateur prendra automatiquement les profils par défaut à attribuer lors de la création d'un utilisateur. Ces profils par défaut se trouvent dans la page '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Paramètres utilisateur par défaut'''.

Gestion des profils

2013-06-19T10:08:20Z

Aleborgne : /* Attribution des icônes */

=Introduction=
Le ''profil'' d'un utilisateur définit au travers des ''droits'' qui lui sont attribués les différentes actions qu'il pourra ou non effectuer à partir de son accès à une plateforme OpenFlyers.

Il est préférable, avant d'ajouter/importer les utilisateurs, de créer au moins le profil le plus usuel par exemple le client ou le membre ou le pilote et paramétrer la plateforme OpenFlyers pour que ce profil soit attribué par défaut aux nouveaux utilisateurs. Ainsi, seuls les utilisateurs devant avoir des profils particuliers (administrateurs, gestionnaires, salariés, permanents, bénévoles, etc.) devront être repris.

La gestion des profils se fait à partir du menu '''Admin > Utilisateurs > Profils'''.

Par défaut, sur la page obtenue, il n'y a qu'un seul profil nommé "admin". Vous pouvez le renommer en cliquant sur le nom du profil, mais veillez à ce qu'il possède toujours le droit '''Gestion des profils'''.

Pour ajouter un nouveau profil, il suffit de cliquer sur '''AJOUTER UN PROFIL''' puis d'entrer le nom voulu (par exemple : ''Pilote'') et de valider.

Il y a différentes pages que l'on peut assimiler à des onglets, leur nombre varie en fonction de la configuration de la plateforme OpenFlyers. Ainsi, si vous avez activé la gestion des vols vous aurez l'onglet '''Gestion des vols''' et de même pour la gestion des comptes.

Par défaut un nouveau profil n'a aucun droit (les icônes "check" sont voilées), vous devez donc les paramétrer en cliquant sur l'icône "check" pour qu'elle devienne non-voilée et ainsi donner le droit correspondant à la case et vice versa pour retirer un droit.

Ci-dessous se trouve la liste des droits classés par "onglets" et leur signification.

=Définitions=
==Pour les règles==
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] : Règle qui définit un profil de base.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_ConnectedNoFilling.png]] : Règle qui rend un profil non sélectionnable par un utilisateur lors de sa connexion.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_kiosk.gif]] : Règle qui rend un profil de type "public" permettant de consulter le planning uniquement. Si au moins une règle de base est activée, le profil devient un profil de base.

==Pour les profils==
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] : Profil de base
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_ConnectedNoFilling.png]] : Profil non sélectionnable par un utilisateur lors de sa connexion.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_kiosk.gif]] : Profil de type "public" permettant de consulter le planning uniquement. Toute modification ou saisie par un utilisateur nécessitera une identification par le biais d'une fenêtre "pop-up" demandant à l'utilisateur son propre identifiant et mot de passe.

=Attribution des icônes=
Dans la page '''Admin > Utilisateurs > Profils''', il faut distinguer deux éléments pour comprendre le principe des icônes. Il y a les règles d'un côté et les profils de l'autre.

Les règles constituent les entêtes du tableau. Chaque entête de colonne correspond à une règle.
L’icône pleine à été attribuée à l'ensemble de ces règles sauf deux :
*'''Profil non sélectionnable par l'utilisateur''' de l'onglet '''Généralités''' à laquelle l'icône creuse à été attribuée
*'''Voir les noms sur les réservations et la liste des utilisateurs''' de l'onglet '''Réservations''' à laquelle l'icône noire à été attribuée

Les profils correspondent à chaque ligne du tableau. L'icône d'un profil est variable et définie en fonction des règles qui lui sont attribuées.
#L'icône d'un profil sera creuse si la première règle d'exception citée plus haut est cochée
#L'icône d'un profil sera noire si :
#*aucune règle n'est attribuée au profil
#*la deuxième règle d'exception citée plus haut est cochée
#L'icône d'un profil sera pleine dans tous les autres cas

=Page Profils=

==Généralités==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_ConnectedNoFilling.png]] '''Profil non sélectionnable par l'utilisateur''' : Lors de la connexion et lorsqu'un utilisateur doit faire le choix entre un profil pour se connecter, les profils non sélectionnables ne seront pas proposés parmi la liste.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Pas de déconnexion automatique''' : une session ouverte revient à la page d'identification après 3 min environ d'inactivité. Cette fonction annihile cet automatisme de sécurité (Fonction utile pour le compte "Invité" à afficher dans les locaux, en poste libre, de la structure aéronautique).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Mise à jour de sa date de naissance, de son sexe et de sa nationalité''' : permet la modification de ces données dans sa fiche.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Mise à jour de ses validités''' : permet de mettre à jour ses propres validités donc pour en ajouter/supprimer, remettre à jour le code identifiant et/ou le code d'obtention et régler le seuil d'alerte.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Mise à jour des dates de péremption de ses validités''' : permet de mettre à jour les dates de péremption de ses validités (si celle(-s)-ci est soumise à une date [réglage admin selon la qualif]).

==Réservation==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Planning personnel''' : Permet la gestion de ses propres disponibilités et de visualiser son propre planning.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Planning individuel visible pour les autres''' : Permet de rendre disponible son planning aux autres utilisateurs.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des disponibilités des tiers''' : Permet de gérer la disponibilité des utilisateurs.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Réservation solo''' : autorise la réservation d'une ressource sans instructeur pour les membres.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Réservation pour des tiers''' : autorise la réservation d'une ressource pour une autre personne (en solo et/ou double selon les droits du profil de cette tierce personne (Fonction utile pour la secrétaire).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Réservation avec un instructeur''' : autorise la réservation d'une ressource avec un instructeur.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des disponibilités des ressources''' : permet d'immobiliser une ressource aéronef (pour entretien, réparation, arrêt de vol). Cela se fait comme pour une réservation, une case "immobiliser la ressource" est alors disponible. Sur la frise de réservation il sera indiqué "Mise en maintenance" pour la durée demandée (Fonction utile pour le mécano, secrétaire, chef pilote...).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser l'indisponibilité des instructeurs''' : autorise la réservation d'une ressource avec un instructeur même si celui-ci n'est pas enregistré comme disponible durant la plage horaire de la réservation (Un message d'alerte prévient quand même. Fonction utile pour les instructeurs et la secrétaire).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser l'interdiction d'effectuer une réservation dans moins de X temps''' : autorise la réservation en annulant l'interdiction "d'effectuer une réservation débutant dans moins de"
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la limite de durée minimum''' : autorise la réservation en annulant la restriction sur la durée minimum d'une réservation
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la limite de durée maximum''' : autorise la réservation en annulant la restriction sur la durée maximum d'une réservation
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la limite de temps''' : autorise la réservation en annulant la restriction sur la limitation dans le temps des réservations
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la limite de nombre''' : autorise la réservation en annulant la restriction sur le nombre maximum de réservation
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la réservation par type''' : en cas de chevauchement, cela permet de déplacer la réservation sur une autre ressource de type différent
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Alertable par e-mail pour toute réservation''' : permet la notification lors qu'une réservation est créé par une quelconque personne
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] ''' Créer ou modifier une réservation avec une date de début dépassée''' : autorise à créer ou modifier une réservation dont la date de début est dépassée.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_kiosk.gif]] '''Voir les noms sur les réservations''' : permet de visualiser les noms des personnes associés à la réservation
: '''Champs additionnels visualisables dans les pop-ups de réservation''' : permet de visualiser le contenu des champs additionnels dans la pop-up de réservation

==Généralités Admin==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion du paramétrage''' : permet d'accéder à la page "Paramètres" et "Configuration" (cf. leur description plus haut [NON CREE pour 'paramètres']). Autorise aussi l'import d'utilisateurs (ou mise à jour), l'export des utilisateurs avec infos persos, de gérer les statuts (concerne la flotte), de modifier les types de vols et les (in)compatibilités entre ces derniers et les validités requises par type de vol (sans pouvoir toucher aux validités), modifier les terrains favoris.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des profils''' : permet de créer et modifier les profils. Attention, laisser cette autorisation à au moins un profil !
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des utilisateurs''' : permet de modifier les caractéristiques et infos des utilisateurs, les désactiver, voir leurs validités, mettre à jour leurs validités, en ajouter, etc.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des ressources''' : permet la gestion complète des types de ressources et des ressources (créer/supprimer/modifier/associer des validités). Autorise également la gestion de navigabilité des ressources aéronefs et la gestion des statuts.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des rapports''' : fait apparaître un menu "Rapports" avec l'item "Critères".
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Visualiser les rapports''' : fait apparaître un menu "Rapports" avec l'item "Voir les rapports".
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des logs''' : fait apparaître un menu "Logs" avec les items "Historique d'une réservation", "Actions effectuées", "Identifiants bloqués", "Adresses IP bloquées", "Requête utilisateur en attente".
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des clefs''' : si l'option est activée, permet d'activer ou non la gestion des clefs de l'armoire à clé pour les ressources aéronefs et de les manipuler. Permet également le relâchement de clés.

==Gestion des vols==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisie des vols pour soi-même''' : autorise la saisie des vols et permet aussi de voir les carnets de vols des utilisateurs
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisie des vols pour un tiers''' : autorise la saisie des vols pour des tiers et permet de voir les carnets de vols des utilisateurs
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Vérifier la saisie des vols et les modifier''' : permet de voir les carnets de vols des utilisateurs et de pointer les vols (vérification qui entérine un vol et qui rend ainsi sa modification ou suppression impossible), permet ainsi de voir les "vols oubliés" aussi (trous dans les horamètres).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Visualisation du carnet de route''' : accorde (ou pas) le droit de visualiser le carnet de route de chaque ressource aéronef.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Visualiser toutes les trajectoires''' : Permet de visualiser les trajectoires d'un vol

==Gestion des comptes==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des comptes''' : couplée à d'autres droits, permet de créer et modifier les différents comptes (baptême, boutiques, espèces...) ainsi que d'accéder à la comptabilité. Permet également lors de la visualisation des écritures d'un compte, de pouvoir consulter les écritures des comptes affectés
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des comptabilités''' : permet la gestion des comptabilités
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Encaisser ses paiements''' : autorise au membre la saisie d'encaissement de ses propres paiements.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisir les encaissements pour les tiers''' : autorise à l'administrateur la saisie d'encaissement provenant de non-membres (baptêmes, etc.) ou de tierce personnes
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Modifier la date d'un encaissement, d'un flux ou d'un transfert''' : autorise la modification de la date d'un encaissement, d'un flux ou d'un transfert s'il peut être modifié
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisir ses remboursements avitaillement''' : Non opérationnel
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Valider les encaissements''' : pointage des paiements saisis par les pilotes par exemple (Modification ultérieure de cette saisie impossible, en cas de problème il faudra alors faire l'opération inverse). Permet également la suppression d'encaissement.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Recevoir de l'argent''' : ...
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Transfert de son compte''' : permet le transfert de compte à compte depuis la page '''Comptes > Transfert'''
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Transfert de son compte sans validation''' : Permet lors d'un transfert de compte à compte, que les flux générés ne soient pas automatiquement validés. Ce droit n'a effet que si le droit '''Transfert de son compte''' est affecté au profil.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisir tout flux''' : permet de saisir des flux depuis '''Admin > Comptes > Saisir un flux''', de modifier/supprimer des flux non validés et de consulter la liste des flux depuis '''Admin > Comptes > Valider les flux'''
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Valider tout flux''' : Permet de valider les flux de la page '''Admin > Comptes > Valider les flux'''. Ce droit n'a effet que si le droit '''Saisir tout flux''' est affecté au profil.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Tarification des heures''' : permet de gérer les règles de tarification des heures de vols
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisie des valeurs de tarification''' : permet de gérer les variables et leurs valeurs destinés aux règles de tarification
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Type de compte sur lequel un utilisateur peut effectuer des encaissements''' : permet de définir sur quel type de compte membre un encaissement peut être réalisé

==Gestionnaire des stocks==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des stocks''' : permet de gérer les types de stocks et les stocks
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion du niveau de stock''' : permet de gérer les niveaux de stocks
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Vérification du stock''' : permet de vérifier les variations sur les stocks

==Gestionnaire des ventes==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Vente pour tous''' : permet de gérer les types de ventes, la tarification des ventes, les stocks et validités à vendre
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Achat ventes libres''' : autorise à acheter des produits qui ne sont pas en vente libre
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Acheter pour les tiers''' : autorise à acheter des produits pour des tiers
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Vente de produit sans tarif''' : autorise à rendre disponible et à acheter des produits sans tarif

==Gestionnaire des achats==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des achats''' : permet la gestion des factures fournisseurs

==Gestionnaire des budgets==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des budgets''' : permet de gérer les groupes budgétaire et les budgets
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Visualiser synthèse''' : permet de visualiser la synthèse des comptes de chaque budget

=Page Profils Plus=
*'''Nom''' : Nom du profil
*'''Type de compte requis''' : permet de définir les comptes utilisateurs appartenant aux types sélectionnés qui seront créés pour les nouveaux utilisateurs ou ajouter aux utilisateurs existants à qui on attribuera ce profil
*'''Champ additionnel visible par le profil''' : permet d'afficher ou de cacher les champs additionnels des formulaires présents dans '''Données > Affichage et fiche personnelle''' et '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Actifs'''
*'''Type de validité ajoutable''' : permet de sélectionner les types de validités qu'un profil peut ajouter/acheter (ex: Licence FFA, Visite Médicale, Autres licences) pour lui ou des tiers. Les validités d'un utilisateur sont accessibles depuis '''Données > Validités'''
*'''Attribution de place''' : permet de sélectionner les utilisateurs à lister lors de l'attribution des places, à la saisie d'une réservation ou d'un vol. Ces listes sont accessibles depuis '''Planning > Réserver''' et '''Vols > Saisir un vol'''. La page '''Admin > Ressources > Type de ressource > Places''' permet de gérer les places d'un type de ressource.
*'''Profils visibles''' : Dans les pages '''Données > Affichage et fiche personnelle''', '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Actifs''' et '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Paramètres utilisateur par défaut''', on peut sélectionner les utilisateurs auxquels on souhaite voir leur planning. La liste des utilisateurs affichés sont ceux possédant un profil ayant les droits "Planning individuel" et "Planning individuel visible pour les autres". La colonne '''Profils visibles''' permet de restreindre la liste de ces utilisateurs pour ne la limiter qu'aux utilisateurs possédant les profils sélectionnés.
*'''Types de ressources visible''' : Dans les pages '''Données > Affichage et fiche personnelle''', '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Actifs''' et '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Paramètres utilisateur par défaut''', on peut sélectionner les ressources auxquelles on souhaite voir leur planning. La colonne '''Types de ressources visibles''' permet de restreindre la liste de ces ressources pour ne la limiter qu'aux ressources appartenant aux types de ressources sélectionnés.
*'''Comptabilités visibles''' : permet de sélectionner les comptabilités qui sont visibles pour un profil. De plus, les types de compte et les comptes n'étant pas d'une comptabilité sélectionnée ne seront pas visibles.
*'''Alertable par e-mail pour le renouvellement des types de validités''' : permet de sélectionner les types de validités dont leur renouvellement déclenchera une alerte par e-mail pour un profil.

==Utilisation de l'interface==
*'''Ajouter un profil''' :
*#Cliquer sur une cellule contenant le caractère '''+'''
*#remplissez la cellule puis appuyer sur la touche "Entrée"
*#pour valider cliquer sur la disquette à gauche dans la colonne "Actions"
*#le nouveau profil est placé à la fin du tableau
*'''Modifier un profil''' :
*#Cliquer sur une cellule du profil à modifier
*#remplissez la cellule puis appuyer sur la touche "Entrée"

=Gestion des droits=
==Règles d'ajout de droit==
* Rendre un profil non-sélectionnable n'est possible que si celui-ci n'est pas le seul profil sélectionnable possédant le droit "gestion des profils" affecté à au moins un utilisateur
* Rendre un profil non-sélectionnable n'est possible que si cela ne rend pas un utilisateur activé à n'avoir aucun profil sélectionnable

==Règles de suppression de profil==

* La suppression d'un profil n'est pas possible si le niveau de permission de ses droits est supérieur au niveau de permission des droits du profil connecté
* La suppression d'un profil n'est possible que si celui-ci n'amène pas à rendre des utilisateurs activés sans profil sélectionnable
* La suppression d'un profil possédant le droit de "gestion des profils" n'est possible que s'il existe au moins un autre profil sélectionnable ayant ce droit et étant affecté à un ou des utilisateur(s) activé(s)
* La suppression d'un profil entraînant le détachement de celui-ci de tous les utilisateurs déclenche un avertissement non bloquant. Une confirmation permet d'outrepasser l'avertissement et de déclencher la suppression et le détachement

==Règles de retrait de droit==
* La suppression d'un droit à un profil n'est pas possible si le niveau de permission de ses droits est supérieur au niveau de permission du droit qu'on veut supprimer
* La suppression du droit "gestion des profils" à un profil n'est possible que s'il existe au moins un autre profil sélectionnable ayant ce droit et étant affecté à un ou des utilisateur(s) activé(s)

=Gestion des profils=

==Ré-activation d'un utilisateur==

Lorsqu'un utilisateur est ré-activé et que celui-ci ne possède plus de profil alors cet utilisateur prendra automatiquement les profils par défaut à attribuer lors de la création d'un utilisateur. Ces profils par défaut se trouvent dans la page '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Paramètres utilisateur par défaut'''.

Gestion des profils

2013-06-19T10:05:04Z

Aleborgne : /* Page Profils */

=Introduction=
Le ''profil'' d'un utilisateur définit au travers des ''droits'' qui lui sont attribués les différentes actions qu'il pourra ou non effectuer à partir de son accès à une plateforme OpenFlyers.

Il est préférable, avant d'ajouter/importer les utilisateurs, de créer au moins le profil le plus usuel par exemple le client ou le membre ou le pilote et paramétrer la plateforme OpenFlyers pour que ce profil soit attribué par défaut aux nouveaux utilisateurs. Ainsi, seuls les utilisateurs devant avoir des profils particuliers (administrateurs, gestionnaires, salariés, permanents, bénévoles, etc.) devront être repris.

La gestion des profils se fait à partir du menu '''Admin > Utilisateurs > Profils'''.

Par défaut, sur la page obtenue, il n'y a qu'un seul profil nommé "admin". Vous pouvez le renommer en cliquant sur le nom du profil, mais veillez à ce qu'il possède toujours le droit '''Gestion des profils'''.

Pour ajouter un nouveau profil, il suffit de cliquer sur '''AJOUTER UN PROFIL''' puis d'entrer le nom voulu (par exemple : ''Pilote'') et de valider.

Il y a différentes pages que l'on peut assimiler à des onglets, leur nombre varie en fonction de la configuration de la plateforme OpenFlyers. Ainsi, si vous avez activé la gestion des vols vous aurez l'onglet '''Gestion des vols''' et de même pour la gestion des comptes.

Par défaut un nouveau profil n'a aucun droit (les icônes "check" sont voilées), vous devez donc les paramétrer en cliquant sur l'icône "check" pour qu'elle devienne non-voilée et ainsi donner le droit correspondant à la case et vice versa pour retirer un droit.

Ci-dessous se trouve la liste des droits classés par "onglets" et leur signification.

=Définitions=
==Pour les règles==
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] : Règle qui définit un profil de base.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_ConnectedNoFilling.png]] : Règle qui rend un profil non sélectionnable par un utilisateur lors de sa connexion.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_kiosk.gif]] : Règle qui rend un profil de type "public" permettant de consulter le planning uniquement. Si au moins une règle de base est activée, le profil devient un profil de base.

==Pour les profils==
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] : Profil de base
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_ConnectedNoFilling.png]] : Profil non sélectionnable par un utilisateur lors de sa connexion.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_kiosk.gif]] : Profil de type "public" permettant de consulter le planning uniquement. Toute modification ou saisie par un utilisateur nécessitera une identification par le biais d'une fenêtre "pop-up" demandant à l'utilisateur son propre identifiant et mot de passe.

=Attribution des icônes=
Dans la page '''Admin > Utilisateurs > Profils''', il faut distinguer deux éléments pour comprendre le principe des icônes. Il y a les règles d'un côté et les profils de l'autre.

Les règles constituent la partie "header" du tableau. Chaque entête de colonne correspond à une règle.
L’icône pleine à été attribuée à l'ensemble de ces règles sauf deux :
*"Profil non sélectionnable par l'utilisateur" de l'onglet "Généralités" à laquelle l'icône creuse à été attribuée
*"Voir les noms sur les réservations et la liste des utilisateurs" de l'onglet "Réservations" à laquelle l'icône noire à été attribuée

Les profils correspondent à chaque ligne du tableau. L'icône d'un profil est variable et définie en fonction des règles qui lui sont attribuées.
#L'icône d'un profil sera creuse si la première règle d'exception citée plus haut est cochée
#L'icône d'un profil sera noire si :
#*aucune règle n'est attribuée au profil
#*la deuxième règle d'exception citée plus haut est cochée
#L'icône d'un profil sera pleine dans tous les autres cas

=Page Profils=

==Généralités==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_ConnectedNoFilling.png]] '''Profil non sélectionnable par l'utilisateur''' : Lors de la connexion et lorsqu'un utilisateur doit faire le choix entre un profil pour se connecter, les profils non sélectionnables ne seront pas proposés parmi la liste.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Pas de déconnexion automatique''' : une session ouverte revient à la page d'identification après 3 min environ d'inactivité. Cette fonction annihile cet automatisme de sécurité (Fonction utile pour le compte "Invité" à afficher dans les locaux, en poste libre, de la structure aéronautique).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Mise à jour de sa date de naissance, de son sexe et de sa nationalité''' : permet la modification de ces données dans sa fiche.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Mise à jour de ses validités''' : permet de mettre à jour ses propres validités donc pour en ajouter/supprimer, remettre à jour le code identifiant et/ou le code d'obtention et régler le seuil d'alerte.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Mise à jour des dates de péremption de ses validités''' : permet de mettre à jour les dates de péremption de ses validités (si celle(-s)-ci est soumise à une date [réglage admin selon la qualif]).

==Réservation==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Planning personnel''' : Permet la gestion de ses propres disponibilités et de visualiser son propre planning.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Planning individuel visible pour les autres''' : Permet de rendre disponible son planning aux autres utilisateurs.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des disponibilités des tiers''' : Permet de gérer la disponibilité des utilisateurs.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Réservation solo''' : autorise la réservation d'une ressource sans instructeur pour les membres.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Réservation pour des tiers''' : autorise la réservation d'une ressource pour une autre personne (en solo et/ou double selon les droits du profil de cette tierce personne (Fonction utile pour la secrétaire).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Réservation avec un instructeur''' : autorise la réservation d'une ressource avec un instructeur.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des disponibilités des ressources''' : permet d'immobiliser une ressource aéronef (pour entretien, réparation, arrêt de vol). Cela se fait comme pour une réservation, une case "immobiliser la ressource" est alors disponible. Sur la frise de réservation il sera indiqué "Mise en maintenance" pour la durée demandée (Fonction utile pour le mécano, secrétaire, chef pilote...).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser l'indisponibilité des instructeurs''' : autorise la réservation d'une ressource avec un instructeur même si celui-ci n'est pas enregistré comme disponible durant la plage horaire de la réservation (Un message d'alerte prévient quand même. Fonction utile pour les instructeurs et la secrétaire).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser l'interdiction d'effectuer une réservation dans moins de X temps''' : autorise la réservation en annulant l'interdiction "d'effectuer une réservation débutant dans moins de"
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la limite de durée minimum''' : autorise la réservation en annulant la restriction sur la durée minimum d'une réservation
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la limite de durée maximum''' : autorise la réservation en annulant la restriction sur la durée maximum d'une réservation
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la limite de temps''' : autorise la réservation en annulant la restriction sur la limitation dans le temps des réservations
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la limite de nombre''' : autorise la réservation en annulant la restriction sur le nombre maximum de réservation
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Surpasser la réservation par type''' : en cas de chevauchement, cela permet de déplacer la réservation sur une autre ressource de type différent
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Alertable par e-mail pour toute réservation''' : permet la notification lors qu'une réservation est créé par une quelconque personne
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] ''' Créer ou modifier une réservation avec une date de début dépassée''' : autorise à créer ou modifier une réservation dont la date de début est dépassée.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_kiosk.gif]] '''Voir les noms sur les réservations''' : permet de visualiser les noms des personnes associés à la réservation
: '''Champs additionnels visualisables dans les pop-ups de réservation''' : permet de visualiser le contenu des champs additionnels dans la pop-up de réservation

==Généralités Admin==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion du paramétrage''' : permet d'accéder à la page "Paramètres" et "Configuration" (cf. leur description plus haut [NON CREE pour 'paramètres']). Autorise aussi l'import d'utilisateurs (ou mise à jour), l'export des utilisateurs avec infos persos, de gérer les statuts (concerne la flotte), de modifier les types de vols et les (in)compatibilités entre ces derniers et les validités requises par type de vol (sans pouvoir toucher aux validités), modifier les terrains favoris.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des profils''' : permet de créer et modifier les profils. Attention, laisser cette autorisation à au moins un profil !
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des utilisateurs''' : permet de modifier les caractéristiques et infos des utilisateurs, les désactiver, voir leurs validités, mettre à jour leurs validités, en ajouter, etc.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des ressources''' : permet la gestion complète des types de ressources et des ressources (créer/supprimer/modifier/associer des validités). Autorise également la gestion de navigabilité des ressources aéronefs et la gestion des statuts.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des rapports''' : fait apparaître un menu "Rapports" avec l'item "Critères".
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Visualiser les rapports''' : fait apparaître un menu "Rapports" avec l'item "Voir les rapports".
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des logs''' : fait apparaître un menu "Logs" avec les items "Historique d'une réservation", "Actions effectuées", "Identifiants bloqués", "Adresses IP bloquées", "Requête utilisateur en attente".
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des clefs''' : si l'option est activée, permet d'activer ou non la gestion des clefs de l'armoire à clé pour les ressources aéronefs et de les manipuler. Permet également le relâchement de clés.

==Gestion des vols==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisie des vols pour soi-même''' : autorise la saisie des vols et permet aussi de voir les carnets de vols des utilisateurs
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisie des vols pour un tiers''' : autorise la saisie des vols pour des tiers et permet de voir les carnets de vols des utilisateurs
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Vérifier la saisie des vols et les modifier''' : permet de voir les carnets de vols des utilisateurs et de pointer les vols (vérification qui entérine un vol et qui rend ainsi sa modification ou suppression impossible), permet ainsi de voir les "vols oubliés" aussi (trous dans les horamètres).
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Visualisation du carnet de route''' : accorde (ou pas) le droit de visualiser le carnet de route de chaque ressource aéronef.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Visualiser toutes les trajectoires''' : Permet de visualiser les trajectoires d'un vol

==Gestion des comptes==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des comptes''' : couplée à d'autres droits, permet de créer et modifier les différents comptes (baptême, boutiques, espèces...) ainsi que d'accéder à la comptabilité. Permet également lors de la visualisation des écritures d'un compte, de pouvoir consulter les écritures des comptes affectés
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des comptabilités''' : permet la gestion des comptabilités
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Encaisser ses paiements''' : autorise au membre la saisie d'encaissement de ses propres paiements.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisir les encaissements pour les tiers''' : autorise à l'administrateur la saisie d'encaissement provenant de non-membres (baptêmes, etc.) ou de tierce personnes
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Modifier la date d'un encaissement, d'un flux ou d'un transfert''' : autorise la modification de la date d'un encaissement, d'un flux ou d'un transfert s'il peut être modifié
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisir ses remboursements avitaillement''' : Non opérationnel
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Valider les encaissements''' : pointage des paiements saisis par les pilotes par exemple (Modification ultérieure de cette saisie impossible, en cas de problème il faudra alors faire l'opération inverse). Permet également la suppression d'encaissement.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Recevoir de l'argent''' : ...
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Transfert de son compte''' : permet le transfert de compte à compte depuis la page '''Comptes > Transfert'''
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Transfert de son compte sans validation''' : Permet lors d'un transfert de compte à compte, que les flux générés ne soient pas automatiquement validés. Ce droit n'a effet que si le droit '''Transfert de son compte''' est affecté au profil.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisir tout flux''' : permet de saisir des flux depuis '''Admin > Comptes > Saisir un flux''', de modifier/supprimer des flux non validés et de consulter la liste des flux depuis '''Admin > Comptes > Valider les flux'''
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Valider tout flux''' : Permet de valider les flux de la page '''Admin > Comptes > Valider les flux'''. Ce droit n'a effet que si le droit '''Saisir tout flux''' est affecté au profil.
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Tarification des heures''' : permet de gérer les règles de tarification des heures de vols
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Saisie des valeurs de tarification''' : permet de gérer les variables et leurs valeurs destinés aux règles de tarification
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Type de compte sur lequel un utilisateur peut effectuer des encaissements''' : permet de définir sur quel type de compte membre un encaissement peut être réalisé

==Gestionnaire des stocks==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des stocks''' : permet de gérer les types de stocks et les stocks
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion du niveau de stock''' : permet de gérer les niveaux de stocks
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Vérification du stock''' : permet de vérifier les variations sur les stocks

==Gestionnaire des ventes==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Vente pour tous''' : permet de gérer les types de ventes, la tarification des ventes, les stocks et validités à vendre
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Achat ventes libres''' : autorise à acheter des produits qui ne sont pas en vente libre
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Acheter pour les tiers''' : autorise à acheter des produits pour des tiers
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Vente de produit sans tarif''' : autorise à rendre disponible et à acheter des produits sans tarif

==Gestionnaire des achats==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des achats''' : permet la gestion des factures fournisseurs

==Gestionnaire des budgets==

:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Gestion des budgets''' : permet de gérer les groupes budgétaire et les budgets
:[[Fichier:Profile-management3.0.x_Userinfo_connected.gif]] '''Visualiser synthèse''' : permet de visualiser la synthèse des comptes de chaque budget

=Page Profils Plus=
*'''Nom''' : Nom du profil
*'''Type de compte requis''' : permet de définir les comptes utilisateurs appartenant aux types sélectionnés qui seront créés pour les nouveaux utilisateurs ou ajouter aux utilisateurs existants à qui on attribuera ce profil
*'''Champ additionnel visible par le profil''' : permet d'afficher ou de cacher les champs additionnels des formulaires présents dans '''Données > Affichage et fiche personnelle''' et '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Actifs'''
*'''Type de validité ajoutable''' : permet de sélectionner les types de validités qu'un profil peut ajouter/acheter (ex: Licence FFA, Visite Médicale, Autres licences) pour lui ou des tiers. Les validités d'un utilisateur sont accessibles depuis '''Données > Validités'''
*'''Attribution de place''' : permet de sélectionner les utilisateurs à lister lors de l'attribution des places, à la saisie d'une réservation ou d'un vol. Ces listes sont accessibles depuis '''Planning > Réserver''' et '''Vols > Saisir un vol'''. La page '''Admin > Ressources > Type de ressource > Places''' permet de gérer les places d'un type de ressource.
*'''Profils visibles''' : Dans les pages '''Données > Affichage et fiche personnelle''', '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Actifs''' et '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Paramètres utilisateur par défaut''', on peut sélectionner les utilisateurs auxquels on souhaite voir leur planning. La liste des utilisateurs affichés sont ceux possédant un profil ayant les droits "Planning individuel" et "Planning individuel visible pour les autres". La colonne '''Profils visibles''' permet de restreindre la liste de ces utilisateurs pour ne la limiter qu'aux utilisateurs possédant les profils sélectionnés.
*'''Types de ressources visible''' : Dans les pages '''Données > Affichage et fiche personnelle''', '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Actifs''' et '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Paramètres utilisateur par défaut''', on peut sélectionner les ressources auxquelles on souhaite voir leur planning. La colonne '''Types de ressources visibles''' permet de restreindre la liste de ces ressources pour ne la limiter qu'aux ressources appartenant aux types de ressources sélectionnés.
*'''Comptabilités visibles''' : permet de sélectionner les comptabilités qui sont visibles pour un profil. De plus, les types de compte et les comptes n'étant pas d'une comptabilité sélectionnée ne seront pas visibles.
*'''Alertable par e-mail pour le renouvellement des types de validités''' : permet de sélectionner les types de validités dont leur renouvellement déclenchera une alerte par e-mail pour un profil.

==Utilisation de l'interface==
*'''Ajouter un profil''' :
*#Cliquer sur une cellule contenant le caractère '''+'''
*#remplissez la cellule puis appuyer sur la touche "Entrée"
*#pour valider cliquer sur la disquette à gauche dans la colonne "Actions"
*#le nouveau profil est placé à la fin du tableau
*'''Modifier un profil''' :
*#Cliquer sur une cellule du profil à modifier
*#remplissez la cellule puis appuyer sur la touche "Entrée"

=Gestion des droits=
==Règles d'ajout de droit==
* Rendre un profil non-sélectionnable n'est possible que si celui-ci n'est pas le seul profil sélectionnable possédant le droit "gestion des profils" affecté à au moins un utilisateur
* Rendre un profil non-sélectionnable n'est possible que si cela ne rend pas un utilisateur activé à n'avoir aucun profil sélectionnable

==Règles de suppression de profil==

* La suppression d'un profil n'est pas possible si le niveau de permission de ses droits est supérieur au niveau de permission des droits du profil connecté
* La suppression d'un profil n'est possible que si celui-ci n'amène pas à rendre des utilisateurs activés sans profil sélectionnable
* La suppression d'un profil possédant le droit de "gestion des profils" n'est possible que s'il existe au moins un autre profil sélectionnable ayant ce droit et étant affecté à un ou des utilisateur(s) activé(s)
* La suppression d'un profil entraînant le détachement de celui-ci de tous les utilisateurs déclenche un avertissement non bloquant. Une confirmation permet d'outrepasser l'avertissement et de déclencher la suppression et le détachement

==Règles de retrait de droit==
* La suppression d'un droit à un profil n'est pas possible si le niveau de permission de ses droits est supérieur au niveau de permission du droit qu'on veut supprimer
* La suppression du droit "gestion des profils" à un profil n'est possible que s'il existe au moins un autre profil sélectionnable ayant ce droit et étant affecté à un ou des utilisateur(s) activé(s)

=Gestion des profils=

==Ré-activation d'un utilisateur==

Lorsqu'un utilisateur est ré-activé et que celui-ci ne possède plus de profil alors cet utilisateur prendra automatiquement les profils par défaut à attribuer lors de la création d'un utilisateur. Ces profils par défaut se trouvent dans la page '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs > Paramètres utilisateur par défaut'''.

Module pour importation

2013-06-17T15:04:19Z

Aleborgne : /* Mise au propre du fichier de données */

__TOC__
=Présentation=

Cette fonction est disponible à partir de la version 3.0.

Le module d'import permet d'importer et de synchroniser de manière automatique la table des utilisateurs OpenFlyers ainsi que leurs validités à partir d'un fichier externe.

'''/!\ : Le module d'import n'est pas fonctionnel sous le navigateur Internet Explorer. Il est recommandé d'utiliser un autre navigateur pour utiliser ce module.'''

Ce module trouve notamment [[#Mise_en_place_de_requ.C3.AAtes_d.27import_pour_SMILE|son application]] pour la synchronisation avec le fichier [http://io.addx-tech.com/smile/ SMILE] de la [http://www.ff-aero.fr/accueil.php Fédération Française Aéronautique].

Ce module est décomposé en 3 étapes :
#Le [[#Formule_de_rapprochement|rapprochement]] qui permet de faire correspondre les lignes d'un fichier à importer avec la base de données OpenFlyers
#Le [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|test de mise à jour]] qui permet de déterminer, pour les lignes rapprochées, si une mise à jour de la ligne correspondante dans la base OpenFlyers est préconisée ou non
#La [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|mise à jour]] qui effectue des requêtes déterminées dans la base OpenFlyers pour les lignes qui ont été déterminées comme devant être mises à jour

Le processus d'import peut fonctionner de façon complétement automatique (via une synchronisation journalière à partir d'une source de données extérieure accessible via internet), de façon semi-automatique (la récupération des données est transparente et déclenchée par une simple validation sur un bouton, puis un tableau liste les lignes à synchroniser et une nouvelle validation permet de déclencher la mise à jour) ou de façon complétement manuellement (la récupération des données se fait alors par upload manuel et les lignes à mettre à jour peuvent être sélectionner ou dé-sélectionner manuellement).

Il est vivement conseiller d'éditer son fichier d'import pour remplacer tous les caractères accentués et les apostrophes présents dans les noms des colonnes.

=Formule de rapprochement=
Le but est de trouver les utilisateurs se trouvant dans la base de données ayant des données semblables à ceux se trouvant dans le fichier. Nous allons donc compléter une formule de rapprochement pour effectuer cela.

Nous allons faire un rapprochement sur le nom et le prénom par une égalité. La formule de rapprochement est donc :
<sql>person::stripChars(CONCAT(#nom,#prnom)) = stripChars(CONCAT(person.last_name,person.first_name))</sql>

<nowiki>#nom</nowiki> correspond au champ "Nom" du fichier. #prnom correspond au champ "Prénom" du fichier. Ces variables sont affichées sur le tableau, en seconde ligne d'entête.

stripChars est une fonction faite maison permettant de retirer tout ce qui est tiret et espace d'un nom afin de faire un meilleur rapprochement entre le fichier et la base de données.

Lors d'un import, des lignes rouges du tableau généré passeront en orange. Les lignes oranges représenteront les utilisateurs rapprochés.

=Formule de test de mise à jour=
Une fois que nous avons les utilisateurs rapprochés, nous allons appliquer un autre filtrage : nous voulons les utilisateurs ayant une validité X qui a expiré. Il est possible d'utiliser des variables comme $validityId (en supposant que la variable $validityId a été précédemment créée et qu'une valeur lui a été affecté).

La requête de filtrage, appelée formule de test de mise à jour, est ainsi :
<sql>SELECT person.id, IF(validity.expire_date > '2010-12-31',1,0)
FROM person
LEFT JOIN validity
ON validity.person_id=person.id
WHERE validity.validity_type_id=$validityId</sql>

Le résultat fera rafraîchir le tableau généré. Des lignes oranges passeront en couleur verte et seront automatiquement cochées. Ces lignes vertes représentent les utilisateurs dont leur validité a expirée.

Ainsi, nous nous retrouvons avec 3 couleurs possibles qui correspondent à un [[#Code_couleur|code couleur]].

=Formule de mise à jour=
Ensuite, nous allons mettre à jour les validités de ces utilisateurs. Nous laissons le tableau comme tel, nous ne cocherons ou décocherons aucune ligne. Seules les lignes vertes seront mises à jour (si une ligne orange est cochée manuellement, elle passera en verte pour indiquer quelle sera affectée par la mise à jour).

Nous supposons que la variable $validityId a déjà été créée et qu'elle correspond à la validité "FFA". La variable $person_id prendra l'id de l'utilisateur en base (c'est une variable prédéfinie dans notre moteur). La formule de mise à jour qui va être utilisée est :

<sql>INSERT INTO `validity` (`person_id`, `validity_type_id`, `expire_date`, `ident_value`)
VALUES ('$person_id', '$validityId', '2011-12-31', '#nlicence')
ON DUPLICATE KEY UPDATE `expire_date` = '2011-12-31', `ident_value` = #nlicence;</sql>

Cette requête va mettre à jour la date d'expiration de la validité X choisie des utilisateurs (représentés en ligne verte sur le tableau). Si un utilisateur ne possédait pas de validité X, celle-ci lui sera créée en lui complétant le numéro de licence (variable #nlicence, la valeur est récupérée depuis le tableau généré).

Un retour de message alertera du nombre de validités mises à jour : ce nombre sera de 0 au minimum et du nombre de lignes vertes cochées au maximum. S'il y avait 5 lignes vertes et que l'alerte nous indique que 4 validités seulement ont été mises à jour, cela signifie que la validité d'un utilisateur n'avait pas besoin d'être remise à jour.

=Tableau de synchronisation=
==Code couleur==
Les lignes du tableau de synchronisation peuvent avoir 3 couleurs :
*vert-sélectionnée par défaut : rapprochement effectué, mise à jour recommandée
*rouge-non sélectionnable : rapprochement impossible : impossible d'associer la ligne du fichier importé avec une entrée utilisateur en base de données
*orange-sélectionnable mais non sélectionnée par défaut : rapprochement effectué, mais mise à jour non préconisée (l'utilisateur est déjà à jour)

=Mise en place de requêtes d'import pour SMILE=
Nous partons sur la base d'un fichier CSV à importer qui a cette structure :
<pre>
"N° licence";"Date de saisie";"Code renouvellement";"Date renouvellement";"Nom";"Prénom";"Date de naissance";"Sexe";
417965;02/01/10;"OK-RAC";02/01/10;"DUPONT";"CHRISTOPHE";26/02/70;"M";
</pre>
Le but est de mettre à jour la validité "Licence FFA" que nous allons créer pour chacun des utilisateurs renseignés dans ce fichier.

La synchronisation peut s'opérer de 2 façons possibles selon le processus défini au sein de la structure aéronautique :
#Si les adhérents paient directement la FFA (chèque à l'ordre de la FFA), alors aucun mouvement comptable n'est à enregistrer dans OpenFlyers. Il en est de même, si OpenFlyers ne gère pas la comptabilité de la structure aéronautique. Dans ces cas de figure, la synchronisation consiste simplement à mettre à jour la validité FFA.
#Si les adhérents paient leur cotisation FFA à la structure aéronautique (chèque à l'ordre de la structure aéronautique) et que la gestion des comptes pilotes est faite dans OpenFlyers, alors il faut enregistrer en comptabilité les mouvements permettant de suivre les flux financiers.
Dans les 2 cas, certaine opération ne change pas : la "prise de licence FFA" devra être saisie dans [http://io.addx-tech.com/smile SMILE]. Cette opération peut être soit réalisée par l'adhérent lui-même soit centralisée par la structure aéronautique (auquel cas, les adhérents doivent remplir un formulaire papier).
*Dans le cas "2" (=paiement de la licence FFA à la structure aéronautique), l'encaissement du paiement devra être saisi dans OpenFlyers (cette opération peut être faite par l'adhérent lui-même : il s'agit pour l'adhérent de saisir un simple encaissement sur son compte pilote)
*Dans les 2 cas la mise en place d'une synchronisation par import du fichier SMILE est recommandée. Elle passe par des [[#Actions_communes|actions communes]] puis des actions spécifiques qui ont pour objet :
*#De [[#Mise_.C3.A0_jour_simple_de_la_validité_.22licence_FFA.22|mettre à jour uniquement la validité "licence FFA"]] (cas 1)
*#De [[#Synchronisation_de_la_validité_.22licence_FFA.22_et_g.C3.A9n.C3.A9ration_des_.C3.A9critures_comptables_associ.C3.A9es|mettre à jour la validité "licence FFA" ET de générer les écritures de vente]] correspondante de cette même validité (cas 2)
De plus, afin de mieux sécuriser le rapprochement des bases de données, nous préconisons d'effectuer un premier rapprochement sur les couples (nom, prénom) afin de générer les validités "licence FFA" puis d'effectuer les opérations de mise à jour non plus sur ces couples mais sur le numéro de licence FFA.
==Actions communes==
===Création de la validité "licence FFA"===
Dans '''Admin > Types de validités''' :
*En bas de la page, dans le champ texte à gauche du bouton '''Ajouter un type de validité''', renseigner "Licence FFA"
*Cliquer sur le bouton '''Ajouter un type de validité'''
*Activer pour ce type de validité l'option '''Soumise à échéance''' (permet de renseigner la date butoir de cette validité)
*Activer pour ce type de validité l'option '''Gestion du code identifiant''' (permet de renseigner le numéro de licence FFA)
*Éventuellement activer '''Validité bloquante pour la saisie des vols''' (intéressant uniquement en mode ouverture+fermeture de vols)

===Création des autres "validités FFA"===
Dans le cas où le but est uniquement de contrôler que l'adhérent est à jour de sa cotisation, il n'est pas indispensable de créer les autres "validités FFA". C'est néanmoins recommandé car cela permet d'avoir une visibilité aussi bien pour l'adhérent que pour les gestionnaires sur ces éléments.

Donc, dans le cas où on crée les autres "validités FFA", il faut répéter l'opération de [[#Cr.C3.A9ation_de_la_validité_.22licence_FFA.22|création de "licence FFA"]] pour les validités suivantes mais sans activer la '''Gestion du code identifiant''' :
*Assurance IA FFA de base
*Abonnement INFO-PILOTE
*Assurance FFA Plus option A
*Assurance FFA Plus option B
*RC Instructeurs FI-FE
*Assurance individuelle FI-FE

===Création du champ additionnel "licenceFFAId"===
Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Champ(s) additionnel(s)''' :
*Renseigner '''Nom''' (le champ précédé d'un $) avec "licenceFFAId"
*Renseigner '''Intitulé''' avec "licence FFA"
*Renseigner '''Type de valeur''' avec '''dbObject::ValidityType'''
*Cliquer sur '''Ajouter'''

===Création des autres champs additionnels "FFA"===
Dans le cas où les autres types de validités FFA ont été créées, il faut alors également créer les autre champs additionnels suivants sur [[#Cr.C3.A9ation_du_champ_additionnel_.22licenceFFAId.22|le modèle du champ additionnel "licenceFFAId"]] :
*AssuranceIAFFAId
*AbonnementIPId
*AssuranceFFAAId
*AssuranceFFABId
*RCInstructeurId
*AIInstructeurId

===Paramétrage des imports des numéros de licence FFA===
Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Créer/Modifier''' :
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Mettre comme intitulé "Import des numéros de licence FFA"
*Mettre comme [[#Formule_de_rapprochement|formule de rapprochement]] :
<sql>person::stripChars(CONCAT(#nom,#prnom)) = stripChars(CONCAT(person.last_name,person.first_name))</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|formule de test de mise à jour]] :
<sql>SELECT person.id, 1
FROM person
LEFT JOIN merge_data ON person.id=merge_data.person_id
LEFT JOIN validity ON merge_data.person_id=validity.person_id AND validity.validity_type_id=$licenceFFAId
WHERE merge_data.person_id IS NOT NULL</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|formule de mise à jour]] :
<sql>INSERT INTO validity (person_id, validity_type_id, ident_value, expire_date )
VALUES ('$person_id', '$licenceFFAId', '#nlicence', '2010-12-31')
ON DUPLICATE KEY UPDATE `ident_value` = '#nlicence';</sql>
*Sélectionner '''Licence FFA''' pour '''$licenceFFAId (licence FFA)'''
*Répéter cette mise en correspondance pour les autres champs
*Valider

===Import des numéros de licence FFA===
*[[#Exporter_depuis_SMILE|Exporter côté SMILE]] l'exercice de l'année.
*Retourner dans OpenFlyers
*Aller dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Import des numéros de licence FFA'''
*Sélectionner '''ISO-8859-1''' dans le champ '''Jeu de caractère CSV par défaut'''
*Cliquer sur l'icône '''Importer''' à droite du champ
*Sélectionner le fichier précédemment exporté depuis SMILE
[[Fichier:ImportFFASelect.png]]
*Patienter une quinzaine de secondes (une icône animée aide à cela)
*Lorsque le tableau s'affiche (avec normalement quasiment que des lignes vertes), noter les noms des personnes sur les lignes rouges (il s'agit de personnes qui n'ont pas pu être rapprochées: écriture du nom ou du prénom différemment) et pour lesquelles il faudra justement créer à la main la validité "licence FFA" pour les rapprochements ultérieurs
[[Fichier:LicenceFFAList.png]]
*Aller tout en bas du tableau et cliquer sur le bouton '''Mettre à jour'''
*Il ne reste plus qu'à aller dans '''Utilisateurs > Types de validités''', cliquer sur l'icône '''Liste''' du type de validité "Licence FFA" pour vérifier que tout c'est bien passé : chaque adhérent doit disposer maintenant d'une validité "licence FFA" avec son numéro de licence FFA et une date d'échéance au 31/12/2010.

==Exporter depuis SMILE==
*Se connecter à [http://smile.ffa-aero.fr/SMILE_II SMILE] en tant que "club"
*Aller dans '''Exportation de données > liste complète des licenciés'''
*Cocher '''Licenciés récents'''
*Cliquer sur l'icône Excel
*Puis, depuis OpenOffice ou Excel, enregistrer l'export excel sous csv avec comme séparateur ";"

==Mise à jour simple de la validité "licence FFA"==
Les [[#Actions_communes|actions communes]] doivent avoir été réalisées au préalable.

==Synchronisation de la validité "licence FFA" et génération des écritures comptables associées==
Le but est de facturer l'achat et/ou le renouvellement de la validité "Licence FFA" pour chacun des adhérents concernés en plus de la mise à jour de leur validité "licence FFA".

Les [[#Actions_communes|actions communes]] doivent avoir été réalisées au préalable.

===Procédure de création de tarification===
====Création du compte fournisseur "FFA"====
Dans '''Admin > Comptes > Lister les comptes > Comptes fournisseur''' :
*Renseigner '''Nom''' avec "FFA"
*Renseigner '''Compte d'export''' avec "401FFA"
*Cliquer sur '''Ajouter'''
====Création des types de vente====
Dans '''Admin > Ventes > Types de vente''', créer le type de vente "Licence FFA" :
*Renseigner '''Nom''' avec "Licence FFA"
*Laisser '''Unité''' sur '''Sans unité'''
*Laisser '''Echelle de précision''' sur 0
*Ne pas activer l'option '''Vente libre''' : cela donnerait la possibilité aux adhérents d'acheter directement la validité "licence FFA" par le biais d'OpenFlyers alors qu'il faut forcément faire une saisie dans SMILE pour que celle-ci soit prise en compte par la FFA.
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Répéter cette opération de création avec les types de vente suivant :
**Abonnement INFO-PILOTE
**Assurance FFA Plus option A
**Assurance FFA Plus option B
**Assurance IA FFA de base
**Assurance individuelle FI-FE
**RC Instructeurs FI-FE
====Création des ventes====
*Si cela n'est pas fait, activer le droit '''vente pour tous''' pour le profil utilisé pour cette mise en place
Dans '''Admin > Ventes > Tarification des ventes''', créer la vente "Licence FFA" :
*Cliquer sur '''Ajouter une ligne de tarification'''
*Renseigner '''Nom''' par "Licence"
*Renseigner '''Formule''' par le prix tarifaire. Par exemple, 1 (la valeur ne sera pas prise en compte dans l'import : c'est le tarif indiqué dans le fichier csv qui sera utilisé)
*Sélectionner "Licence FFA" dans '''Type de vente'''
*Sélectionner '''Compte membre''' en '''Type de compte à débiter'''
*Sélectionner '''Compte fournisseur''' en '''Type de compte à créditer''' puis choisir "FFA" en '''Compte fournisseur à créditer'''
*Cliquer sur '''Valider'''
*Répéter cette opération pour les ventes :
**Assurance IA FFA
**Abonnement INFO-PILOTE
**Assurance FFA Option A
**Assurance FFA Option B
**RC Instructeurs FI-FE
**Assurance Individuelle Instructeur

====Création des ventes de validités====
Dans '''Admin > Ventes > Validités à vendre''', créer la vente de validité "Licence FFA" :
*Renseigner '''Tarification''' avec "Licence"
*Renseigner '''Validité''' avec "Licence FFA"
*Renseigner '''Formule de création''' avec la date d'échéance à mettre par défaut lors de l'achat de la validité. Par exemple "2011-12-31" (format anglo-saxon)
*Renseigner '''Formule de mise à jour''' avec la date d'échéance à mettre par défaut lors du renouvellement de validité. Par exemple "2011-12-31" (format anglo-saxon)
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Répéter cette opération pour les ventes de validités :
**Assurance IA FFA
**Abonnement INFO-PILOTE
**Assurance FFA Option A
**Assurance FFA Option B
**RC Instructeurs FI-FE
**Assurance Individuelle Instructeur
Une validité ne peut être associée qu'à une seule règle de tarification.

====Création de l'import SMILE avec tarification====
Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Créer/Modifier''' :
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Mettre comme intitulé '''Import SMILE avec écritures comptables'''
*Mettre comme [[#Formule_de_rapprochement|formule de rapprochement]] :
<sql>validity::TRIM(LEADING '0' FROM #nlicence) = validity.ident_value </sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|formule de test de mise à jour]] :
<sql>SELECT person.id, IF(validity.expire_date < '2011-01-01' OR validity.expire_date IS NULL,1,0)
FROM person
LEFT JOIN validity ON validity.person_id=person.id
WHERE validity.validity_type_id=$licenceFFAId
UNION ALL
SELECT person.id, 1
FROM person
LEFT JOIN validity ON validity.person_id=person.id AND validity_type_id=$licenceFFAId
WHERE validity_type_id IS NULL</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|formule de mise à jour]] :
<sql>CALL saleValidity($licenceFFAId, $person_id, '#lic');
CALL saleValidity($AssuranceIAFFAId, $person_id, '#assuranceiadebase');
CALL saleValidity($AbonnementIPId, $person_id, '#abonnementinfopilote');
CALL saleValidity($AssuranceFFAAId, $person_id, '#ffaplusoptionacapitalde50000');
CALL saleValidity($AssuranceFFABId, $person_id, '#ffaplusoptionbcapitalde100000');
CALL saleValidity($RCInstructeurId, $person_id, '#rcinstructeursfife');
CALL saleValidity($AIInstructeurId, $person_id, '#assuranceindividuellefife');</sql>
*Sélectionner "Licence FFA" pour "$licenceFFAId (licence FFA)"
*Répéter cette mise en correspondance pour les autres champs
*Valider

=Import de données=
==Mise au propre du fichier de données==
Mettre au propre les données à importer avec un des logiciels suivant, '''LibreOffice''', '''OpenOffice''' ou '''Excel''' :
#Supprimer les accents des titres de toutes les colonnes.
#Supprimer les colonnes vides.
#Remplacer les majuscules par des minuscules dans les titres.
#Dans toutes les cellules, supprimer les espaces malencontreusement ajoutés avant ou après les mots
#Rajouter un anti-slash "\" devant tous les apostrophes avec l'outil "rechercher/remplacer" du logiciel utilisé. Supprimer les apostrophes des titres.
#*Exemple de correction du format d'un titre : '''"Date d'expiration licence privée"''' devient '''"date expiration licence privee"'''.
#Mettre les données de la colonne "nationalite" au format '''FR''' pour française, '''EN''' pour anglaise, etc.
#Mettre les données de la colonne "sexe" au format '''M''' pour masculin et '''F''' pour féminin.
#Ajouter les colonnes "etat" et "pays" si elles n'existent pas.
#Modifier les dates au format anglo-saxon "yyyy-MM-dd" en modifiant le format des cellules.
#Pour les colonnes correspondant à des validités, remplacer les données "Oui/Non" par des dates, dans la mesure du possible.
#*Pour une colonne "cotisation a jour", remplacer les "Oui" par la date d'échéance des cotisation de l'année en cours c'est à dire le 31 décembre de l'année N.
#*Remplacer les "Non" par le 31 décembre de l'année précédente N-1.
#Pour la colonne du solde des comptes pilotes, passer les cellules au format "Texte" puis rechercher et remplacer les virgules "," en points "."
#Enregistrer le fichier sous le format CSV et le dupliquer.
#Supprimer le caractère spécial '''&''' présent dans le document importé

==Import des utilisateurs==
'''/!\ Les soldes doivent être importés après validation. Les écritures effectuées en période de test seront par la suite supprimées. Il est donc inutile d'importer les soldes deux fois.'''

On part sur la base d'un fichier CSV ayant cette structure :
<pre>nom;prenom;email;adresse postale;code postal;ville;etat;pays;telephone personnel;telephone portable;telephone professionnel;sexe;date naissance;nationalite
Dupont;Jean;jean.dupont@test.fr;1 rue Qui Vive;33000;Bordeaux;;France;0102030406;0606060606;;M;1960-05-14;FR
Durand;Pierre;pierre.durand@test.fr;;;;;;;;;;;FR</pre>

Remarques :
*Les utilisateurs qui vont s'afficher en vert sont ceux qui n'existaient pas. Ceux en orange représentent ceux déjà existant.
*Lors de l'ajout d'un nouvel utilisateur, l'identifiant créé automatiquement correspondra à la première lettre du prénom suivi du nom. Tout élément non alphanumérique sera éliminé de l'identifiant.
*Le mot de passe par défaut sera l'identifiant
*Lors de la mise à jour d'un utilisateur, seulement les données de leur fiche personnelle seront mis à jour (e-mail, adresse, numéro de téléphone, sexe, date de naissance, nationalité). Puis le profil à affecter sera ajouté en plus de ceux déjà existant.
*Dans le fichier d'import :
**Le format du sexe doit correspondre à "M" pour un homme et "F" pour une femme.
**La date de naissance doit être au format "AAAA-MM-JJ".

===Création de l'import des utilisateurs===

Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Créer/Modifier''' :
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Mettre comme intitulé "Import des utilisateurs"
*Mettre comme [[#Formule_de_rapprochement|formule de rapprochement]] :
<sql>person::stripChars(CONCAT(#nom,#prenom)) = stripChars(CONCAT(person.last_name,person.first_name))</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|formule de test de mise à jour]] :
<sql>SELECT id, 0
FROM person
UNION
SELECT null, 1</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|formule de mise à jour]] :
<sql>createOrUpdateUser($person_id, '#prenom', '#nom', '#email', '#adressepostale', '#codepostal', '#ville', '#etat', '#pays', '#telephonepersonnel', '#telephoneportable', '#telephoneprofessionnel', '#sexe', '#datenaissance', '#nationalite');</sql>
*Valider

===Utilisation de l'import des utilisateurs===

Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Import des utilisateurs''' :
*Sélectionner '''UTF-8''' dans le champ '''Jeu de caractère CSV par défaut'''
*Importer le fichier CSV pour détecter qui doit être remis à jour
*Sélectionner les utilisateurs désirés
*Cliquer sur '''Mettre à jour''' pour déclencher l'ajout ou la mise à jour des utilisateurs désirés

==Import des validités==
*Dans l'autre fichier CSV, laisser les colonnes correspondant aux validités et supprimer toutes les autres sauf "nom", "prenom" et "numero licence ffa". Ces colonnes servent de repère pour affecter les validités aux bonnes personnes.
*Aller dans '''Utilisateurs > Import > Créer/Modifier''' et ajouter "Import des validités". Cet import sera modifié pour chaque validité importée.
*Pour ajouter les formules, se reporter au paragraphe d'[[#Param.C3.A9trage_des_imports_des_num.C3.A9ros_de_licence_FFA|import de la licence FFA]].
*Sélectionner le Type de validité correspondant à la colonne importée, à la fin du formulaire.
*Valider puis aller dans le menu '''Utilisateurs > Import > Import des validités''' précédemment créé.
*[[#Import_des_num.C3.A9ros_de_licence_FFA|Importer le fichier CSV]] et vérifier que toutes les lignes soient de couleur verte.

==Mise à jour des soldes des comptes Clients par écritures comptables==

L'objectif de cet import est de permettre la mise à jour des soldes des comptes "Clients" en y générant des écritures comptables :
* Un mouvement va débiter le compte "Clients" si le solde est négatif ou va créditer le compte "Clients" si le solde est positif
* Une écriture de contre-partie va s'effectuer sur un autre compte qui sera à définir. On prendra comme exemple un compte bilan "Report à nouveau"

On part sur la base d'un fichier CSV ayant cette structure :
<pre>ID Openflyers;nom;prenom;solde
4;Dupont;Jean;100
5;Durand;Pierre;-150</pre>

===Création du champ additionnel "Type de compte à mettre à jour"===

Dans '''Admin > Utilisateurs> Imports > Champ(s) additionnel(s)''' :
*Renseigner '''Nom''' (le champ précédé d'un $) avec "accountTypeId"
*Renseigner '''Intitulé''' avec "Type de compte à mettre à jour"
*Renseigner '''Type de valeur''' avec '''dbObject::AccountType'''
*Cliquer sur '''Ajouter'''

===Création du champ additionnel "Compte de contre-partie"===

Dans '''Admin > Utilisateurs> Imports > Champ(s) additionnel(s)''' :
*Renseigner '''Nom''' (le champ précédé d'un $) avec "compensationAccountId"
*Renseigner '''Intitulé''' avec "Compte de contre-partie"
*Renseigner '''Type de valeur''' avec '''dbObject::Account'''
*Cliquer sur '''Ajouter'''

===Création du champ additionnel "Date de flux"===

Dans '''Admin > Utilisateurs> Imports > Champ(s) additionnel(s)''' :
*Renseigner '''Nom''' (le champ précédé d'un $) avec "flowDate"
*Renseigner '''Intitulé''' avec "Date de flux"
*Renseigner '''Type de valeur''' avec '''date'''
*Cliquer sur '''Ajouter'''

===Création de l'import de mise à jour des soldes des comptes Clients via écritures comptable===

Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Créer/Modifier''' :
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Mettre comme intitulé "Mise à jour des soldes des comptes Clients via écritures comptable"
*Mettre comme [[#Formule_de_rapprochement|formule de rapprochement]] :
:* Dans le cas où on rapproche par le nom et le prénom :
:<sql>person::stripChars(CONCAT(#nom,#prenom)) = stripChars(CONCAT(person.last_name,person.first_name))</sql>
:* Dans le cas où on rapproche par l'ID :
:<sql>person::#idopenflyers=person.id</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|formule de test de mise à jour]] :
<sql>SELECT person.id, 1
FROM person
LEFT JOIN account ON (account.owner_id=person.id AND account.category=2)
WHERE account.account_type=$accountTypeId</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|formule de mise à jour]] :
<sql>createAccountEntries($person_id, $accountTypeId, $compensationAccountId, '#solde', '$flowDate');</sql>
*Sélectionner le type de compte '''Clients''' pour le champ '''$accountTypeId (Type de compte à mettre à jour)'''
*Sélectionner le compte bilan "Report à nouveau" pour le champ '''$compensationAccountId (Compte de contre-partie)'''
*Sélectionner la date des écritures pour le champ '''$flowDate (Date de flux)'''
*Valider

===Utilisation de l'import de mise à jour des soldes des comptes Clients via écritures comptable===

Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Mise à jour des soldes des comptes Clients via écritures comptable''' :
*Sélectionner '''UTF-8''' dans le champ '''Jeu de caractère CSV par défaut'''
*Importer le fichier CSV pour détecter qui doit être remis à jour
*Sélectionner les utilisateurs désirés
*Cliquer sur '''Mettre à jour''' pour déclencher la mise à jour des comptes Clients des utilisateurs désirés

===Vérification finale===
*Dans le fichier Excel, faire la somme des soldes de tous les comptes importés et vérifier que cela correspond avec le solde du compte "Report à nouveau" dans '''Comptes > Lister les comptes > Bilan'''.

Module pour importation

2013-06-14T15:02:19Z

Aleborgne : /* Mise au propre du fichier de données */

__TOC__
=Présentation=

Cette fonction est disponible à partir de la version 3.0.

Le module d'import permet d'importer et de synchroniser de manière automatique la table des utilisateurs OpenFlyers ainsi que leurs validités à partir d'un fichier externe.

'''/!\ : Le module d'import n'est pas fonctionnel sous le navigateur Internet Explorer. Il est recommandé d'utiliser un autre navigateur pour utiliser ce module.'''

Ce module trouve notamment [[#Mise_en_place_de_requ.C3.AAtes_d.27import_pour_SMILE|son application]] pour la synchronisation avec le fichier [http://io.addx-tech.com/smile/ SMILE] de la [http://www.ff-aero.fr/accueil.php Fédération Française Aéronautique].

Ce module est décomposé en 3 étapes :
#Le [[#Formule_de_rapprochement|rapprochement]] qui permet de faire correspondre les lignes d'un fichier à importer avec la base de données OpenFlyers
#Le [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|test de mise à jour]] qui permet de déterminer, pour les lignes rapprochées, si une mise à jour de la ligne correspondante dans la base OpenFlyers est préconisée ou non
#La [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|mise à jour]] qui effectue des requêtes déterminées dans la base OpenFlyers pour les lignes qui ont été déterminées comme devant être mises à jour

Le processus d'import peut fonctionner de façon complétement automatique (via une synchronisation journalière à partir d'une source de données extérieure accessible via internet), de façon semi-automatique (la récupération des données est transparente et déclenchée par une simple validation sur un bouton, puis un tableau liste les lignes à synchroniser et une nouvelle validation permet de déclencher la mise à jour) ou de façon complétement manuellement (la récupération des données se fait alors par upload manuel et les lignes à mettre à jour peuvent être sélectionner ou dé-sélectionner manuellement).

Il est vivement conseiller d'éditer son fichier d'import pour remplacer tous les caractères accentués et les apostrophes présents dans les noms des colonnes.

=Formule de rapprochement=
Le but est de trouver les utilisateurs se trouvant dans la base de données ayant des données semblables à ceux se trouvant dans le fichier. Nous allons donc compléter une formule de rapprochement pour effectuer cela.

Nous allons faire un rapprochement sur le nom et le prénom par une égalité. La formule de rapprochement est donc :
<sql>person::stripChars(CONCAT(#nom,#prnom)) = stripChars(CONCAT(person.last_name,person.first_name))</sql>

<nowiki>#nom</nowiki> correspond au champ "Nom" du fichier. #prnom correspond au champ "Prénom" du fichier. Ces variables sont affichées sur le tableau, en seconde ligne d'entête.

stripChars est une fonction faite maison permettant de retirer tout ce qui est tiret et espace d'un nom afin de faire un meilleur rapprochement entre le fichier et la base de données.

Lors d'un import, des lignes rouges du tableau généré passeront en orange. Les lignes oranges représenteront les utilisateurs rapprochés.

=Formule de test de mise à jour=
Une fois que nous avons les utilisateurs rapprochés, nous allons appliquer un autre filtrage : nous voulons les utilisateurs ayant une validité X qui a expiré. Il est possible d'utiliser des variables comme $validityId (en supposant que la variable $validityId a été précédemment créée et qu'une valeur lui a été affecté).

La requête de filtrage, appelée formule de test de mise à jour, est ainsi :
<sql>SELECT person.id, IF(validity.expire_date > '2010-12-31',1,0)
FROM person
LEFT JOIN validity
ON validity.person_id=person.id
WHERE validity.validity_type_id=$validityId</sql>

Le résultat fera rafraîchir le tableau généré. Des lignes oranges passeront en couleur verte et seront automatiquement cochées. Ces lignes vertes représentent les utilisateurs dont leur validité a expirée.

Ainsi, nous nous retrouvons avec 3 couleurs possibles qui correspondent à un [[#Code_couleur|code couleur]].

=Formule de mise à jour=
Ensuite, nous allons mettre à jour les validités de ces utilisateurs. Nous laissons le tableau comme tel, nous ne cocherons ou décocherons aucune ligne. Seules les lignes vertes seront mises à jour (si une ligne orange est cochée manuellement, elle passera en verte pour indiquer quelle sera affectée par la mise à jour).

Nous supposons que la variable $validityId a déjà été créée et qu'elle correspond à la validité "FFA". La variable $person_id prendra l'id de l'utilisateur en base (c'est une variable prédéfinie dans notre moteur). La formule de mise à jour qui va être utilisée est :

<sql>INSERT INTO `validity` (`person_id`, `validity_type_id`, `expire_date`, `ident_value`)
VALUES ('$person_id', '$validityId', '2011-12-31', '#nlicence')
ON DUPLICATE KEY UPDATE `expire_date` = '2011-12-31', `ident_value` = #nlicence;</sql>

Cette requête va mettre à jour la date d'expiration de la validité X choisie des utilisateurs (représentés en ligne verte sur le tableau). Si un utilisateur ne possédait pas de validité X, celle-ci lui sera créée en lui complétant le numéro de licence (variable #nlicence, la valeur est récupérée depuis le tableau généré).

Un retour de message alertera du nombre de validités mises à jour : ce nombre sera de 0 au minimum et du nombre de lignes vertes cochées au maximum. S'il y avait 5 lignes vertes et que l'alerte nous indique que 4 validités seulement ont été mises à jour, cela signifie que la validité d'un utilisateur n'avait pas besoin d'être remise à jour.

=Tableau de synchronisation=
==Code couleur==
Les lignes du tableau de synchronisation peuvent avoir 3 couleurs :
*vert-sélectionnée par défaut : rapprochement effectué, mise à jour recommandée
*rouge-non sélectionnable : rapprochement impossible : impossible d'associer la ligne du fichier importé avec une entrée utilisateur en base de données
*orange-sélectionnable mais non sélectionnée par défaut : rapprochement effectué, mais mise à jour non préconisée (l'utilisateur est déjà à jour)

=Mise en place de requêtes d'import pour SMILE=
Nous partons sur la base d'un fichier CSV à importer qui a cette structure :
<pre>
"N° licence";"Date de saisie";"Code renouvellement";"Date renouvellement";"Nom";"Prénom";"Date de naissance";"Sexe";
417965;02/01/10;"OK-RAC";02/01/10;"DUPONT";"CHRISTOPHE";26/02/70;"M";
</pre>
Le but est de mettre à jour la validité "Licence FFA" que nous allons créer pour chacun des utilisateurs renseignés dans ce fichier.

La synchronisation peut s'opérer de 2 façons possibles selon le processus défini au sein de la structure aéronautique :
#Si les adhérents paient directement la FFA (chèque à l'ordre de la FFA), alors aucun mouvement comptable n'est à enregistrer dans OpenFlyers. Il en est de même, si OpenFlyers ne gère pas la comptabilité de la structure aéronautique. Dans ces cas de figure, la synchronisation consiste simplement à mettre à jour la validité FFA.
#Si les adhérents paient leur cotisation FFA à la structure aéronautique (chèque à l'ordre de la structure aéronautique) et que la gestion des comptes pilotes est faite dans OpenFlyers, alors il faut enregistrer en comptabilité les mouvements permettant de suivre les flux financiers.
Dans les 2 cas, certaine opération ne change pas : la "prise de licence FFA" devra être saisie dans [http://io.addx-tech.com/smile SMILE]. Cette opération peut être soit réalisée par l'adhérent lui-même soit centralisée par la structure aéronautique (auquel cas, les adhérents doivent remplir un formulaire papier).
*Dans le cas "2" (=paiement de la licence FFA à la structure aéronautique), l'encaissement du paiement devra être saisi dans OpenFlyers (cette opération peut être faite par l'adhérent lui-même : il s'agit pour l'adhérent de saisir un simple encaissement sur son compte pilote)
*Dans les 2 cas la mise en place d'une synchronisation par import du fichier SMILE est recommandée. Elle passe par des [[#Actions_communes|actions communes]] puis des actions spécifiques qui ont pour objet :
*#De [[#Mise_.C3.A0_jour_simple_de_la_validité_.22licence_FFA.22|mettre à jour uniquement la validité "licence FFA"]] (cas 1)
*#De [[#Synchronisation_de_la_validité_.22licence_FFA.22_et_g.C3.A9n.C3.A9ration_des_.C3.A9critures_comptables_associ.C3.A9es|mettre à jour la validité "licence FFA" ET de générer les écritures de vente]] correspondante de cette même validité (cas 2)
De plus, afin de mieux sécuriser le rapprochement des bases de données, nous préconisons d'effectuer un premier rapprochement sur les couples (nom, prénom) afin de générer les validités "licence FFA" puis d'effectuer les opérations de mise à jour non plus sur ces couples mais sur le numéro de licence FFA.
==Actions communes==
===Création de la validité "licence FFA"===
Dans '''Admin > Types de validités''' :
*En bas de la page, dans le champ texte à gauche du bouton '''Ajouter un type de validité''', renseigner "Licence FFA"
*Cliquer sur le bouton '''Ajouter un type de validité'''
*Activer pour ce type de validité l'option '''Soumise à échéance''' (permet de renseigner la date butoir de cette validité)
*Activer pour ce type de validité l'option '''Gestion du code identifiant''' (permet de renseigner le numéro de licence FFA)
*Éventuellement activer '''Validité bloquante pour la saisie des vols''' (intéressant uniquement en mode ouverture+fermeture de vols)

===Création des autres "validités FFA"===
Dans le cas où le but est uniquement de contrôler que l'adhérent est à jour de sa cotisation, il n'est pas indispensable de créer les autres "validités FFA". C'est néanmoins recommandé car cela permet d'avoir une visibilité aussi bien pour l'adhérent que pour les gestionnaires sur ces éléments.

Donc, dans le cas où on crée les autres "validités FFA", il faut répéter l'opération de [[#Cr.C3.A9ation_de_la_validité_.22licence_FFA.22|création de "licence FFA"]] pour les validités suivantes mais sans activer la '''Gestion du code identifiant''' :
*Assurance IA FFA de base
*Abonnement INFO-PILOTE
*Assurance FFA Plus option A
*Assurance FFA Plus option B
*RC Instructeurs FI-FE
*Assurance individuelle FI-FE

===Création du champ additionnel "licenceFFAId"===
Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Champ(s) additionnel(s)''' :
*Renseigner '''Nom''' (le champ précédé d'un $) avec "licenceFFAId"
*Renseigner '''Intitulé''' avec "licence FFA"
*Renseigner '''Type de valeur''' avec '''dbObject::ValidityType'''
*Cliquer sur '''Ajouter'''

===Création des autres champs additionnels "FFA"===
Dans le cas où les autres types de validités FFA ont été créées, il faut alors également créer les autre champs additionnels suivants sur [[#Cr.C3.A9ation_du_champ_additionnel_.22licenceFFAId.22|le modèle du champ additionnel "licenceFFAId"]] :
*AssuranceIAFFAId
*AbonnementIPId
*AssuranceFFAAId
*AssuranceFFABId
*RCInstructeurId
*AIInstructeurId

===Paramétrage des imports des numéros de licence FFA===
Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Créer/Modifier''' :
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Mettre comme intitulé "Import des numéros de licence FFA"
*Mettre comme [[#Formule_de_rapprochement|formule de rapprochement]] :
<sql>person::stripChars(CONCAT(#nom,#prnom)) = stripChars(CONCAT(person.last_name,person.first_name))</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|formule de test de mise à jour]] :
<sql>SELECT person.id, 1
FROM person
LEFT JOIN merge_data ON person.id=merge_data.person_id
LEFT JOIN validity ON merge_data.person_id=validity.person_id AND validity.validity_type_id=$licenceFFAId
WHERE merge_data.person_id IS NOT NULL</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|formule de mise à jour]] :
<sql>INSERT INTO validity (person_id, validity_type_id, ident_value, expire_date )
VALUES ('$person_id', '$licenceFFAId', '#nlicence', '2010-12-31')
ON DUPLICATE KEY UPDATE `ident_value` = '#nlicence';</sql>
*Sélectionner '''Licence FFA''' pour '''$licenceFFAId (licence FFA)'''
*Répéter cette mise en correspondance pour les autres champs
*Valider

===Import des numéros de licence FFA===
*[[#Exporter_depuis_SMILE|Exporter côté SMILE]] l'exercice de l'année.
*Retourner dans OpenFlyers
*Aller dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Import des numéros de licence FFA'''
*Sélectionner '''ISO-8859-1''' dans le champ '''Jeu de caractère CSV par défaut'''
*Cliquer sur l'icône '''Importer''' à droite du champ
*Sélectionner le fichier précédemment exporté depuis SMILE
[[Fichier:ImportFFASelect.png]]
*Patienter une quinzaine de secondes (une icône animée aide à cela)
*Lorsque le tableau s'affiche (avec normalement quasiment que des lignes vertes), noter les noms des personnes sur les lignes rouges (il s'agit de personnes qui n'ont pas pu être rapprochées: écriture du nom ou du prénom différemment) et pour lesquelles il faudra justement créer à la main la validité "licence FFA" pour les rapprochements ultérieurs
[[Fichier:LicenceFFAList.png]]
*Aller tout en bas du tableau et cliquer sur le bouton '''Mettre à jour'''
*Il ne reste plus qu'à aller dans '''Utilisateurs > Types de validités''', cliquer sur l'icône '''Liste''' du type de validité "Licence FFA" pour vérifier que tout c'est bien passé : chaque adhérent doit disposer maintenant d'une validité "licence FFA" avec son numéro de licence FFA et une date d'échéance au 31/12/2010.

==Exporter depuis SMILE==
*Se connecter à [http://smile.ffa-aero.fr/SMILE_II SMILE] en tant que "club"
*Aller dans '''Exportation de données > liste complète des licenciés'''
*Cocher '''Licenciés récents'''
*Cliquer sur l'icône Excel
*Puis, depuis OpenOffice ou Excel, enregistrer l'export excel sous csv avec comme séparateur ";"

==Mise à jour simple de la validité "licence FFA"==
Les [[#Actions_communes|actions communes]] doivent avoir été réalisées au préalable.

==Synchronisation de la validité "licence FFA" et génération des écritures comptables associées==
Le but est de facturer l'achat et/ou le renouvellement de la validité "Licence FFA" pour chacun des adhérents concernés en plus de la mise à jour de leur validité "licence FFA".

Les [[#Actions_communes|actions communes]] doivent avoir été réalisées au préalable.

===Procédure de création de tarification===
====Création du compte fournisseur "FFA"====
Dans '''Admin > Comptes > Lister les comptes > Comptes fournisseur''' :
*Renseigner '''Nom''' avec "FFA"
*Renseigner '''Compte d'export''' avec "401FFA"
*Cliquer sur '''Ajouter'''
====Création des types de vente====
Dans '''Admin > Ventes > Types de vente''', créer le type de vente "Licence FFA" :
*Renseigner '''Nom''' avec "Licence FFA"
*Laisser '''Unité''' sur '''Sans unité'''
*Laisser '''Echelle de précision''' sur 0
*Ne pas activer l'option '''Vente libre''' : cela donnerait la possibilité aux adhérents d'acheter directement la validité "licence FFA" par le biais d'OpenFlyers alors qu'il faut forcément faire une saisie dans SMILE pour que celle-ci soit prise en compte par la FFA.
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Répéter cette opération de création avec les types de vente suivant :
**Abonnement INFO-PILOTE
**Assurance FFA Plus option A
**Assurance FFA Plus option B
**Assurance IA FFA de base
**Assurance individuelle FI-FE
**RC Instructeurs FI-FE
====Création des ventes====
*Si cela n'est pas fait, activer le droit '''vente pour tous''' pour le profil utilisé pour cette mise en place
Dans '''Admin > Ventes > Tarification des ventes''', créer la vente "Licence FFA" :
*Cliquer sur '''Ajouter une ligne de tarification'''
*Renseigner '''Nom''' par "Licence"
*Renseigner '''Formule''' par le prix tarifaire. Par exemple, 1 (la valeur ne sera pas prise en compte dans l'import : c'est le tarif indiqué dans le fichier csv qui sera utilisé)
*Sélectionner "Licence FFA" dans '''Type de vente'''
*Sélectionner '''Compte membre''' en '''Type de compte à débiter'''
*Sélectionner '''Compte fournisseur''' en '''Type de compte à créditer''' puis choisir "FFA" en '''Compte fournisseur à créditer'''
*Cliquer sur '''Valider'''
*Répéter cette opération pour les ventes :
**Assurance IA FFA
**Abonnement INFO-PILOTE
**Assurance FFA Option A
**Assurance FFA Option B
**RC Instructeurs FI-FE
**Assurance Individuelle Instructeur

====Création des ventes de validités====
Dans '''Admin > Ventes > Validités à vendre''', créer la vente de validité "Licence FFA" :
*Renseigner '''Tarification''' avec "Licence"
*Renseigner '''Validité''' avec "Licence FFA"
*Renseigner '''Formule de création''' avec la date d'échéance à mettre par défaut lors de l'achat de la validité. Par exemple "2011-12-31" (format anglo-saxon)
*Renseigner '''Formule de mise à jour''' avec la date d'échéance à mettre par défaut lors du renouvellement de validité. Par exemple "2011-12-31" (format anglo-saxon)
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Répéter cette opération pour les ventes de validités :
**Assurance IA FFA
**Abonnement INFO-PILOTE
**Assurance FFA Option A
**Assurance FFA Option B
**RC Instructeurs FI-FE
**Assurance Individuelle Instructeur
Une validité ne peut être associée qu'à une seule règle de tarification.

====Création de l'import SMILE avec tarification====
Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Créer/Modifier''' :
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Mettre comme intitulé '''Import SMILE avec écritures comptables'''
*Mettre comme [[#Formule_de_rapprochement|formule de rapprochement]] :
<sql>validity::TRIM(LEADING '0' FROM #nlicence) = validity.ident_value </sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|formule de test de mise à jour]] :
<sql>SELECT person.id, IF(validity.expire_date < '2011-01-01' OR validity.expire_date IS NULL,1,0)
FROM person
LEFT JOIN validity ON validity.person_id=person.id
WHERE validity.validity_type_id=$licenceFFAId
UNION ALL
SELECT person.id, 1
FROM person
LEFT JOIN validity ON validity.person_id=person.id AND validity_type_id=$licenceFFAId
WHERE validity_type_id IS NULL</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|formule de mise à jour]] :
<sql>CALL saleValidity($licenceFFAId, $person_id, '#lic');
CALL saleValidity($AssuranceIAFFAId, $person_id, '#assuranceiadebase');
CALL saleValidity($AbonnementIPId, $person_id, '#abonnementinfopilote');
CALL saleValidity($AssuranceFFAAId, $person_id, '#ffaplusoptionacapitalde50000');
CALL saleValidity($AssuranceFFABId, $person_id, '#ffaplusoptionbcapitalde100000');
CALL saleValidity($RCInstructeurId, $person_id, '#rcinstructeursfife');
CALL saleValidity($AIInstructeurId, $person_id, '#assuranceindividuellefife');</sql>
*Sélectionner "Licence FFA" pour "$licenceFFAId (licence FFA)"
*Répéter cette mise en correspondance pour les autres champs
*Valider

=Import de données=
==Mise au propre du fichier de données==
Mettre au propre les données à importer avec un des logiciels suivant, '''LibreOffice''', '''OpenOffice''' ou '''Excel''' :
#Supprimer les accents des titres de toutes les colonnes.
#Supprimer les colonnes vides.
#Remplacer les majuscules par des minuscules dans les titres.
#Dans toutes les cellules, supprimer les espaces malencontreusement ajoutés avant ou après les mots
#Rajouter un anti-slash "\" devant tous les apostrophes avec l'outil "rechercher/remplacer" du logiciel utilisé. Supprimer les apostrophes des titres.
#*Exemple de correction du format d'un titre : '''"Date d'expiration licence privée"''' devient '''"date expiration licence privee"'''.
#Mettre les données de la colonne "nationalite" au format '''FR''' pour française, '''EN''' pour anglaise, etc.
#Mettre les données de la colonne "sexe" au format '''M''' pour masculin et '''F''' pour féminin.
#Ajouter les colonnes "etat" et "pays" si elles n'existent pas.
#Modifier les dates au format anglo-saxon "yyyy-MM-dd" en modifiant le format des cellules.
#Pour les colonnes correspondant à des validités, remplacer les données "Oui/Non" par des dates, dans la mesure du possible.
#*Pour une colonne "cotisation a jour", remplacer les "Oui" par la date d'échéance des cotisation de l'année en cours c'est à dire le 31 décembre de l'année N.
#*Remplacer les "Non" par le 31 décembre de l'année précédente N-1.
#Pour la colonne du solde des comptes pilotes, passer les cellules au format "Texte" puis rechercher et remplacer les virgules "," en points "."
#Enregistrer le fichier sous le format CSV et le dupliquer.
#Remplacer le caractère '''&''' par '''&'''

==Import des utilisateurs==
'''/!\ Les soldes doivent être importés après validation. Les écritures effectuées en période de test seront par la suite supprimées. Il est donc inutile d'importer les soldes deux fois.'''

On part sur la base d'un fichier CSV ayant cette structure :
<pre>nom;prenom;email;adresse postale;code postal;ville;etat;pays;telephone personnel;telephone portable;telephone professionnel;sexe;date naissance;nationalite
Dupont;Jean;jean.dupont@test.fr;1 rue Qui Vive;33000;Bordeaux;;France;0102030406;0606060606;;M;1960-05-14;FR
Durand;Pierre;pierre.durand@test.fr;;;;;;;;;;;FR</pre>

Remarques :
*Les utilisateurs qui vont s'afficher en vert sont ceux qui n'existaient pas. Ceux en orange représentent ceux déjà existant.
*Lors de l'ajout d'un nouvel utilisateur, l'identifiant créé automatiquement correspondra à la première lettre du prénom suivi du nom. Tout élément non alphanumérique sera éliminé de l'identifiant.
*Le mot de passe par défaut sera l'identifiant
*Lors de la mise à jour d'un utilisateur, seulement les données de leur fiche personnelle seront mis à jour (e-mail, adresse, numéro de téléphone, sexe, date de naissance, nationalité). Puis le profil à affecter sera ajouté en plus de ceux déjà existant.
*Dans le fichier d'import :
**Le format du sexe doit correspondre à "M" pour un homme et "F" pour une femme.
**La date de naissance doit être au format "AAAA-MM-JJ".

===Création de l'import des utilisateurs===

Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Créer/Modifier''' :
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Mettre comme intitulé "Import des utilisateurs"
*Mettre comme [[#Formule_de_rapprochement|formule de rapprochement]] :
<sql>person::stripChars(CONCAT(#nom,#prenom)) = stripChars(CONCAT(person.last_name,person.first_name))</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|formule de test de mise à jour]] :
<sql>SELECT id, 0
FROM person
UNION
SELECT null, 1</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|formule de mise à jour]] :
<sql>createOrUpdateUser($person_id, '#prenom', '#nom', '#email', '#adressepostale', '#codepostal', '#ville', '#etat', '#pays', '#telephonepersonnel', '#telephoneportable', '#telephoneprofessionnel', '#sexe', '#datenaissance', '#nationalite');</sql>
*Valider

===Utilisation de l'import des utilisateurs===

Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Import des utilisateurs''' :
*Sélectionner '''UTF-8''' dans le champ '''Jeu de caractère CSV par défaut'''
*Importer le fichier CSV pour détecter qui doit être remis à jour
*Sélectionner les utilisateurs désirés
*Cliquer sur '''Mettre à jour''' pour déclencher l'ajout ou la mise à jour des utilisateurs désirés

==Import des validités==
*Dans l'autre fichier CSV, laisser les colonnes correspondant aux validités et supprimer toutes les autres sauf "nom", "prenom" et "numero licence ffa". Ces colonnes servent de repère pour affecter les validités aux bonnes personnes.
*Aller dans '''Utilisateurs > Import > Créer/Modifier''' et ajouter "Import des validités". Cet import sera modifié pour chaque validité importée.
*Pour ajouter les formules, se reporter au paragraphe d'[[#Param.C3.A9trage_des_imports_des_num.C3.A9ros_de_licence_FFA|import de la licence FFA]].
*Sélectionner le Type de validité correspondant à la colonne importée, à la fin du formulaire.
*Valider puis aller dans le menu '''Utilisateurs > Import > Import des validités''' précédemment créé.
*[[#Import_des_num.C3.A9ros_de_licence_FFA|Importer le fichier CSV]] et vérifier que toutes les lignes soient de couleur verte.

==Mise à jour des soldes des comptes Clients par écritures comptables==

L'objectif de cet import est de permettre la mise à jour des soldes des comptes "Clients" en y générant des écritures comptables :
* Un mouvement va débiter le compte "Clients" si le solde est négatif ou va créditer le compte "Clients" si le solde est positif
* Une écriture de contre-partie va s'effectuer sur un autre compte qui sera à définir. On prendra comme exemple un compte bilan "Report à nouveau"

On part sur la base d'un fichier CSV ayant cette structure :
<pre>ID Openflyers;nom;prenom;solde
4;Dupont;Jean;100
5;Durand;Pierre;-150</pre>

===Création du champ additionnel "Type de compte à mettre à jour"===

Dans '''Admin > Utilisateurs> Imports > Champ(s) additionnel(s)''' :
*Renseigner '''Nom''' (le champ précédé d'un $) avec "accountTypeId"
*Renseigner '''Intitulé''' avec "Type de compte à mettre à jour"
*Renseigner '''Type de valeur''' avec '''dbObject::AccountType'''
*Cliquer sur '''Ajouter'''

===Création du champ additionnel "Compte de contre-partie"===

Dans '''Admin > Utilisateurs> Imports > Champ(s) additionnel(s)''' :
*Renseigner '''Nom''' (le champ précédé d'un $) avec "compensationAccountId"
*Renseigner '''Intitulé''' avec "Compte de contre-partie"
*Renseigner '''Type de valeur''' avec '''dbObject::Account'''
*Cliquer sur '''Ajouter'''

===Création du champ additionnel "Date de flux"===

Dans '''Admin > Utilisateurs> Imports > Champ(s) additionnel(s)''' :
*Renseigner '''Nom''' (le champ précédé d'un $) avec "flowDate"
*Renseigner '''Intitulé''' avec "Date de flux"
*Renseigner '''Type de valeur''' avec '''date'''
*Cliquer sur '''Ajouter'''

===Création de l'import de mise à jour des soldes des comptes Clients via écritures comptable===

Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Créer/Modifier''' :
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Mettre comme intitulé "Mise à jour des soldes des comptes Clients via écritures comptable"
*Mettre comme [[#Formule_de_rapprochement|formule de rapprochement]] :
:* Dans le cas où on rapproche par le nom et le prénom :
:<sql>person::stripChars(CONCAT(#nom,#prenom)) = stripChars(CONCAT(person.last_name,person.first_name))</sql>
:* Dans le cas où on rapproche par l'ID :
:<sql>person::#idopenflyers=person.id</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|formule de test de mise à jour]] :
<sql>SELECT person.id, 1
FROM person
LEFT JOIN account ON (account.owner_id=person.id AND account.category=2)
WHERE account.account_type=$accountTypeId</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|formule de mise à jour]] :
<sql>createAccountEntries($person_id, $accountTypeId, $compensationAccountId, '#solde', '$flowDate');</sql>
*Sélectionner le type de compte '''Clients''' pour le champ '''$accountTypeId (Type de compte à mettre à jour)'''
*Sélectionner le compte bilan "Report à nouveau" pour le champ '''$compensationAccountId (Compte de contre-partie)'''
*Sélectionner la date des écritures pour le champ '''$flowDate (Date de flux)'''
*Valider

===Utilisation de l'import de mise à jour des soldes des comptes Clients via écritures comptable===

Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Mise à jour des soldes des comptes Clients via écritures comptable''' :
*Sélectionner '''UTF-8''' dans le champ '''Jeu de caractère CSV par défaut'''
*Importer le fichier CSV pour détecter qui doit être remis à jour
*Sélectionner les utilisateurs désirés
*Cliquer sur '''Mettre à jour''' pour déclencher la mise à jour des comptes Clients des utilisateurs désirés

===Vérification finale===
*Dans le fichier Excel, faire la somme des soldes de tous les comptes importés et vérifier que cela correspond avec le solde du compte "Report à nouveau" dans '''Comptes > Lister les comptes > Bilan'''.

Module pour importation

2013-06-14T15:02:06Z

Aleborgne : /* Mise au propre du fichier de données */

__TOC__
=Présentation=

Cette fonction est disponible à partir de la version 3.0.

Le module d'import permet d'importer et de synchroniser de manière automatique la table des utilisateurs OpenFlyers ainsi que leurs validités à partir d'un fichier externe.

'''/!\ : Le module d'import n'est pas fonctionnel sous le navigateur Internet Explorer. Il est recommandé d'utiliser un autre navigateur pour utiliser ce module.'''

Ce module trouve notamment [[#Mise_en_place_de_requ.C3.AAtes_d.27import_pour_SMILE|son application]] pour la synchronisation avec le fichier [http://io.addx-tech.com/smile/ SMILE] de la [http://www.ff-aero.fr/accueil.php Fédération Française Aéronautique].

Ce module est décomposé en 3 étapes :
#Le [[#Formule_de_rapprochement|rapprochement]] qui permet de faire correspondre les lignes d'un fichier à importer avec la base de données OpenFlyers
#Le [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|test de mise à jour]] qui permet de déterminer, pour les lignes rapprochées, si une mise à jour de la ligne correspondante dans la base OpenFlyers est préconisée ou non
#La [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|mise à jour]] qui effectue des requêtes déterminées dans la base OpenFlyers pour les lignes qui ont été déterminées comme devant être mises à jour

Le processus d'import peut fonctionner de façon complétement automatique (via une synchronisation journalière à partir d'une source de données extérieure accessible via internet), de façon semi-automatique (la récupération des données est transparente et déclenchée par une simple validation sur un bouton, puis un tableau liste les lignes à synchroniser et une nouvelle validation permet de déclencher la mise à jour) ou de façon complétement manuellement (la récupération des données se fait alors par upload manuel et les lignes à mettre à jour peuvent être sélectionner ou dé-sélectionner manuellement).

Il est vivement conseiller d'éditer son fichier d'import pour remplacer tous les caractères accentués et les apostrophes présents dans les noms des colonnes.

=Formule de rapprochement=
Le but est de trouver les utilisateurs se trouvant dans la base de données ayant des données semblables à ceux se trouvant dans le fichier. Nous allons donc compléter une formule de rapprochement pour effectuer cela.

Nous allons faire un rapprochement sur le nom et le prénom par une égalité. La formule de rapprochement est donc :
<sql>person::stripChars(CONCAT(#nom,#prnom)) = stripChars(CONCAT(person.last_name,person.first_name))</sql>

<nowiki>#nom</nowiki> correspond au champ "Nom" du fichier. #prnom correspond au champ "Prénom" du fichier. Ces variables sont affichées sur le tableau, en seconde ligne d'entête.

stripChars est une fonction faite maison permettant de retirer tout ce qui est tiret et espace d'un nom afin de faire un meilleur rapprochement entre le fichier et la base de données.

Lors d'un import, des lignes rouges du tableau généré passeront en orange. Les lignes oranges représenteront les utilisateurs rapprochés.

=Formule de test de mise à jour=
Une fois que nous avons les utilisateurs rapprochés, nous allons appliquer un autre filtrage : nous voulons les utilisateurs ayant une validité X qui a expiré. Il est possible d'utiliser des variables comme $validityId (en supposant que la variable $validityId a été précédemment créée et qu'une valeur lui a été affecté).

La requête de filtrage, appelée formule de test de mise à jour, est ainsi :
<sql>SELECT person.id, IF(validity.expire_date > '2010-12-31',1,0)
FROM person
LEFT JOIN validity
ON validity.person_id=person.id
WHERE validity.validity_type_id=$validityId</sql>

Le résultat fera rafraîchir le tableau généré. Des lignes oranges passeront en couleur verte et seront automatiquement cochées. Ces lignes vertes représentent les utilisateurs dont leur validité a expirée.

Ainsi, nous nous retrouvons avec 3 couleurs possibles qui correspondent à un [[#Code_couleur|code couleur]].

=Formule de mise à jour=
Ensuite, nous allons mettre à jour les validités de ces utilisateurs. Nous laissons le tableau comme tel, nous ne cocherons ou décocherons aucune ligne. Seules les lignes vertes seront mises à jour (si une ligne orange est cochée manuellement, elle passera en verte pour indiquer quelle sera affectée par la mise à jour).

Nous supposons que la variable $validityId a déjà été créée et qu'elle correspond à la validité "FFA". La variable $person_id prendra l'id de l'utilisateur en base (c'est une variable prédéfinie dans notre moteur). La formule de mise à jour qui va être utilisée est :

<sql>INSERT INTO `validity` (`person_id`, `validity_type_id`, `expire_date`, `ident_value`)
VALUES ('$person_id', '$validityId', '2011-12-31', '#nlicence')
ON DUPLICATE KEY UPDATE `expire_date` = '2011-12-31', `ident_value` = #nlicence;</sql>

Cette requête va mettre à jour la date d'expiration de la validité X choisie des utilisateurs (représentés en ligne verte sur le tableau). Si un utilisateur ne possédait pas de validité X, celle-ci lui sera créée en lui complétant le numéro de licence (variable #nlicence, la valeur est récupérée depuis le tableau généré).

Un retour de message alertera du nombre de validités mises à jour : ce nombre sera de 0 au minimum et du nombre de lignes vertes cochées au maximum. S'il y avait 5 lignes vertes et que l'alerte nous indique que 4 validités seulement ont été mises à jour, cela signifie que la validité d'un utilisateur n'avait pas besoin d'être remise à jour.

=Tableau de synchronisation=
==Code couleur==
Les lignes du tableau de synchronisation peuvent avoir 3 couleurs :
*vert-sélectionnée par défaut : rapprochement effectué, mise à jour recommandée
*rouge-non sélectionnable : rapprochement impossible : impossible d'associer la ligne du fichier importé avec une entrée utilisateur en base de données
*orange-sélectionnable mais non sélectionnée par défaut : rapprochement effectué, mais mise à jour non préconisée (l'utilisateur est déjà à jour)

=Mise en place de requêtes d'import pour SMILE=
Nous partons sur la base d'un fichier CSV à importer qui a cette structure :
<pre>
"N° licence";"Date de saisie";"Code renouvellement";"Date renouvellement";"Nom";"Prénom";"Date de naissance";"Sexe";
417965;02/01/10;"OK-RAC";02/01/10;"DUPONT";"CHRISTOPHE";26/02/70;"M";
</pre>
Le but est de mettre à jour la validité "Licence FFA" que nous allons créer pour chacun des utilisateurs renseignés dans ce fichier.

La synchronisation peut s'opérer de 2 façons possibles selon le processus défini au sein de la structure aéronautique :
#Si les adhérents paient directement la FFA (chèque à l'ordre de la FFA), alors aucun mouvement comptable n'est à enregistrer dans OpenFlyers. Il en est de même, si OpenFlyers ne gère pas la comptabilité de la structure aéronautique. Dans ces cas de figure, la synchronisation consiste simplement à mettre à jour la validité FFA.
#Si les adhérents paient leur cotisation FFA à la structure aéronautique (chèque à l'ordre de la structure aéronautique) et que la gestion des comptes pilotes est faite dans OpenFlyers, alors il faut enregistrer en comptabilité les mouvements permettant de suivre les flux financiers.
Dans les 2 cas, certaine opération ne change pas : la "prise de licence FFA" devra être saisie dans [http://io.addx-tech.com/smile SMILE]. Cette opération peut être soit réalisée par l'adhérent lui-même soit centralisée par la structure aéronautique (auquel cas, les adhérents doivent remplir un formulaire papier).
*Dans le cas "2" (=paiement de la licence FFA à la structure aéronautique), l'encaissement du paiement devra être saisi dans OpenFlyers (cette opération peut être faite par l'adhérent lui-même : il s'agit pour l'adhérent de saisir un simple encaissement sur son compte pilote)
*Dans les 2 cas la mise en place d'une synchronisation par import du fichier SMILE est recommandée. Elle passe par des [[#Actions_communes|actions communes]] puis des actions spécifiques qui ont pour objet :
*#De [[#Mise_.C3.A0_jour_simple_de_la_validité_.22licence_FFA.22|mettre à jour uniquement la validité "licence FFA"]] (cas 1)
*#De [[#Synchronisation_de_la_validité_.22licence_FFA.22_et_g.C3.A9n.C3.A9ration_des_.C3.A9critures_comptables_associ.C3.A9es|mettre à jour la validité "licence FFA" ET de générer les écritures de vente]] correspondante de cette même validité (cas 2)
De plus, afin de mieux sécuriser le rapprochement des bases de données, nous préconisons d'effectuer un premier rapprochement sur les couples (nom, prénom) afin de générer les validités "licence FFA" puis d'effectuer les opérations de mise à jour non plus sur ces couples mais sur le numéro de licence FFA.
==Actions communes==
===Création de la validité "licence FFA"===
Dans '''Admin > Types de validités''' :
*En bas de la page, dans le champ texte à gauche du bouton '''Ajouter un type de validité''', renseigner "Licence FFA"
*Cliquer sur le bouton '''Ajouter un type de validité'''
*Activer pour ce type de validité l'option '''Soumise à échéance''' (permet de renseigner la date butoir de cette validité)
*Activer pour ce type de validité l'option '''Gestion du code identifiant''' (permet de renseigner le numéro de licence FFA)
*Éventuellement activer '''Validité bloquante pour la saisie des vols''' (intéressant uniquement en mode ouverture+fermeture de vols)

===Création des autres "validités FFA"===
Dans le cas où le but est uniquement de contrôler que l'adhérent est à jour de sa cotisation, il n'est pas indispensable de créer les autres "validités FFA". C'est néanmoins recommandé car cela permet d'avoir une visibilité aussi bien pour l'adhérent que pour les gestionnaires sur ces éléments.

Donc, dans le cas où on crée les autres "validités FFA", il faut répéter l'opération de [[#Cr.C3.A9ation_de_la_validité_.22licence_FFA.22|création de "licence FFA"]] pour les validités suivantes mais sans activer la '''Gestion du code identifiant''' :
*Assurance IA FFA de base
*Abonnement INFO-PILOTE
*Assurance FFA Plus option A
*Assurance FFA Plus option B
*RC Instructeurs FI-FE
*Assurance individuelle FI-FE

===Création du champ additionnel "licenceFFAId"===
Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Champ(s) additionnel(s)''' :
*Renseigner '''Nom''' (le champ précédé d'un $) avec "licenceFFAId"
*Renseigner '''Intitulé''' avec "licence FFA"
*Renseigner '''Type de valeur''' avec '''dbObject::ValidityType'''
*Cliquer sur '''Ajouter'''

===Création des autres champs additionnels "FFA"===
Dans le cas où les autres types de validités FFA ont été créées, il faut alors également créer les autre champs additionnels suivants sur [[#Cr.C3.A9ation_du_champ_additionnel_.22licenceFFAId.22|le modèle du champ additionnel "licenceFFAId"]] :
*AssuranceIAFFAId
*AbonnementIPId
*AssuranceFFAAId
*AssuranceFFABId
*RCInstructeurId
*AIInstructeurId

===Paramétrage des imports des numéros de licence FFA===
Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Créer/Modifier''' :
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Mettre comme intitulé "Import des numéros de licence FFA"
*Mettre comme [[#Formule_de_rapprochement|formule de rapprochement]] :
<sql>person::stripChars(CONCAT(#nom,#prnom)) = stripChars(CONCAT(person.last_name,person.first_name))</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|formule de test de mise à jour]] :
<sql>SELECT person.id, 1
FROM person
LEFT JOIN merge_data ON person.id=merge_data.person_id
LEFT JOIN validity ON merge_data.person_id=validity.person_id AND validity.validity_type_id=$licenceFFAId
WHERE merge_data.person_id IS NOT NULL</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|formule de mise à jour]] :
<sql>INSERT INTO validity (person_id, validity_type_id, ident_value, expire_date )
VALUES ('$person_id', '$licenceFFAId', '#nlicence', '2010-12-31')
ON DUPLICATE KEY UPDATE `ident_value` = '#nlicence';</sql>
*Sélectionner '''Licence FFA''' pour '''$licenceFFAId (licence FFA)'''
*Répéter cette mise en correspondance pour les autres champs
*Valider

===Import des numéros de licence FFA===
*[[#Exporter_depuis_SMILE|Exporter côté SMILE]] l'exercice de l'année.
*Retourner dans OpenFlyers
*Aller dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Import des numéros de licence FFA'''
*Sélectionner '''ISO-8859-1''' dans le champ '''Jeu de caractère CSV par défaut'''
*Cliquer sur l'icône '''Importer''' à droite du champ
*Sélectionner le fichier précédemment exporté depuis SMILE
[[Fichier:ImportFFASelect.png]]
*Patienter une quinzaine de secondes (une icône animée aide à cela)
*Lorsque le tableau s'affiche (avec normalement quasiment que des lignes vertes), noter les noms des personnes sur les lignes rouges (il s'agit de personnes qui n'ont pas pu être rapprochées: écriture du nom ou du prénom différemment) et pour lesquelles il faudra justement créer à la main la validité "licence FFA" pour les rapprochements ultérieurs
[[Fichier:LicenceFFAList.png]]
*Aller tout en bas du tableau et cliquer sur le bouton '''Mettre à jour'''
*Il ne reste plus qu'à aller dans '''Utilisateurs > Types de validités''', cliquer sur l'icône '''Liste''' du type de validité "Licence FFA" pour vérifier que tout c'est bien passé : chaque adhérent doit disposer maintenant d'une validité "licence FFA" avec son numéro de licence FFA et une date d'échéance au 31/12/2010.

==Exporter depuis SMILE==
*Se connecter à [http://smile.ffa-aero.fr/SMILE_II SMILE] en tant que "club"
*Aller dans '''Exportation de données > liste complète des licenciés'''
*Cocher '''Licenciés récents'''
*Cliquer sur l'icône Excel
*Puis, depuis OpenOffice ou Excel, enregistrer l'export excel sous csv avec comme séparateur ";"

==Mise à jour simple de la validité "licence FFA"==
Les [[#Actions_communes|actions communes]] doivent avoir été réalisées au préalable.

==Synchronisation de la validité "licence FFA" et génération des écritures comptables associées==
Le but est de facturer l'achat et/ou le renouvellement de la validité "Licence FFA" pour chacun des adhérents concernés en plus de la mise à jour de leur validité "licence FFA".

Les [[#Actions_communes|actions communes]] doivent avoir été réalisées au préalable.

===Procédure de création de tarification===
====Création du compte fournisseur "FFA"====
Dans '''Admin > Comptes > Lister les comptes > Comptes fournisseur''' :
*Renseigner '''Nom''' avec "FFA"
*Renseigner '''Compte d'export''' avec "401FFA"
*Cliquer sur '''Ajouter'''
====Création des types de vente====
Dans '''Admin > Ventes > Types de vente''', créer le type de vente "Licence FFA" :
*Renseigner '''Nom''' avec "Licence FFA"
*Laisser '''Unité''' sur '''Sans unité'''
*Laisser '''Echelle de précision''' sur 0
*Ne pas activer l'option '''Vente libre''' : cela donnerait la possibilité aux adhérents d'acheter directement la validité "licence FFA" par le biais d'OpenFlyers alors qu'il faut forcément faire une saisie dans SMILE pour que celle-ci soit prise en compte par la FFA.
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Répéter cette opération de création avec les types de vente suivant :
**Abonnement INFO-PILOTE
**Assurance FFA Plus option A
**Assurance FFA Plus option B
**Assurance IA FFA de base
**Assurance individuelle FI-FE
**RC Instructeurs FI-FE
====Création des ventes====
*Si cela n'est pas fait, activer le droit '''vente pour tous''' pour le profil utilisé pour cette mise en place
Dans '''Admin > Ventes > Tarification des ventes''', créer la vente "Licence FFA" :
*Cliquer sur '''Ajouter une ligne de tarification'''
*Renseigner '''Nom''' par "Licence"
*Renseigner '''Formule''' par le prix tarifaire. Par exemple, 1 (la valeur ne sera pas prise en compte dans l'import : c'est le tarif indiqué dans le fichier csv qui sera utilisé)
*Sélectionner "Licence FFA" dans '''Type de vente'''
*Sélectionner '''Compte membre''' en '''Type de compte à débiter'''
*Sélectionner '''Compte fournisseur''' en '''Type de compte à créditer''' puis choisir "FFA" en '''Compte fournisseur à créditer'''
*Cliquer sur '''Valider'''
*Répéter cette opération pour les ventes :
**Assurance IA FFA
**Abonnement INFO-PILOTE
**Assurance FFA Option A
**Assurance FFA Option B
**RC Instructeurs FI-FE
**Assurance Individuelle Instructeur

====Création des ventes de validités====
Dans '''Admin > Ventes > Validités à vendre''', créer la vente de validité "Licence FFA" :
*Renseigner '''Tarification''' avec "Licence"
*Renseigner '''Validité''' avec "Licence FFA"
*Renseigner '''Formule de création''' avec la date d'échéance à mettre par défaut lors de l'achat de la validité. Par exemple "2011-12-31" (format anglo-saxon)
*Renseigner '''Formule de mise à jour''' avec la date d'échéance à mettre par défaut lors du renouvellement de validité. Par exemple "2011-12-31" (format anglo-saxon)
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Répéter cette opération pour les ventes de validités :
**Assurance IA FFA
**Abonnement INFO-PILOTE
**Assurance FFA Option A
**Assurance FFA Option B
**RC Instructeurs FI-FE
**Assurance Individuelle Instructeur
Une validité ne peut être associée qu'à une seule règle de tarification.

====Création de l'import SMILE avec tarification====
Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Créer/Modifier''' :
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Mettre comme intitulé '''Import SMILE avec écritures comptables'''
*Mettre comme [[#Formule_de_rapprochement|formule de rapprochement]] :
<sql>validity::TRIM(LEADING '0' FROM #nlicence) = validity.ident_value </sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|formule de test de mise à jour]] :
<sql>SELECT person.id, IF(validity.expire_date < '2011-01-01' OR validity.expire_date IS NULL,1,0)
FROM person
LEFT JOIN validity ON validity.person_id=person.id
WHERE validity.validity_type_id=$licenceFFAId
UNION ALL
SELECT person.id, 1
FROM person
LEFT JOIN validity ON validity.person_id=person.id AND validity_type_id=$licenceFFAId
WHERE validity_type_id IS NULL</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|formule de mise à jour]] :
<sql>CALL saleValidity($licenceFFAId, $person_id, '#lic');
CALL saleValidity($AssuranceIAFFAId, $person_id, '#assuranceiadebase');
CALL saleValidity($AbonnementIPId, $person_id, '#abonnementinfopilote');
CALL saleValidity($AssuranceFFAAId, $person_id, '#ffaplusoptionacapitalde50000');
CALL saleValidity($AssuranceFFABId, $person_id, '#ffaplusoptionbcapitalde100000');
CALL saleValidity($RCInstructeurId, $person_id, '#rcinstructeursfife');
CALL saleValidity($AIInstructeurId, $person_id, '#assuranceindividuellefife');</sql>
*Sélectionner "Licence FFA" pour "$licenceFFAId (licence FFA)"
*Répéter cette mise en correspondance pour les autres champs
*Valider

=Import de données=
==Mise au propre du fichier de données==
Mettre au propre les données à importer avec un des logiciels suivant, '''LibreOffice''', '''OpenOffice''' ou '''Excel''' :
#Supprimer les accents des titres de toutes les colonnes.
#Supprimer les colonnes vides.
#Remplacer les majuscules par des minuscules dans les titres.
#Dans toutes les cellules, supprimer les espaces malencontreusement ajoutés avant ou après les mots
#Rajouter un anti-slash "\" devant tous les apostrophes avec l'outil "rechercher/remplacer" du logiciel utilisé. Supprimer les apostrophes des titres.
#*Exemple de correction du format d'un titre : '''"Date d'expiration licence privée"''' devient '''"date expiration licence privee"'''.
#Mettre les données de la colonne "nationalite" au format '''FR''' pour française, '''EN''' pour anglaise, etc.
#Mettre les données de la colonne "sexe" au format '''M''' pour masculin et '''F''' pour féminin.
#Ajouter les colonnes "etat" et "pays" si elles n'existent pas.
#Modifier les dates au format anglo-saxon "yyyy-MM-dd" en modifiant le format des cellules.
#Pour les colonnes correspondant à des validités, remplacer les données "Oui/Non" par des dates, dans la mesure du possible.
#*Pour une colonne "cotisation a jour", remplacer les "Oui" par la date d'échéance des cotisation de l'année en cours c'est à dire le 31 décembre de l'année N.
#*Remplacer les "Non" par le 31 décembre de l'année précédente N-1.
#Pour la colonne du solde des comptes pilotes, passer les cellules au format "Texte" puis rechercher et remplacer les virgules "," en points "."
#Enregistrer le fichier sous le format CSV et le dupliquer.
#Remplacer le caractère '''&''' par '''$amp;'''

==Import des utilisateurs==
'''/!\ Les soldes doivent être importés après validation. Les écritures effectuées en période de test seront par la suite supprimées. Il est donc inutile d'importer les soldes deux fois.'''

On part sur la base d'un fichier CSV ayant cette structure :
<pre>nom;prenom;email;adresse postale;code postal;ville;etat;pays;telephone personnel;telephone portable;telephone professionnel;sexe;date naissance;nationalite
Dupont;Jean;jean.dupont@test.fr;1 rue Qui Vive;33000;Bordeaux;;France;0102030406;0606060606;;M;1960-05-14;FR
Durand;Pierre;pierre.durand@test.fr;;;;;;;;;;;FR</pre>

Remarques :
*Les utilisateurs qui vont s'afficher en vert sont ceux qui n'existaient pas. Ceux en orange représentent ceux déjà existant.
*Lors de l'ajout d'un nouvel utilisateur, l'identifiant créé automatiquement correspondra à la première lettre du prénom suivi du nom. Tout élément non alphanumérique sera éliminé de l'identifiant.
*Le mot de passe par défaut sera l'identifiant
*Lors de la mise à jour d'un utilisateur, seulement les données de leur fiche personnelle seront mis à jour (e-mail, adresse, numéro de téléphone, sexe, date de naissance, nationalité). Puis le profil à affecter sera ajouté en plus de ceux déjà existant.
*Dans le fichier d'import :
**Le format du sexe doit correspondre à "M" pour un homme et "F" pour une femme.
**La date de naissance doit être au format "AAAA-MM-JJ".

===Création de l'import des utilisateurs===

Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Créer/Modifier''' :
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Mettre comme intitulé "Import des utilisateurs"
*Mettre comme [[#Formule_de_rapprochement|formule de rapprochement]] :
<sql>person::stripChars(CONCAT(#nom,#prenom)) = stripChars(CONCAT(person.last_name,person.first_name))</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|formule de test de mise à jour]] :
<sql>SELECT id, 0
FROM person
UNION
SELECT null, 1</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|formule de mise à jour]] :
<sql>createOrUpdateUser($person_id, '#prenom', '#nom', '#email', '#adressepostale', '#codepostal', '#ville', '#etat', '#pays', '#telephonepersonnel', '#telephoneportable', '#telephoneprofessionnel', '#sexe', '#datenaissance', '#nationalite');</sql>
*Valider

===Utilisation de l'import des utilisateurs===

Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Import des utilisateurs''' :
*Sélectionner '''UTF-8''' dans le champ '''Jeu de caractère CSV par défaut'''
*Importer le fichier CSV pour détecter qui doit être remis à jour
*Sélectionner les utilisateurs désirés
*Cliquer sur '''Mettre à jour''' pour déclencher l'ajout ou la mise à jour des utilisateurs désirés

==Import des validités==
*Dans l'autre fichier CSV, laisser les colonnes correspondant aux validités et supprimer toutes les autres sauf "nom", "prenom" et "numero licence ffa". Ces colonnes servent de repère pour affecter les validités aux bonnes personnes.
*Aller dans '''Utilisateurs > Import > Créer/Modifier''' et ajouter "Import des validités". Cet import sera modifié pour chaque validité importée.
*Pour ajouter les formules, se reporter au paragraphe d'[[#Param.C3.A9trage_des_imports_des_num.C3.A9ros_de_licence_FFA|import de la licence FFA]].
*Sélectionner le Type de validité correspondant à la colonne importée, à la fin du formulaire.
*Valider puis aller dans le menu '''Utilisateurs > Import > Import des validités''' précédemment créé.
*[[#Import_des_num.C3.A9ros_de_licence_FFA|Importer le fichier CSV]] et vérifier que toutes les lignes soient de couleur verte.

==Mise à jour des soldes des comptes Clients par écritures comptables==

L'objectif de cet import est de permettre la mise à jour des soldes des comptes "Clients" en y générant des écritures comptables :
* Un mouvement va débiter le compte "Clients" si le solde est négatif ou va créditer le compte "Clients" si le solde est positif
* Une écriture de contre-partie va s'effectuer sur un autre compte qui sera à définir. On prendra comme exemple un compte bilan "Report à nouveau"

On part sur la base d'un fichier CSV ayant cette structure :
<pre>ID Openflyers;nom;prenom;solde
4;Dupont;Jean;100
5;Durand;Pierre;-150</pre>

===Création du champ additionnel "Type de compte à mettre à jour"===

Dans '''Admin > Utilisateurs> Imports > Champ(s) additionnel(s)''' :
*Renseigner '''Nom''' (le champ précédé d'un $) avec "accountTypeId"
*Renseigner '''Intitulé''' avec "Type de compte à mettre à jour"
*Renseigner '''Type de valeur''' avec '''dbObject::AccountType'''
*Cliquer sur '''Ajouter'''

===Création du champ additionnel "Compte de contre-partie"===

Dans '''Admin > Utilisateurs> Imports > Champ(s) additionnel(s)''' :
*Renseigner '''Nom''' (le champ précédé d'un $) avec "compensationAccountId"
*Renseigner '''Intitulé''' avec "Compte de contre-partie"
*Renseigner '''Type de valeur''' avec '''dbObject::Account'''
*Cliquer sur '''Ajouter'''

===Création du champ additionnel "Date de flux"===

Dans '''Admin > Utilisateurs> Imports > Champ(s) additionnel(s)''' :
*Renseigner '''Nom''' (le champ précédé d'un $) avec "flowDate"
*Renseigner '''Intitulé''' avec "Date de flux"
*Renseigner '''Type de valeur''' avec '''date'''
*Cliquer sur '''Ajouter'''

===Création de l'import de mise à jour des soldes des comptes Clients via écritures comptable===

Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Créer/Modifier''' :
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Mettre comme intitulé "Mise à jour des soldes des comptes Clients via écritures comptable"
*Mettre comme [[#Formule_de_rapprochement|formule de rapprochement]] :
:* Dans le cas où on rapproche par le nom et le prénom :
:<sql>person::stripChars(CONCAT(#nom,#prenom)) = stripChars(CONCAT(person.last_name,person.first_name))</sql>
:* Dans le cas où on rapproche par l'ID :
:<sql>person::#idopenflyers=person.id</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|formule de test de mise à jour]] :
<sql>SELECT person.id, 1
FROM person
LEFT JOIN account ON (account.owner_id=person.id AND account.category=2)
WHERE account.account_type=$accountTypeId</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|formule de mise à jour]] :
<sql>createAccountEntries($person_id, $accountTypeId, $compensationAccountId, '#solde', '$flowDate');</sql>
*Sélectionner le type de compte '''Clients''' pour le champ '''$accountTypeId (Type de compte à mettre à jour)'''
*Sélectionner le compte bilan "Report à nouveau" pour le champ '''$compensationAccountId (Compte de contre-partie)'''
*Sélectionner la date des écritures pour le champ '''$flowDate (Date de flux)'''
*Valider

===Utilisation de l'import de mise à jour des soldes des comptes Clients via écritures comptable===

Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Mise à jour des soldes des comptes Clients via écritures comptable''' :
*Sélectionner '''UTF-8''' dans le champ '''Jeu de caractère CSV par défaut'''
*Importer le fichier CSV pour détecter qui doit être remis à jour
*Sélectionner les utilisateurs désirés
*Cliquer sur '''Mettre à jour''' pour déclencher la mise à jour des comptes Clients des utilisateurs désirés

===Vérification finale===
*Dans le fichier Excel, faire la somme des soldes de tous les comptes importés et vérifier que cela correspond avec le solde du compte "Report à nouveau" dans '''Comptes > Lister les comptes > Bilan'''.

Documentation administrateur

2013-06-05T14:26:30Z

Aleborgne : /* Activer le contrôle des validités pour la saisie des vols en ouverture ou en fermeture */

__TOC__
=Présentation=
Cette page est destinée à contenir la documentation administrateur de la version 3.0.

*[[formula pool|Choix de formules pour le calcul du temps de vol et pour la tarification]]
*[[OF_doc-en::Main_Page#Export_generation|Page du Wiki en anglais pour les statistiques]]

=Présentation générale=

Nous allons configurer ensemble une structure aéronautique en partant d'une base de donnée vierge afin de comprendre les mécanismes de fonctionnement d'openflyers.
=Sécurisation=
Lors de l'installation d'openflyers, il n'y a dans la base de donnée qu'un seul utilisateur. Cet utilisateur possède tous les droits sur OF. Son nom est <tt>admin</tt> et son mot de passe est aussi <tt>admin</tt>. Cela doit être bien entendu corrigé dès que possible.

[[Image:001_acceuil_postinstallation.jpg|page d'accueil avant modification du compte admin]]

Pour corriger cela, connectez-vous avec l'identifiant et le mot de passe <tt>admin</tt>.

Actuellement l'interface n'affiche pas grand chose car aucune information n'a encore été renseignée dans le logiciel. Nous détaillerons plus loin cette page.

[[Image:002_premiere_connection.jpg|page d'acceuil]]

Cliquez ensuite sur le menu <tt>admin</tt>, ce lien vous permet d'accéder au centre de configuration d'openflyers, sélectionnez ensuite <tt>Utilisateurs</tt> puis <tt>Utilisateurs</tt>

[[Image:003_menu_utilisateur.jpg|page d'admin]]

Actuellement le seul utilisateur c'est <tt>admin</tt> ; nous allons modifier ce compte en cliquant sur l'icône crayon :

[[Image:004_admin_avant_modif.jpg|menu utilisateur]]

Remplacez :
*l'identifiant
*le mot de passe utilisateur (les deux zones doivent identiques)
*le nom de l'utilisateur
*le prénom de l'utilisateur
*cochez le type d'utilisateur <tt>standard</tt>
*cochez le groupe <tt>standard</tt>
Au bas du formulaire, utilisez le bouton <tt>validez</tt> pour accepter ces modifications.

[[Image:005_modif_admin.jpg|modification du compte admin]]

=Menu Configuration=
==Configuration > Paramétrage==
Cette partie a pour but de sélectionner les différentes options de configuration d'Openflyers.
===Gestion des réservations===
[[Image:014_parametrage_gestion_reservation.png|gestion des réservations]]

====Mode de réservation====
=====Réservations standards=====
Cette option permet de faire des réservations classiques, c'est-à-dire que l'on réserve directement une ressource en fonction de son nom (exemple : son immatriculation), cela ne diffère en rien des réservations "papier".

=====Réservation par type de ressource=====
La réservation par type permet non pas de choisir une ressource particulière mais un type de ressource. Dans les structures aéronautiques possédant plusieurs aéronefs d'une même famille (plusieurs DR400/120 par exemple) on choisit alors de réserver un DR400/120 parmi ceux de la flotte. Le programme choisira l'immatriculation en fonction de la disponibilité des appareils (entretien mécanique par exemple).

La réservation par type comporte un double intérêt :
*pouvoir donner la priorité à une ressource par rapport à une autre et ainsi pousser telle ou telle ressource à être plus utilisée en fonction des souhaits de programmation (pour les opérations de maintenance par exemple) ;
*créer une ressource fictive supplémentaire pour mettre en place le surbooking.

Si des ressources de même type sont indisponibles, que ce soit parce qu'elles sont réservées ou immobilisées, alors c'est la 1ère ressource disponible qui est choisie par OpenFlyers.

Il est possible de modifier l'ordre de tri des ressources à n'importe quel moment.

De même, pour les utilisateurs disposant du droit "Surpasser la réservation par type", il est possible de forcer une réservation sur une ressource donnée.

====Réservation multi-ressources====
Cette fonctionnalité permet d'autoriser à un utilisateur de réserver plusieurs ressources sur des créneaux horaires qui se chevauchent.

'''Attention :''' cette fonctionnalité n'est pas conçue pour les formateurs/instructeurs et entraine des bugs d'affichage sur le planning de réservation. La version 4 d'OpenFlyers corrigera ce défaut.

====Heure TU de début et fin d'activité====
Permet de définir la plage horaire du planning de réservation dans le fuseau horaire TU ou UTC.

====Interdire d'effectuer une réservation débutant dans moins de====
Permet d'empêcher d'effectuer une réservation débutant dans moins de X temps. Cette fonctionnalité est notamment utile en réservation par type lorsque la distribution des ressources réelles par ligne de planning est faite le matin pour la journée. Elle est également utile lorsque la facturation se fait la veille au vu des réservations du lendemain.

====Limitation dans le temps des réservations====
Permet de limiter dans le temps les réservations.

====Limitation du nombre de réservations====
Permet de limiter le nombre de réservations par utilisateur.

====Saisie de la destination (si champ lieu d'arrivée coché)====
Permet de demander à l'utilisateur d'indiquer sa destination et ce en fonction de la durée de sa réservation.

====Durée minimale d'une réservation====
Permet de définir la durée minimale d'une réservation.

La durée maximale d'une réservation peut se définir pour chaque type de ressource.

====Durée par défaut d'une réservation====
Permet de définir la durée par défaut.

====Afficher ces champs====
Permet de définir les champs visibles dans le formulaire de réservation :
*Même jour
*Places à disposition
*Lieu de départ
*Lieu d'arrivée

====Gestion des validités====
Les validités peuvent être prises en compte lors d'une réservation de 3 façon :
*En mode "Restriction" : la réservation ne sera possible que si les validités sont présentes. Un message '''rouge''' bloquera la réservation dans le cas où une ou plusieurs validités sont absentes.
*En mode "Avertissement" : la réservation sera possible même si les validités ne sont pas présentes. Un message '''orange''' d'avertissement, surpassable, apparaitra dans le cas où il manque une ou plusieurs validités.
*Ou ne pas être pris en compte

La définition des validités requises pour les réservations se fait dans :
*'''Admin > Ressources > Type de ressource'''.
*Cliquer sur l’icône '''Validité'''[[Fichier:Checklist.png]] dans la colonne '''Action'''
*Ajouter une ligne conditionnelle et cliquer sur la check verte [[Fichier:ok.png]] de la colonne de la validité choisie
Nota :
*Voir la mise en œuvre des [[FAQ_admin3#Comment_activer_une_formule_d.E2.80.99exp.C3.A9rience_r.C3.A9cente_.3F|formules d'expérience récente]]
*En mode restreint, ne pas oublier d’attribuer les validités aux membres pour qu'ils ne soient pas bloqués. Il est recommandé de rester en mode avertissement durant plusieurs semaines avant d'activer les restrictions.

===Gestion des vols===

[[Image:018_parametrage_gestion_vol.jpg|gestion des vols]]

Ici nous activons le mode de gestion des vols.

Si on choisit la fermeture des vols seulement le pilote devra remplir à l'issue de son vol un formulaire qui fait office de carnet de route de l'aéronef ; il y renseigne le même type d'informations, entre autres les index de départ et d'arrivée, ce qui permettra à Openflyers de calculer le coût du vol.

Si on choisit ouverture et fermeture des vols on doit lors de la prise de l'aéronef renseigner un formulaire où l'on précise la durée estimée, la destination ainsi que d'autres informations.
L'ouverture du vol permet surtout de faire un vérification sur le solde du compte pilote et permettre ou non de voler sur l'appareil.
L'ouverture du vol permet enfin de gérer l'armoire à clef Openflyers et ainsi libérer ou non la clef en fonction des nombreux critères (solde du compte, qualification à jour...)
Quand l'une ou l'autre des options de gestion des vol est activée, la fenêtre se modifie et vous demande des renseignements supplémentaires.

[[Image:020_parametre_gestion_vols.jpg|gestion des vols detail]]

*Unité de temps par défaut de la structure aéronautique
Permet de choisir quelle est la manière d'afficher les heures. Vous pouvez choisir HH:MM si vous souhaitez un tel affichage. Ceci n'est pas lié au type d'horamètre de vos avions, ceux ci seront paramétré dans la rubrique Avion.
*Types de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote à bord
Permet de choisir quel type de vol il faut obligatoirement sélectionner lors de la présence d'un second pilote à bord. Usuellement utilisé pour éviter les erreurs ou oublis en cas de vol d'instruction.
*Gestion du temps de vol: il y a deux modes
**Permissif: le programme vérifie la concordance entre les valeurs saisies et la formule de calcul. Si le résultat est Faux alors le programme corrige automatiquement les valeurs erronée (selon la formule de calcul enregistré) sans avertir le pilote
**Strict: le programme vérifie la concordance entre les valeurs saisies et la formule de calcul. Si le résultat est Faux alors il refuse la saisie du pilote qui doit faire les corrections
*Gestion de l'armoire à clef: à activer si vous possédez une armoire à clefs OpenFlyers
*Gestion des potentiels: à activer si vous souhaitez visualiser les alertes et les potentiels des avions
*Affichage des champs optionnels: cocher les cases des champs que vous voulez voir sur la page de saisie des vols et qui devront être renseignés par vos pilotes

====Activer le contrôle des validités pour la saisie des vols en ouverture ou en fermeture====
* Dans '''Admin > Configuration > Paramétrage''', puis dans la rubrique '''[[#Gestion_des_vols|Gestion des vols]]''', sélectionner une des valeurs suivantes pour le champ '''Gestion des validités lors de la saisie d'un vol''' :
{| class="wikitable"
!Valeur!!Description du comportement
|-
|'''Désactivé'''||Aucun contrôle n'est effectué
|-
|'''Avertissement'''||Les validités ne passant pas le contrôle sont affichés en tant que message '''orange''' d'avertissement. Il suffit de cliquer sur le bouton '''Confirmer''' pour poursuivre l'enregistrement du vol
|-
|'''Restreint'''||Les validités ne passant pas le contrôle sont affichés en tant que message '''rouge''' bloquant. Le vol ne peut donc être enregistré.
|}
* Pour déclarer une validité bloquante. Aller dans '''Admin > Utilisateurs > Types de validités''' et cocher [[Fichier:ok.png]] '''Validité bloquante pour la saisie des vols''' pour la validité concernée.
* Selon l'activation d'une formule d'expérience récente pour le type de validité, deux cas sont possibles :
*# Présence d'une formule : le contrôle sera effectué pour tous les types de vol
*# Absence de formule : il faut paramétrer la validité en fonction du type de vol dans '''Admin > Vols > Types de vol''', section '''Types de validités requises (si seul à bord) pour un type de vol donné''' et cocher [[Fichier:ok.png]] la validité requise pour un type de vol donné
* Voir la mise en œuvre des [[#Comment_activer_une_formule_d.E2.80.99exp.C3.A9rience_r.C3.A9cente_.3F|formules d'expérience récente]]

===Gestion des comptes===

[[Image:AdminDoc3.0.2_parametre_gestion_comptes.png|gestion des comptes détail]]

Ici nous activons le mode gestion des comptes et celle de la TVA

Il est possible de modifier :
*la mention s'il n'y a pas de TVA
*le titre des factures non validées (ex: "Facture proforma", "Bon de commande" ou "Devis")
*l'action à effectuer si le solde du pilote est inférieur au minimum
*le solde minimum
*la limite avant l'envoi d'un e-mail d'alerte le contenu de cet e-mail et la fréquence des envois

==Configuration > Structure > Configuration de la structure==
Ce menu permet de paramétrer les informations "postales" de la structure, c'est la première partie du formulaire.

[[image:006_config_club.jpg|saisie des coordonnées postales]]

La seconde partie concerne le logo de la structure aéronautique, l'adresse de son site internet et l'adresse sous laquelle seront envoyés les mails de confirmation des réservations

[[image:007_config_club_suite.jpg|configuration du logo]]

Nous allons déterminer la position géographique de la structure, pour cela on le sélectionne dans le menu déroulant. S'il n'est pas présent, il faudra remplir les zones prévues à cet effet. C'est à partir de ces coordonnées que sont calculées les heures de coucher et lever de soleil.

[[Image:008_config_club_suite.jpg|configuration des coordonnées]]

Si la structure possède une liste de diffusion, celle ci peut être couplée à OpenFlyers, il suffit d'y mettre son nom et de sélectionner quel logiciel gère la liste.

[[Image:010_config_club_suite.jpg|liste de diffusion]]

La case ''même jour'' permet de pré-sélectionner pour la fin d'une réservation le même jour que la date de début de réservation.

La case ''Commentaire sur les réservations'' laisse la possibilité au pilote de laisser un commentaire sur le vol.

[[Image:011_config_club_suite.jpg|option diverses]]

*L'heure de début et de fin d'activité permet de déterminer la taille de la frise de réservation. Il ne faut pas laisser de minuit à minuit car openflyers vérifie alors sur toute la plage horaire si il y a des réservations, et cela allonge inutilement le temps de traitement.

*la durée minimale spécifie la durée en dessous du quelle aucune réservation n'est possible.
*la durée par défaut pré-sélectionne la durée d'un réservation, bien sÃ»r cela est modifiable par le pilote, mais pas en dessous de la valeur saisie dans la cellule précédente .

[[Image:012_config_club_suite.jpg|heure de début et fin]]

==Configuration > Structure > Flux d'informations==
La cellule info permet de saisir des informations qui apparaissent en haut de la page de réservation.

[[Image:009_config_club_suite.jpg|cellule info]]

De même, la cellule Message d'Accueil permet de saisir des informations qui apparaissent sur la page d'identification, au dessus de l'identifiant et du mot de passe.

==[[Extrafield3|Configuration > Champ(s) additionnel(s)]]==

=Menu Ressources=
==Menu Ressources > Types de ressources > Places==
Pour chaque type de ressource, il faut définir au moins l'intitulé de la 1ère place (c'est à dire la place 0).

Exemple pour le type de ressource Robin DR400 :
{| class="wikitable"
!Type de ressource!!N° de siège!!Intitulé
|-
|DR400||0||Pilote
|-
|DR400||1||Instructeur
|}

=Menu Admin > Utilisateurs=
==[[Profile-management3|Utilisateurs > Profils]]==
===Restreindre les droits d'un utilisateur dont le solde du compte est insuffisant===
*Dans '''Admin > Configuration > Paramétrage''' formulaire [[#Gestion_des_comptes|"Gestion des comptes"]]
*Si vous souhaitez que l’utilisateur n'ait pas accès au logiciel, sélectionner "Pas d'accès" dans le champ "Si solde pilote inférieur au minimum"
*Si vous souhaitez que l’utilisateur ait accès au logiciel avec des droits spécifiques:
**Créer dans '''Admin > Utilisateurs > Profils''' un profil "Solde insuffisant" par exemple
**Attribuer à ce profil [[Profile-management3#Page_Profils|les droits]] souhaités dans le cas où le solde du compte est insuffisant
**Sélectionner "Accès restreint au Profil solde insuffisant" dans le champ "Si solde pilote inférieur au minimum"

==Utilisateurs > Profils plus==
*Pour chaque profil, définir dans la colonne '''Attribution de place''' les places que peuvent utiliser les profils concernés.

Il faut au moins attribuer à un profil une place de 1ère rang (numéro de place 0) qui aura été définie au préalable dans le menu [[#Menu_Ressources_.3E_Types_de_ressources_.3E_Places|Ressources > Types de ressources > Places]].

*Pour chaque profil, il faut définir les '''Types de ressources visibles'''. Un profil ne pourra voir que les ressources dont le type de ressource lui a été défini comme visible.

==Utilisateurs > Utilisateurs==

Vous pouvez maintenant ajouter les utilisateurs d'OpenFlyers. Cette liste devra comprendre les utilisateurs de votre structure aéronautique mais aussi les divers utilisateurs d'OpenFlyers (par exemple : le secrétaire, le mécanicien, l'utilisateur "invité" affiché constamment en poste libre, etc.)

Il y 2 moyens d'ajouter les utilisateurs.

*Tout d'abord l'import des utilisateurs grâce à un fichier en format csv (format géré par le logiciel Excel).
Cela permet un certain gain de temps pour la mise en place d'OpenFlyers.
Vous pourrez le faire à partir du menu Configuration/Import/Importer des utilisateurs.

La marche à suivre et les informations sur cette technique sont clairement données sur la page ainsi obtenue.
N'oubliez pas de paramétrer le

*L'ajout peut aussi se faire manuellement via un formulaire accessible à partir du menu Utilisateurs/Utilisateurs en cliquant en bas de page sur le bouton AJOUTER UN UTILISATEUR.

Nota : Certains utilisateurs apparaissent sur fond rouge dans la liste. C'est que les champs Date de naissance/Sexe/Nationalité n'ont pas été renseignés.

=Comptabilité=
==Généralités==
===Date par défaut dans les formulaires===
Normalement OpenFlyers propose comme date par défaut dans les formulaires de saisie (saisie des factures fournisseurs, saisie des transferts de compte à compte, etc.) la date de la dernière écriture correspondante enregistrée. Si ce n'est pas le cas, alors c'est une anomalie qu'il faut rapporter sur le [http://bts.openflyers.org BTS].
==Exports==
Pour les exports comptable, la date de début d'export proposée par défaut correspond à la date du mouvement le plus vieux qui n'ait pas été encore exporté.

=Menu Flotte=

==Type de ressource==

===Ajouter un type de ressource===

* Aller sur la page '''Admin > Types de ressources > Ressources > Actifs''' puis cliquer sur le bouton '''Ajouter'''
* Saisir les champs du formulaire et valider
* [[#Menu_Ressources_.3E_Types_de_ressources_.3E_Places|Configurer les places]] pour le type de ressource
* Aller sur la page '''Admin > Utilisateurs > [[Profile-management3#Page_Profils_Plus|Profils plus]]''' et :
** dans la colonne '''Attribution de places''', y affecter les places précédemment configurés aux profils
** dans la colonne '''Type de ressource visible''', ajouter le type de ressource aux profils

==Ressource==

===Ajouter une ressource===

*Aller sur la page '''Admin > Ressources > Ressources > Actives''' puis cliquer sur le bouton '''Ajouter'''
*Saisir les champs du formulaire et valider

===Désactiver une ressource===

Lorsqu'une ressource n'est plus présente, on peut la supprimer sans pour autant perdre l'historique en la désactivant.

Pour pouvoir désactiver une ressource il faut au préalable :
*que les [[OF_Use_Accounting3#D.C3.A9sactiver_un_compte|comptes associés soient désactivables]]
La liste des comptes associés à un aéronef se trouve dans '''Comptes > Aéronefs > Comptes aéronef'''

Ensuite, on peut procéder à sa désactivation :
*Aller sur la page '''Admin > Ressources > Ressources > Active'''
*Cliquer sur l'icône symbolisant une poubelle et intitulée "Supprimer" sur la ligne correspondante à la ressource à désactiver

===Réactiver une ressource===

Une ressource désactivée n'apparait plus dans la liste des ressources actives, mais on peut le réactiver en allant dans '''Admin > Ressources > Ressources > Désactivées''', et en cliquant dessus.

Cette opération est nécessaire si vous souhaitez refaire apparaitre des données sur une ressource précédemment déactivée.

Si votre abonnement ne comporte plus assez de ressource disponible, il faut momentanément [[#D.C3.A9sactiver_une_ressource|désactiver une autre ressource]], puis réactiver la ressource souhaitée. Ne pas oublier de revenir à l'état précédent lorsque vous avez effectué vos opérations de consultation.

=[[Import_module3|Module d'import]]=

FAQ administrateur

2013-06-05T14:25:04Z

Aleborgne : /* Comment activer le contrôle des validités pour la saisie des vols ? */

=Questions générales=

==Comment personnaliser la documentation utilisateur ?==
Il suffit de suivre la FAQ indiquant [[FAQ_user3#Comment_imprimer_la_doc.3F|comment imprimer la doc]] et, au lieu de l'imprimer avec son navigateur, effectuer une sauvegarde avec la commande "Enregistrer sous..." ou équivalente de son navigateur.
Vous obtiendrez ainsi un fichier HTML que vous pourrez modifier à l'aide d'un logiciel d'édition comme Open Office.

==Comment se connecter sur le support-forum ?==
*Allez sur l'onglet "Support" du site [http://www.openflyers.com openflyers]
*Cliquez sur '''S'identifier''' (en haut à droite)
*Puis cliquez sur '''Pas encore enregistré ? - Cliquez ici pour vous enregistrer -'''
*Vous n'avez plus qu'à vous créer un profil utilisateur, à le soumettre
*Vous devez recevoir automatiquement un mail de confirmation avec un lien à suivre

==Comment se connecter sur le BTS pour rapporter un bug ?==
*Allez sur [http://bts.openflyers.org le BTS]
*Cliquez sur "Ouvrir un nouveau compte"
*Remplissez les champs
*Vous devez recevoir automatiquement un mail de confirmation avec un lien à suivre

=Affichage=

==Le logo du club prend toute la place sur la page d'accueil, comment corriger cela ?==
Il suffit de diminuer la taille du logo avec un logiciel d'édition d'image comme "gimp". Une taille normale devrait être de l'ordre de 100 pixels par 100 pixels et faire un poids d'une vingtaine de kilo-octets.

==Comment modifier le nom et l'adresse e-mail administrateur en page d'accueil ?==
Si vous ne souhaitez pas que le nom de l'administrateur en page d'accueil soit celui d'un utilisateur réel, il faut créer un utilisateur fictif :
*Aller côté admin dans '''Utilisateurs > Utilisateurs > Utilisateurs actifs'''
*Cliquer sur '''AJOUTER UN UTILISATEUR'''
*Choisir un identifiant facile à identifier comme étant "différent" des autres utilisateurs. Une bonne pratique peut être de construire le nom de telle sorte qu'il apparaisse en 1er dans la liste des utilisateurs (par exemple ''aaaADMIN'').
*Choisir un mot de passe
*Saisir le nom et le prénom de l'utilisateur fictif avec soin car c'est ce nom qui apparaitra dans la page d'accueil (par exemple '''Contact STRUCTURE''')
*Attribuer un profil avec des droits administrateur
*'''Valider'''
Ensuite, il faut modifier la configuration pour que cet utilisateur soit l'administrateur en page d'accueil :
*'''Configuration > Structure > Configuration de la structure'''
*Modifier le champ '''Responsable OpenFlyers''' pour y mettre l'utilisateur fictif qui vient d'être créé
*'''Valider'''

==Comment modifier l'adresse e-mail d'envoi qui sert pour les avis de réservations ?==
*Aller côté admin dans '''Configuration > Structure > Configuration de la structure'''
*Editer le contenu du champ '''Adresse de l'expéditeur (pour la confirmation des réservations)'''
*Cliquer sur le bouton '''Valider'''

=Gestion des utilisateurs=

==Comment changer le profil d'un utilisateur ?==
*'''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs'''
*Sélectionner la ficher de l'utilisateur à modifier (icône crayon)
*Dans le champ '''Profil''', sélectionner/dé-selectionner les profils souhaités
*'''Valider'''
Remarque : il n'est possible d'attribuer à des utilisateurs que des profils de niveau inférieur ou égal à son propre profil, c'est à dire dont les droits sont équivalents ou moindre.

==Comment mettre à jour les cotisations des membres ?==
A partir de la version 3, les cotisations sont gérées comme un type de [[#Gestion_des_validit.C3.A9s|validité]].

==Comment Ajouter/modifier des utilisateurs ?==

Dans '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs''' cliquer sur le bouton Ajouter, une fiche vide s'affiche, la saiaie d'un mot de passe est obligatoire pour Valider
Dans '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs''' cliquer sur l’icône Edition (le crayon). Vous accédez à la page de saisie des informations des utilisateurs, Valider.

==Certains utilisateurs apparaissent sur fond rouge, pourquoi ?==
Les utilisateurs sur fond rouge, sont les utilisateurs pour lesquels le sexe, la nationalité ou la date de naissance ne sont pas renseignés.

==Import des utilisateurs et mot de passe==

Lorsque un import est réalisé depuis '''Admin > Configuration > Imports > Importer des utilisateurs''', les nouveaux utilisateurs ont comme mot de passe le numéro de membre.

Si c'est un utilisateur qui a été remis à jour grâce au rapprochement, le mot de passe ne change pas.

==Comment ré-utiliser des numéros de membre==

Il n'est pas possible d'utiliser le même numéro de membre pour plusieurs utilisateurs. Le système va refuser l'attribution du numéro de membre à l'utilisateur que l'on veut créer/modifier si on lui attribue le même numéro de membre qu'un membre déjà existant en base de données.

Attention : cette restriction s'applique également pour les utilisateurs désactivés.

Dans ce cas, si l'on souhaite réattribuer ce numéro à un autre utilisateur, il faut procéder de la manière suivante :
* Ré-activer l'utilisateur désactivé
* Changer son numéro de membre (ou mettre le champ à vide)
* Désactiver l'utilisateur
* Créer/modifier l'autre utilisateur et lui affecter le numéro

==Certains utilisateurs ne peuvent voir les ressources sur le planning==
Il faut [[AdminDoc3#Utilisateurs_.3E_Profils_plus|rendre les types de ressources visibles]] pour les profils concernés et également vérifier que l'utilisateur a cocher la visibilité de la ressource dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''. Une autre façon d'activer par défaut la visibilité à tous les utilisateurs est de cliquer sur l'icône '''Montrer''' dans '''Ressources > Ressources'''.

==[[AdminDoc3#Restreindre_les_droits_d.27un_utilisateur_dont_le_solde_du_compte_est_insuffisant|Comment restreindre les droits d'un utilisateur dont le solde du compte est insuffisant ?]]==

==Comment augmenter le temps avant la déconnexion automatique pour certains utilisateurs ?==
Il faut attribuer le droit '''[[Profile-management3#G.C3.A9n.C3.A9ralit.C3.A9s_cahier|Pas de déconnexion automatique]]''' aux profils concernés.

=Gestion des validités=
==Comment permettre aux utilisateurs de réserver au-delà de la fin de validité de leur cotisation ?==
*Il suffit de paramétrer le type de validité correspondant pour qu'il ne restreigne pas le profil à la connexion et faire en sorte que cette validité ne soit pas requise pour les réservations.

==Comment activer une formule d’expérience récente ?==
*Dans '''Admin > Utilisateurs > Type de validité''' saisir la [[OF_doc-en:AdminDoc3.0#Recent_experience:_.22experience_formula.22|formule]] dans la colonne "Formule d’expérience" récente
*Voir [[#Comment_activer_le_contr.C3.B4le_des_validit.C3.A9s_pour_les_r.C3.A9servations_.3F|Comment activer le contrôle des validités pour les réservation ?]] pour appliquer la gestion de l'expérience récente lors des réservation
*Voir [[#Comment_activer_le_contr.C3.B4le_des_validit.C3.A9s_pour_la_saisie_des_vols_.3F|Comment activer le contrôle des validités pour la saisie des vols ?]] pour appliquer la gestion de l'expérience récente lors de la saisie des vols

==Comment attribuer/modifier des validités ?==

Dans '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs''' cliquer sur l’icône Lister (le plus à droite). Vous accédez à la page de saisie des Validités, slectionnez la validité à ajouter et Valider. Pour chaque lignes les modifications sont prises en comptes des que vous quittez le champ de saisie

==Comment lister les utilisateurs ayant une validité ?==

Dans '''Admin > Utilisateurs> Types de validité''' dans la colonne Lister cliquer sur l'icone. La liste des utilisateurs s'affiche, si une echéance est échue la date est en rouge.

==Comment supprimer un type de validité ?==

Il faut la supprimer dans '''Admin > Utilisateurs> Types de validité'''. Auparavant il ne faut plus qu'elle soit affectée à un utilisateur. Pour voir la liste des utilisateurs ayant la validité, il faut cliquer sur l'icône '''Liste''' dans '''Admin > Utilisateurs > Types de validité'''. Il faut aussi que la validité ne soit pas utilisée comme "Validités requises (si seul à bord) pour un type de vol donné", A décocher dans '''Admin > Vols > Type de Vols'''.

==Nous avons un type de validité avec expérience récente et restriction du profil à la connexion mais c'est sans effet==
Les validités à expérience récente ne sont pas vérifiées à la connexion. En effet, à la connexion on ne vérifie la péremption que des validités à échéance qui sont attribuées à la personne qui se connecte. Ainsi, une personne qui n'aura aucune validité d'attribuée ne sera pas restreinte par une absence de validité. Par contre, une personne qui aura une validité qui aura périmée, sera elle restreinte au profil associé à cette validité.

=Gestion du planning=
==Comment limiter la période du planning ?==
*Menu '''Admin'''
*Menu '''Configuration > Paramétrage'''
*Formulaire '''Gestion des réservations'''
*Modifier les champs '''Heure TU de début d'activité''' et '''Heure TU de fin d'activité exprimée en TU'''
*Valider les modifications en cliquant sur le bouton '''Valider''' associé au formulaire '''Gestion des réservations'''

=Gestion des réservations=

==Comment limiter le nombre de réservations par utilisateur ?==
*Menu '''Admin > Configuration > Paramétrage'''
*Dans le formulaire '''Gestion des réservations''', modifier le champ '''Limitation du nombre de réservations'''
*Valider la modification en cliquant sur le bouton '''Valider''' associé au formulaire '''Gestion des réservations'''

==Comment limiter dans le temps les réservations ?==
L'objectif est de pouvoir empêcher les réservations plus de X semaines à l'avance.
*Menu '''Admin > Configuration > Paramétrage'''
*Dans le formulaire '''Gestion des réservations''', modifier le champ '''Limitation dans le temps des réservations'''
*Enregistrer les modifications en cliquant sur le bouton '''Valider''' associé au formulaire '''Gestion des réservations'''.

==[[AdminDoc3#Gestion_des_r.C3.A9servations|Comment activer le contrôle des validités pour les réservations ?]]==

==Je reçois par e-mail les avis de réservation de tout le monde, pourquoi ?==
Sûrement parce que dans votre profil, vous avez le droit "Alertable par mail pour toute réservation" d'activé.

==Pourquoi j'ai une alerte "l'instructeur n'est pas disponible" ?==
Les instructeurs ont la possibilité de définir leurs disponibilités dans OpenFlyers. Il y a 2 politiques possibles :
*Soit l'instructeur décide de se mettre tout le temps disponible afin de supprimer les messages d'alerte et il gérera ses disponibilités réelles autrement
*Soit l'instructeur saisit directement dans OpenFlyers ses disponibilités réelles. Dans ce cas, les message d'alertes prennent tout leur sens. Il est alors possible de donner le droit (au travers des profils) à des utilisateurs de surpasser ou non cette alerte.
La gestion des disponibilités des instructeurs se fait dans [[Tutorial2.1#Disponibilit.C3.A9s_des_instructeurs|Données/(In)disponibilités]].

==Comment rendre obligatoire la saisie des champs départ et arrivé ?==
*'''Admin/Configuration/Paramétrage'''
*Dans le formulaire '''Gestion des réservations''', il faut modifier le paramétrage '''Saisie de la destination (si champ lieu d'arrivée coché)''' en fonction de ce que l'on souhaite (cela peut-être libre, obligatoire ou obligatoire pour les réservations dépassant une durée à choisir)
*'''Valider''' le formulaire

=Gestion des ressources=

==[[AdminDoc3#D.C3.A9sactiver_un_a.C3.A9ronef|Comment désactiver un aéronef ?]]==

==[[AdminDoc3#Activer_le_contr.C3.B4le_des_validit.C3.A9s_pour_la_saisie_des_vols_en_ouverture_ou_en_fermeture|Comment activer le contrôle des validités pour la saisie des vols ?]]==

==Affichage des heures de vols==
*Les temps de vol des carnets de vol s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté, paramétré dans Données/Affichage et fiche personnelle. Voir [http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]
*Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré dans Admin/Configuration/Paramétrage*Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté, il ne dépend pas du choix du propriétaire du compte
*La saisie des vols est fonction du parametrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure"
*Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef" paramétré dans Admin/Flotte/Type d'aéronef
*La vérification de la continuité des vols affiche le temps de vols selon "Unité de temps par défaut de la structure" et les compteurs selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef"

==Calcul des heures de vols pour maintenance==
===Initialisation de la gestion des potentiels===
*Menu '''Admin > Ressources > Ressources''' cliquer sur l'icône Édition (le crayon)
**Dans la partie inférieure « Données pour la gestion des vols » on initialise les valeurs:
**Date de début de comptabilisation - Attention ! Pour un calcul exact des potentiel restant, tous les vols doivent être saisis à partir de cette date
**Total des heures à cette date (HDVinit)

===Initialisation de la gestion des alertes===
*Menu '''Admin > Ressources > Navigabilité''' cliquer sur l'icône Edition (le crayon)
**Régler les 3 seuils d'alerte pour les potentiels (exemple 10 h, 0 h et -5 h)
**Régler les 3 seuils d'alerte pour les dates calendaire (exemple 15 jours, 8 jours et 0 jours)

===Butées de maintenance===
*Menu '''Admin > Ressources > Navigabilité''' cliquer sur l'icône Edition (le crayon)
** Date de la prochaine échéance calendaire
** Total des heures de vol de la prochaine visite horaire (HDVlimit)
*Le programme calcule à chaque vol le total des heures de vol depuis la date d'initialisation (HDV) et affiche le potentiel restant (Pot) à gauche du cahier journalier et affiche sous chaque réservation le potentiel estimé (durée indiqué par l'utilisateur lors de la réservation ou 75% de la durée de la réservation en absence d'information)
<SQL>Pot = HDVlimit - (HDVinit + HDV)</SQL>

*Le programme surveille ces 2 butées
** Alerte visuelle si la date du jour approche les seuils de date calendaire.
** Alerte visuelle si on approche les seuils de fin de potentiel.

Le survol de la souris sur le voyant indique si c'est la date ou le potentiel (ou les deux) qui a déclenché l'alerte

* Il est conseillé de mettre à jour les valeurs d'initialisation une fois par an

===Comment enlever les temps "maintenance" ?===
Si vous faites des points-fixes, par exemple, qui font tourner l'horamètre et que vous ne souhaitez pas que ces temps soient comptés dans les heures de vols (et donc dans le calcul du potentiel), il suffit de mettre à jour le compteur mécanique :
*'''Admin > Ressources > Ressources > Actives'''
*Cliquer sur l’icône "Crayon" dans la colonne '''Actions''' de la ligne de l'aéronef concerné
*Mettre à jour le champ '''Dernier compteur enregistré'''
*Valider

===Comment afficher le potentiel restant dans le planning des réservations ?===

Cela se fait à partir d'un [[Extrafield3#bookingEstimatedFlightTime|champ additionnel spécifique]].

==Alerte "Pas de profil attribué à la première place"==
Il manque la [[AdminDoc3#Utilisateurs_.3E_Profils_plus|1ère place d'attribuée à au moins un profil]].

=[[FAQ_accounting2.1|Comptabilité/Finance]]=

=Gestion des vols=

==Comment visualiser les vols oubliés ?==
*Aller sur la page Admin > Vols > Liste des vols :
- Vous cliquez sur l'icône de l'avion de la colonne "Vérifier la continuité des vols

- Vous pouvez éventuellement limiter votre contrôle entre 2 dates et/ou à partir d'un compteur particulier (utile pour lister les vols entre 2 maintenances). Par défaut les vols du mois en cours sont proposés

- Si vous avez sélectionné l'option compteur sur cette avion, les discordances apparaissent en rouge sur fond grisé. L'erreur peut provenir de la ligne supérieure. Cliquer sur l'icône d'édition du vols dans la colonne action. Vous retrouvez la page de saisie pour corriger le compteur (ceci peut demander de modifier aussi le temps de vol)

*Il est conseillé d'effectuer le contrôle de la continuité des vols et de leurs concordances avec le carnet de route régulièrement. Chaque fin de mois ou, si le suivi des potentiels est utilisé, avant chaque opération de maintenance

==Message de type de vol manquant pour un vol en double commande...==
*Vous avez sélectionné en admin "Type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote à bord" et lorsque vous saisissez un vol en double commande il vous est impossible de le valider malgré la sélection du fameux type de vol requis.
Vous avez un message d'alerte "Seul le type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote a été sélectionné, vous devez en sélectionner au moins un autre en plus".
Dans ce cas, il faut que l'utilisateur indiquer un type de vol complémentaire
* Si vous ne souhaitez pas ce comportement il fait mettre "NON" à l'option "Le type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote à bord ne peut être sélectionné seul".
La conséquence de cette configuration est importante sur la façon dont vous souhaitez calculer vos statistiques. Si le critère est manquant le calcul ne pourra pas etre correct
(exemple : en cas d'instruction le temps de vol, selon le critère de classement local ou navigation de la DGAC, ne sera pas comptabilisé)

==Peut-on saisir les avitaillements ?==
Pour saisir des avitaillements avant et/ou après les vols, il faut d'abord que les aéronefs soient définis avec un ou des réservoirs. Ce paramétrage s'effectue ainsi :
*'''Admin > Ressources > Types de ressources > Actifs'''
*Cliquer sur l'icône crayon associée à la ressource concernée
*Tout en bas de la page, il y a un tableau qui permet de définir les réservoirs.

Pour l'essence, on conseille de ne définir qu'un seul réservoir même si l'aéronef dispose de plusieurs réservoirs. En effet, dans la pratique les pleins sont faits sans qu'il ne soit comptabilisé la quantité avitaillée par réservoir de plus, il est impossible de suivre les consommations par réservoir.

Ainsi, lors un ou des types de réservoirs sont définis, les champs d'avitaillements apparaissent dans le formulaire de saisie des vols pour indiquer s'il y a eu un plein avant et/ou après le vol. Ils sont par défaut "repliés" et il faut cliquer sur la check-box correspondante pour les "déplier".

Il est ensuite possible de suivre les consommations par aéronef à l'aide de [[OF_doc-en:Export_generator_3.0|rapports]] prévus à cet effet.

=Reports=

==[[FAQ_export#Import_de_fichiers_CSV_dans_Excel|Nous rencontrons des problèmes de reconnaissance de caractères accentués avec Excel]]==

==Où puis-je faire mes propres requêtes SQL personnalisées afin d'afficher des rapports ?==
Vous allez dans le menu '''Admin > Rapports > Structure > Créer/Modifier''' puis Ajouter et dans le champ '''Prédicat''', vous placez votre requête.

Pour visualiser le résultat, allez '''Admin > Rapports > Structure > Visualiser''' puis cochez les rapports que vous désirez voir.

Lorsqu'il existe plusieurs rapports, il faut éviter d'utiliser "Tous cocher" car cela risque d'aboutir à une page vide par dépassement des ressources.

==Où trouver des requêtes SQL pour générer des rapports ?==
Nous préconisons la centralisation des requêtes SQL sur le wiki anglais sur la page [[OF_doc-en:Export_generator_3.0|Export generator]]. Cela permet d'avoir une ressource d'informations centralisée utilisable par les administrateurs de tous les pays.

==[[OF_doc-en:Database_specification|Où trouver la liste des champs et des tables des bases de données OpenFlyers ?]]==

==Je ne trouve pas la requête que je souhaite, comment la demander ?==
Si vous ne trouvez pas sur la page [http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=Export_generator_3.0 Export generator] la requête que vous souhaitez, nous préconisons l'utilisation du support-forum depuis [http://www.openflyers.com www.openflyers.com] pour effectuer une demande de création de requête SQL.

Soit un autre utilisateur vous proposera alors son aide, soit nous vous proposerons de créer cette requête SQL. Comme cela nécessite pour nous du temps, nous facturons cette création qui ensuite sera rajoutée sur la page contenant les diverses requêtes SQL.

Le coût de cette création est fonction de la complexité de la requête. Il est facturé au coût horaire "Assistance - Intervention" présent sur le [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf catalogue tarifaire]. A noter que l'assistance peut être prise en charge dans le cadre du bonus développement (cf. le catalogue tarifaire).

==Les membres ont accès à des rapports alors qu'il n'en n'ont pas le droit==
Si les membres ont accès à des rapports c'est que ces derniers sont rendus publics : la "check-box" a du être sélectionnée dans le groupe concerné de la colonne "Visualisable pour les groupes" (menu Rapports/Structure/"Créer/Modifier").

==Dans les exports csv il apparait des « N° Id ». A quoi correspond ce numéro ?==
C'est un numéro interne à la base de données OpenFlyers (une clé primaire en langage base de données). Il ne sert que lorsqu'il est utilisé pour des requêtes d'extractions en SQL (cf. http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=Export_generator )

==Pourquoi les rapports de statistique ne donnent pas des valeurs identiques ?==
Les rapports pour les statistiques DGAC sont conçus avec une configuration qui permet d'avoir les critères de sélection nécessaires à ces rapports.

Si vous avez des différences dans les totaux de ces différents rapports c'est que votre configuration ne respecte pas ces critères.

L'erreur la plus courante concerne les vols d'instruction qui ne possède pas de type de vol Local ou Navigation. Ceci est du au paramètres "Si un seul type de vol est sélectionné dans le cas de la présence d'un second pilote en demander au moins un autre" sélectionné sur NON
Voir [[#Message_de_type_de_vol_manquant_pour_un_vol_en_double_commande...|Message de type de vol manquant pour un vol en double commande...]].

La conséquence c'est que les vols d'instruction peuvent n'avoir comme type de vol que Instruction. Ces vols ne sont donc pas comptabilisés dans la requête [[OF_doc-en:Export_generator_3.0#Flights_hours_total_per_flight_type|Heures de vol par type de vol]] qui supprime les vols ayant le type de vol "Instruction".

Seuls les vols en Instruction peuvent être différenciés des autres types de vol avec l'option ci-dessus.
Si le pilote sélectionne plusieurs types de vol alors ces vols seront comptabilisés en double dans la requête des types de vol. Il faut cocher dans les types de vols le maximum d'incompatibilité pour éviter les décomptes en double.

==Comment faire un publipostage aux utilisateurs ?==
Ceci peut facilement être effectuée avec un tableur et un traitement de texte

Dans '''Admin > Rapports > Visualiser''' sélectionnée le rapport
''Liste des membres par ordre alphabétique''

Si il n'est pas existant voir [http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=Export_generator_3.0#Member_list_coordinates | Liste des coordonnées des utilisateurs]

*Sélectionnée à l'aide de la souris le tableau depuis les entêtes jusqu’à la fin en bas à droite
*Copier la sélection
*Allez dans Votre tableur et faite un Coller
*Nettoyer éventuellement les lignes indésirables (membres actifs seulement par exemple). Les colonnes inutilisées peuvent rester sans gêne pour le publipostage
*Enregistrer le fichier
*Ouvrir votre traitement de texte
*Allez dans l'utilitaire de rédaction d'un publipostage
*Créer votre modèle et lier les champs avec votre fichier du tableur
*Lancer vos impressions de courrier et/ou enveloppe

Une fois le modèle sauvegardé il suffit de mettre à jours votre fichier du tableur et vos impressions seront mises à jour

Voir un des nombreux tutoriels sur le net en fonction de vos logiciels

Exemple avec Open Office 3.3
http://www.openoffice.org/fr/Documentation/How-to/writer/Publipostage.pdf

=Traçabilité des modifications de la base de données=
Toute action effectuée, qui impacte la base de données, ainsi que la personne ayant effectuée cette action, est enregistrée automatiquement dans la base de données.

Selon les droits dont vous disposez dans votre profil, vous pouvez accéder à ces informations par le biais du requêteur de recherches (menu logs).

Nous pouvons également effectuer pour le compte de la structure toute recherche conformément au tarif en vigueur dans notre [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf catalogue tarifaire]

=A quoi servent les adresses IPs bloquées ou les identifiants bloqués ?=
Lorsqu'un utilisateur tente à plusieurs reprises et de manière infructueuse à se loguer sur OpenFlyers, au bout d'un certain nombre de tentatives son adresse IP et/ou son identifiant sont bloqués pour une durée croissante au fur et à mesure qu'il retente toujours de manière infructueuse.

Le but de ce blocage est d'éviter à des attaques de type "force brute" d'arriver à trouver un couple identifiant/mot de passe valide.

Cependant, il peut arriver qu'il soit nécessaire de débloquer des adresses IPs bloquées ou des identifiants bloqués. C'est l'objet du gestionnaire d'adresses IPs bloquées et du gestionnaire d'identifiants bloqués. En supprimant ces entrées de la liste des entrées bloquées, vous les débloquez.

=Armoire à clé=
==Check-list Armoire à clé INOP==
#Vérifier les branchements

Documentation administrateur

2013-06-05T14:24:04Z

Aleborgne : /* Gestion des vols */

__TOC__
=Présentation=
Cette page est destinée à contenir la documentation administrateur de la version 3.0.

*[[formula pool|Choix de formules pour le calcul du temps de vol et pour la tarification]]
*[[OF_doc-en::Main_Page#Export_generation|Page du Wiki en anglais pour les statistiques]]

=Présentation générale=

Nous allons configurer ensemble une structure aéronautique en partant d'une base de donnée vierge afin de comprendre les mécanismes de fonctionnement d'openflyers.
=Sécurisation=
Lors de l'installation d'openflyers, il n'y a dans la base de donnée qu'un seul utilisateur. Cet utilisateur possède tous les droits sur OF. Son nom est <tt>admin</tt> et son mot de passe est aussi <tt>admin</tt>. Cela doit être bien entendu corrigé dès que possible.

[[Image:001_acceuil_postinstallation.jpg|page d'accueil avant modification du compte admin]]

Pour corriger cela, connectez-vous avec l'identifiant et le mot de passe <tt>admin</tt>.

Actuellement l'interface n'affiche pas grand chose car aucune information n'a encore été renseignée dans le logiciel. Nous détaillerons plus loin cette page.

[[Image:002_premiere_connection.jpg|page d'acceuil]]

Cliquez ensuite sur le menu <tt>admin</tt>, ce lien vous permet d'accéder au centre de configuration d'openflyers, sélectionnez ensuite <tt>Utilisateurs</tt> puis <tt>Utilisateurs</tt>

[[Image:003_menu_utilisateur.jpg|page d'admin]]

Actuellement le seul utilisateur c'est <tt>admin</tt> ; nous allons modifier ce compte en cliquant sur l'icône crayon :

[[Image:004_admin_avant_modif.jpg|menu utilisateur]]

Remplacez :
*l'identifiant
*le mot de passe utilisateur (les deux zones doivent identiques)
*le nom de l'utilisateur
*le prénom de l'utilisateur
*cochez le type d'utilisateur <tt>standard</tt>
*cochez le groupe <tt>standard</tt>
Au bas du formulaire, utilisez le bouton <tt>validez</tt> pour accepter ces modifications.

[[Image:005_modif_admin.jpg|modification du compte admin]]

=Menu Configuration=
==Configuration > Paramétrage==
Cette partie a pour but de sélectionner les différentes options de configuration d'Openflyers.
===Gestion des réservations===
[[Image:014_parametrage_gestion_reservation.png|gestion des réservations]]

====Mode de réservation====
=====Réservations standards=====
Cette option permet de faire des réservations classiques, c'est-à-dire que l'on réserve directement une ressource en fonction de son nom (exemple : son immatriculation), cela ne diffère en rien des réservations "papier".

=====Réservation par type de ressource=====
La réservation par type permet non pas de choisir une ressource particulière mais un type de ressource. Dans les structures aéronautiques possédant plusieurs aéronefs d'une même famille (plusieurs DR400/120 par exemple) on choisit alors de réserver un DR400/120 parmi ceux de la flotte. Le programme choisira l'immatriculation en fonction de la disponibilité des appareils (entretien mécanique par exemple).

La réservation par type comporte un double intérêt :
*pouvoir donner la priorité à une ressource par rapport à une autre et ainsi pousser telle ou telle ressource à être plus utilisée en fonction des souhaits de programmation (pour les opérations de maintenance par exemple) ;
*créer une ressource fictive supplémentaire pour mettre en place le surbooking.

Si des ressources de même type sont indisponibles, que ce soit parce qu'elles sont réservées ou immobilisées, alors c'est la 1ère ressource disponible qui est choisie par OpenFlyers.

Il est possible de modifier l'ordre de tri des ressources à n'importe quel moment.

De même, pour les utilisateurs disposant du droit "Surpasser la réservation par type", il est possible de forcer une réservation sur une ressource donnée.

====Réservation multi-ressources====
Cette fonctionnalité permet d'autoriser à un utilisateur de réserver plusieurs ressources sur des créneaux horaires qui se chevauchent.

'''Attention :''' cette fonctionnalité n'est pas conçue pour les formateurs/instructeurs et entraine des bugs d'affichage sur le planning de réservation. La version 4 d'OpenFlyers corrigera ce défaut.

====Heure TU de début et fin d'activité====
Permet de définir la plage horaire du planning de réservation dans le fuseau horaire TU ou UTC.

====Interdire d'effectuer une réservation débutant dans moins de====
Permet d'empêcher d'effectuer une réservation débutant dans moins de X temps. Cette fonctionnalité est notamment utile en réservation par type lorsque la distribution des ressources réelles par ligne de planning est faite le matin pour la journée. Elle est également utile lorsque la facturation se fait la veille au vu des réservations du lendemain.

====Limitation dans le temps des réservations====
Permet de limiter dans le temps les réservations.

====Limitation du nombre de réservations====
Permet de limiter le nombre de réservations par utilisateur.

====Saisie de la destination (si champ lieu d'arrivée coché)====
Permet de demander à l'utilisateur d'indiquer sa destination et ce en fonction de la durée de sa réservation.

====Durée minimale d'une réservation====
Permet de définir la durée minimale d'une réservation.

La durée maximale d'une réservation peut se définir pour chaque type de ressource.

====Durée par défaut d'une réservation====
Permet de définir la durée par défaut.

====Afficher ces champs====
Permet de définir les champs visibles dans le formulaire de réservation :
*Même jour
*Places à disposition
*Lieu de départ
*Lieu d'arrivée

====Gestion des validités====
Les validités peuvent être prises en compte lors d'une réservation de 3 façon :
*En mode "Restriction" : la réservation ne sera possible que si les validités sont présentes. Un message '''rouge''' bloquera la réservation dans le cas où une ou plusieurs validités sont absentes.
*En mode "Avertissement" : la réservation sera possible même si les validités ne sont pas présentes. Un message '''orange''' d'avertissement, surpassable, apparaitra dans le cas où il manque une ou plusieurs validités.
*Ou ne pas être pris en compte

La définition des validités requises pour les réservations se fait dans :
*'''Admin > Ressources > Type de ressource'''.
*Cliquer sur l’icône '''Validité'''[[Fichier:Checklist.png]] dans la colonne '''Action'''
*Ajouter une ligne conditionnelle et cliquer sur la check verte [[Fichier:ok.png]] de la colonne de la validité choisie
Nota :
*Voir la mise en œuvre des [[FAQ_admin3#Comment_activer_une_formule_d.E2.80.99exp.C3.A9rience_r.C3.A9cente_.3F|formules d'expérience récente]]
*En mode restreint, ne pas oublier d’attribuer les validités aux membres pour qu'ils ne soient pas bloqués. Il est recommandé de rester en mode avertissement durant plusieurs semaines avant d'activer les restrictions.

===Gestion des vols===

[[Image:018_parametrage_gestion_vol.jpg|gestion des vols]]

Ici nous activons le mode de gestion des vols.

Si on choisit la fermeture des vols seulement le pilote devra remplir à l'issue de son vol un formulaire qui fait office de carnet de route de l'aéronef ; il y renseigne le même type d'informations, entre autres les index de départ et d'arrivée, ce qui permettra à Openflyers de calculer le coût du vol.

Si on choisit ouverture et fermeture des vols on doit lors de la prise de l'aéronef renseigner un formulaire où l'on précise la durée estimée, la destination ainsi que d'autres informations.
L'ouverture du vol permet surtout de faire un vérification sur le solde du compte pilote et permettre ou non de voler sur l'appareil.
L'ouverture du vol permet enfin de gérer l'armoire à clef Openflyers et ainsi libérer ou non la clef en fonction des nombreux critères (solde du compte, qualification à jour...)
Quand l'une ou l'autre des options de gestion des vol est activée, la fenêtre se modifie et vous demande des renseignements supplémentaires.

[[Image:020_parametre_gestion_vols.jpg|gestion des vols detail]]

*Unité de temps par défaut de la structure aéronautique
Permet de choisir quelle est la manière d'afficher les heures. Vous pouvez choisir HH:MM si vous souhaitez un tel affichage. Ceci n'est pas lié au type d'horamètre de vos avions, ceux ci seront paramétré dans la rubrique Avion.
*Types de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote à bord
Permet de choisir quel type de vol il faut obligatoirement sélectionner lors de la présence d'un second pilote à bord. Usuellement utilisé pour éviter les erreurs ou oublis en cas de vol d'instruction.
*Gestion du temps de vol: il y a deux modes
**Permissif: le programme vérifie la concordance entre les valeurs saisies et la formule de calcul. Si le résultat est Faux alors le programme corrige automatiquement les valeurs erronée (selon la formule de calcul enregistré) sans avertir le pilote
**Strict: le programme vérifie la concordance entre les valeurs saisies et la formule de calcul. Si le résultat est Faux alors il refuse la saisie du pilote qui doit faire les corrections
*Gestion de l'armoire à clef: à activer si vous possédez une armoire à clefs OpenFlyers
*Gestion des potentiels: à activer si vous souhaitez visualiser les alertes et les potentiels des avions
*Affichage des champs optionnels: cocher les cases des champs que vous voulez voir sur la page de saisie des vols et qui devront être renseignés par vos pilotes

====Activer le contrôle des validités pour la saisie des vols en ouverture ou en fermeture====
* Dans '''Admin > Configuration > Paramétrage''', puis dans la rubrique '''[[AdminDoc3#Gestion_des_vols|Gestion des vols]]''', sélectionner une des valeurs suivantes pour le champ '''Gestion des validités lors de la saisie d'un vol''' :
{| class="wikitable"
!Valeur!!Description du comportement
|-
|'''Désactivé'''||Aucun contrôle n'est effectué
|-
|'''Avertissement'''||Les validités ne passant pas le contrôle sont affichés en tant que message '''orange''' d'avertissement. Il suffit de cliquer sur le bouton '''Confirmer''' pour poursuivre l'enregistrement du vol
|-
|'''Restreint'''||Les validités ne passant pas le contrôle sont affichés en tant que message '''rouge''' bloquant. Le vol ne peut donc être enregistré.
|}
* Pour déclarer une validité bloquante. Aller dans '''Admin > Utilisateurs > Types de validités''' et cocher [[Fichier:ok.png]] '''Validité bloquante pour la saisie des vols''' pour la validité concernée.
* Selon l'activation d'une formule d'expérience récente pour le type de validité, deux cas sont possibles :
*# Présence d'une formule : le contrôle sera effectué pour tous les types de vol
*# Absence de formule : il faut paramétrer la validité en fonction du type de vol dans '''Admin > Vols > Types de vol''', section '''Types de validités requises (si seul à bord) pour un type de vol donné''' et cocher la validité requise pour un type de vol donné
* Voir la mise en œuvre des [[#Comment_activer_une_formule_d.E2.80.99exp.C3.A9rience_r.C3.A9cente_.3F|formules d'expérience récente]]

===Gestion des comptes===

[[Image:AdminDoc3.0.2_parametre_gestion_comptes.png|gestion des comptes détail]]

Ici nous activons le mode gestion des comptes et celle de la TVA

Il est possible de modifier :
*la mention s'il n'y a pas de TVA
*le titre des factures non validées (ex: "Facture proforma", "Bon de commande" ou "Devis")
*l'action à effectuer si le solde du pilote est inférieur au minimum
*le solde minimum
*la limite avant l'envoi d'un e-mail d'alerte le contenu de cet e-mail et la fréquence des envois

==Configuration > Structure > Configuration de la structure==
Ce menu permet de paramétrer les informations "postales" de la structure, c'est la première partie du formulaire.

[[image:006_config_club.jpg|saisie des coordonnées postales]]

La seconde partie concerne le logo de la structure aéronautique, l'adresse de son site internet et l'adresse sous laquelle seront envoyés les mails de confirmation des réservations

[[image:007_config_club_suite.jpg|configuration du logo]]

Nous allons déterminer la position géographique de la structure, pour cela on le sélectionne dans le menu déroulant. S'il n'est pas présent, il faudra remplir les zones prévues à cet effet. C'est à partir de ces coordonnées que sont calculées les heures de coucher et lever de soleil.

[[Image:008_config_club_suite.jpg|configuration des coordonnées]]

Si la structure possède une liste de diffusion, celle ci peut être couplée à OpenFlyers, il suffit d'y mettre son nom et de sélectionner quel logiciel gère la liste.

[[Image:010_config_club_suite.jpg|liste de diffusion]]

La case ''même jour'' permet de pré-sélectionner pour la fin d'une réservation le même jour que la date de début de réservation.

La case ''Commentaire sur les réservations'' laisse la possibilité au pilote de laisser un commentaire sur le vol.

[[Image:011_config_club_suite.jpg|option diverses]]

*L'heure de début et de fin d'activité permet de déterminer la taille de la frise de réservation. Il ne faut pas laisser de minuit à minuit car openflyers vérifie alors sur toute la plage horaire si il y a des réservations, et cela allonge inutilement le temps de traitement.

*la durée minimale spécifie la durée en dessous du quelle aucune réservation n'est possible.
*la durée par défaut pré-sélectionne la durée d'un réservation, bien sÃ»r cela est modifiable par le pilote, mais pas en dessous de la valeur saisie dans la cellule précédente .

[[Image:012_config_club_suite.jpg|heure de début et fin]]

==Configuration > Structure > Flux d'informations==
La cellule info permet de saisir des informations qui apparaissent en haut de la page de réservation.

[[Image:009_config_club_suite.jpg|cellule info]]

De même, la cellule Message d'Accueil permet de saisir des informations qui apparaissent sur la page d'identification, au dessus de l'identifiant et du mot de passe.

==[[Extrafield3|Configuration > Champ(s) additionnel(s)]]==

=Menu Ressources=
==Menu Ressources > Types de ressources > Places==
Pour chaque type de ressource, il faut définir au moins l'intitulé de la 1ère place (c'est à dire la place 0).

Exemple pour le type de ressource Robin DR400 :
{| class="wikitable"
!Type de ressource!!N° de siège!!Intitulé
|-
|DR400||0||Pilote
|-
|DR400||1||Instructeur
|}

=Menu Admin > Utilisateurs=
==[[Profile-management3|Utilisateurs > Profils]]==
===Restreindre les droits d'un utilisateur dont le solde du compte est insuffisant===
*Dans '''Admin > Configuration > Paramétrage''' formulaire [[#Gestion_des_comptes|"Gestion des comptes"]]
*Si vous souhaitez que l’utilisateur n'ait pas accès au logiciel, sélectionner "Pas d'accès" dans le champ "Si solde pilote inférieur au minimum"
*Si vous souhaitez que l’utilisateur ait accès au logiciel avec des droits spécifiques:
**Créer dans '''Admin > Utilisateurs > Profils''' un profil "Solde insuffisant" par exemple
**Attribuer à ce profil [[Profile-management3#Page_Profils|les droits]] souhaités dans le cas où le solde du compte est insuffisant
**Sélectionner "Accès restreint au Profil solde insuffisant" dans le champ "Si solde pilote inférieur au minimum"

==Utilisateurs > Profils plus==
*Pour chaque profil, définir dans la colonne '''Attribution de place''' les places que peuvent utiliser les profils concernés.

Il faut au moins attribuer à un profil une place de 1ère rang (numéro de place 0) qui aura été définie au préalable dans le menu [[#Menu_Ressources_.3E_Types_de_ressources_.3E_Places|Ressources > Types de ressources > Places]].

*Pour chaque profil, il faut définir les '''Types de ressources visibles'''. Un profil ne pourra voir que les ressources dont le type de ressource lui a été défini comme visible.

==Utilisateurs > Utilisateurs==

Vous pouvez maintenant ajouter les utilisateurs d'OpenFlyers. Cette liste devra comprendre les utilisateurs de votre structure aéronautique mais aussi les divers utilisateurs d'OpenFlyers (par exemple : le secrétaire, le mécanicien, l'utilisateur "invité" affiché constamment en poste libre, etc.)

Il y 2 moyens d'ajouter les utilisateurs.

*Tout d'abord l'import des utilisateurs grâce à un fichier en format csv (format géré par le logiciel Excel).
Cela permet un certain gain de temps pour la mise en place d'OpenFlyers.
Vous pourrez le faire à partir du menu Configuration/Import/Importer des utilisateurs.

La marche à suivre et les informations sur cette technique sont clairement données sur la page ainsi obtenue.
N'oubliez pas de paramétrer le

*L'ajout peut aussi se faire manuellement via un formulaire accessible à partir du menu Utilisateurs/Utilisateurs en cliquant en bas de page sur le bouton AJOUTER UN UTILISATEUR.

Nota : Certains utilisateurs apparaissent sur fond rouge dans la liste. C'est que les champs Date de naissance/Sexe/Nationalité n'ont pas été renseignés.

=Comptabilité=
==Généralités==
===Date par défaut dans les formulaires===
Normalement OpenFlyers propose comme date par défaut dans les formulaires de saisie (saisie des factures fournisseurs, saisie des transferts de compte à compte, etc.) la date de la dernière écriture correspondante enregistrée. Si ce n'est pas le cas, alors c'est une anomalie qu'il faut rapporter sur le [http://bts.openflyers.org BTS].
==Exports==
Pour les exports comptable, la date de début d'export proposée par défaut correspond à la date du mouvement le plus vieux qui n'ait pas été encore exporté.

=Menu Flotte=

==Type de ressource==

===Ajouter un type de ressource===

* Aller sur la page '''Admin > Types de ressources > Ressources > Actifs''' puis cliquer sur le bouton '''Ajouter'''
* Saisir les champs du formulaire et valider
* [[#Menu_Ressources_.3E_Types_de_ressources_.3E_Places|Configurer les places]] pour le type de ressource
* Aller sur la page '''Admin > Utilisateurs > [[Profile-management3#Page_Profils_Plus|Profils plus]]''' et :
** dans la colonne '''Attribution de places''', y affecter les places précédemment configurés aux profils
** dans la colonne '''Type de ressource visible''', ajouter le type de ressource aux profils

==Ressource==

===Ajouter une ressource===

*Aller sur la page '''Admin > Ressources > Ressources > Actives''' puis cliquer sur le bouton '''Ajouter'''
*Saisir les champs du formulaire et valider

===Désactiver une ressource===

Lorsqu'une ressource n'est plus présente, on peut la supprimer sans pour autant perdre l'historique en la désactivant.

Pour pouvoir désactiver une ressource il faut au préalable :
*que les [[OF_Use_Accounting3#D.C3.A9sactiver_un_compte|comptes associés soient désactivables]]
La liste des comptes associés à un aéronef se trouve dans '''Comptes > Aéronefs > Comptes aéronef'''

Ensuite, on peut procéder à sa désactivation :
*Aller sur la page '''Admin > Ressources > Ressources > Active'''
*Cliquer sur l'icône symbolisant une poubelle et intitulée "Supprimer" sur la ligne correspondante à la ressource à désactiver

===Réactiver une ressource===

Une ressource désactivée n'apparait plus dans la liste des ressources actives, mais on peut le réactiver en allant dans '''Admin > Ressources > Ressources > Désactivées''', et en cliquant dessus.

Cette opération est nécessaire si vous souhaitez refaire apparaitre des données sur une ressource précédemment déactivée.

Si votre abonnement ne comporte plus assez de ressource disponible, il faut momentanément [[#D.C3.A9sactiver_une_ressource|désactiver une autre ressource]], puis réactiver la ressource souhaitée. Ne pas oublier de revenir à l'état précédent lorsque vous avez effectué vos opérations de consultation.

=[[Import_module3|Module d'import]]=

FAQ administrateur

2013-06-05T14:16:59Z

Aleborgne : /* Comment activer le contrôle des validités pour la saisie des vols ? */

=Questions générales=

==Comment personnaliser la documentation utilisateur ?==
Il suffit de suivre la FAQ indiquant [[FAQ_user3#Comment_imprimer_la_doc.3F|comment imprimer la doc]] et, au lieu de l'imprimer avec son navigateur, effectuer une sauvegarde avec la commande "Enregistrer sous..." ou équivalente de son navigateur.
Vous obtiendrez ainsi un fichier HTML que vous pourrez modifier à l'aide d'un logiciel d'édition comme Open Office.

==Comment se connecter sur le support-forum ?==
*Allez sur l'onglet "Support" du site [http://www.openflyers.com openflyers]
*Cliquez sur '''S'identifier''' (en haut à droite)
*Puis cliquez sur '''Pas encore enregistré ? - Cliquez ici pour vous enregistrer -'''
*Vous n'avez plus qu'à vous créer un profil utilisateur, à le soumettre
*Vous devez recevoir automatiquement un mail de confirmation avec un lien à suivre

==Comment se connecter sur le BTS pour rapporter un bug ?==
*Allez sur [http://bts.openflyers.org le BTS]
*Cliquez sur "Ouvrir un nouveau compte"
*Remplissez les champs
*Vous devez recevoir automatiquement un mail de confirmation avec un lien à suivre

=Affichage=

==Le logo du club prend toute la place sur la page d'accueil, comment corriger cela ?==
Il suffit de diminuer la taille du logo avec un logiciel d'édition d'image comme "gimp". Une taille normale devrait être de l'ordre de 100 pixels par 100 pixels et faire un poids d'une vingtaine de kilo-octets.

==Comment modifier le nom et l'adresse e-mail administrateur en page d'accueil ?==
Si vous ne souhaitez pas que le nom de l'administrateur en page d'accueil soit celui d'un utilisateur réel, il faut créer un utilisateur fictif :
*Aller côté admin dans '''Utilisateurs > Utilisateurs > Utilisateurs actifs'''
*Cliquer sur '''AJOUTER UN UTILISATEUR'''
*Choisir un identifiant facile à identifier comme étant "différent" des autres utilisateurs. Une bonne pratique peut être de construire le nom de telle sorte qu'il apparaisse en 1er dans la liste des utilisateurs (par exemple ''aaaADMIN'').
*Choisir un mot de passe
*Saisir le nom et le prénom de l'utilisateur fictif avec soin car c'est ce nom qui apparaitra dans la page d'accueil (par exemple '''Contact STRUCTURE''')
*Attribuer un profil avec des droits administrateur
*'''Valider'''
Ensuite, il faut modifier la configuration pour que cet utilisateur soit l'administrateur en page d'accueil :
*'''Configuration > Structure > Configuration de la structure'''
*Modifier le champ '''Responsable OpenFlyers''' pour y mettre l'utilisateur fictif qui vient d'être créé
*'''Valider'''

==Comment modifier l'adresse e-mail d'envoi qui sert pour les avis de réservations ?==
*Aller côté admin dans '''Configuration > Structure > Configuration de la structure'''
*Editer le contenu du champ '''Adresse de l'expéditeur (pour la confirmation des réservations)'''
*Cliquer sur le bouton '''Valider'''

=Gestion des utilisateurs=

==Comment changer le profil d'un utilisateur ?==
*'''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs'''
*Sélectionner la ficher de l'utilisateur à modifier (icône crayon)
*Dans le champ '''Profil''', sélectionner/dé-selectionner les profils souhaités
*'''Valider'''
Remarque : il n'est possible d'attribuer à des utilisateurs que des profils de niveau inférieur ou égal à son propre profil, c'est à dire dont les droits sont équivalents ou moindre.

==Comment mettre à jour les cotisations des membres ?==
A partir de la version 3, les cotisations sont gérées comme un type de [[#Gestion_des_validit.C3.A9s|validité]].

==Comment Ajouter/modifier des utilisateurs ?==

Dans '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs''' cliquer sur le bouton Ajouter, une fiche vide s'affiche, la saiaie d'un mot de passe est obligatoire pour Valider
Dans '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs''' cliquer sur l’icône Edition (le crayon). Vous accédez à la page de saisie des informations des utilisateurs, Valider.

==Certains utilisateurs apparaissent sur fond rouge, pourquoi ?==
Les utilisateurs sur fond rouge, sont les utilisateurs pour lesquels le sexe, la nationalité ou la date de naissance ne sont pas renseignés.

==Import des utilisateurs et mot de passe==

Lorsque un import est réalisé depuis '''Admin > Configuration > Imports > Importer des utilisateurs''', les nouveaux utilisateurs ont comme mot de passe le numéro de membre.

Si c'est un utilisateur qui a été remis à jour grâce au rapprochement, le mot de passe ne change pas.

==Comment ré-utiliser des numéros de membre==

Il n'est pas possible d'utiliser le même numéro de membre pour plusieurs utilisateurs. Le système va refuser l'attribution du numéro de membre à l'utilisateur que l'on veut créer/modifier si on lui attribue le même numéro de membre qu'un membre déjà existant en base de données.

Attention : cette restriction s'applique également pour les utilisateurs désactivés.

Dans ce cas, si l'on souhaite réattribuer ce numéro à un autre utilisateur, il faut procéder de la manière suivante :
* Ré-activer l'utilisateur désactivé
* Changer son numéro de membre (ou mettre le champ à vide)
* Désactiver l'utilisateur
* Créer/modifier l'autre utilisateur et lui affecter le numéro

==Certains utilisateurs ne peuvent voir les ressources sur le planning==
Il faut [[AdminDoc3#Utilisateurs_.3E_Profils_plus|rendre les types de ressources visibles]] pour les profils concernés et également vérifier que l'utilisateur a cocher la visibilité de la ressource dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''. Une autre façon d'activer par défaut la visibilité à tous les utilisateurs est de cliquer sur l'icône '''Montrer''' dans '''Ressources > Ressources'''.

==[[AdminDoc3#Restreindre_les_droits_d.27un_utilisateur_dont_le_solde_du_compte_est_insuffisant|Comment restreindre les droits d'un utilisateur dont le solde du compte est insuffisant ?]]==

==Comment augmenter le temps avant la déconnexion automatique pour certains utilisateurs ?==
Il faut attribuer le droit '''[[Profile-management3#G.C3.A9n.C3.A9ralit.C3.A9s_cahier|Pas de déconnexion automatique]]''' aux profils concernés.

=Gestion des validités=
==Comment permettre aux utilisateurs de réserver au-delà de la fin de validité de leur cotisation ?==
*Il suffit de paramétrer le type de validité correspondant pour qu'il ne restreigne pas le profil à la connexion et faire en sorte que cette validité ne soit pas requise pour les réservations.

==Comment activer une formule d’expérience récente ?==
*Dans '''Admin > Utilisateurs > Type de validité''' saisir la [[OF_doc-en:AdminDoc3.0#Recent_experience:_.22experience_formula.22|formule]] dans la colonne "Formule d’expérience" récente
*Voir [[#Comment_activer_le_contr.C3.B4le_des_validit.C3.A9s_pour_les_r.C3.A9servations_.3F|Comment activer le contrôle des validités pour les réservation ?]] pour appliquer la gestion de l'expérience récente lors des réservation
*Voir [[#Comment_activer_le_contr.C3.B4le_des_validit.C3.A9s_pour_la_saisie_des_vols_.3F|Comment activer le contrôle des validités pour la saisie des vols ?]] pour appliquer la gestion de l'expérience récente lors de la saisie des vols

==Comment attribuer/modifier des validités ?==

Dans '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs''' cliquer sur l’icône Lister (le plus à droite). Vous accédez à la page de saisie des Validités, slectionnez la validité à ajouter et Valider. Pour chaque lignes les modifications sont prises en comptes des que vous quittez le champ de saisie

==Comment lister les utilisateurs ayant une validité ?==

Dans '''Admin > Utilisateurs> Types de validité''' dans la colonne Lister cliquer sur l'icone. La liste des utilisateurs s'affiche, si une echéance est échue la date est en rouge.

==Comment supprimer un type de validité ?==

Il faut la supprimer dans '''Admin > Utilisateurs> Types de validité'''. Auparavant il ne faut plus qu'elle soit affectée à un utilisateur. Pour voir la liste des utilisateurs ayant la validité, il faut cliquer sur l'icône '''Liste''' dans '''Admin > Utilisateurs > Types de validité'''. Il faut aussi que la validité ne soit pas utilisée comme "Validités requises (si seul à bord) pour un type de vol donné", A décocher dans '''Admin > Vols > Type de Vols'''.

==Nous avons un type de validité avec expérience récente et restriction du profil à la connexion mais c'est sans effet==
Les validités à expérience récente ne sont pas vérifiées à la connexion. En effet, à la connexion on ne vérifie la péremption que des validités à échéance qui sont attribuées à la personne qui se connecte. Ainsi, une personne qui n'aura aucune validité d'attribuée ne sera pas restreinte par une absence de validité. Par contre, une personne qui aura une validité qui aura périmée, sera elle restreinte au profil associé à cette validité.

=Gestion du planning=
==Comment limiter la période du planning ?==
*Menu '''Admin'''
*Menu '''Configuration > Paramétrage'''
*Formulaire '''Gestion des réservations'''
*Modifier les champs '''Heure TU de début d'activité''' et '''Heure TU de fin d'activité exprimée en TU'''
*Valider les modifications en cliquant sur le bouton '''Valider''' associé au formulaire '''Gestion des réservations'''

=Gestion des réservations=

==Comment limiter le nombre de réservations par utilisateur ?==
*Menu '''Admin > Configuration > Paramétrage'''
*Dans le formulaire '''Gestion des réservations''', modifier le champ '''Limitation du nombre de réservations'''
*Valider la modification en cliquant sur le bouton '''Valider''' associé au formulaire '''Gestion des réservations'''

==Comment limiter dans le temps les réservations ?==
L'objectif est de pouvoir empêcher les réservations plus de X semaines à l'avance.
*Menu '''Admin > Configuration > Paramétrage'''
*Dans le formulaire '''Gestion des réservations''', modifier le champ '''Limitation dans le temps des réservations'''
*Enregistrer les modifications en cliquant sur le bouton '''Valider''' associé au formulaire '''Gestion des réservations'''.

==[[AdminDoc3#Gestion_des_r.C3.A9servations|Comment activer le contrôle des validités pour les réservations ?]]==

==Je reçois par e-mail les avis de réservation de tout le monde, pourquoi ?==
Sûrement parce que dans votre profil, vous avez le droit "Alertable par mail pour toute réservation" d'activé.

==Pourquoi j'ai une alerte "l'instructeur n'est pas disponible" ?==
Les instructeurs ont la possibilité de définir leurs disponibilités dans OpenFlyers. Il y a 2 politiques possibles :
*Soit l'instructeur décide de se mettre tout le temps disponible afin de supprimer les messages d'alerte et il gérera ses disponibilités réelles autrement
*Soit l'instructeur saisit directement dans OpenFlyers ses disponibilités réelles. Dans ce cas, les message d'alertes prennent tout leur sens. Il est alors possible de donner le droit (au travers des profils) à des utilisateurs de surpasser ou non cette alerte.
La gestion des disponibilités des instructeurs se fait dans [[Tutorial2.1#Disponibilit.C3.A9s_des_instructeurs|Données/(In)disponibilités]].

==Comment rendre obligatoire la saisie des champs départ et arrivé ?==
*'''Admin/Configuration/Paramétrage'''
*Dans le formulaire '''Gestion des réservations''', il faut modifier le paramétrage '''Saisie de la destination (si champ lieu d'arrivée coché)''' en fonction de ce que l'on souhaite (cela peut-être libre, obligatoire ou obligatoire pour les réservations dépassant une durée à choisir)
*'''Valider''' le formulaire

=Gestion des ressources=

==[[AdminDoc3#D.C3.A9sactiver_un_a.C3.A9ronef|Comment désactiver un aéronef ?]]==

==Comment activer le contrôle des validités pour la saisie des vols ?==
===Activer le contrôle des validités pour la saisie des vols en ouverture ou en fermeture===
* Dans '''Admin > Configuration > Paramétrage''', puis dans la rubrique '''[[AdminDoc3#Gestion_des_vols|Gestion des vols]]''', sélectionner une des valeurs suivantes pour le champ '''Gestion des validités lors de la saisie d'un vol''' :
{| class="wikitable"
!Valeur!!Description du comportement
|-
|'''Désactivé'''||Aucun contrôle n'est effectué
|-
|'''Avertissement'''||Les validités ne passant pas le contrôle sont affichés en tant que message '''orange''' d'avertissement. Il suffit de cliquer sur le bouton '''Confirmer''' pour poursuivre l'enregistrement du vol
|-
|'''Restreint'''||Les validités ne passant pas le contrôle sont affichés en tant que message '''rouge''' bloquant. Le vol ne peut donc être enregistré.
|}
* Pour déclarer une validité bloquante. Aller dans '''Admin > Utilisateurs > Types de validités''' et cocher [[Fichier:ok.png]] '''Validité bloquante pour la saisie des vols''' pour la validité concernée.
* Selon l'activation d'une formule d'expérience récente pour le type de validité, deux cas sont possibles :
*# Présence d'une formule : le contrôle sera effectué pour tous les types de vol
*# Absence de formule : il faut paramétrer la validité en fonction du type de vol dans '''Admin > Vols > Types de vol''', section '''Types de validités requises (si seul à bord) pour un type de vol donné''' et cocher la validité requise pour un type de vol donné
* Voir la mise en œuvre des [[#Comment_activer_une_formule_d.E2.80.99exp.C3.A9rience_r.C3.A9cente_.3F|formules d'expérience récente]]

==Affichage des heures de vols==
*Les temps de vol des carnets de vol s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté, paramétré dans Données/Affichage et fiche personnelle. Voir [http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]
*Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré dans Admin/Configuration/Paramétrage*Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté, il ne dépend pas du choix du propriétaire du compte
*La saisie des vols est fonction du parametrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure"
*Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef" paramétré dans Admin/Flotte/Type d'aéronef
*La vérification de la continuité des vols affiche le temps de vols selon "Unité de temps par défaut de la structure" et les compteurs selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef"

==Calcul des heures de vols pour maintenance==
===Initialisation de la gestion des potentiels===
*Menu '''Admin > Ressources > Ressources''' cliquer sur l'icône Édition (le crayon)
**Dans la partie inférieure « Données pour la gestion des vols » on initialise les valeurs:
**Date de début de comptabilisation - Attention ! Pour un calcul exact des potentiel restant, tous les vols doivent être saisis à partir de cette date
**Total des heures à cette date (HDVinit)

===Initialisation de la gestion des alertes===
*Menu '''Admin > Ressources > Navigabilité''' cliquer sur l'icône Edition (le crayon)
**Régler les 3 seuils d'alerte pour les potentiels (exemple 10 h, 0 h et -5 h)
**Régler les 3 seuils d'alerte pour les dates calendaire (exemple 15 jours, 8 jours et 0 jours)

===Butées de maintenance===
*Menu '''Admin > Ressources > Navigabilité''' cliquer sur l'icône Edition (le crayon)
** Date de la prochaine échéance calendaire
** Total des heures de vol de la prochaine visite horaire (HDVlimit)
*Le programme calcule à chaque vol le total des heures de vol depuis la date d'initialisation (HDV) et affiche le potentiel restant (Pot) à gauche du cahier journalier et affiche sous chaque réservation le potentiel estimé (durée indiqué par l'utilisateur lors de la réservation ou 75% de la durée de la réservation en absence d'information)
<SQL>Pot = HDVlimit - (HDVinit + HDV)</SQL>

*Le programme surveille ces 2 butées
** Alerte visuelle si la date du jour approche les seuils de date calendaire.
** Alerte visuelle si on approche les seuils de fin de potentiel.

Le survol de la souris sur le voyant indique si c'est la date ou le potentiel (ou les deux) qui a déclenché l'alerte

* Il est conseillé de mettre à jour les valeurs d'initialisation une fois par an

===Comment enlever les temps "maintenance" ?===
Si vous faites des points-fixes, par exemple, qui font tourner l'horamètre et que vous ne souhaitez pas que ces temps soient comptés dans les heures de vols (et donc dans le calcul du potentiel), il suffit de mettre à jour le compteur mécanique :
*'''Admin > Ressources > Ressources > Actives'''
*Cliquer sur l’icône "Crayon" dans la colonne '''Actions''' de la ligne de l'aéronef concerné
*Mettre à jour le champ '''Dernier compteur enregistré'''
*Valider

===Comment afficher le potentiel restant dans le planning des réservations ?===

Cela se fait à partir d'un [[Extrafield3#bookingEstimatedFlightTime|champ additionnel spécifique]].

==Alerte "Pas de profil attribué à la première place"==
Il manque la [[AdminDoc3#Utilisateurs_.3E_Profils_plus|1ère place d'attribuée à au moins un profil]].

=[[FAQ_accounting2.1|Comptabilité/Finance]]=

=Gestion des vols=

==Comment visualiser les vols oubliés ?==
*Aller sur la page Admin > Vols > Liste des vols :
- Vous cliquez sur l'icône de l'avion de la colonne "Vérifier la continuité des vols

- Vous pouvez éventuellement limiter votre contrôle entre 2 dates et/ou à partir d'un compteur particulier (utile pour lister les vols entre 2 maintenances). Par défaut les vols du mois en cours sont proposés

- Si vous avez sélectionné l'option compteur sur cette avion, les discordances apparaissent en rouge sur fond grisé. L'erreur peut provenir de la ligne supérieure. Cliquer sur l'icône d'édition du vols dans la colonne action. Vous retrouvez la page de saisie pour corriger le compteur (ceci peut demander de modifier aussi le temps de vol)

*Il est conseillé d'effectuer le contrôle de la continuité des vols et de leurs concordances avec le carnet de route régulièrement. Chaque fin de mois ou, si le suivi des potentiels est utilisé, avant chaque opération de maintenance

==Message de type de vol manquant pour un vol en double commande...==
*Vous avez sélectionné en admin "Type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote à bord" et lorsque vous saisissez un vol en double commande il vous est impossible de le valider malgré la sélection du fameux type de vol requis.
Vous avez un message d'alerte "Seul le type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote a été sélectionné, vous devez en sélectionner au moins un autre en plus".
Dans ce cas, il faut que l'utilisateur indiquer un type de vol complémentaire
* Si vous ne souhaitez pas ce comportement il fait mettre "NON" à l'option "Le type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote à bord ne peut être sélectionné seul".
La conséquence de cette configuration est importante sur la façon dont vous souhaitez calculer vos statistiques. Si le critère est manquant le calcul ne pourra pas etre correct
(exemple : en cas d'instruction le temps de vol, selon le critère de classement local ou navigation de la DGAC, ne sera pas comptabilisé)

==Peut-on saisir les avitaillements ?==
Pour saisir des avitaillements avant et/ou après les vols, il faut d'abord que les aéronefs soient définis avec un ou des réservoirs. Ce paramétrage s'effectue ainsi :
*'''Admin > Ressources > Types de ressources > Actifs'''
*Cliquer sur l'icône crayon associée à la ressource concernée
*Tout en bas de la page, il y a un tableau qui permet de définir les réservoirs.

Pour l'essence, on conseille de ne définir qu'un seul réservoir même si l'aéronef dispose de plusieurs réservoirs. En effet, dans la pratique les pleins sont faits sans qu'il ne soit comptabilisé la quantité avitaillée par réservoir de plus, il est impossible de suivre les consommations par réservoir.

Ainsi, lors un ou des types de réservoirs sont définis, les champs d'avitaillements apparaissent dans le formulaire de saisie des vols pour indiquer s'il y a eu un plein avant et/ou après le vol. Ils sont par défaut "repliés" et il faut cliquer sur la check-box correspondante pour les "déplier".

Il est ensuite possible de suivre les consommations par aéronef à l'aide de [[OF_doc-en:Export_generator_3.0|rapports]] prévus à cet effet.

=Reports=

==[[FAQ_export#Import_de_fichiers_CSV_dans_Excel|Nous rencontrons des problèmes de reconnaissance de caractères accentués avec Excel]]==

==Où puis-je faire mes propres requêtes SQL personnalisées afin d'afficher des rapports ?==
Vous allez dans le menu '''Admin > Rapports > Structure > Créer/Modifier''' puis Ajouter et dans le champ '''Prédicat''', vous placez votre requête.

Pour visualiser le résultat, allez '''Admin > Rapports > Structure > Visualiser''' puis cochez les rapports que vous désirez voir.

Lorsqu'il existe plusieurs rapports, il faut éviter d'utiliser "Tous cocher" car cela risque d'aboutir à une page vide par dépassement des ressources.

==Où trouver des requêtes SQL pour générer des rapports ?==
Nous préconisons la centralisation des requêtes SQL sur le wiki anglais sur la page [[OF_doc-en:Export_generator_3.0|Export generator]]. Cela permet d'avoir une ressource d'informations centralisée utilisable par les administrateurs de tous les pays.

==[[OF_doc-en:Database_specification|Où trouver la liste des champs et des tables des bases de données OpenFlyers ?]]==

==Je ne trouve pas la requête que je souhaite, comment la demander ?==
Si vous ne trouvez pas sur la page [http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=Export_generator_3.0 Export generator] la requête que vous souhaitez, nous préconisons l'utilisation du support-forum depuis [http://www.openflyers.com www.openflyers.com] pour effectuer une demande de création de requête SQL.

Soit un autre utilisateur vous proposera alors son aide, soit nous vous proposerons de créer cette requête SQL. Comme cela nécessite pour nous du temps, nous facturons cette création qui ensuite sera rajoutée sur la page contenant les diverses requêtes SQL.

Le coût de cette création est fonction de la complexité de la requête. Il est facturé au coût horaire "Assistance - Intervention" présent sur le [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf catalogue tarifaire]. A noter que l'assistance peut être prise en charge dans le cadre du bonus développement (cf. le catalogue tarifaire).

==Les membres ont accès à des rapports alors qu'il n'en n'ont pas le droit==
Si les membres ont accès à des rapports c'est que ces derniers sont rendus publics : la "check-box" a du être sélectionnée dans le groupe concerné de la colonne "Visualisable pour les groupes" (menu Rapports/Structure/"Créer/Modifier").

==Dans les exports csv il apparait des « N° Id ». A quoi correspond ce numéro ?==
C'est un numéro interne à la base de données OpenFlyers (une clé primaire en langage base de données). Il ne sert que lorsqu'il est utilisé pour des requêtes d'extractions en SQL (cf. http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=Export_generator )

==Pourquoi les rapports de statistique ne donnent pas des valeurs identiques ?==
Les rapports pour les statistiques DGAC sont conçus avec une configuration qui permet d'avoir les critères de sélection nécessaires à ces rapports.

Si vous avez des différences dans les totaux de ces différents rapports c'est que votre configuration ne respecte pas ces critères.

L'erreur la plus courante concerne les vols d'instruction qui ne possède pas de type de vol Local ou Navigation. Ceci est du au paramètres "Si un seul type de vol est sélectionné dans le cas de la présence d'un second pilote en demander au moins un autre" sélectionné sur NON
Voir [[#Message_de_type_de_vol_manquant_pour_un_vol_en_double_commande...|Message de type de vol manquant pour un vol en double commande...]].

La conséquence c'est que les vols d'instruction peuvent n'avoir comme type de vol que Instruction. Ces vols ne sont donc pas comptabilisés dans la requête [[OF_doc-en:Export_generator_3.0#Flights_hours_total_per_flight_type|Heures de vol par type de vol]] qui supprime les vols ayant le type de vol "Instruction".

Seuls les vols en Instruction peuvent être différenciés des autres types de vol avec l'option ci-dessus.
Si le pilote sélectionne plusieurs types de vol alors ces vols seront comptabilisés en double dans la requête des types de vol. Il faut cocher dans les types de vols le maximum d'incompatibilité pour éviter les décomptes en double.

==Comment faire un publipostage aux utilisateurs ?==
Ceci peut facilement être effectuée avec un tableur et un traitement de texte

Dans '''Admin > Rapports > Visualiser''' sélectionnée le rapport
''Liste des membres par ordre alphabétique''

Si il n'est pas existant voir [http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=Export_generator_3.0#Member_list_coordinates | Liste des coordonnées des utilisateurs]

*Sélectionnée à l'aide de la souris le tableau depuis les entêtes jusqu’à la fin en bas à droite
*Copier la sélection
*Allez dans Votre tableur et faite un Coller
*Nettoyer éventuellement les lignes indésirables (membres actifs seulement par exemple). Les colonnes inutilisées peuvent rester sans gêne pour le publipostage
*Enregistrer le fichier
*Ouvrir votre traitement de texte
*Allez dans l'utilitaire de rédaction d'un publipostage
*Créer votre modèle et lier les champs avec votre fichier du tableur
*Lancer vos impressions de courrier et/ou enveloppe

Une fois le modèle sauvegardé il suffit de mettre à jours votre fichier du tableur et vos impressions seront mises à jour

Voir un des nombreux tutoriels sur le net en fonction de vos logiciels

Exemple avec Open Office 3.3
http://www.openoffice.org/fr/Documentation/How-to/writer/Publipostage.pdf

=Traçabilité des modifications de la base de données=
Toute action effectuée, qui impacte la base de données, ainsi que la personne ayant effectuée cette action, est enregistrée automatiquement dans la base de données.

Selon les droits dont vous disposez dans votre profil, vous pouvez accéder à ces informations par le biais du requêteur de recherches (menu logs).

Nous pouvons également effectuer pour le compte de la structure toute recherche conformément au tarif en vigueur dans notre [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf catalogue tarifaire]

=A quoi servent les adresses IPs bloquées ou les identifiants bloqués ?=
Lorsqu'un utilisateur tente à plusieurs reprises et de manière infructueuse à se loguer sur OpenFlyers, au bout d'un certain nombre de tentatives son adresse IP et/ou son identifiant sont bloqués pour une durée croissante au fur et à mesure qu'il retente toujours de manière infructueuse.

Le but de ce blocage est d'éviter à des attaques de type "force brute" d'arriver à trouver un couple identifiant/mot de passe valide.

Cependant, il peut arriver qu'il soit nécessaire de débloquer des adresses IPs bloquées ou des identifiants bloqués. C'est l'objet du gestionnaire d'adresses IPs bloquées et du gestionnaire d'identifiants bloqués. En supprimant ces entrées de la liste des entrées bloquées, vous les débloquez.

=Armoire à clé=
==Check-list Armoire à clé INOP==
#Vérifier les branchements

FAQ administrateur

2013-06-05T14:07:31Z

Aleborgne : /* Comment activer le contrôle des validités pour la saisie des vols ? */

=Questions générales=

==Comment personnaliser la documentation utilisateur ?==
Il suffit de suivre la FAQ indiquant [[FAQ_user3#Comment_imprimer_la_doc.3F|comment imprimer la doc]] et, au lieu de l'imprimer avec son navigateur, effectuer une sauvegarde avec la commande "Enregistrer sous..." ou équivalente de son navigateur.
Vous obtiendrez ainsi un fichier HTML que vous pourrez modifier à l'aide d'un logiciel d'édition comme Open Office.

==Comment se connecter sur le support-forum ?==
*Allez sur l'onglet "Support" du site [http://www.openflyers.com openflyers]
*Cliquez sur '''S'identifier''' (en haut à droite)
*Puis cliquez sur '''Pas encore enregistré ? - Cliquez ici pour vous enregistrer -'''
*Vous n'avez plus qu'à vous créer un profil utilisateur, à le soumettre
*Vous devez recevoir automatiquement un mail de confirmation avec un lien à suivre

==Comment se connecter sur le BTS pour rapporter un bug ?==
*Allez sur [http://bts.openflyers.org le BTS]
*Cliquez sur "Ouvrir un nouveau compte"
*Remplissez les champs
*Vous devez recevoir automatiquement un mail de confirmation avec un lien à suivre

=Affichage=

==Le logo du club prend toute la place sur la page d'accueil, comment corriger cela ?==
Il suffit de diminuer la taille du logo avec un logiciel d'édition d'image comme "gimp". Une taille normale devrait être de l'ordre de 100 pixels par 100 pixels et faire un poids d'une vingtaine de kilo-octets.

==Comment modifier le nom et l'adresse e-mail administrateur en page d'accueil ?==
Si vous ne souhaitez pas que le nom de l'administrateur en page d'accueil soit celui d'un utilisateur réel, il faut créer un utilisateur fictif :
*Aller côté admin dans '''Utilisateurs > Utilisateurs > Utilisateurs actifs'''
*Cliquer sur '''AJOUTER UN UTILISATEUR'''
*Choisir un identifiant facile à identifier comme étant "différent" des autres utilisateurs. Une bonne pratique peut être de construire le nom de telle sorte qu'il apparaisse en 1er dans la liste des utilisateurs (par exemple ''aaaADMIN'').
*Choisir un mot de passe
*Saisir le nom et le prénom de l'utilisateur fictif avec soin car c'est ce nom qui apparaitra dans la page d'accueil (par exemple '''Contact STRUCTURE''')
*Attribuer un profil avec des droits administrateur
*'''Valider'''
Ensuite, il faut modifier la configuration pour que cet utilisateur soit l'administrateur en page d'accueil :
*'''Configuration > Structure > Configuration de la structure'''
*Modifier le champ '''Responsable OpenFlyers''' pour y mettre l'utilisateur fictif qui vient d'être créé
*'''Valider'''

==Comment modifier l'adresse e-mail d'envoi qui sert pour les avis de réservations ?==
*Aller côté admin dans '''Configuration > Structure > Configuration de la structure'''
*Editer le contenu du champ '''Adresse de l'expéditeur (pour la confirmation des réservations)'''
*Cliquer sur le bouton '''Valider'''

=Gestion des utilisateurs=

==Comment changer le profil d'un utilisateur ?==
*'''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs'''
*Sélectionner la ficher de l'utilisateur à modifier (icône crayon)
*Dans le champ '''Profil''', sélectionner/dé-selectionner les profils souhaités
*'''Valider'''
Remarque : il n'est possible d'attribuer à des utilisateurs que des profils de niveau inférieur ou égal à son propre profil, c'est à dire dont les droits sont équivalents ou moindre.

==Comment mettre à jour les cotisations des membres ?==
A partir de la version 3, les cotisations sont gérées comme un type de [[#Gestion_des_validit.C3.A9s|validité]].

==Comment Ajouter/modifier des utilisateurs ?==

Dans '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs''' cliquer sur le bouton Ajouter, une fiche vide s'affiche, la saiaie d'un mot de passe est obligatoire pour Valider
Dans '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs''' cliquer sur l’icône Edition (le crayon). Vous accédez à la page de saisie des informations des utilisateurs, Valider.

==Certains utilisateurs apparaissent sur fond rouge, pourquoi ?==
Les utilisateurs sur fond rouge, sont les utilisateurs pour lesquels le sexe, la nationalité ou la date de naissance ne sont pas renseignés.

==Import des utilisateurs et mot de passe==

Lorsque un import est réalisé depuis '''Admin > Configuration > Imports > Importer des utilisateurs''', les nouveaux utilisateurs ont comme mot de passe le numéro de membre.

Si c'est un utilisateur qui a été remis à jour grâce au rapprochement, le mot de passe ne change pas.

==Comment ré-utiliser des numéros de membre==

Il n'est pas possible d'utiliser le même numéro de membre pour plusieurs utilisateurs. Le système va refuser l'attribution du numéro de membre à l'utilisateur que l'on veut créer/modifier si on lui attribue le même numéro de membre qu'un membre déjà existant en base de données.

Attention : cette restriction s'applique également pour les utilisateurs désactivés.

Dans ce cas, si l'on souhaite réattribuer ce numéro à un autre utilisateur, il faut procéder de la manière suivante :
* Ré-activer l'utilisateur désactivé
* Changer son numéro de membre (ou mettre le champ à vide)
* Désactiver l'utilisateur
* Créer/modifier l'autre utilisateur et lui affecter le numéro

==Certains utilisateurs ne peuvent voir les ressources sur le planning==
Il faut [[AdminDoc3#Utilisateurs_.3E_Profils_plus|rendre les types de ressources visibles]] pour les profils concernés et également vérifier que l'utilisateur a cocher la visibilité de la ressource dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''. Une autre façon d'activer par défaut la visibilité à tous les utilisateurs est de cliquer sur l'icône '''Montrer''' dans '''Ressources > Ressources'''.

==[[AdminDoc3#Restreindre_les_droits_d.27un_utilisateur_dont_le_solde_du_compte_est_insuffisant|Comment restreindre les droits d'un utilisateur dont le solde du compte est insuffisant ?]]==

==Comment augmenter le temps avant la déconnexion automatique pour certains utilisateurs ?==
Il faut attribuer le droit '''[[Profile-management3#G.C3.A9n.C3.A9ralit.C3.A9s_cahier|Pas de déconnexion automatique]]''' aux profils concernés.

=Gestion des validités=
==Comment permettre aux utilisateurs de réserver au-delà de la fin de validité de leur cotisation ?==
*Il suffit de paramétrer le type de validité correspondant pour qu'il ne restreigne pas le profil à la connexion et faire en sorte que cette validité ne soit pas requise pour les réservations.

==Comment activer une formule d’expérience récente ?==
*Dans '''Admin > Utilisateurs > Type de validité''' saisir la [[OF_doc-en:AdminDoc3.0#Recent_experience:_.22experience_formula.22|formule]] dans la colonne "Formule d’expérience" récente
*Voir [[#Comment_activer_le_contr.C3.B4le_des_validit.C3.A9s_pour_les_r.C3.A9servations_.3F|Comment activer le contrôle des validités pour les réservation ?]] pour appliquer la gestion de l'expérience récente lors des réservation
*Voir [[#Comment_activer_le_contr.C3.B4le_des_validit.C3.A9s_pour_la_saisie_des_vols_.3F|Comment activer le contrôle des validités pour la saisie des vols ?]] pour appliquer la gestion de l'expérience récente lors de la saisie des vols

==Comment attribuer/modifier des validités ?==

Dans '''Admin > Utilisateurs > Utilisateurs''' cliquer sur l’icône Lister (le plus à droite). Vous accédez à la page de saisie des Validités, slectionnez la validité à ajouter et Valider. Pour chaque lignes les modifications sont prises en comptes des que vous quittez le champ de saisie

==Comment lister les utilisateurs ayant une validité ?==

Dans '''Admin > Utilisateurs> Types de validité''' dans la colonne Lister cliquer sur l'icone. La liste des utilisateurs s'affiche, si une echéance est échue la date est en rouge.

==Comment supprimer un type de validité ?==

Il faut la supprimer dans '''Admin > Utilisateurs> Types de validité'''. Auparavant il ne faut plus qu'elle soit affectée à un utilisateur. Pour voir la liste des utilisateurs ayant la validité, il faut cliquer sur l'icône '''Liste''' dans '''Admin > Utilisateurs > Types de validité'''. Il faut aussi que la validité ne soit pas utilisée comme "Validités requises (si seul à bord) pour un type de vol donné", A décocher dans '''Admin > Vols > Type de Vols'''.

==Nous avons un type de validité avec expérience récente et restriction du profil à la connexion mais c'est sans effet==
Les validités à expérience récente ne sont pas vérifiées à la connexion. En effet, à la connexion on ne vérifie la péremption que des validités à échéance qui sont attribuées à la personne qui se connecte. Ainsi, une personne qui n'aura aucune validité d'attribuée ne sera pas restreinte par une absence de validité. Par contre, une personne qui aura une validité qui aura périmée, sera elle restreinte au profil associé à cette validité.

=Gestion du planning=
==Comment limiter la période du planning ?==
*Menu '''Admin'''
*Menu '''Configuration > Paramétrage'''
*Formulaire '''Gestion des réservations'''
*Modifier les champs '''Heure TU de début d'activité''' et '''Heure TU de fin d'activité exprimée en TU'''
*Valider les modifications en cliquant sur le bouton '''Valider''' associé au formulaire '''Gestion des réservations'''

=Gestion des réservations=

==Comment limiter le nombre de réservations par utilisateur ?==
*Menu '''Admin > Configuration > Paramétrage'''
*Dans le formulaire '''Gestion des réservations''', modifier le champ '''Limitation du nombre de réservations'''
*Valider la modification en cliquant sur le bouton '''Valider''' associé au formulaire '''Gestion des réservations'''

==Comment limiter dans le temps les réservations ?==
L'objectif est de pouvoir empêcher les réservations plus de X semaines à l'avance.
*Menu '''Admin > Configuration > Paramétrage'''
*Dans le formulaire '''Gestion des réservations''', modifier le champ '''Limitation dans le temps des réservations'''
*Enregistrer les modifications en cliquant sur le bouton '''Valider''' associé au formulaire '''Gestion des réservations'''.

==[[AdminDoc3#Gestion_des_r.C3.A9servations|Comment activer le contrôle des validités pour les réservations ?]]==

==Je reçois par e-mail les avis de réservation de tout le monde, pourquoi ?==
Sûrement parce que dans votre profil, vous avez le droit "Alertable par mail pour toute réservation" d'activé.

==Pourquoi j'ai une alerte "l'instructeur n'est pas disponible" ?==
Les instructeurs ont la possibilité de définir leurs disponibilités dans OpenFlyers. Il y a 2 politiques possibles :
*Soit l'instructeur décide de se mettre tout le temps disponible afin de supprimer les messages d'alerte et il gérera ses disponibilités réelles autrement
*Soit l'instructeur saisit directement dans OpenFlyers ses disponibilités réelles. Dans ce cas, les message d'alertes prennent tout leur sens. Il est alors possible de donner le droit (au travers des profils) à des utilisateurs de surpasser ou non cette alerte.
La gestion des disponibilités des instructeurs se fait dans [[Tutorial2.1#Disponibilit.C3.A9s_des_instructeurs|Données/(In)disponibilités]].

==Comment rendre obligatoire la saisie des champs départ et arrivé ?==
*'''Admin/Configuration/Paramétrage'''
*Dans le formulaire '''Gestion des réservations''', il faut modifier le paramétrage '''Saisie de la destination (si champ lieu d'arrivée coché)''' en fonction de ce que l'on souhaite (cela peut-être libre, obligatoire ou obligatoire pour les réservations dépassant une durée à choisir)
*'''Valider''' le formulaire

=Gestion des ressources=

==[[AdminDoc3#D.C3.A9sactiver_un_a.C3.A9ronef|Comment désactiver un aéronef ?]]==

==Comment activer le contrôle des validités pour la saisie des vols ?==
===Activer le contrôle des validités pour la saisie des vols en ouverture ou en fermeture===
* Dans '''Admin > Configuration > Paramétrage''', puis dans la rubrique '''[[AdminDoc3#Gestion_des_vols|Gestion des vols]]''', sélectionner une des valeurs suivantes pour le champ '''Gestion des validités lors de la saisie d'un vol''' :
{| class="wikitable"
!Valeur!!Description du comportement
|-
|'''Désactivé'''||Aucun contrôle n'est effectué
|-
|'''Avertissement'''||Les validités ne passant pas le contrôle sont affichés en tant que message '''orange''' d'avertissement. Il suffit de cliquer sur le bouton '''Confirmer''' pour poursuivre l'enregistrement du vol
|-
|'''Restreint'''||Les validités ne passant pas le contrôle sont affichés en tant que message '''rouge''' bloquant. Le vol ne peut donc être enregistré.
|}
* Pour déclarer une validité bloquante. Aller dans '''Admin > Utilisateurs > Types de validités''', cliquer sur la coche verte [[Fichier:ok.png]] de la colonne '''Validité bloquante pour la saisie des vols''' de la ligne concernant la validité.
* Selon l'activation d'une formule d'expérience récente pour le type de validité, deux cas sont possibles :
*# Présence d'une formule : le contrôle sera effectué pour tous les types de vol
*# Absence de formule : il faut paramétrer la validité en fonction du type de vol dans '''Admin > Vols > Types de vol''', section '''Types de validités requises (si seul à bord) pour un type de vol donné''' et cliquer sur la ligne du type de vol sur la coche verte [[Fichier:ok.png]] de la colonne de la validité
* Voir la mise en œuvre des [[#Comment_activer_une_formule_d.E2.80.99exp.C3.A9rience_r.C3.A9cente_.3F|formules d'expérience récente]]

==Affichage des heures de vols==
*Les temps de vol des carnets de vol s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté, paramétré dans Données/Affichage et fiche personnelle. Voir [http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]
*Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré dans Admin/Configuration/Paramétrage*Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté, il ne dépend pas du choix du propriétaire du compte
*La saisie des vols est fonction du parametrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure"
*Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef" paramétré dans Admin/Flotte/Type d'aéronef
*La vérification de la continuité des vols affiche le temps de vols selon "Unité de temps par défaut de la structure" et les compteurs selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef"

==Calcul des heures de vols pour maintenance==
===Initialisation de la gestion des potentiels===
*Menu '''Admin > Ressources > Ressources''' cliquer sur l'icône Édition (le crayon)
**Dans la partie inférieure « Données pour la gestion des vols » on initialise les valeurs:
**Date de début de comptabilisation - Attention ! Pour un calcul exact des potentiel restant, tous les vols doivent être saisis à partir de cette date
**Total des heures à cette date (HDVinit)

===Initialisation de la gestion des alertes===
*Menu '''Admin > Ressources > Navigabilité''' cliquer sur l'icône Edition (le crayon)
**Régler les 3 seuils d'alerte pour les potentiels (exemple 10 h, 0 h et -5 h)
**Régler les 3 seuils d'alerte pour les dates calendaire (exemple 15 jours, 8 jours et 0 jours)

===Butées de maintenance===
*Menu '''Admin > Ressources > Navigabilité''' cliquer sur l'icône Edition (le crayon)
** Date de la prochaine échéance calendaire
** Total des heures de vol de la prochaine visite horaire (HDVlimit)
*Le programme calcule à chaque vol le total des heures de vol depuis la date d'initialisation (HDV) et affiche le potentiel restant (Pot) à gauche du cahier journalier et affiche sous chaque réservation le potentiel estimé (durée indiqué par l'utilisateur lors de la réservation ou 75% de la durée de la réservation en absence d'information)
<SQL>Pot = HDVlimit - (HDVinit + HDV)</SQL>

*Le programme surveille ces 2 butées
** Alerte visuelle si la date du jour approche les seuils de date calendaire.
** Alerte visuelle si on approche les seuils de fin de potentiel.

Le survol de la souris sur le voyant indique si c'est la date ou le potentiel (ou les deux) qui a déclenché l'alerte

* Il est conseillé de mettre à jour les valeurs d'initialisation une fois par an

===Comment enlever les temps "maintenance" ?===
Si vous faites des points-fixes, par exemple, qui font tourner l'horamètre et que vous ne souhaitez pas que ces temps soient comptés dans les heures de vols (et donc dans le calcul du potentiel), il suffit de mettre à jour le compteur mécanique :
*'''Admin > Ressources > Ressources > Actives'''
*Cliquer sur l’icône "Crayon" dans la colonne '''Actions''' de la ligne de l'aéronef concerné
*Mettre à jour le champ '''Dernier compteur enregistré'''
*Valider

===Comment afficher le potentiel restant dans le planning des réservations ?===

Cela se fait à partir d'un [[Extrafield3#bookingEstimatedFlightTime|champ additionnel spécifique]].

==Alerte "Pas de profil attribué à la première place"==
Il manque la [[AdminDoc3#Utilisateurs_.3E_Profils_plus|1ère place d'attribuée à au moins un profil]].

=[[FAQ_accounting2.1|Comptabilité/Finance]]=

=Gestion des vols=

==Comment visualiser les vols oubliés ?==
*Aller sur la page Admin > Vols > Liste des vols :
- Vous cliquez sur l'icône de l'avion de la colonne "Vérifier la continuité des vols

- Vous pouvez éventuellement limiter votre contrôle entre 2 dates et/ou à partir d'un compteur particulier (utile pour lister les vols entre 2 maintenances). Par défaut les vols du mois en cours sont proposés

- Si vous avez sélectionné l'option compteur sur cette avion, les discordances apparaissent en rouge sur fond grisé. L'erreur peut provenir de la ligne supérieure. Cliquer sur l'icône d'édition du vols dans la colonne action. Vous retrouvez la page de saisie pour corriger le compteur (ceci peut demander de modifier aussi le temps de vol)

*Il est conseillé d'effectuer le contrôle de la continuité des vols et de leurs concordances avec le carnet de route régulièrement. Chaque fin de mois ou, si le suivi des potentiels est utilisé, avant chaque opération de maintenance

==Message de type de vol manquant pour un vol en double commande...==
*Vous avez sélectionné en admin "Type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote à bord" et lorsque vous saisissez un vol en double commande il vous est impossible de le valider malgré la sélection du fameux type de vol requis.
Vous avez un message d'alerte "Seul le type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote a été sélectionné, vous devez en sélectionner au moins un autre en plus".
Dans ce cas, il faut que l'utilisateur indiquer un type de vol complémentaire
* Si vous ne souhaitez pas ce comportement il fait mettre "NON" à l'option "Le type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote à bord ne peut être sélectionné seul".
La conséquence de cette configuration est importante sur la façon dont vous souhaitez calculer vos statistiques. Si le critère est manquant le calcul ne pourra pas etre correct
(exemple : en cas d'instruction le temps de vol, selon le critère de classement local ou navigation de la DGAC, ne sera pas comptabilisé)

==Peut-on saisir les avitaillements ?==
Pour saisir des avitaillements avant et/ou après les vols, il faut d'abord que les aéronefs soient définis avec un ou des réservoirs. Ce paramétrage s'effectue ainsi :
*'''Admin > Ressources > Types de ressources > Actifs'''
*Cliquer sur l'icône crayon associée à la ressource concernée
*Tout en bas de la page, il y a un tableau qui permet de définir les réservoirs.

Pour l'essence, on conseille de ne définir qu'un seul réservoir même si l'aéronef dispose de plusieurs réservoirs. En effet, dans la pratique les pleins sont faits sans qu'il ne soit comptabilisé la quantité avitaillée par réservoir de plus, il est impossible de suivre les consommations par réservoir.

Ainsi, lors un ou des types de réservoirs sont définis, les champs d'avitaillements apparaissent dans le formulaire de saisie des vols pour indiquer s'il y a eu un plein avant et/ou après le vol. Ils sont par défaut "repliés" et il faut cliquer sur la check-box correspondante pour les "déplier".

Il est ensuite possible de suivre les consommations par aéronef à l'aide de [[OF_doc-en:Export_generator_3.0|rapports]] prévus à cet effet.

=Reports=

==[[FAQ_export#Import_de_fichiers_CSV_dans_Excel|Nous rencontrons des problèmes de reconnaissance de caractères accentués avec Excel]]==

==Où puis-je faire mes propres requêtes SQL personnalisées afin d'afficher des rapports ?==
Vous allez dans le menu '''Admin > Rapports > Structure > Créer/Modifier''' puis Ajouter et dans le champ '''Prédicat''', vous placez votre requête.

Pour visualiser le résultat, allez '''Admin > Rapports > Structure > Visualiser''' puis cochez les rapports que vous désirez voir.

Lorsqu'il existe plusieurs rapports, il faut éviter d'utiliser "Tous cocher" car cela risque d'aboutir à une page vide par dépassement des ressources.

==Où trouver des requêtes SQL pour générer des rapports ?==
Nous préconisons la centralisation des requêtes SQL sur le wiki anglais sur la page [[OF_doc-en:Export_generator_3.0|Export generator]]. Cela permet d'avoir une ressource d'informations centralisée utilisable par les administrateurs de tous les pays.

==[[OF_doc-en:Database_specification|Où trouver la liste des champs et des tables des bases de données OpenFlyers ?]]==

==Je ne trouve pas la requête que je souhaite, comment la demander ?==
Si vous ne trouvez pas sur la page [http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=Export_generator_3.0 Export generator] la requête que vous souhaitez, nous préconisons l'utilisation du support-forum depuis [http://www.openflyers.com www.openflyers.com] pour effectuer une demande de création de requête SQL.

Soit un autre utilisateur vous proposera alors son aide, soit nous vous proposerons de créer cette requête SQL. Comme cela nécessite pour nous du temps, nous facturons cette création qui ensuite sera rajoutée sur la page contenant les diverses requêtes SQL.

Le coût de cette création est fonction de la complexité de la requête. Il est facturé au coût horaire "Assistance - Intervention" présent sur le [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf catalogue tarifaire]. A noter que l'assistance peut être prise en charge dans le cadre du bonus développement (cf. le catalogue tarifaire).

==Les membres ont accès à des rapports alors qu'il n'en n'ont pas le droit==
Si les membres ont accès à des rapports c'est que ces derniers sont rendus publics : la "check-box" a du être sélectionnée dans le groupe concerné de la colonne "Visualisable pour les groupes" (menu Rapports/Structure/"Créer/Modifier").

==Dans les exports csv il apparait des « N° Id ». A quoi correspond ce numéro ?==
C'est un numéro interne à la base de données OpenFlyers (une clé primaire en langage base de données). Il ne sert que lorsqu'il est utilisé pour des requêtes d'extractions en SQL (cf. http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=Export_generator )

==Pourquoi les rapports de statistique ne donnent pas des valeurs identiques ?==
Les rapports pour les statistiques DGAC sont conçus avec une configuration qui permet d'avoir les critères de sélection nécessaires à ces rapports.

Si vous avez des différences dans les totaux de ces différents rapports c'est que votre configuration ne respecte pas ces critères.

L'erreur la plus courante concerne les vols d'instruction qui ne possède pas de type de vol Local ou Navigation. Ceci est du au paramètres "Si un seul type de vol est sélectionné dans le cas de la présence d'un second pilote en demander au moins un autre" sélectionné sur NON
Voir [[#Message_de_type_de_vol_manquant_pour_un_vol_en_double_commande...|Message de type de vol manquant pour un vol en double commande...]].

La conséquence c'est que les vols d'instruction peuvent n'avoir comme type de vol que Instruction. Ces vols ne sont donc pas comptabilisés dans la requête [[OF_doc-en:Export_generator_3.0#Flights_hours_total_per_flight_type|Heures de vol par type de vol]] qui supprime les vols ayant le type de vol "Instruction".

Seuls les vols en Instruction peuvent être différenciés des autres types de vol avec l'option ci-dessus.
Si le pilote sélectionne plusieurs types de vol alors ces vols seront comptabilisés en double dans la requête des types de vol. Il faut cocher dans les types de vols le maximum d'incompatibilité pour éviter les décomptes en double.

==Comment faire un publipostage aux utilisateurs ?==
Ceci peut facilement être effectuée avec un tableur et un traitement de texte

Dans '''Admin > Rapports > Visualiser''' sélectionnée le rapport
''Liste des membres par ordre alphabétique''

Si il n'est pas existant voir [http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=Export_generator_3.0#Member_list_coordinates | Liste des coordonnées des utilisateurs]

*Sélectionnée à l'aide de la souris le tableau depuis les entêtes jusqu’à la fin en bas à droite
*Copier la sélection
*Allez dans Votre tableur et faite un Coller
*Nettoyer éventuellement les lignes indésirables (membres actifs seulement par exemple). Les colonnes inutilisées peuvent rester sans gêne pour le publipostage
*Enregistrer le fichier
*Ouvrir votre traitement de texte
*Allez dans l'utilitaire de rédaction d'un publipostage
*Créer votre modèle et lier les champs avec votre fichier du tableur
*Lancer vos impressions de courrier et/ou enveloppe

Une fois le modèle sauvegardé il suffit de mettre à jours votre fichier du tableur et vos impressions seront mises à jour

Voir un des nombreux tutoriels sur le net en fonction de vos logiciels

Exemple avec Open Office 3.3
http://www.openoffice.org/fr/Documentation/How-to/writer/Publipostage.pdf

=Traçabilité des modifications de la base de données=
Toute action effectuée, qui impacte la base de données, ainsi que la personne ayant effectuée cette action, est enregistrée automatiquement dans la base de données.

Selon les droits dont vous disposez dans votre profil, vous pouvez accéder à ces informations par le biais du requêteur de recherches (menu logs).

Nous pouvons également effectuer pour le compte de la structure toute recherche conformément au tarif en vigueur dans notre [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf catalogue tarifaire]

=A quoi servent les adresses IPs bloquées ou les identifiants bloqués ?=
Lorsqu'un utilisateur tente à plusieurs reprises et de manière infructueuse à se loguer sur OpenFlyers, au bout d'un certain nombre de tentatives son adresse IP et/ou son identifiant sont bloqués pour une durée croissante au fur et à mesure qu'il retente toujours de manière infructueuse.

Le but de ce blocage est d'éviter à des attaques de type "force brute" d'arriver à trouver un couple identifiant/mot de passe valide.

Cependant, il peut arriver qu'il soit nécessaire de débloquer des adresses IPs bloquées ou des identifiants bloqués. C'est l'objet du gestionnaire d'adresses IPs bloquées et du gestionnaire d'identifiants bloqués. En supprimant ces entrées de la liste des entrées bloquées, vous les débloquez.

=Armoire à clé=
==Check-list Armoire à clé INOP==
#Vérifier les branchements

Compatibilité des navigateurs

2013-05-28T13:46:34Z

Aleborgne : /* Versions supportées */

__TOC__

=Présentation=
Cette page présente la compatibilité des versions d'OpenFlyers par navigateurs.

=Versions supportées=
Le tableau ci-dessous présente les versions des navigateurs les plus utilisés à partir desquelles le logiciel OpenFlyers peut être utilisé.

{| class="wikitable center"
!OpenFlyers
!Internet Explorer
!Firefox
!Chrome
!Safari
!Opera
|-
|'''version 1.1''' || version >= 8 || version >= 3.5 || version >= 4 || version >= 5 || version >= 10.5
|-
|'''version 2.1''' || versions 8 et 9|| version >= 3.5 || version >= 4 || version >= 5 || version >= 10.5
|-
|'''version 3.0.3''' || version >= 8 || version >= 3.5 || version >= 4 || version >= 5 || version >= 10.5
|}

FAQ utilisateur

2013-05-27T09:41:54Z

Aleborgne : /* Comment changer de mot de passe */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Nous communiquez les adresses IP des serveurs DNS===
====Nous communiquez les adresses IP des serveurs DNS sous Windows====
#[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|Ouvrir une fenêtre en ligne de commande]]
#Taper : '''ipconfig /all'''
Les adresses IP des serveurs DNS se trouvent au droit de '''Serveurs DNS'''

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans '''Préférences Systèmes''', choisir '''Réseau''', puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet '''DNS''' et dans '''Serveurs DNS''' appuyer sur le + pour ajouter '''8.8.8.8''' et une autre fois pour ajouter '''8.8.4.4''' (ce sont les [http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google])
*Il ne reste plus qu'à '''Appliquer''' et à tester.

====Changer de serveur DNS sous Windows XP====
*'''Démarrer > Connexions''' puis cliquer sur la connexion réseau active (par exemple la connexion WIFI)
*Cliquer sur '''Propriétés'''
*Sélectionner '''Protocole Internet (TCP/IP)'''
*Cliquer sur '''Propriétés'''
*En général, en bas de la fenêtre '''Propriétés de Protocole Internet (TCP/IP)''' la configuration active est : '''Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement'''
*Cocher '''Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante :'''
*Pour '''Serveur DNS préféré''', saisir '''8.8.8.8'''
*Pour '''Serveur DNS auxiliaire''', saisir '''8.8.4.4''' (ce sont les [http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google])
*Cliquer sur '''OK'''
*Cliquer sur '''OK'''
*Cliquer sur '''Fermer'''

===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Comment exporter les données ?=
OF affiche une page XHTML ce qui signifie un texte correctement formaté qui peut être récupéré par un simple copier coller. Le tableur Calc de Open Office ou Libre Office interprète correctement ce HTML et le formate en colonne conformément à la présentation de votre page.

Il a cependant un paramétrage à faire pour que les textes soit correctement encodé (affichage des caractères accentués) et que les cellules numériques affichent le format correct

*Allez dans l'onglet Outils/Options/Chargement&Enegistrement/Compatibilité HTML (Tools/Options/Load&Save/HTML Compatibility)
*Cocher "Utiliser l'environnement linguistique Anglais (USA) pour les nombres", ("Use English (USA) locale numbers")
*Par la même occasion vous pouvez aussi changer le Jeu d'encodage (Character set) par Unicode (UTF-8)

Le programme interprète alors le point comme le séparateur décimal et vous avez directement le bon copier/coller Si vous avec choisi l'encodage UTF-8 les caractères accentués seront aussi correctement traduits (A rechanger si vous avez à faire des copier coller depuis des programmes à l'encodage CP1252 "Windows Microsoft")

Pour les exports au format csv voir [[FAQ csv reading with Oo]]

=Paramétrage et données personnelles=

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Modifier le contenu du champ '''Langue'''
*Valider en appuyant sur le bouton '''Sauver''' tout en bas du formulaire

==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique :
*Sur la page de connexion d'une plateforme OpenFlyers, cliquer sur le lien "Mot de passe oublié"
*:[[Fichier:FAQ_user_forgottenPassword.png]]
*Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle. Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation
*Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations. Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir [[#Comment_changer_de_mot_de_passe|Comment changer son mot de passe]]

==Comment changer de mot de passe==
*Dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Aller en bas de la page, dans le formulaire '''Changer de mot de passe''' et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Trucs et astuces=
==Autoriser les cookies==
===Autoriser les cookies sous Firefox===
*'''Outils > Options'''
*Onglet '''vie privée'''
*Cocher '''Accepter les cookies'''
*Bouton '''OK'''

===Autoriser les cookies sous Internet Explorer===
*'''Outils > Options internet'''
*Onglet '''Confidentialité'''
*Positionner le niveau de sécurité au maximum à '''Moyenne'''
*Bouton '''OK'''

===Autoriser les cookies sous iPhone / Safari===
*'''Réglages > Safari'''
*Régler '''Accepter les cookies'''
[[Fichier:Accepter-cookies-iPhone-Safari.png]]

==Fenêtre en ligne de commande==
===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant '''sélectionner''' et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Comment imprimer la doc?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de :
*cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.
*ou bien, utiliser la fonction imprimer de votre navigateur. Une mise en page spécifique est générée pour obtenir un format papier

Si vous imprimer avec une Imprimante pdf ([http://www.pdfforge.org/pdfcreator pdfCreator] par exemple) vous générerez alors un format pdf pour archivage

=Signaler un problème=
Si vous rencontrer une anomalie ou un bug dans l'application OpenFlyers, il faut le rapporter sur le [http://bts.openflyers.org BTS] pour une prise en compte la plus rapide possible et pour permettre un meilleur traitement et suivi.

Pour rapporter une anomalie il faut :
*Aller sur la page http://bts.openflyers.org
*S'inscrire sur le BTS en cliquant sur '''Signup for a new account''' : il faut choisir un identifiant, une adresse e-mail puis cliquer sur '''Signup'''.
Un e-mail est envoyé par le BTS permettant de valider votre adresse e-mail. Cliquer sur le lien présent sur cet e-mail.
*Sur le formulaire qui apparait, Choisir :
**Un mot de passe dans les champs '''Password''' et '''Confirm Password'''
**Compléter éventuellement le champ '''Real Name'''
*Cliquer sur le bouton '''Update account'''
Votre compte pour rapporter un problème sur le BTS est ainsi créé. Un nouveau formulaire d'identification s'affiche automatiquement :
*Renseigner les champs '''Username''' et '''Password'''
*Sélectionner éventuellement sur '''Remember my login in this browser''' afin de ne plus avoir à s'identifier lors d'une nouvelle connexion depuis le même navigateur internet.
*Dé-sélectionner éventuellement le champ '''Only allow your session to be used from this IP address.''' qui limite les possibilités de connexion
*Cliquer sur '''Login'''
*Aller dans l'onglet '''Preferences'''
*En bas du formulaire, modifier le champ '''Language''' pour choisir '''french'''.
*Cliquer sur '''Update Prefs'''
Vous pouvez alors tranquillement rapporter un bug depuis le formulaire '''Rapporter un bogue'''

FAQ utilisateur

2013-05-27T09:40:42Z

Aleborgne : /* Paramétrage et données personnelle */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Nous communiquez les adresses IP des serveurs DNS===
====Nous communiquez les adresses IP des serveurs DNS sous Windows====
#[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|Ouvrir une fenêtre en ligne de commande]]
#Taper : '''ipconfig /all'''
Les adresses IP des serveurs DNS se trouvent au droit de '''Serveurs DNS'''

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans '''Préférences Systèmes''', choisir '''Réseau''', puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet '''DNS''' et dans '''Serveurs DNS''' appuyer sur le + pour ajouter '''8.8.8.8''' et une autre fois pour ajouter '''8.8.4.4''' (ce sont les [http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google])
*Il ne reste plus qu'à '''Appliquer''' et à tester.

====Changer de serveur DNS sous Windows XP====
*'''Démarrer > Connexions''' puis cliquer sur la connexion réseau active (par exemple la connexion WIFI)
*Cliquer sur '''Propriétés'''
*Sélectionner '''Protocole Internet (TCP/IP)'''
*Cliquer sur '''Propriétés'''
*En général, en bas de la fenêtre '''Propriétés de Protocole Internet (TCP/IP)''' la configuration active est : '''Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement'''
*Cocher '''Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante :'''
*Pour '''Serveur DNS préféré''', saisir '''8.8.8.8'''
*Pour '''Serveur DNS auxiliaire''', saisir '''8.8.4.4''' (ce sont les [http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google])
*Cliquer sur '''OK'''
*Cliquer sur '''OK'''
*Cliquer sur '''Fermer'''

===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Comment exporter les données ?=
OF affiche une page XHTML ce qui signifie un texte correctement formaté qui peut être récupéré par un simple copier coller. Le tableur Calc de Open Office ou Libre Office interprète correctement ce HTML et le formate en colonne conformément à la présentation de votre page.

Il a cependant un paramétrage à faire pour que les textes soit correctement encodé (affichage des caractères accentués) et que les cellules numériques affichent le format correct

*Allez dans l'onglet Outils/Options/Chargement&Enegistrement/Compatibilité HTML (Tools/Options/Load&Save/HTML Compatibility)
*Cocher "Utiliser l'environnement linguistique Anglais (USA) pour les nombres", ("Use English (USA) locale numbers")
*Par la même occasion vous pouvez aussi changer le Jeu d'encodage (Character set) par Unicode (UTF-8)

Le programme interprète alors le point comme le séparateur décimal et vous avez directement le bon copier/coller Si vous avec choisi l'encodage UTF-8 les caractères accentués seront aussi correctement traduits (A rechanger si vous avez à faire des copier coller depuis des programmes à l'encodage CP1252 "Windows Microsoft")

Pour les exports au format csv voir [[FAQ csv reading with Oo]]

=Paramétrage et données personnelles=

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Modifier le contenu du champ '''Langue'''
*Valider en appuyant sur le bouton '''Sauver''' tout en bas du formulaire

==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique :
*Sur la page de connexion d'une plateforme OpenFlyers, cliquer sur le lien "Mot de passe oublié"
*:[[Fichier:FAQ_user_forgottenPassword.png]]
*Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle. Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation
*Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations. Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir [[#Comment_changer_de_mot_de_passe|Comment changer son mot de passe]]

==Comment changer de mot de passe==
*Dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Aller en bas de la page, dans le formulaire '''Changer de mot de passe''' et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Comment imprimer la doc?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de :
*cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.
*ou bien, utiliser la fonction imprimer de votre navigateur. Une mise en page spécifique est générée pour obtenir un format papier

Si vous imprimer avec une Imprimante pdf ([http://www.pdfforge.org/pdfcreator pdfCreator] par exemple) vous générerez alors un format pdf pour archivage

=Signaler un problème=
Si vous rencontrer une anomalie ou un bug dans l'application OpenFlyers, il faut le rapporter sur le [http://bts.openflyers.org BTS] pour une prise en compte la plus rapide possible et pour permettre un meilleur traitement et suivi.

Pour rapporter une anomalie il faut :
*Aller sur la page http://bts.openflyers.org
*S'inscrire sur le BTS en cliquant sur '''Signup for a new account''' : il faut choisir un identifiant, une adresse e-mail puis cliquer sur '''Signup'''.
Un e-mail est envoyé par le BTS permettant de valider votre adresse e-mail. Cliquer sur le lien présent sur cet e-mail.
*Sur le formulaire qui apparait, Choisir :
**Un mot de passe dans les champs '''Password''' et '''Confirm Password'''
**Compléter éventuellement le champ '''Real Name'''
*Cliquer sur le bouton '''Update account'''
Votre compte pour rapporter un problème sur le BTS est ainsi créé. Un nouveau formulaire d'identification s'affiche automatiquement :
*Renseigner les champs '''Username''' et '''Password'''
*Sélectionner éventuellement sur '''Remember my login in this browser''' afin de ne plus avoir à s'identifier lors d'une nouvelle connexion depuis le même navigateur internet.
*Dé-sélectionner éventuellement le champ '''Only allow your session to be used from this IP address.''' qui limite les possibilités de connexion
*Cliquer sur '''Login'''
*Aller dans l'onglet '''Preferences'''
*En bas du formulaire, modifier le champ '''Language''' pour choisir '''french'''.
*Cliquer sur '''Update Prefs'''
Vous pouvez alors tranquillement rapporter un bug depuis le formulaire '''Rapporter un bogue'''

FAQ utilisateur

2013-05-27T09:38:59Z

Aleborgne : /* Comment imprimer la doc? */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Nous communiquez les adresses IP des serveurs DNS===
====Nous communiquez les adresses IP des serveurs DNS sous Windows====
#[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|Ouvrir une fenêtre en ligne de commande]]
#Taper : '''ipconfig /all'''
Les adresses IP des serveurs DNS se trouvent au droit de '''Serveurs DNS'''

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans '''Préférences Systèmes''', choisir '''Réseau''', puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet '''DNS''' et dans '''Serveurs DNS''' appuyer sur le + pour ajouter '''8.8.8.8''' et une autre fois pour ajouter '''8.8.4.4''' (ce sont les [http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google])
*Il ne reste plus qu'à '''Appliquer''' et à tester.

====Changer de serveur DNS sous Windows XP====
*'''Démarrer > Connexions''' puis cliquer sur la connexion réseau active (par exemple la connexion WIFI)
*Cliquer sur '''Propriétés'''
*Sélectionner '''Protocole Internet (TCP/IP)'''
*Cliquer sur '''Propriétés'''
*En général, en bas de la fenêtre '''Propriétés de Protocole Internet (TCP/IP)''' la configuration active est : '''Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement'''
*Cocher '''Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante :'''
*Pour '''Serveur DNS préféré''', saisir '''8.8.8.8'''
*Pour '''Serveur DNS auxiliaire''', saisir '''8.8.4.4''' (ce sont les [http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google])
*Cliquer sur '''OK'''
*Cliquer sur '''OK'''
*Cliquer sur '''Fermer'''

===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Comment exporter les données ?=
OF affiche une page XHTML ce qui signifie un texte correctement formaté qui peut être récupéré par un simple copier coller. Le tableur Calc de Open Office ou Libre Office interprète correctement ce HTML et le formate en colonne conformément à la présentation de votre page.

Il a cependant un paramétrage à faire pour que les textes soit correctement encodé (affichage des caractères accentués) et que les cellules numériques affichent le format correct

*Allez dans l'onglet Outils/Options/Chargement&Enegistrement/Compatibilité HTML (Tools/Options/Load&Save/HTML Compatibility)
*Cocher "Utiliser l'environnement linguistique Anglais (USA) pour les nombres", ("Use English (USA) locale numbers")
*Par la même occasion vous pouvez aussi changer le Jeu d'encodage (Character set) par Unicode (UTF-8)

Le programme interprète alors le point comme le séparateur décimal et vous avez directement le bon copier/coller Si vous avec choisi l'encodage UTF-8 les caractères accentués seront aussi correctement traduits (A rechanger si vous avez à faire des copier coller depuis des programmes à l'encodage CP1252 "Windows Microsoft")

Pour les exports au format csv voir [[FAQ csv reading with Oo]]

=Paramétrage et données personnelle =

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Modifier le contenu du champ '''Langue'''
*Valider en appuyant sur le bouton '''Sauver''' tout en bas du formulaire

==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique :
*Sur la page de connexion d'une plateforme OpenFlyers, cliquer sur le lien "Mot de passe oublié"
*:[[Fichier:FAQ_user_forgottenPassword.png]]
*Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle. Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation
*Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations. Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir [[#Comment_changer_de_mot_de_passe|Comment changer son mot de passe]]

==Comment changer de mot de passe==
*Dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Aller en bas de la page, dans le formulaire '''Changer de mot de passe''' et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Comment imprimer la doc?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de :
*cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.
*ou bien, utiliser la fonction imprimer de votre navigateur. Une mise en page spécifique est générée pour obtenir un format papier

Si vous imprimer avec une Imprimante pdf ([http://www.pdfforge.org/pdfcreator pdfCreator] par exemple) vous générerez alors un format pdf pour archivage

=Signaler un problème=
Si vous rencontrer une anomalie ou un bug dans l'application OpenFlyers, il faut le rapporter sur le [http://bts.openflyers.org BTS] pour une prise en compte la plus rapide possible et pour permettre un meilleur traitement et suivi.

Pour rapporter une anomalie il faut :
*Aller sur la page http://bts.openflyers.org
*S'inscrire sur le BTS en cliquant sur '''Signup for a new account''' : il faut choisir un identifiant, une adresse e-mail puis cliquer sur '''Signup'''.
Un e-mail est envoyé par le BTS permettant de valider votre adresse e-mail. Cliquer sur le lien présent sur cet e-mail.
*Sur le formulaire qui apparait, Choisir :
**Un mot de passe dans les champs '''Password''' et '''Confirm Password'''
**Compléter éventuellement le champ '''Real Name'''
*Cliquer sur le bouton '''Update account'''
Votre compte pour rapporter un problème sur le BTS est ainsi créé. Un nouveau formulaire d'identification s'affiche automatiquement :
*Renseigner les champs '''Username''' et '''Password'''
*Sélectionner éventuellement sur '''Remember my login in this browser''' afin de ne plus avoir à s'identifier lors d'une nouvelle connexion depuis le même navigateur internet.
*Dé-sélectionner éventuellement le champ '''Only allow your session to be used from this IP address.''' qui limite les possibilités de connexion
*Cliquer sur '''Login'''
*Aller dans l'onglet '''Preferences'''
*En bas du formulaire, modifier le champ '''Language''' pour choisir '''french'''.
*Cliquer sur '''Update Prefs'''
Vous pouvez alors tranquillement rapporter un bug depuis le formulaire '''Rapporter un bogue'''

FAQ utilisateur

2013-05-27T09:38:17Z

Aleborgne : /* Utiliser OpenFlyers sur un smartphone */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Nous communiquez les adresses IP des serveurs DNS===
====Nous communiquez les adresses IP des serveurs DNS sous Windows====
#[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|Ouvrir une fenêtre en ligne de commande]]
#Taper : '''ipconfig /all'''
Les adresses IP des serveurs DNS se trouvent au droit de '''Serveurs DNS'''

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans '''Préférences Systèmes''', choisir '''Réseau''', puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet '''DNS''' et dans '''Serveurs DNS''' appuyer sur le + pour ajouter '''8.8.8.8''' et une autre fois pour ajouter '''8.8.4.4''' (ce sont les [http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google])
*Il ne reste plus qu'à '''Appliquer''' et à tester.

====Changer de serveur DNS sous Windows XP====
*'''Démarrer > Connexions''' puis cliquer sur la connexion réseau active (par exemple la connexion WIFI)
*Cliquer sur '''Propriétés'''
*Sélectionner '''Protocole Internet (TCP/IP)'''
*Cliquer sur '''Propriétés'''
*En général, en bas de la fenêtre '''Propriétés de Protocole Internet (TCP/IP)''' la configuration active est : '''Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement'''
*Cocher '''Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante :'''
*Pour '''Serveur DNS préféré''', saisir '''8.8.8.8'''
*Pour '''Serveur DNS auxiliaire''', saisir '''8.8.4.4''' (ce sont les [http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google])
*Cliquer sur '''OK'''
*Cliquer sur '''OK'''
*Cliquer sur '''Fermer'''

===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Comment exporter les données ?=
OF affiche une page XHTML ce qui signifie un texte correctement formaté qui peut être récupéré par un simple copier coller. Le tableur Calc de Open Office ou Libre Office interprète correctement ce HTML et le formate en colonne conformément à la présentation de votre page.

Il a cependant un paramétrage à faire pour que les textes soit correctement encodé (affichage des caractères accentués) et que les cellules numériques affichent le format correct

*Allez dans l'onglet Outils/Options/Chargement&Enegistrement/Compatibilité HTML (Tools/Options/Load&Save/HTML Compatibility)
*Cocher "Utiliser l'environnement linguistique Anglais (USA) pour les nombres", ("Use English (USA) locale numbers")
*Par la même occasion vous pouvez aussi changer le Jeu d'encodage (Character set) par Unicode (UTF-8)

Le programme interprète alors le point comme le séparateur décimal et vous avez directement le bon copier/coller Si vous avec choisi l'encodage UTF-8 les caractères accentués seront aussi correctement traduits (A rechanger si vous avez à faire des copier coller depuis des programmes à l'encodage CP1252 "Windows Microsoft")

Pour les exports au format csv voir [[FAQ csv reading with Oo]]

=Paramétrage et données personnelle =

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Modifier le contenu du champ '''Langue'''
*Valider en appuyant sur le bouton '''Sauver''' tout en bas du formulaire

==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique :
*Sur la page de connexion d'une plateforme OpenFlyers, cliquer sur le lien "Mot de passe oublié"
*:[[Fichier:FAQ_user_forgottenPassword.png]]
*Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle. Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation
*Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations. Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir [[#Comment_changer_de_mot_de_passe|Comment changer son mot de passe]]

==Comment changer de mot de passe==
*Dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Aller en bas de la page, dans le formulaire '''Changer de mot de passe''' et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Comment imprimer la doc?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de :
*cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.
*ou bien, utiliser la fonction imprimer de votre navigateur. Une mise en page spécifique est générée pour obtenir un format papier

Si vous imprimer avec une Imprimante pdf ([http://www.pdfforge.org/pdfcreator pdfCreator] par exemple) vous générerez alors un format pdf pour archivage

=Signaler un problème=
Si vous rencontrer une anomalie ou un bug dans l'application OpenFlyers, il faut le rapporter sur le [http://bts.openflyers.org BTS] pour une prise en compte la plus rapide possible et pour permettre un meilleur traitement et suivi.

Pour rapporter une anomalie il faut :
*Aller sur la page http://bts.openflyers.org
*S'inscrire sur le BTS en cliquant sur '''Signup for a new account''' : il faut choisir un identifiant, une adresse e-mail puis cliquer sur '''Signup'''.
Un e-mail est envoyé par le BTS permettant de valider votre adresse e-mail. Cliquer sur le lien présent sur cet e-mail.
*Sur le formulaire qui apparait, Choisir :
**Un mot de passe dans les champs '''Password''' et '''Confirm Password'''
**Compléter éventuellement le champ '''Real Name'''
*Cliquer sur le bouton '''Update account'''
Votre compte pour rapporter un problème sur le BTS est ainsi créé. Un nouveau formulaire d'identification s'affiche automatiquement :
*Renseigner les champs '''Username''' et '''Password'''
*Sélectionner éventuellement sur '''Remember my login in this browser''' afin de ne plus avoir à s'identifier lors d'une nouvelle connexion depuis le même navigateur internet.
*Dé-sélectionner éventuellement le champ '''Only allow your session to be used from this IP address.''' qui limite les possibilités de connexion
*Cliquer sur '''Login'''
*Aller dans l'onglet '''Preferences'''
*En bas du formulaire, modifier le champ '''Language''' pour choisir '''french'''.
*Cliquer sur '''Update Prefs'''
Vous pouvez alors tranquillement rapporter un bug depuis le formulaire '''Rapporter un bogue'''

FAQ utilisateur

2013-05-27T09:37:37Z

Aleborgne : /* Utiliser OpenFlyers sur un smartphone */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Nous communiquez les adresses IP des serveurs DNS===
====Nous communiquez les adresses IP des serveurs DNS sous Windows====
#[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|Ouvrir une fenêtre en ligne de commande]]
#Taper : '''ipconfig /all'''
Les adresses IP des serveurs DNS se trouvent au droit de '''Serveurs DNS'''

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans '''Préférences Systèmes''', choisir '''Réseau''', puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet '''DNS''' et dans '''Serveurs DNS''' appuyer sur le + pour ajouter '''8.8.8.8''' et une autre fois pour ajouter '''8.8.4.4''' (ce sont les [http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google])
*Il ne reste plus qu'à '''Appliquer''' et à tester.

====Changer de serveur DNS sous Windows XP====
*'''Démarrer > Connexions''' puis cliquer sur la connexion réseau active (par exemple la connexion WIFI)
*Cliquer sur '''Propriétés'''
*Sélectionner '''Protocole Internet (TCP/IP)'''
*Cliquer sur '''Propriétés'''
*En général, en bas de la fenêtre '''Propriétés de Protocole Internet (TCP/IP)''' la configuration active est : '''Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement'''
*Cocher '''Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante :'''
*Pour '''Serveur DNS préféré''', saisir '''8.8.8.8'''
*Pour '''Serveur DNS auxiliaire''', saisir '''8.8.4.4''' (ce sont les [http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google])
*Cliquer sur '''OK'''
*Cliquer sur '''OK'''
*Cliquer sur '''Fermer'''

===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Comment exporter les données ?=
OF affiche une page XHTML ce qui signifie un texte correctement formaté qui peut être récupéré par un simple copier coller. Le tableur Calc de Open Office ou Libre Office interprète correctement ce HTML et le formate en colonne conformément à la présentation de votre page.

Il a cependant un paramétrage à faire pour que les textes soit correctement encodé (affichage des caractères accentués) et que les cellules numériques affichent le format correct

*Allez dans l'onglet Outils/Options/Chargement&Enegistrement/Compatibilité HTML (Tools/Options/Load&Save/HTML Compatibility)
*Cocher "Utiliser l'environnement linguistique Anglais (USA) pour les nombres", ("Use English (USA) locale numbers")
*Par la même occasion vous pouvez aussi changer le Jeu d'encodage (Character set) par Unicode (UTF-8)

Le programme interprète alors le point comme le séparateur décimal et vous avez directement le bon copier/coller Si vous avec choisi l'encodage UTF-8 les caractères accentués seront aussi correctement traduits (A rechanger si vous avez à faire des copier coller depuis des programmes à l'encodage CP1252 "Windows Microsoft")

Pour les exports au format csv voir [[FAQ csv reading with Oo]]

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Paramétrage et données personnelle =

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Modifier le contenu du champ '''Langue'''
*Valider en appuyant sur le bouton '''Sauver''' tout en bas du formulaire

==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique :
*Sur la page de connexion d'une plateforme OpenFlyers, cliquer sur le lien "Mot de passe oublié"
*:[[Fichier:FAQ_user_forgottenPassword.png]]
*Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle. Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation
*Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations. Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir [[#Comment_changer_de_mot_de_passe|Comment changer son mot de passe]]

==Comment changer de mot de passe==
*Dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Aller en bas de la page, dans le formulaire '''Changer de mot de passe''' et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Comment imprimer la doc?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de :
*cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.
*ou bien, utiliser la fonction imprimer de votre navigateur. Une mise en page spécifique est générée pour obtenir un format papier

Si vous imprimer avec une Imprimante pdf ([http://www.pdfforge.org/pdfcreator pdfCreator] par exemple) vous générerez alors un format pdf pour archivage

=Signaler un problème=
Si vous rencontrer une anomalie ou un bug dans l'application OpenFlyers, il faut le rapporter sur le [http://bts.openflyers.org BTS] pour une prise en compte la plus rapide possible et pour permettre un meilleur traitement et suivi.

Pour rapporter une anomalie il faut :
*Aller sur la page http://bts.openflyers.org
*S'inscrire sur le BTS en cliquant sur '''Signup for a new account''' : il faut choisir un identifiant, une adresse e-mail puis cliquer sur '''Signup'''.
Un e-mail est envoyé par le BTS permettant de valider votre adresse e-mail. Cliquer sur le lien présent sur cet e-mail.
*Sur le formulaire qui apparait, Choisir :
**Un mot de passe dans les champs '''Password''' et '''Confirm Password'''
**Compléter éventuellement le champ '''Real Name'''
*Cliquer sur le bouton '''Update account'''
Votre compte pour rapporter un problème sur le BTS est ainsi créé. Un nouveau formulaire d'identification s'affiche automatiquement :
*Renseigner les champs '''Username''' et '''Password'''
*Sélectionner éventuellement sur '''Remember my login in this browser''' afin de ne plus avoir à s'identifier lors d'une nouvelle connexion depuis le même navigateur internet.
*Dé-sélectionner éventuellement le champ '''Only allow your session to be used from this IP address.''' qui limite les possibilités de connexion
*Cliquer sur '''Login'''
*Aller dans l'onglet '''Preferences'''
*En bas du formulaire, modifier le champ '''Language''' pour choisir '''french'''.
*Cliquer sur '''Update Prefs'''
Vous pouvez alors tranquillement rapporter un bug depuis le formulaire '''Rapporter un bogue'''

FAQ utilisateur

2013-05-27T09:34:07Z

Aleborgne : /* Changer de serveur DNS */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Nous communiquez les adresses IP des serveurs DNS===
====Nous communiquez les adresses IP des serveurs DNS sous Windows====
#[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|Ouvrir une fenêtre en ligne de commande]]
#Taper : '''ipconfig /all'''
Les adresses IP des serveurs DNS se trouvent au droit de '''Serveurs DNS'''

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans '''Préférences Systèmes''', choisir '''Réseau''', puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet '''DNS''' et dans '''Serveurs DNS''' appuyer sur le + pour ajouter '''8.8.8.8''' et une autre fois pour ajouter '''8.8.4.4''' (ce sont les [http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google])
*Il ne reste plus qu'à '''Appliquer''' et à tester.

====Changer de serveur DNS sous Windows XP====
*'''Démarrer > Connexions''' puis cliquer sur la connexion réseau active (par exemple la connexion WIFI)
*Cliquer sur '''Propriétés'''
*Sélectionner '''Protocole Internet (TCP/IP)'''
*Cliquer sur '''Propriétés'''
*En général, en bas de la fenêtre '''Propriétés de Protocole Internet (TCP/IP)''' la configuration active est : '''Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement'''
*Cocher '''Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante :'''
*Pour '''Serveur DNS préféré''', saisir '''8.8.8.8'''
*Pour '''Serveur DNS auxiliaire''', saisir '''8.8.4.4''' (ce sont les [http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google])
*Cliquer sur '''OK'''
*Cliquer sur '''OK'''
*Cliquer sur '''Fermer'''

===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Paramétrage et données personnelle =

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Modifier le contenu du champ '''Langue'''
*Valider en appuyant sur le bouton '''Sauver''' tout en bas du formulaire

==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique :
*Sur la page de connexion d'une plateforme OpenFlyers, cliquer sur le lien "Mot de passe oublié"
*:[[Fichier:FAQ_user_forgottenPassword.png]]
*Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle. Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation
*Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations. Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir [[#Comment_changer_de_mot_de_passe|Comment changer son mot de passe]]

==Comment changer de mot de passe==
*Dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Aller en bas de la page, dans le formulaire '''Changer de mot de passe''' et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Comment imprimer la doc?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de :
*cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.
*ou bien, utiliser la fonction imprimer de votre navigateur. Une mise en page spécifique est générée pour obtenir un format papier

Si vous imprimer avec une Imprimante pdf ([http://www.pdfforge.org/pdfcreator pdfCreator] par exemple) vous générerez alors un format pdf pour archivage

=Signaler un problème=
Si vous rencontrer une anomalie ou un bug dans l'application OpenFlyers, il faut le rapporter sur le [http://bts.openflyers.org BTS] pour une prise en compte la plus rapide possible et pour permettre un meilleur traitement et suivi.

Pour rapporter une anomalie il faut :
*Aller sur la page http://bts.openflyers.org
*S'inscrire sur le BTS en cliquant sur '''Signup for a new account''' : il faut choisir un identifiant, une adresse e-mail puis cliquer sur '''Signup'''.
Un e-mail est envoyé par le BTS permettant de valider votre adresse e-mail. Cliquer sur le lien présent sur cet e-mail.
*Sur le formulaire qui apparait, Choisir :
**Un mot de passe dans les champs '''Password''' et '''Confirm Password'''
**Compléter éventuellement le champ '''Real Name'''
*Cliquer sur le bouton '''Update account'''
Votre compte pour rapporter un problème sur le BTS est ainsi créé. Un nouveau formulaire d'identification s'affiche automatiquement :
*Renseigner les champs '''Username''' et '''Password'''
*Sélectionner éventuellement sur '''Remember my login in this browser''' afin de ne plus avoir à s'identifier lors d'une nouvelle connexion depuis le même navigateur internet.
*Dé-sélectionner éventuellement le champ '''Only allow your session to be used from this IP address.''' qui limite les possibilités de connexion
*Cliquer sur '''Login'''
*Aller dans l'onglet '''Preferences'''
*En bas du formulaire, modifier le champ '''Language''' pour choisir '''french'''.
*Cliquer sur '''Update Prefs'''
Vous pouvez alors tranquillement rapporter un bug depuis le formulaire '''Rapporter un bogue'''

FAQ utilisateur

2013-05-27T09:33:05Z

Aleborgne : /* Changer de serveur DNS */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans '''Préférences Systèmes''', choisir '''Réseau''', puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet '''DNS''' et dans '''Serveurs DNS''' appuyer sur le + pour ajouter '''8.8.8.8''' et une autre fois pour ajouter '''8.8.4.4''' (ce sont les [http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google])
*Il ne reste plus qu'à '''Appliquer''' et à tester.

====Changer de serveur DNS sous Windows XP====
*'''Démarrer > Connexions''' puis cliquer sur la connexion réseau active (par exemple la connexion WIFI)
*Cliquer sur '''Propriétés'''
*Sélectionner '''Protocole Internet (TCP/IP)'''
*Cliquer sur '''Propriétés'''
*En général, en bas de la fenêtre '''Propriétés de Protocole Internet (TCP/IP)''' la configuration active est : '''Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement'''
*Cocher '''Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante :'''
*Pour '''Serveur DNS préféré''', saisir '''8.8.8.8'''
*Pour '''Serveur DNS auxiliaire''', saisir '''8.8.4.4''' (ce sont les [http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google])
*Cliquer sur '''OK'''
*Cliquer sur '''OK'''
*Cliquer sur '''Fermer'''

===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Paramétrage et données personnelle =

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Modifier le contenu du champ '''Langue'''
*Valider en appuyant sur le bouton '''Sauver''' tout en bas du formulaire

==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique :
*Sur la page de connexion d'une plateforme OpenFlyers, cliquer sur le lien "Mot de passe oublié"
*:[[Fichier:FAQ_user_forgottenPassword.png]]
*Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle. Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation
*Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations. Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir [[#Comment_changer_de_mot_de_passe|Comment changer son mot de passe]]

==Comment changer de mot de passe==
*Dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Aller en bas de la page, dans le formulaire '''Changer de mot de passe''' et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Comment imprimer la doc?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de :
*cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.
*ou bien, utiliser la fonction imprimer de votre navigateur. Une mise en page spécifique est générée pour obtenir un format papier

Si vous imprimer avec une Imprimante pdf ([http://www.pdfforge.org/pdfcreator pdfCreator] par exemple) vous générerez alors un format pdf pour archivage

=Signaler un problème=
Si vous rencontrer une anomalie ou un bug dans l'application OpenFlyers, il faut le rapporter sur le [http://bts.openflyers.org BTS] pour une prise en compte la plus rapide possible et pour permettre un meilleur traitement et suivi.

Pour rapporter une anomalie il faut :
*Aller sur la page http://bts.openflyers.org
*S'inscrire sur le BTS en cliquant sur '''Signup for a new account''' : il faut choisir un identifiant, une adresse e-mail puis cliquer sur '''Signup'''.
Un e-mail est envoyé par le BTS permettant de valider votre adresse e-mail. Cliquer sur le lien présent sur cet e-mail.
*Sur le formulaire qui apparait, Choisir :
**Un mot de passe dans les champs '''Password''' et '''Confirm Password'''
**Compléter éventuellement le champ '''Real Name'''
*Cliquer sur le bouton '''Update account'''
Votre compte pour rapporter un problème sur le BTS est ainsi créé. Un nouveau formulaire d'identification s'affiche automatiquement :
*Renseigner les champs '''Username''' et '''Password'''
*Sélectionner éventuellement sur '''Remember my login in this browser''' afin de ne plus avoir à s'identifier lors d'une nouvelle connexion depuis le même navigateur internet.
*Dé-sélectionner éventuellement le champ '''Only allow your session to be used from this IP address.''' qui limite les possibilités de connexion
*Cliquer sur '''Login'''
*Aller dans l'onglet '''Preferences'''
*En bas du formulaire, modifier le champ '''Language''' pour choisir '''french'''.
*Cliquer sur '''Update Prefs'''
Vous pouvez alors tranquillement rapporter un bug depuis le formulaire '''Rapporter un bogue'''

Toutes les documentations

2013-05-27T09:20:20Z

Aleborgne : /* FAQ */

[http://doc-en.openflyers.com english doc]

Bienvenue sur la documentation wiki d'OpenFlyers !

__TOC__

=[[Introduction|Présentation]]=

=[[OpenFlyers Trainings|Formations OpenFlyers]]=

=[[Créer une plateforme OpenFlyers pour sa structure|Créer une plateforme OpenFlyers pour sa structure]]=

=[[Getting started with OpenFlyers|Bien débuter avec OpenFlyers]]=
=[[OpenFlyers release history|Historique des versions]]=

=[[bts|Rapporter des bugs]]=

=[[Browsers_compatibility|Compatibilité des navigateurs]]=
=FAQ=
*[[FAQ client|FAQ clients]]
*[[FAQ user2.1|FAQ utilisateur version 2.1]]
*[[FAQ user3.0|FAQ utilisateur version 3.0]]
*[[FAQ admin2.0|FAQ administrateur version 2.0]]
*[[FAQ admin2.1|FAQ administrateur version 2.1]]
*[[FAQ admin3.0|FAQ administrateur version 3.0]]
*[[FAQ accounting2.1|FAQ comptabilité version 2.1]]
*[[FAQ accounting3.0|FAQ comptabilité version 3.0]]
*[[FAQ accounting3.0.x|FAQ comptabilité version 3.0.x]]
*[[FAQ online payment|FAQ paiement en ligne]]
*[[FAQ export]]
*[[FAQ AeroBox]]

=Documentation Administrateurs=
*[[adminDoc1.2|Documentation administrateur version 1.2 et 1.3]]
*[[adminDoc2.1|Documentation administrateur version 2.1]]
*[[adminDoc3.0|Documentation administrateur version 3.0]]
*[[adminDoc3.0.2|Documentation administrateur version 3.0.2]]
*[[tutorial2.1|Tutoriel de configuration version 2.1]]
*[[tutorial3.0|Tutoriel de configuration version 3.0]]
*[[Kiosk|navigateurs en mode kiosque]]
*[[Import module|Module d'import]]
*[[Import_module3.0.2|Module d'import version 3.0.2]]
*[[mailingList|Gérer une liste de diffusion sur OpenFlyers]]
*[[Champs additionnels]]

==Procédures de montée de version==
*[[upgrade3.0.x|Montée en version 3.0.x]]

==Gestion des utilisateurs==
*[[profile-management3.0|Gestion des profils version 3.0alpha]]
*[[profile-management3.0.x|Gestion des profils version 3.0.x]]

==Comptabilité==
*[[account|Généralités sur la comptabilité]]
*[[Accounting_Specic_Advise|Conseils spécifiques]]
*[[accounting entries|Les écritures comptables]]
*[[Compte de résultats]]
*[[Bilan]]
*[[Budget3.0]]
*[[OF_Configuration_Accounting3.0.2|Configuration de la comptabilité sur OF3.0.2]]
*[[OF_Use_Accounting2.1|Utilisation de la comptabilité sur OF2.1]]
*[[Accounting3.0|Utilisation de la comptabilité sur OF3.0]]
*[[OF_Use_Accounting3.0.2|Utilisation de la comptabilité sur OF3.0.2]]
*[[OF_doc-en::Main_Page#Accounting_export_format_template|Template de format d'export comptable]]
*[[ODT_bill_template|Template ODT pour les factures]]

===Facturation client===
*[[FlightHoursPricing3.0|Facturation des heures de vols version 3.0]]
*[[FlightHoursPricing3.0.2|Facturation des heures de vols version 3.0.2]]
*[[admin_sale_manager2.1|Gestionnaire des ventes 2.1]]
*[[Product_sale_manager3.0.3|Gestionnaire des produits et des ventes version 3.0.3]]

===Facturation fournisseur===
*[[Purchase-management3.0|Gestionnaire des achats version 3.0]]

===FAQ comptabilité===
*[[FAQ accounting2.1|FAQ comptabilité version 2.1]]
*[[FAQ accounting3.0|FAQ comptabilité version 3.0]]

==Génération d'export==
*[[OF_doc-en::Export generator 2.0|Génération d'export version 2.0]]
*[[OF_doc-en::Export generator 2.1|Génération d'export version 2.1]]
*[[OF_doc-en::Export generator 3.0|Génération d'export version 3.0]]
*[[OF_doc-en::Export generator 3.0.3|Génération d'export version 3.0.3]]

==Maintenance==
*[[MRO_General_Points|Généralités sur la maintenance]]
*[[MRO|Quelques conseils sur le suivi de la maintenance]]
*[[MRO3.0.2|Suivi de la navigabilité version 3.0.2]]

=Documentation Utilisateurs=
*[[userDoc1.2|Documentation utilisateur version 1.2 et 1.3]]
*[[userDoc2.0|Documentation utilisateur version 2.0]]
*[[userDoc2.1|Documentation utilisateur version 2.1]]
*[[user_sale_manager|Gestionnaire des ventes]]

=[[OF_wiki:|Documentation Webmasters et Développeurs]]=
*[[Interfaçage OpenFlyers et armoire à clé]]

FAQ utilisateur

2013-05-27T09:18:40Z

Aleborgne : /* Comment imprimer la doc? */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans Préférences Systèmes, choisir Réseau, puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet DNS et dans "Serveurs DNS" appuyer sur le + pour ajouter "8.8.8.8" et une autre fois pour ajouter "8.8.4.4" (ce sont les [[http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google]])
*Il ne reste plus qu'à "Appliquer" et à tester.
===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Paramétrage et données personnelle =

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Modifier le contenu du champ '''Langue'''
*Valider en appuyant sur le bouton '''Sauver''' tout en bas du formulaire

==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique :
*Sur la page de connexion d'une plateforme OpenFlyers, cliquer sur le lien "Mot de passe oublié"
*:[[Fichier:FAQ_user_forgottenPassword.png]]
*Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle. Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation
*Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations. Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir [[#Comment_changer_de_mot_de_passe|Comment changer son mot de passe]]

==Comment changer de mot de passe==
*Dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Aller en bas de la page, dans le formulaire '''Changer de mot de passe''' et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Comment imprimer la doc?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de :
*cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.
*ou bien, utiliser la fonction imprimer de votre navigateur. Une mise en page spécifique est générée pour obtenir un format papier

Si vous imprimer avec une Imprimante pdf ([http://www.pdfforge.org/pdfcreator pdfCreator] par exemple) vous générerez alors un format pdf pour archivage

=Signaler un problème=
Si vous rencontrer une anomalie ou un bug dans l'application OpenFlyers, il faut le rapporter sur le [http://bts.openflyers.org BTS] pour une prise en compte la plus rapide possible et pour permettre un meilleur traitement et suivi.

Pour rapporter une anomalie il faut :
*Aller sur la page http://bts.openflyers.org
*S'inscrire sur le BTS en cliquant sur '''Signup for a new account''' : il faut choisir un identifiant, une adresse e-mail puis cliquer sur '''Signup'''.
Un e-mail est envoyé par le BTS permettant de valider votre adresse e-mail. Cliquer sur le lien présent sur cet e-mail.
*Sur le formulaire qui apparait, Choisir :
**Un mot de passe dans les champs '''Password''' et '''Confirm Password'''
**Compléter éventuellement le champ '''Real Name'''
*Cliquer sur le bouton '''Update account'''
Votre compte pour rapporter un problème sur le BTS est ainsi créé. Un nouveau formulaire d'identification s'affiche automatiquement :
*Renseigner les champs '''Username''' et '''Password'''
*Sélectionner éventuellement sur '''Remember my login in this browser''' afin de ne plus avoir à s'identifier lors d'une nouvelle connexion depuis le même navigateur internet.
*Dé-sélectionner éventuellement le champ '''Only allow your session to be used from this IP address.''' qui limite les possibilités de connexion
*Cliquer sur '''Login'''
*Aller dans l'onglet '''Preferences'''
*En bas du formulaire, modifier le champ '''Language''' pour choisir '''french'''.
*Cliquer sur '''Update Prefs'''
Vous pouvez alors tranquillement rapporter un bug depuis le formulaire '''Rapporter un bogue'''

FAQ utilisateur

2013-05-27T09:14:43Z

Aleborgne : /* Gestion du mot de passe */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans Préférences Systèmes, choisir Réseau, puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet DNS et dans "Serveurs DNS" appuyer sur le + pour ajouter "8.8.8.8" et une autre fois pour ajouter "8.8.4.4" (ce sont les [[http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google]])
*Il ne reste plus qu'à "Appliquer" et à tester.
===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Paramétrage et données personnelle =

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Modifier le contenu du champ '''Langue'''
*Valider en appuyant sur le bouton '''Sauver''' tout en bas du formulaire

==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique :
*Sur la page de connexion d'une plateforme OpenFlyers, cliquer sur le lien "Mot de passe oublié"
*:[[Fichier:FAQ_user_forgottenPassword.png]]
*Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle. Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation
*Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations. Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir [[#Comment_changer_de_mot_de_passe|Comment changer son mot de passe]]

==Comment changer de mot de passe==
*Dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Aller en bas de la page, dans le formulaire '''Changer de mot de passe''' et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Comment imprimer la doc?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de :
*cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.
*ou bien, utiliser la fonction imprimer de votre navigateur. Une mise en page spécifique est générée pour obtenir un format papier

Si vous imprimer avec une Imprimante pdf ([http://www.pdfforge.org/pdfcreator pdfCreator] par exemple) vous générerez alors un format pdf pour archivage

FAQ utilisateur

2013-05-27T09:14:02Z

Aleborgne : /* J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ? */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans Préférences Systèmes, choisir Réseau, puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet DNS et dans "Serveurs DNS" appuyer sur le + pour ajouter "8.8.8.8" et une autre fois pour ajouter "8.8.4.4" (ce sont les [[http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google]])
*Il ne reste plus qu'à "Appliquer" et à tester.
===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Gestion du mot de passe=
==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique

Cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" juste au dessous du bouton "Valider" [[Image:MotPasse.jpg]]

Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle

Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation

Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations

Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir "Changer son mot de passe"

==Changer son mot de passe ==
Accéder à l'application et aller dans le menu Données/Affichage et fiche personnelle

Aller en bas de la page et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Paramétrage et données personnelle =

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Modifier le contenu du champ '''Langue'''
*Valider en appuyant sur le bouton '''Sauver''' tout en bas du formulaire

==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique :
*Sur la page de connexion d'une plateforme OpenFlyers, cliquer sur le lien "Mot de passe oublié"
*:[[Fichier:FAQ_user_forgottenPassword.png]]
*Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle. Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation
*Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations. Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir [[#Comment_changer_de_mot_de_passe|Comment changer son mot de passe]]

==Comment changer de mot de passe==
*Dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Aller en bas de la page, dans le formulaire '''Changer de mot de passe''' et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Comment imprimer la doc?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de :
*cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.
*ou bien, utiliser la fonction imprimer de votre navigateur. Une mise en page spécifique est générée pour obtenir un format papier

Si vous imprimer avec une Imprimante pdf ([http://www.pdfforge.org/pdfcreator pdfCreator] par exemple) vous générerez alors un format pdf pour archivage

FAQ utilisateur

2013-05-27T09:13:42Z

Aleborgne : /* Comment modifier la langue de l'interface ? */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans Préférences Systèmes, choisir Réseau, puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet DNS et dans "Serveurs DNS" appuyer sur le + pour ajouter "8.8.8.8" et une autre fois pour ajouter "8.8.4.4" (ce sont les [[http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google]])
*Il ne reste plus qu'à "Appliquer" et à tester.
===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Gestion du mot de passe=
==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique

Cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" juste au dessous du bouton "Valider" [[Image:MotPasse.jpg]]

Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle

Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation

Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations

Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir "Changer son mot de passe"

==Changer son mot de passe ==
Accéder à l'application et aller dans le menu Données/Affichage et fiche personnelle

Aller en bas de la page et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Paramétrage et données personnelle =

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Modifier le contenu du champ '''Langue'''
*Valider en appuyant sur le bouton '''Sauver''' tout en bas du formulaire

==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique :

*Sur la page de connexion d'une plateforme OpenFlyers, cliquer sur le lien "Mot de passe oublié"
*:[[Fichier:FAQ_user_forgottenPassword.png]]
*Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle. Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation
*Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations. Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir [[#Comment_changer_de_mot_de_passe|Comment changer son mot de passe]]

==Comment changer de mot de passe==
*Dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Aller en bas de la page, dans le formulaire '''Changer de mot de passe''' et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Comment imprimer la doc?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de :
*cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.
*ou bien, utiliser la fonction imprimer de votre navigateur. Une mise en page spécifique est générée pour obtenir un format papier

Si vous imprimer avec une Imprimante pdf ([http://www.pdfforge.org/pdfcreator pdfCreator] par exemple) vous générerez alors un format pdf pour archivage

Fichier:FAQ user forgottenPassword.png

2013-05-27T09:10:10Z

Aleborgne :

FAQ utilisateur

2013-05-27T08:55:24Z

Aleborgne : /* Comment imprimer la doc? */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans Préférences Systèmes, choisir Réseau, puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet DNS et dans "Serveurs DNS" appuyer sur le + pour ajouter "8.8.8.8" et une autre fois pour ajouter "8.8.4.4" (ce sont les [[http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google]])
*Il ne reste plus qu'à "Appliquer" et à tester.
===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Gestion du mot de passe=
==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique

Cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" juste au dessous du bouton "Valider" [[Image:MotPasse.jpg]]

Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle

Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation

Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations

Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir "Changer son mot de passe"

==Changer son mot de passe ==
Accéder à l'application et aller dans le menu Données/Affichage et fiche personnelle

Aller en bas de la page et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Paramétrage et données personnelle =

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Modifier le contenu du champ '''Langue'''
*Valider en appuyant sur le bouton '''Sauver''' tout en bas du formulaire

=Comment imprimer la doc?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de :
*cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.
*ou bien, utiliser la fonction imprimer de votre navigateur. Une mise en page spécifique est générée pour obtenir un format papier

Si vous imprimer avec une Imprimante pdf ([http://www.pdfforge.org/pdfcreator pdfCreator] par exemple) vous générerez alors un format pdf pour archivage

FAQ utilisateur

2013-05-27T08:55:08Z

Aleborgne : /* Comment imprimer la doc ? */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans Préférences Systèmes, choisir Réseau, puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet DNS et dans "Serveurs DNS" appuyer sur le + pour ajouter "8.8.8.8" et une autre fois pour ajouter "8.8.4.4" (ce sont les [[http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google]])
*Il ne reste plus qu'à "Appliquer" et à tester.
===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Gestion du mot de passe=
==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique

Cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" juste au dessous du bouton "Valider" [[Image:MotPasse.jpg]]

Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle

Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation

Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations

Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir "Changer son mot de passe"

==Changer son mot de passe ==
Accéder à l'application et aller dans le menu Données/Affichage et fiche personnelle

Aller en bas de la page et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Paramétrage et données personnelle =

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Modifier le contenu du champ '''Langue'''
*Valider en appuyant sur le bouton '''Sauver''' tout en bas du formulaire

=Comment imprimer la doc?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de :
- cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.

- ou bien, utiliser la fonction imprimer de votre navigateur. Une mise en page spécifique est générée pour obtenir un format papier

Si vous imprimer avec une Imprimante pdf ([http://www.pdfforge.org/pdfcreator pdfCreator] par exemple) vous générerez alors un format pdf pour archivage

FAQ utilisateur

2013-05-27T08:52:15Z

Aleborgne : /* Comment modifier la langue de l'interface ? */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans Préférences Systèmes, choisir Réseau, puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet DNS et dans "Serveurs DNS" appuyer sur le + pour ajouter "8.8.8.8" et une autre fois pour ajouter "8.8.4.4" (ce sont les [[http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google]])
*Il ne reste plus qu'à "Appliquer" et à tester.
===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Gestion du mot de passe=
==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique

Cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" juste au dessous du bouton "Valider" [[Image:MotPasse.jpg]]

Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle

Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation

Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations

Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir "Changer son mot de passe"

==Changer son mot de passe ==
Accéder à l'application et aller dans le menu Données/Affichage et fiche personnelle

Aller en bas de la page et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Paramétrage et données personnelle =

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Modifier le contenu du champ '''Langue'''
*Valider en appuyant sur le bouton '''Sauver''' tout en bas du formulaire

=Comment imprimer la doc ?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.

FAQ utilisateur

2013-05-27T08:51:46Z

Aleborgne : /* Comment imprimer la doc ? */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans Préférences Systèmes, choisir Réseau, puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet DNS et dans "Serveurs DNS" appuyer sur le + pour ajouter "8.8.8.8" et une autre fois pour ajouter "8.8.4.4" (ce sont les [[http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google]])
*Il ne reste plus qu'à "Appliquer" et à tester.
===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Gestion du mot de passe=
==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique

Cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" juste au dessous du bouton "Valider" [[Image:MotPasse.jpg]]

Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle

Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation

Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations

Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir "Changer son mot de passe"

==Changer son mot de passe ==
Accéder à l'application et aller dans le menu Données/Affichage et fiche personnelle

Aller en bas de la page et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Paramétrage et données personnelle =

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Modifier le contenu du champ '''Langue'''
*Valider en appuyant sur le bouton '''Sauver''' tout en bas du formulaire

FAQ utilisateur

2013-05-27T08:51:25Z

Aleborgne : /* Utiliser OpenFlyers sur un smartphone */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans Préférences Systèmes, choisir Réseau, puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet DNS et dans "Serveurs DNS" appuyer sur le + pour ajouter "8.8.8.8" et une autre fois pour ajouter "8.8.4.4" (ce sont les [[http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google]])
*Il ne reste plus qu'à "Appliquer" et à tester.
===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Comment imprimer la doc ?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.

=Gestion du mot de passe=
==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique

Cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" juste au dessous du bouton "Valider" [[Image:MotPasse.jpg]]

Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle

Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation

Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations

Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir "Changer son mot de passe"

==Changer son mot de passe ==
Accéder à l'application et aller dans le menu Données/Affichage et fiche personnelle

Aller en bas de la page et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Paramétrage et données personnelle =

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Modifier le contenu du champ '''Langue'''
*Valider en appuyant sur le bouton '''Sauver''' tout en bas du formulaire

FAQ utilisateur

2013-05-27T08:49:14Z

Aleborgne : /* Comment modifier la langue de l'interface ? */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans Préférences Systèmes, choisir Réseau, puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet DNS et dans "Serveurs DNS" appuyer sur le + pour ajouter "8.8.8.8" et une autre fois pour ajouter "8.8.4.4" (ce sont les [[http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google]])
*Il ne reste plus qu'à "Appliquer" et à tester.
===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Comment imprimer la doc ?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.

=Gestion du mot de passe=
==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique

Cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" juste au dessous du bouton "Valider" [[Image:MotPasse.jpg]]

Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle

Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation

Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations

Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir "Changer son mot de passe"

==Changer son mot de passe ==
Accéder à l'application et aller dans le menu Données/Affichage et fiche personnelle

Aller en bas de la page et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Paramétrage et données personnelle =

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Modifier le contenu du champ '''Langue'''
*Valider en appuyant sur le bouton '''Sauver''' tout en bas du formulaire

FAQ utilisateur

2013-05-27T08:48:29Z

Aleborgne : /* Comment modifier mes paramétrages ? */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans Préférences Systèmes, choisir Réseau, puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet DNS et dans "Serveurs DNS" appuyer sur le + pour ajouter "8.8.8.8" et une autre fois pour ajouter "8.8.4.4" (ce sont les [[http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google]])
*Il ne reste plus qu'à "Appliquer" et à tester.
===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Comment imprimer la doc ?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.

=Gestion du mot de passe=
==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique

Cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" juste au dessous du bouton "Valider" [[Image:MotPasse.jpg]]

Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle

Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation

Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations

Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir "Changer son mot de passe"

==Changer son mot de passe ==
Accéder à l'application et aller dans le menu Données/Affichage et fiche personnelle

Aller en bas de la page et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Paramétrage et données personnelle =

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Data > Display and personal data''' (ou '''Données > Affichage et fiche personnelle''')
*Modifier le contenu du champ '''Set your language :''' (ou '''Langue :''')
*Valider en appuyant sur le bouton '''Save''' (ou '''Sauver''') tout en bas du formulaire

FAQ utilisateur

2013-05-27T08:48:13Z

Aleborgne : /* Configuration générale */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans Préférences Systèmes, choisir Réseau, puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet DNS et dans "Serveurs DNS" appuyer sur le + pour ajouter "8.8.8.8" et une autre fois pour ajouter "8.8.4.4" (ce sont les [[http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google]])
*Il ne reste plus qu'à "Appliquer" et à tester.
===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Comment imprimer la doc ?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.

=Gestion du mot de passe=
==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique

Cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" juste au dessous du bouton "Valider" [[Image:MotPasse.jpg]]

Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle

Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation

Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations

Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir "Changer son mot de passe"

==Changer son mot de passe ==
Accéder à l'application et aller dans le menu Données/Affichage et fiche personnelle

Aller en bas de la page et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Paramétrage et données personnelle =

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

FAQ utilisateur

2013-05-27T08:46:28Z

Aleborgne : /* Changer son mot de passe */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans Préférences Systèmes, choisir Réseau, puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet DNS et dans "Serveurs DNS" appuyer sur le + pour ajouter "8.8.8.8" et une autre fois pour ajouter "8.8.4.4" (ce sont les [[http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google]])
*Il ne reste plus qu'à "Appliquer" et à tester.
===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Configuration générale=
==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Data > Display and personal data''' (ou '''Données > Affichage et fiche personnelle''')
*Modifier le contenu du champ '''Set your language :''' (ou '''Langue :''')
*Valider en appuyant sur le bouton '''Save''' (ou '''Sauver''') tout en bas du formulaire

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Comment imprimer la doc ?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.

=Gestion du mot de passe=
==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique

Cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" juste au dessous du bouton "Valider" [[Image:MotPasse.jpg]]

Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle

Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation

Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations

Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir "Changer son mot de passe"

==Changer son mot de passe ==
Accéder à l'application et aller dans le menu Données/Affichage et fiche personnelle

Aller en bas de la page et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Paramétrage et données personnelle =

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

FAQ utilisateur

2013-05-27T08:44:04Z

Aleborgne : /* Problèmes de navigation dans OpenFlyers */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans Préférences Systèmes, choisir Réseau, puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet DNS et dans "Serveurs DNS" appuyer sur le + pour ajouter "8.8.8.8" et une autre fois pour ajouter "8.8.4.4" (ce sont les [[http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google]])
*Il ne reste plus qu'à "Appliquer" et à tester.
===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Configuration générale=
==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Data > Display and personal data''' (ou '''Données > Affichage et fiche personnelle''')
*Modifier le contenu du champ '''Set your language :''' (ou '''Langue :''')
*Valider en appuyant sur le bouton '''Save''' (ou '''Sauver''') tout en bas du formulaire

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Comment imprimer la doc ?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.

=Gestion du mot de passe=
==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique

Cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" juste au dessous du bouton "Valider" [[Image:MotPasse.jpg]]

Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle

Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation

Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations

Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir "Changer son mot de passe"

==Changer son mot de passe ==
Accéder à l'application et aller dans le menu Données/Affichage et fiche personnelle

Aller en bas de la page et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

FAQ utilisateur

2013-05-27T08:40:51Z

Aleborgne : /* Configuration générale */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans Préférences Systèmes, choisir Réseau, puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet DNS et dans "Serveurs DNS" appuyer sur le + pour ajouter "8.8.8.8" et une autre fois pour ajouter "8.8.4.4" (ce sont les [[http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google]])
*Il ne reste plus qu'à "Appliquer" et à tester.
===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Configuration générale=
==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Data > Display and personal data''' (ou '''Données > Affichage et fiche personnelle''')
*Modifier le contenu du champ '''Set your language :''' (ou '''Langue :''')
*Valider en appuyant sur le bouton '''Save''' (ou '''Sauver''') tout en bas du formulaire

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Problèmes de navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Firefox ou Internet Explorer.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un jour à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Cas de Mozilla Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Cas d'Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Comment imprimer la doc ?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.

=Gestion du mot de passe=
==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique

Cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" juste au dessous du bouton "Valider" [[Image:MotPasse.jpg]]

Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle

Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation

Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations

Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir "Changer son mot de passe"

==Changer son mot de passe ==
Accéder à l'application et aller dans le menu Données/Affichage et fiche personnelle

Aller en bas de la page et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

FAQ utilisateur

2013-05-27T08:39:50Z

Aleborgne : /* Utiliser OpenFlyers sur un smartphone */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans Préférences Systèmes, choisir Réseau, puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet DNS et dans "Serveurs DNS" appuyer sur le + pour ajouter "8.8.8.8" et une autre fois pour ajouter "8.8.4.4" (ce sont les [[http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google]])
*Il ne reste plus qu'à "Appliquer" et à tester.
===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Configuration générale=
==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Data > Display and personal data''' (ou '''Données > Affichage et fiche personnelle''')
*Modifier le contenu du champ '''Set your language :''' (ou '''Langue :''')
*Valider en appuyant sur le bouton '''Save''' (ou '''Sauver''') tout en bas du formulaire

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Problèmes de navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Firefox ou Internet Explorer.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un jour à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Cas de Mozilla Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Cas d'Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Comment imprimer la doc ?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.

=Gestion du mot de passe=
==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique

Cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" juste au dessous du bouton "Valider" [[Image:MotPasse.jpg]]

Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle

Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation

Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations

Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir "Changer son mot de passe"

==Changer son mot de passe ==
Accéder à l'application et aller dans le menu Données/Affichage et fiche personnelle

Aller en bas de la page et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

FAQ utilisateur

2013-05-27T08:36:58Z

Aleborgne : /* Utiliser OpenFlyers sur un smartphone */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois télécharger le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur "Propriétés" dans l'onglet "Général" de l'"Etat de Connexion réseau sans fil" (si WIFI))
#Sélectionner "Protocole internet TCP/IP"
#Cliquer sur "Propriétés"
#Vérifier qu'est sélectionné "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement". (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans Préférences Systèmes, choisir Réseau, puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet DNS et dans "Serveurs DNS" appuyer sur le + pour ajouter "8.8.8.8" et une autre fois pour ajouter "8.8.4.4" (ce sont les [[http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google]])
*Il ne reste plus qu'à "Appliquer" et à tester.
===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

===Cas particulier sur iPhone===
Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version 4.02.

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

==Page d'accueil incohérente avec un message d'erreur==
Si en vous connectant, vous vous retrouvez bloqué sur une page d'accueil autre que le planning avec un message d'erreur, lisez ce qui suit pour contourner ce bug qui sera traité prochainement :

Le problème est rencontré lorsque vous définissez une page "par défaut" depuis l'affichage "Smartphone" d'OpenFlyers autre que celle du planning. Pour corriger ceci, il faut :
*vous connecter sous la version "affichage Smartphone" d'OpenFlyers en cliquant sur "Smartphone" sur la page de connexion.
*une fois connecté, cliquez sur '''Menu > Planning > Journalier > Ressources et utilisateurs'''
*si le planning est visible, cliquez sur le bouton "favoris"
*:[[Fichier:SmartphoneMenuButtons.png]]
*déconnectez vous, et reconnectez vous sous la version "affichage Classique"
*par défaut, la page d'accueil est le planning journalier, l'application est utilisable à nouveau

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Utiliser OpenFlyers sur un smartphone=
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué.

Afin de faciliter l'identification sur les smartphones ne permettant pas d'enregistrer l'identifiant et le mot de passe (à priori problème rencontré sur les iPhone d'Apple mais pas sur les Galaxy de Samsung), il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et ainsi d'enregistrer cette URL en favori.

De plus, l'utilisation d'une URL sécurisée permet à priori d'éviter les problèmes de déconnexion intempestives liées aux changements d'adresse IP qui surviennent sur le réseau des GSMs.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Configuration générale=
==Comment modifier la langue de l'interface ?==
Pour modifier la langue de l'interface :
*Menu '''Data > Display and personal data''' (ou '''Données > Affichage et fiche personnelle''')
*Modifier le contenu du champ '''Set your language :''' (ou '''Langue :''')
*Valider en appuyant sur le bouton '''Save''' (ou '''Sauver''') tout en bas du formulaire

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des validités ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans vos paramètres club

=Saisie des vols=
== Affichage des temps de vol==
* Les temps de vol des carnets de route s'affichent selon l' "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les temps de vol sur les comptes s'affichent selon l' "Unité de temps" défini par l'utilisateur connecté"
* La saisie des vols est fonction du paramétrage de la gestion des vols "Unité de temps par défaut de la structure", paramétré par l'administrateur
* Les compteurs des avions s'affichent selon l' "Unité de temps des compteurs de type d'aéronef", paramétré par l'administrateur

==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage du temps de vol comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion

== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

==Peut-on ouvrir un vol sur une période réservée par un autre pilote ?==
Lorsque l'on tente d'ouvrir un vol sur une période déjà réservée, un message d'alerte non-bloquant apparait indiquant que l'aéronef est déjà réservé.

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Problèmes de navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Firefox ou Internet Explorer.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un jour à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Cas de Mozilla Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Cas d'Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Recharger la page en faisant CTRL+R par exemple pour forcer la mise à jour du dernier script JavaScript d'OpenFlyers.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y lieu.

=Comment imprimer la doc ?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.

=Gestion du mot de passe=
==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique

Cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" juste au dessous du bouton "Valider" [[Image:MotPasse.jpg]]

Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle

Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation

Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations

Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir "Changer son mot de passe"

==Changer son mot de passe ==
Accéder à l'application et aller dans le menu Données/Affichage et fiche personnelle

Aller en bas de la page et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

Compatibilité des navigateurs

2013-05-27T08:26:17Z

Aleborgne : /* Versions supportées */

__TOC__

=Présentation=
Cette page présente la compatibilité des versions d'OpenFlyers par navigateurs.

=Versions supportées=
Le tableau ci-dessous présente les versions des navigateurs les plus utilisés à partir desquelles le logiciel OpenFlyers peut être utilisé.

{| class="wikitable center"
!OpenFlyers
!Internet Explorer
!Firefox
!Chrome
!Safari
!Opera
|-
|'''version 1.1''' || version >= 8 || version >= v3.5 || version >= v4 || version >= v5 || version >= v10.5
|-
|'''version 2.1''' || versions 8 et 9|| version >= v3.5 || version >= v4 || version >= v5 || version >= v10.5
|-
|'''version 3.0.3''' || version >= 8 || version >= v3.5 || version >= v4 || version >= v5 || version >= v10.5
|}

Module pour importation

2013-05-23T15:17:03Z

Aleborgne : /* Import des utilisateurs */

__TOC__
=Présentation=

Cette fonction est disponible à partir de la version 3.0.

Le module d'import permet d'importer et de synchroniser de manière automatique la table des utilisateurs OpenFlyers ainsi que leurs validités à partir d'un fichier externe.

'''/!\ : Le module d'import n'est pas fonctionnel sous le navigateur Internet Explorer. Il est recommandé d'utiliser un autre navigateur pour utiliser ce module.'''

Ce module trouve notamment [[#Mise_en_place_de_requ.C3.AAtes_d.27import_pour_SMILE|son application]] pour la synchronisation avec le fichier [http://io.addx-tech.com/smile/ SMILE] de la [http://www.ff-aero.fr/accueil.php Fédération Française Aéronautique].

Ce module est décomposé en 3 étapes :
#Le [[#Formule_de_rapprochement|rapprochement]] qui permet de faire correspondre les lignes d'un fichier à importer avec la base de données OpenFlyers
#Le [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|test de mise à jour]] qui permet de déterminer, pour les lignes rapprochées, si une mise à jour de la ligne correspondante dans la base OpenFlyers est préconisée ou non
#La [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|mise à jour]] qui effectue des requêtes déterminées dans la base OpenFlyers pour les lignes qui ont été déterminées comme devant être mises à jour

Le processus d'import peut fonctionner de façon complétement automatique (via une synchronisation journalière à partir d'une source de données extérieure accessible via internet), de façon semi-automatique (la récupération des données est transparente et déclenchée par une simple validation sur un bouton, puis un tableau liste les lignes à synchroniser et une nouvelle validation permet de déclencher la mise à jour) ou de façon complétement manuellement (la récupération des données se fait alors par upload manuel et les lignes à mettre à jour peuvent être sélectionner ou dé-sélectionner manuellement).

Il est vivement conseiller d'éditer son fichier d'import pour remplacer tous les caractères accentués et les apostrophes présents dans les noms des colonnes.

=Formule de rapprochement=
Le but est de trouver les utilisateurs se trouvant dans la base de données ayant des données semblables à ceux se trouvant dans le fichier. Nous allons donc compléter une formule de rapprochement pour effectuer cela.

Nous allons faire un rapprochement sur le nom et le prénom par une égalité. La formule de rapprochement est donc :
<sql>person::stripChars(CONCAT(#nom,#prnom)) = stripChars(CONCAT(person.last_name,person.first_name))</sql>

<nowiki>#nom</nowiki> correspond au champ "Nom" du fichier. #prnom correspond au champ "Prénom" du fichier. Ces variables sont affichées sur le tableau, en seconde ligne d'entête.

stripChars est une fonction faite maison permettant de retirer tout ce qui est tiret et espace d'un nom afin de faire un meilleur rapprochement entre le fichier et la base de données.

Lors d'un import, des lignes rouges du tableau généré passeront en orange. Les lignes oranges représenteront les utilisateurs rapprochés.

=Formule de test de mise à jour=
Une fois que nous avons les utilisateurs rapprochés, nous allons appliquer un autre filtrage : nous voulons les utilisateurs ayant une validité X qui a expiré. Il est possible d'utiliser des variables comme $validityId (en supposant que la variable $validityId a été précédemment créée et qu'une valeur lui a été affecté).

La requête de filtrage, appelée formule de test de mise à jour, est ainsi :
<sql>SELECT person.id, IF(validity.expire_date > '2010-12-31',1,0)
FROM person
LEFT JOIN validity
ON validity.person_id=person.id
WHERE validity.validity_type_id=$validityId</sql>

Le résultat fera rafraîchir le tableau généré. Des lignes oranges passeront en couleur verte et seront automatiquement cochées. Ces lignes vertes représentent les utilisateurs dont leur validité a expirée.

Ainsi, nous nous retrouvons avec 3 couleurs possibles qui correspondent à un [[#Code_couleur|code couleur]].

=Formule de mise à jour=
Ensuite, nous allons mettre à jour les validités de ces utilisateurs. Nous laissons le tableau comme tel, nous ne cocherons ou décocherons aucune ligne. Seules les lignes vertes seront mises à jour (si une ligne orange est cochée manuellement, elle passera en verte pour indiquer quelle sera affectée par la mise à jour).

Nous supposons que la variable $validityId a déjà été créée et qu'elle correspond à la validité "FFA". La variable $person_id prendra l'id de l'utilisateur en base (c'est une variable prédéfinie dans notre moteur). La formule de mise à jour qui va être utilisée est :

<sql>INSERT INTO `validity` (`person_id`, `validity_type_id`, `expire_date`, `ident_value`)
VALUES ('$person_id', '$validityId', '2011-12-31', '#nlicence')
ON DUPLICATE KEY UPDATE `expire_date` = '2011-12-31', `ident_value` = #nlicence;</sql>

Cette requête va mettre à jour la date d'expiration de la validité X choisie des utilisateurs (représentés en ligne verte sur le tableau). Si un utilisateur ne possédait pas de validité X, celle-ci lui sera créée en lui complétant le numéro de licence (variable #nlicence, la valeur est récupérée depuis le tableau généré).

Un retour de message alertera du nombre de validités mises à jour : ce nombre sera de 0 au minimum et du nombre de lignes vertes cochées au maximum. S'il y avait 5 lignes vertes et que l'alerte nous indique que 4 validités seulement ont été mises à jour, cela signifie que la validité d'un utilisateur n'avait pas besoin d'être remise à jour.

=Tableau de synchronisation=
==Code couleur==
Les lignes du tableau de synchronisation peuvent avoir 3 couleurs :
*vert-sélectionnée par défaut : rapprochement effectué, mise à jour recommandée
*rouge-non sélectionnable : rapprochement impossible : impossible d'associer la ligne du fichier importé avec une entrée utilisateur en base de données
*orange-sélectionnable mais non sélectionnée par défaut : rapprochement effectué, mais mise à jour non préconisée (l'utilisateur est déjà à jour)

=Mise en place de requêtes d'import pour SMILE=
Nous partons sur la base d'un fichier CSV à importer qui a cette structure :
<pre>
"N° licence";"Date de saisie";"Code renouvellement";"Date renouvellement";"Nom";"Prénom";"Date de naissance";"Sexe";
417965;02/01/10;"OK-RAC";02/01/10;"DUPONT";"CHRISTOPHE";26/02/70;"M";
</pre>
Le but est de mettre à jour la validité "Licence FFA" que nous allons créer pour chacun des utilisateurs renseignés dans ce fichier.

La synchronisation peut s'opérer de 2 façons possibles selon le processus défini au sein de la structure aéronautique :
#Si les adhérents paient directement la FFA (chèque à l'ordre de la FFA), alors aucun mouvement comptable n'est à enregistrer dans OpenFlyers. Il en est de même, si OpenFlyers ne gère pas la comptabilité de la structure aéronautique. Dans ces cas de figure, la synchronisation consiste simplement à mettre à jour la validité FFA.
#Si les adhérents paient leur cotisation FFA à la structure aéronautique (chèque à l'ordre de la structure aéronautique) et que la gestion des comptes pilotes est faite dans OpenFlyers, alors il faut enregistrer en comptabilité les mouvements permettant de suivre les flux financiers.
Dans les 2 cas, certaine opération ne change pas : la "prise de licence FFA" devra être saisie dans [http://io.addx-tech.com/smile SMILE]. Cette opération peut être soit réalisée par l'adhérent lui-même soit centralisée par la structure aéronautique (auquel cas, les adhérents doivent remplir un formulaire papier).
*Dans le cas "2" (=paiement de la licence FFA à la structure aéronautique), l'encaissement du paiement devra être saisi dans OpenFlyers (cette opération peut être faite par l'adhérent lui-même : il s'agit pour l'adhérent de saisir un simple encaissement sur son compte pilote)
*Dans les 2 cas la mise en place d'une synchronisation par import du fichier SMILE est recommandée. Elle passe par des [[#Actions_communes|actions communes]] puis des actions spécifiques qui ont pour objet :
*#De [[#Mise_.C3.A0_jour_simple_de_la_validité_.22licence_FFA.22|mettre à jour uniquement la validité "licence FFA"]] (cas 1)
*#De [[#Synchronisation_de_la_validité_.22licence_FFA.22_et_g.C3.A9n.C3.A9ration_des_.C3.A9critures_comptables_associ.C3.A9es|mettre à jour la validité "licence FFA" ET de générer les écritures de vente]] correspondante de cette même validité (cas 2)
De plus, afin de mieux sécuriser le rapprochement des bases de données, nous préconisons d'effectuer un premier rapprochement sur les couples (nom, prénom) afin de générer les validités "licence FFA" puis d'effectuer les opérations de mise à jour non plus sur ces couples mais sur le numéro de licence FFA.
==Actions communes==
===Création de la validité "licence FFA"===
Dans '''Admin > Types de validités''' :
*En bas de la page, dans le champ texte à gauche du bouton '''Ajouter un type de validité''', renseigner "Licence FFA"
*Cliquer sur le bouton '''Ajouter un type de validité'''
*Activer pour ce type de validité l'option '''Soumise à échéance''' (permet de renseigner la date butoir de cette validité)
*Activer pour ce type de validité l'option '''Gestion du code identifiant''' (permet de renseigner le numéro de licence FFA)
*Éventuellement activer '''Validité bloquante pour la saisie des vols''' (intéressant uniquement en mode ouverture+fermeture de vols)

===Création des autres "validités FFA"===
Dans le cas où le but est uniquement de contrôler que l'adhérent est à jour de sa cotisation, il n'est pas indispensable de créer les autres "validités FFA". C'est néanmoins recommandé car cela permet d'avoir une visibilité aussi bien pour l'adhérent que pour les gestionnaires sur ces éléments.

Donc, dans le cas où on crée les autres "validités FFA", il faut répéter l'opération de [[#Cr.C3.A9ation_de_la_validité_.22licence_FFA.22|création de "licence FFA"]] pour les validités suivantes mais sans activer la '''Gestion du code identifiant''' :
*Assurance IA FFA de base
*Abonnement INFO-PILOTE
*Assurance FFA Plus option A
*Assurance FFA Plus option B
*RC Instructeurs FI-FE
*Assurance individuelle FI-FE

===Création du champ additionnel "licenceFFAId"===
Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Champ(s) additionnel(s)''' :
*Renseigner '''Nom''' (le champ précédé d'un $) avec "licenceFFAId"
*Renseigner '''Intitulé''' avec "licence FFA"
*Renseigner '''Type de valeur''' avec '''dbObject::ValidityType'''
*Cliquer sur '''Ajouter'''

===Création des autres champs additionnels "FFA"===
Dans le cas où les autres types de validités FFA ont été créées, il faut alors également créer les autre champs additionnels suivants sur [[#Cr.C3.A9ation_du_champ_additionnel_.22licenceFFAId.22|le modèle du champ additionnel "licenceFFAId"]] :
*AssuranceIAFFAId
*AbonnementIPId
*AssuranceFFAAId
*AssuranceFFABId
*RCInstructeurId
*AIInstructeurId

===Paramétrage des imports des numéros de licence FFA===
Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Créer/Modifier''' :
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Mettre comme intitulé "Import des numéros de licence FFA"
*Mettre comme [[#Formule_de_rapprochement|formule de rapprochement]] :
<sql>person::stripChars(CONCAT(#nom,#prnom)) = stripChars(CONCAT(person.last_name,person.first_name))</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|formule de test de mise à jour]] :
<sql>SELECT person.id, 1
FROM person
LEFT JOIN merge_data ON person.id=merge_data.person_id
LEFT JOIN validity ON merge_data.person_id=validity.person_id AND validity.validity_type_id=$licenceFFAId
WHERE merge_data.person_id IS NOT NULL</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|formule de mise à jour]] :
<sql>INSERT INTO validity (person_id, validity_type_id, ident_value, expire_date )
VALUES ('$person_id', '$licenceFFAId', '#nlicence', '2010-12-31')
ON DUPLICATE KEY UPDATE `ident_value` = '#nlicence';</sql>
*Sélectionner '''Licence FFA''' pour '''$licenceFFAId (licence FFA)'''
*Répéter cette mise en correspondance pour les autres champs
*Valider

===Import des numéros de licence FFA===
*[[#Exporter_depuis_SMILE|Exporter côté SMILE]] l'exercice de l'année.
*Retourner dans OpenFlyers
*Aller dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Import des numéros de licence FFA'''
*Sélectionner '''ISO-8859-1''' dans le champ '''Jeu de caractère CSV par défaut'''
*Cliquer sur l'icône '''Importer''' à droite du champ
*Sélectionner le fichier précédemment exporté depuis SMILE
[[Fichier:ImportFFASelect.png]]
*Patienter une quinzaine de secondes (une icône animée aide à cela)
*Lorsque le tableau s'affiche (avec normalement quasiment que des lignes vertes), noter les noms des personnes sur les lignes rouges (il s'agit de personnes qui n'ont pas pu être rapprochées: écriture du nom ou du prénom différemment) et pour lesquelles il faudra justement créer à la main la validité "licence FFA" pour les rapprochements ultérieurs
[[Fichier:LicenceFFAList.png]]
*Aller tout en bas du tableau et cliquer sur le bouton '''Mettre à jour'''
*Il ne reste plus qu'à aller dans '''Utilisateurs > Types de validités''', cliquer sur l'icône '''Liste''' du type de validité "Licence FFA" pour vérifier que tout c'est bien passé : chaque adhérent doit disposer maintenant d'une validité "licence FFA" avec son numéro de licence FFA et une date d'échéance au 31/12/2010.

==Exporter depuis SMILE==
*Se connecter à [http://smile.ffa-aero.fr/SMILE_II SMILE] en tant que "club"
*Aller dans '''Exportation de données > liste complète des licenciés'''
*Cocher '''Licenciés récents'''
*Cliquer sur l'icône Excel
*Puis, depuis OpenOffice ou Excel, enregistrer l'export excel sous csv avec comme séparateur ";"

==Mise à jour simple de la validité "licence FFA"==
Les [[#Actions_communes|actions communes]] doivent avoir été réalisées au préalable.

==Synchronisation de la validité "licence FFA" et génération des écritures comptables associées==
Le but est de facturer l'achat et/ou le renouvellement de la validité "Licence FFA" pour chacun des adhérents concernés en plus de la mise à jour de leur validité "licence FFA".

Les [[#Actions_communes|actions communes]] doivent avoir été réalisées au préalable.

===Procédure de création de tarification===
====Création du compte fournisseur "FFA"====
Dans '''Admin > Comptes > Lister les comptes > Comptes fournisseur''' :
*Renseigner '''Nom''' avec "FFA"
*Renseigner '''Compte d'export''' avec "401FFA"
*Cliquer sur '''Ajouter'''
====Création des types de vente====
Dans '''Admin > Ventes > Types de vente''', créer le type de vente "Licence FFA" :
*Renseigner '''Nom''' avec "Licence FFA"
*Laisser '''Unité''' sur '''Sans unité'''
*Laisser '''Echelle de précision''' sur 0
*Ne pas activer l'option '''Vente libre''' : cela donnerait la possibilité aux adhérents d'acheter directement la validité "licence FFA" par le biais d'OpenFlyers alors qu'il faut forcément faire une saisie dans SMILE pour que celle-ci soit prise en compte par la FFA.
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Répéter cette opération de création avec les types de vente suivant :
**Abonnement INFO-PILOTE
**Assurance FFA Plus option A
**Assurance FFA Plus option B
**Assurance IA FFA de base
**Assurance individuelle FI-FE
**RC Instructeurs FI-FE
====Création des ventes====
*Si cela n'est pas fait, activer le droit '''vente pour tous''' pour le profil utilisé pour cette mise en place
Dans '''Admin > Ventes > Tarification des ventes''', créer la vente "Licence FFA" :
*Cliquer sur '''Ajouter une ligne de tarification'''
*Renseigner '''Nom''' par "Licence"
*Renseigner '''Formule''' par le prix tarifaire. Par exemple, 1 (la valeur ne sera pas prise en compte dans l'import : c'est le tarif indiqué dans le fichier csv qui sera utilisé)
*Sélectionner "Licence FFA" dans '''Type de vente'''
*Sélectionner '''Compte membre''' en '''Type de compte à débiter'''
*Sélectionner '''Compte fournisseur''' en '''Type de compte à créditer''' puis choisir "FFA" en '''Compte fournisseur à créditer'''
*Cliquer sur '''Valider'''
*Répéter cette opération pour les ventes :
**Assurance IA FFA
**Abonnement INFO-PILOTE
**Assurance FFA Option A
**Assurance FFA Option B
**RC Instructeurs FI-FE
**Assurance Individuelle Instructeur

====Création des ventes de validités====
Dans '''Admin > Ventes > Validités à vendre''', créer la vente de validité "Licence FFA" :
*Renseigner '''Tarification''' avec "Licence"
*Renseigner '''Validité''' avec "Licence FFA"
*Renseigner '''Formule de création''' avec la date d'échéance à mettre par défaut lors de l'achat de la validité. Par exemple "2011-12-31" (format anglo-saxon)
*Renseigner '''Formule de mise à jour''' avec la date d'échéance à mettre par défaut lors du renouvellement de validité. Par exemple "2011-12-31" (format anglo-saxon)
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Répéter cette opération pour les ventes de validités :
**Assurance IA FFA
**Abonnement INFO-PILOTE
**Assurance FFA Option A
**Assurance FFA Option B
**RC Instructeurs FI-FE
**Assurance Individuelle Instructeur
Une validité ne peut être associée qu'à une seule règle de tarification.

====Création de l'import SMILE avec tarification====
Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Créer/Modifier''' :
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Mettre comme intitulé '''Import SMILE avec écritures comptables'''
*Mettre comme [[#Formule_de_rapprochement|formule de rapprochement]] :
<sql>validity::TRIM(LEADING '0' FROM #nlicence) = validity.ident_value </sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|formule de test de mise à jour]] :
<sql>SELECT person.id, IF(validity.expire_date < '2011-01-01' OR validity.expire_date IS NULL,1,0)
FROM person
LEFT JOIN validity ON validity.person_id=person.id
WHERE validity.validity_type_id=$licenceFFAId
UNION ALL
SELECT person.id, 1
FROM person
LEFT JOIN validity ON validity.person_id=person.id AND validity_type_id=$licenceFFAId
WHERE validity_type_id IS NULL</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|formule de mise à jour]] :
<sql>CALL saleValidity($licenceFFAId, $person_id, '#lic');
CALL saleValidity($AssuranceIAFFAId, $person_id, '#assuranceiadebase');
CALL saleValidity($AbonnementIPId, $person_id, '#abonnementinfopilote');
CALL saleValidity($AssuranceFFAAId, $person_id, '#ffaplusoptionacapitalde50000');
CALL saleValidity($AssuranceFFABId, $person_id, '#ffaplusoptionbcapitalde100000');
CALL saleValidity($RCInstructeurId, $person_id, '#rcinstructeursfife');
CALL saleValidity($AIInstructeurId, $person_id, '#assuranceindividuellefife');</sql>
*Sélectionner "Licence FFA" pour "$licenceFFAId (licence FFA)"
*Répéter cette mise en correspondance pour les autres champs
*Valider

=Import de données=
==Mise au propre du fichier de données==
Mettre au propre les données à importer avec un des logiciels suivant, '''LibreOffice''', '''OpenOffice''' ou '''Excel''' :
#Supprimer les accents des titres de toutes les colonnes.
#Supprimer les colonnes vides.
#Remplacer les majuscules par des minuscules dans les titres.
#Dans toutes les cellules, supprimer les espaces malencontreusement ajoutés avant ou après les mots
#Rajouter un anti-slash "\" devant tous les apostrophes avec l'outil "rechercher/remplacer" du logiciel utilisé. Supprimer les apostrophes des titres.
#*Exemple de correction du format d'un titre : '''"Date d'expiration licence privée"''' devient '''"date expiration licence privee"'''.
#Mettre les données de la colonne "nationalite" au format '''FR''' pour française, '''EN''' pour anglaise, etc.
#Mettre les données de la colonne "sexe" au format '''M''' pour masculin et '''F''' pour féminin.
#Ajouter les colonnes "etat" et "pays" si elles n'existent pas.
#Modifier les dates au format anglo-saxon "yyyy-MM-dd" en modifiant le format des cellules.
#Pour les colonnes correspondant à des validités, remplacer les données "Oui/Non" par des dates, dans la mesure du possible.
#*Pour une colonne "cotisation a jour", remplacer les "Oui" par la date d'échéance des cotisation de l'année en cours c'est à dire le 31 décembre de l'année N.
#*Remplacer les "Non" par le 31 décembre de l'année précédente N-1.
#Pour la colonne du solde des comptes pilotes, passer les cellules au format "Texte" puis rechercher et remplacer les virgules "," en points "."
#Enregistrer le fichier sous le format CSV et le dupliquer.

==Import des utilisateurs==
'''/!\ Les soldes doivent être importés après validation. Les écritures effectuées en période de test seront par la suite supprimées. Il est donc inutile d'importer les soldes deux fois.'''

On part sur la base d'un fichier CSV ayant cette structure :
<pre>nom;prenom;email;adresse postale;code postal;ville;etat;pays;telephone personnel;telephone portable;telephone professionnel;sexe;date naissance;nationalite
Dupont;Jean;jean.dupont@test.fr;1 rue Qui Vive;33000;Bordeaux;;France;0102030406;0606060606;;M;1960-05-14;FR
Durand;Pierre;pierre.durand@test.fr;;;;;;;;;;;FR</pre>

Remarques :
*Les utilisateurs qui vont s'afficher en vert sont ceux qui n'existaient pas. Ceux en orange représentent ceux déjà existant.
*Lors de l'ajout d'un nouvel utilisateur, l'identifiant créé automatiquement correspondra à la première lettre du prénom suivi du nom. Tout élément non alphanumérique sera éliminé de l'identifiant.
*Le mot de passe par défaut sera l'identifiant
*Lors de la mise à jour d'un utilisateur, seulement les données de leur fiche personnelle seront mis à jour (e-mail, adresse, numéro de téléphone, sexe, date de naissance, nationalité). Puis le profil à affecter sera ajouté en plus de ceux déjà existant.
*Dans le fichier d'import :
**Le format du sexe doit correspondre à "M" pour un homme et "F" pour une femme.
**La date de naissance doit être au format "AAAA-MM-JJ".

===Création de l'import des utilisateurs===

Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Créer/Modifier''' :
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Mettre comme intitulé "Import des utilisateurs"
*Mettre comme [[#Formule_de_rapprochement|formule de rapprochement]] :
<sql>person::stripChars(CONCAT(#nom,#prenom)) = stripChars(CONCAT(person.last_name,person.first_name))</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|formule de test de mise à jour]] :
<sql>SELECT id, 0
FROM person
UNION
SELECT null, 1</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|formule de mise à jour]] :
<sql>createOrUpdateUser($person_id, '#prenom', '#nom', '#email', '#adressepostale', '#codepostal', '#ville', '#etat', '#pays', '#telephonepersonnel', '#telephoneportable', '#telephoneprofessionnel', '#sexe', '#datenaissance', '#nationalite');</sql>
*Valider

===Utilisation de l'import des utilisateurs===

Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Import des utilisateurs''' :
*Sélectionner '''UTF-8''' dans le champ '''Jeu de caractère CSV par défaut'''
*Importer le fichier CSV pour détecter qui doit être remis à jour
*Sélectionner les utilisateurs désirés
*Cliquer sur '''Mettre à jour''' pour déclencher l'ajout ou la mise à jour des utilisateurs désirés

==Import des validités==
*Dans l'autre fichier CSV, laisser les colonnes correspondant aux validités et supprimer toutes les autres sauf "nom", "prenom" et "numero licence ffa". Ces colonnes servent de repère pour affecter les validités aux bonnes personnes.
*Aller dans '''Utilisateurs > Import > Créer/Modifier''' et ajouter "Import des validités". Cet import sera modifié pour chaque validité importée.
*Pour ajouter les formules, se reporter au paragraphe d'[[#Param.C3.A9trage_des_imports_des_num.C3.A9ros_de_licence_FFA|import de la licence FFA]].
*Sélectionner le Type de validité correspondant à la colonne importée, à la fin du formulaire.
*Valider puis aller dans le menu '''Utilisateurs > Import > Import des validités''' précédemment créé.
*[[#Import_des_num.C3.A9ros_de_licence_FFA|Importer le fichier CSV]] et vérifier que toutes les lignes soient de couleur verte.

==Mise à jour des soldes des comptes Clients par écritures comptables==

L'objectif de cet import est de permettre la mise à jour des soldes des comptes "Clients" en y générant des écritures comptables :
* Un mouvement va débiter le compte "Clients" si le solde est négatif ou va créditer le compte "Clients" si le solde est positif
* Une écriture de contre-partie va s'effectuer sur un autre compte qui sera à définir. On prendra comme exemple un compte bilan "Report à nouveau"

On part sur la base d'un fichier CSV ayant cette structure :
<pre>ID Openflyers;nom;prenom;solde
4;Dupont;Jean;100
5;Durand;Pierre;-150</pre>

===Création du champ additionnel "Type de compte à mettre à jour"===

Dans '''Admin > Utilisateurs> Imports > Champ(s) additionnel(s)''' :
*Renseigner '''Nom''' (le champ précédé d'un $) avec "accountTypeId"
*Renseigner '''Intitulé''' avec "Type de compte à mettre à jour"
*Renseigner '''Type de valeur''' avec '''dbObject::AccountType'''
*Cliquer sur '''Ajouter'''

===Création du champ additionnel "Compte de contre-partie"===

Dans '''Admin > Utilisateurs> Imports > Champ(s) additionnel(s)''' :
*Renseigner '''Nom''' (le champ précédé d'un $) avec "compensationAccountId"
*Renseigner '''Intitulé''' avec "Compte de contre-partie"
*Renseigner '''Type de valeur''' avec '''dbObject::Account'''
*Cliquer sur '''Ajouter'''

===Création du champ additionnel "Date de flux"===

Dans '''Admin > Utilisateurs> Imports > Champ(s) additionnel(s)''' :
*Renseigner '''Nom''' (le champ précédé d'un $) avec "flowDate"
*Renseigner '''Intitulé''' avec "Date de flux"
*Renseigner '''Type de valeur''' avec '''date'''
*Cliquer sur '''Ajouter'''

===Création de l'import de mise à jour des soldes des comptes Clients via écritures comptable===

Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Créer/Modifier''' :
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Mettre comme intitulé "Mise à jour des soldes des comptes Clients via écritures comptable"
*Mettre comme [[#Formule_de_rapprochement|formule de rapprochement]] :
:* Dans le cas où on rapproche par le nom et le prénom :
:<sql>person::stripChars(CONCAT(#nom,#prenom)) = stripChars(CONCAT(person.last_name,person.first_name))</sql>
:* Dans le cas où on rapproche par l'ID :
:<sql>person::#idopenflyers=person.id</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|formule de test de mise à jour]] :
<sql>SELECT person.id, 1
FROM person
LEFT JOIN account ON (account.owner_id=person.id AND account.category=2)
WHERE account.account_type=$accountTypeId</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|formule de mise à jour]] :
<sql>createAccountEntries($person_id, $accountTypeId, $compensationAccountId, '#solde', '$flowDate');</sql>
*Sélectionner le type de compte '''Clients''' pour le champ '''$accountTypeId (Type de compte à mettre à jour)'''
*Sélectionner le compte bilan "Report à nouveau" pour le champ '''$compensationAccountId (Compte de contre-partie)'''
*Sélectionner la date des écritures pour le champ '''$flowDate (Date de flux)'''
*Valider

===Utilisation de l'import de mise à jour des soldes des comptes Clients via écritures comptable===

Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Mise à jour des soldes des comptes Clients via écritures comptable''' :
*Sélectionner '''UTF-8''' dans le champ '''Jeu de caractère CSV par défaut'''
*Importer le fichier CSV pour détecter qui doit être remis à jour
*Sélectionner les utilisateurs désirés
*Cliquer sur '''Mettre à jour''' pour déclencher la mise à jour des comptes Clients des utilisateurs désirés

===Vérification finale===
*Dans le fichier Excel, faire la somme des soldes de tous les comptes importés et vérifier que cela correspond avec le solde du compte "Report à nouveau" dans '''Comptes > Lister les comptes > Bilan'''.

Module pour importation

2013-05-23T15:16:33Z

Aleborgne : /* Import des utilisateurs */

__TOC__
=Présentation=

Cette fonction est disponible à partir de la version 3.0.

Le module d'import permet d'importer et de synchroniser de manière automatique la table des utilisateurs OpenFlyers ainsi que leurs validités à partir d'un fichier externe.

'''/!\ : Le module d'import n'est pas fonctionnel sous le navigateur Internet Explorer. Il est recommandé d'utiliser un autre navigateur pour utiliser ce module.'''

Ce module trouve notamment [[#Mise_en_place_de_requ.C3.AAtes_d.27import_pour_SMILE|son application]] pour la synchronisation avec le fichier [http://io.addx-tech.com/smile/ SMILE] de la [http://www.ff-aero.fr/accueil.php Fédération Française Aéronautique].

Ce module est décomposé en 3 étapes :
#Le [[#Formule_de_rapprochement|rapprochement]] qui permet de faire correspondre les lignes d'un fichier à importer avec la base de données OpenFlyers
#Le [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|test de mise à jour]] qui permet de déterminer, pour les lignes rapprochées, si une mise à jour de la ligne correspondante dans la base OpenFlyers est préconisée ou non
#La [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|mise à jour]] qui effectue des requêtes déterminées dans la base OpenFlyers pour les lignes qui ont été déterminées comme devant être mises à jour

Le processus d'import peut fonctionner de façon complétement automatique (via une synchronisation journalière à partir d'une source de données extérieure accessible via internet), de façon semi-automatique (la récupération des données est transparente et déclenchée par une simple validation sur un bouton, puis un tableau liste les lignes à synchroniser et une nouvelle validation permet de déclencher la mise à jour) ou de façon complétement manuellement (la récupération des données se fait alors par upload manuel et les lignes à mettre à jour peuvent être sélectionner ou dé-sélectionner manuellement).

Il est vivement conseiller d'éditer son fichier d'import pour remplacer tous les caractères accentués et les apostrophes présents dans les noms des colonnes.

=Formule de rapprochement=
Le but est de trouver les utilisateurs se trouvant dans la base de données ayant des données semblables à ceux se trouvant dans le fichier. Nous allons donc compléter une formule de rapprochement pour effectuer cela.

Nous allons faire un rapprochement sur le nom et le prénom par une égalité. La formule de rapprochement est donc :
<sql>person::stripChars(CONCAT(#nom,#prnom)) = stripChars(CONCAT(person.last_name,person.first_name))</sql>

<nowiki>#nom</nowiki> correspond au champ "Nom" du fichier. #prnom correspond au champ "Prénom" du fichier. Ces variables sont affichées sur le tableau, en seconde ligne d'entête.

stripChars est une fonction faite maison permettant de retirer tout ce qui est tiret et espace d'un nom afin de faire un meilleur rapprochement entre le fichier et la base de données.

Lors d'un import, des lignes rouges du tableau généré passeront en orange. Les lignes oranges représenteront les utilisateurs rapprochés.

=Formule de test de mise à jour=
Une fois que nous avons les utilisateurs rapprochés, nous allons appliquer un autre filtrage : nous voulons les utilisateurs ayant une validité X qui a expiré. Il est possible d'utiliser des variables comme $validityId (en supposant que la variable $validityId a été précédemment créée et qu'une valeur lui a été affecté).

La requête de filtrage, appelée formule de test de mise à jour, est ainsi :
<sql>SELECT person.id, IF(validity.expire_date > '2010-12-31',1,0)
FROM person
LEFT JOIN validity
ON validity.person_id=person.id
WHERE validity.validity_type_id=$validityId</sql>

Le résultat fera rafraîchir le tableau généré. Des lignes oranges passeront en couleur verte et seront automatiquement cochées. Ces lignes vertes représentent les utilisateurs dont leur validité a expirée.

Ainsi, nous nous retrouvons avec 3 couleurs possibles qui correspondent à un [[#Code_couleur|code couleur]].

=Formule de mise à jour=
Ensuite, nous allons mettre à jour les validités de ces utilisateurs. Nous laissons le tableau comme tel, nous ne cocherons ou décocherons aucune ligne. Seules les lignes vertes seront mises à jour (si une ligne orange est cochée manuellement, elle passera en verte pour indiquer quelle sera affectée par la mise à jour).

Nous supposons que la variable $validityId a déjà été créée et qu'elle correspond à la validité "FFA". La variable $person_id prendra l'id de l'utilisateur en base (c'est une variable prédéfinie dans notre moteur). La formule de mise à jour qui va être utilisée est :

<sql>INSERT INTO `validity` (`person_id`, `validity_type_id`, `expire_date`, `ident_value`)
VALUES ('$person_id', '$validityId', '2011-12-31', '#nlicence')
ON DUPLICATE KEY UPDATE `expire_date` = '2011-12-31', `ident_value` = #nlicence;</sql>

Cette requête va mettre à jour la date d'expiration de la validité X choisie des utilisateurs (représentés en ligne verte sur le tableau). Si un utilisateur ne possédait pas de validité X, celle-ci lui sera créée en lui complétant le numéro de licence (variable #nlicence, la valeur est récupérée depuis le tableau généré).

Un retour de message alertera du nombre de validités mises à jour : ce nombre sera de 0 au minimum et du nombre de lignes vertes cochées au maximum. S'il y avait 5 lignes vertes et que l'alerte nous indique que 4 validités seulement ont été mises à jour, cela signifie que la validité d'un utilisateur n'avait pas besoin d'être remise à jour.

=Tableau de synchronisation=
==Code couleur==
Les lignes du tableau de synchronisation peuvent avoir 3 couleurs :
*vert-sélectionnée par défaut : rapprochement effectué, mise à jour recommandée
*rouge-non sélectionnable : rapprochement impossible : impossible d'associer la ligne du fichier importé avec une entrée utilisateur en base de données
*orange-sélectionnable mais non sélectionnée par défaut : rapprochement effectué, mais mise à jour non préconisée (l'utilisateur est déjà à jour)

=Mise en place de requêtes d'import pour SMILE=
Nous partons sur la base d'un fichier CSV à importer qui a cette structure :
<pre>
"N° licence";"Date de saisie";"Code renouvellement";"Date renouvellement";"Nom";"Prénom";"Date de naissance";"Sexe";
417965;02/01/10;"OK-RAC";02/01/10;"DUPONT";"CHRISTOPHE";26/02/70;"M";
</pre>
Le but est de mettre à jour la validité "Licence FFA" que nous allons créer pour chacun des utilisateurs renseignés dans ce fichier.

La synchronisation peut s'opérer de 2 façons possibles selon le processus défini au sein de la structure aéronautique :
#Si les adhérents paient directement la FFA (chèque à l'ordre de la FFA), alors aucun mouvement comptable n'est à enregistrer dans OpenFlyers. Il en est de même, si OpenFlyers ne gère pas la comptabilité de la structure aéronautique. Dans ces cas de figure, la synchronisation consiste simplement à mettre à jour la validité FFA.
#Si les adhérents paient leur cotisation FFA à la structure aéronautique (chèque à l'ordre de la structure aéronautique) et que la gestion des comptes pilotes est faite dans OpenFlyers, alors il faut enregistrer en comptabilité les mouvements permettant de suivre les flux financiers.
Dans les 2 cas, certaine opération ne change pas : la "prise de licence FFA" devra être saisie dans [http://io.addx-tech.com/smile SMILE]. Cette opération peut être soit réalisée par l'adhérent lui-même soit centralisée par la structure aéronautique (auquel cas, les adhérents doivent remplir un formulaire papier).
*Dans le cas "2" (=paiement de la licence FFA à la structure aéronautique), l'encaissement du paiement devra être saisi dans OpenFlyers (cette opération peut être faite par l'adhérent lui-même : il s'agit pour l'adhérent de saisir un simple encaissement sur son compte pilote)
*Dans les 2 cas la mise en place d'une synchronisation par import du fichier SMILE est recommandée. Elle passe par des [[#Actions_communes|actions communes]] puis des actions spécifiques qui ont pour objet :
*#De [[#Mise_.C3.A0_jour_simple_de_la_validité_.22licence_FFA.22|mettre à jour uniquement la validité "licence FFA"]] (cas 1)
*#De [[#Synchronisation_de_la_validité_.22licence_FFA.22_et_g.C3.A9n.C3.A9ration_des_.C3.A9critures_comptables_associ.C3.A9es|mettre à jour la validité "licence FFA" ET de générer les écritures de vente]] correspondante de cette même validité (cas 2)
De plus, afin de mieux sécuriser le rapprochement des bases de données, nous préconisons d'effectuer un premier rapprochement sur les couples (nom, prénom) afin de générer les validités "licence FFA" puis d'effectuer les opérations de mise à jour non plus sur ces couples mais sur le numéro de licence FFA.
==Actions communes==
===Création de la validité "licence FFA"===
Dans '''Admin > Types de validités''' :
*En bas de la page, dans le champ texte à gauche du bouton '''Ajouter un type de validité''', renseigner "Licence FFA"
*Cliquer sur le bouton '''Ajouter un type de validité'''
*Activer pour ce type de validité l'option '''Soumise à échéance''' (permet de renseigner la date butoir de cette validité)
*Activer pour ce type de validité l'option '''Gestion du code identifiant''' (permet de renseigner le numéro de licence FFA)
*Éventuellement activer '''Validité bloquante pour la saisie des vols''' (intéressant uniquement en mode ouverture+fermeture de vols)

===Création des autres "validités FFA"===
Dans le cas où le but est uniquement de contrôler que l'adhérent est à jour de sa cotisation, il n'est pas indispensable de créer les autres "validités FFA". C'est néanmoins recommandé car cela permet d'avoir une visibilité aussi bien pour l'adhérent que pour les gestionnaires sur ces éléments.

Donc, dans le cas où on crée les autres "validités FFA", il faut répéter l'opération de [[#Cr.C3.A9ation_de_la_validité_.22licence_FFA.22|création de "licence FFA"]] pour les validités suivantes mais sans activer la '''Gestion du code identifiant''' :
*Assurance IA FFA de base
*Abonnement INFO-PILOTE
*Assurance FFA Plus option A
*Assurance FFA Plus option B
*RC Instructeurs FI-FE
*Assurance individuelle FI-FE

===Création du champ additionnel "licenceFFAId"===
Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Champ(s) additionnel(s)''' :
*Renseigner '''Nom''' (le champ précédé d'un $) avec "licenceFFAId"
*Renseigner '''Intitulé''' avec "licence FFA"
*Renseigner '''Type de valeur''' avec '''dbObject::ValidityType'''
*Cliquer sur '''Ajouter'''

===Création des autres champs additionnels "FFA"===
Dans le cas où les autres types de validités FFA ont été créées, il faut alors également créer les autre champs additionnels suivants sur [[#Cr.C3.A9ation_du_champ_additionnel_.22licenceFFAId.22|le modèle du champ additionnel "licenceFFAId"]] :
*AssuranceIAFFAId
*AbonnementIPId
*AssuranceFFAAId
*AssuranceFFABId
*RCInstructeurId
*AIInstructeurId

===Paramétrage des imports des numéros de licence FFA===
Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Créer/Modifier''' :
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Mettre comme intitulé "Import des numéros de licence FFA"
*Mettre comme [[#Formule_de_rapprochement|formule de rapprochement]] :
<sql>person::stripChars(CONCAT(#nom,#prnom)) = stripChars(CONCAT(person.last_name,person.first_name))</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|formule de test de mise à jour]] :
<sql>SELECT person.id, 1
FROM person
LEFT JOIN merge_data ON person.id=merge_data.person_id
LEFT JOIN validity ON merge_data.person_id=validity.person_id AND validity.validity_type_id=$licenceFFAId
WHERE merge_data.person_id IS NOT NULL</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|formule de mise à jour]] :
<sql>INSERT INTO validity (person_id, validity_type_id, ident_value, expire_date )
VALUES ('$person_id', '$licenceFFAId', '#nlicence', '2010-12-31')
ON DUPLICATE KEY UPDATE `ident_value` = '#nlicence';</sql>
*Sélectionner '''Licence FFA''' pour '''$licenceFFAId (licence FFA)'''
*Répéter cette mise en correspondance pour les autres champs
*Valider

===Import des numéros de licence FFA===
*[[#Exporter_depuis_SMILE|Exporter côté SMILE]] l'exercice de l'année.
*Retourner dans OpenFlyers
*Aller dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Import des numéros de licence FFA'''
*Sélectionner '''ISO-8859-1''' dans le champ '''Jeu de caractère CSV par défaut'''
*Cliquer sur l'icône '''Importer''' à droite du champ
*Sélectionner le fichier précédemment exporté depuis SMILE
[[Fichier:ImportFFASelect.png]]
*Patienter une quinzaine de secondes (une icône animée aide à cela)
*Lorsque le tableau s'affiche (avec normalement quasiment que des lignes vertes), noter les noms des personnes sur les lignes rouges (il s'agit de personnes qui n'ont pas pu être rapprochées: écriture du nom ou du prénom différemment) et pour lesquelles il faudra justement créer à la main la validité "licence FFA" pour les rapprochements ultérieurs
[[Fichier:LicenceFFAList.png]]
*Aller tout en bas du tableau et cliquer sur le bouton '''Mettre à jour'''
*Il ne reste plus qu'à aller dans '''Utilisateurs > Types de validités''', cliquer sur l'icône '''Liste''' du type de validité "Licence FFA" pour vérifier que tout c'est bien passé : chaque adhérent doit disposer maintenant d'une validité "licence FFA" avec son numéro de licence FFA et une date d'échéance au 31/12/2010.

==Exporter depuis SMILE==
*Se connecter à [http://smile.ffa-aero.fr/SMILE_II SMILE] en tant que "club"
*Aller dans '''Exportation de données > liste complète des licenciés'''
*Cocher '''Licenciés récents'''
*Cliquer sur l'icône Excel
*Puis, depuis OpenOffice ou Excel, enregistrer l'export excel sous csv avec comme séparateur ";"

==Mise à jour simple de la validité "licence FFA"==
Les [[#Actions_communes|actions communes]] doivent avoir été réalisées au préalable.

==Synchronisation de la validité "licence FFA" et génération des écritures comptables associées==
Le but est de facturer l'achat et/ou le renouvellement de la validité "Licence FFA" pour chacun des adhérents concernés en plus de la mise à jour de leur validité "licence FFA".

Les [[#Actions_communes|actions communes]] doivent avoir été réalisées au préalable.

===Procédure de création de tarification===
====Création du compte fournisseur "FFA"====
Dans '''Admin > Comptes > Lister les comptes > Comptes fournisseur''' :
*Renseigner '''Nom''' avec "FFA"
*Renseigner '''Compte d'export''' avec "401FFA"
*Cliquer sur '''Ajouter'''
====Création des types de vente====
Dans '''Admin > Ventes > Types de vente''', créer le type de vente "Licence FFA" :
*Renseigner '''Nom''' avec "Licence FFA"
*Laisser '''Unité''' sur '''Sans unité'''
*Laisser '''Echelle de précision''' sur 0
*Ne pas activer l'option '''Vente libre''' : cela donnerait la possibilité aux adhérents d'acheter directement la validité "licence FFA" par le biais d'OpenFlyers alors qu'il faut forcément faire une saisie dans SMILE pour que celle-ci soit prise en compte par la FFA.
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Répéter cette opération de création avec les types de vente suivant :
**Abonnement INFO-PILOTE
**Assurance FFA Plus option A
**Assurance FFA Plus option B
**Assurance IA FFA de base
**Assurance individuelle FI-FE
**RC Instructeurs FI-FE
====Création des ventes====
*Si cela n'est pas fait, activer le droit '''vente pour tous''' pour le profil utilisé pour cette mise en place
Dans '''Admin > Ventes > Tarification des ventes''', créer la vente "Licence FFA" :
*Cliquer sur '''Ajouter une ligne de tarification'''
*Renseigner '''Nom''' par "Licence"
*Renseigner '''Formule''' par le prix tarifaire. Par exemple, 1 (la valeur ne sera pas prise en compte dans l'import : c'est le tarif indiqué dans le fichier csv qui sera utilisé)
*Sélectionner "Licence FFA" dans '''Type de vente'''
*Sélectionner '''Compte membre''' en '''Type de compte à débiter'''
*Sélectionner '''Compte fournisseur''' en '''Type de compte à créditer''' puis choisir "FFA" en '''Compte fournisseur à créditer'''
*Cliquer sur '''Valider'''
*Répéter cette opération pour les ventes :
**Assurance IA FFA
**Abonnement INFO-PILOTE
**Assurance FFA Option A
**Assurance FFA Option B
**RC Instructeurs FI-FE
**Assurance Individuelle Instructeur

====Création des ventes de validités====
Dans '''Admin > Ventes > Validités à vendre''', créer la vente de validité "Licence FFA" :
*Renseigner '''Tarification''' avec "Licence"
*Renseigner '''Validité''' avec "Licence FFA"
*Renseigner '''Formule de création''' avec la date d'échéance à mettre par défaut lors de l'achat de la validité. Par exemple "2011-12-31" (format anglo-saxon)
*Renseigner '''Formule de mise à jour''' avec la date d'échéance à mettre par défaut lors du renouvellement de validité. Par exemple "2011-12-31" (format anglo-saxon)
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Répéter cette opération pour les ventes de validités :
**Assurance IA FFA
**Abonnement INFO-PILOTE
**Assurance FFA Option A
**Assurance FFA Option B
**RC Instructeurs FI-FE
**Assurance Individuelle Instructeur
Une validité ne peut être associée qu'à une seule règle de tarification.

====Création de l'import SMILE avec tarification====
Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Créer/Modifier''' :
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Mettre comme intitulé '''Import SMILE avec écritures comptables'''
*Mettre comme [[#Formule_de_rapprochement|formule de rapprochement]] :
<sql>validity::TRIM(LEADING '0' FROM #nlicence) = validity.ident_value </sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|formule de test de mise à jour]] :
<sql>SELECT person.id, IF(validity.expire_date < '2011-01-01' OR validity.expire_date IS NULL,1,0)
FROM person
LEFT JOIN validity ON validity.person_id=person.id
WHERE validity.validity_type_id=$licenceFFAId
UNION ALL
SELECT person.id, 1
FROM person
LEFT JOIN validity ON validity.person_id=person.id AND validity_type_id=$licenceFFAId
WHERE validity_type_id IS NULL</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|formule de mise à jour]] :
<sql>CALL saleValidity($licenceFFAId, $person_id, '#lic');
CALL saleValidity($AssuranceIAFFAId, $person_id, '#assuranceiadebase');
CALL saleValidity($AbonnementIPId, $person_id, '#abonnementinfopilote');
CALL saleValidity($AssuranceFFAAId, $person_id, '#ffaplusoptionacapitalde50000');
CALL saleValidity($AssuranceFFABId, $person_id, '#ffaplusoptionbcapitalde100000');
CALL saleValidity($RCInstructeurId, $person_id, '#rcinstructeursfife');
CALL saleValidity($AIInstructeurId, $person_id, '#assuranceindividuellefife');</sql>
*Sélectionner "Licence FFA" pour "$licenceFFAId (licence FFA)"
*Répéter cette mise en correspondance pour les autres champs
*Valider

=Import de données=
==Mise au propre du fichier de données==
Mettre au propre les données à importer avec un des logiciels suivant, '''LibreOffice''', '''OpenOffice''' ou '''Excel''' :
#Supprimer les accents des titres de toutes les colonnes.
#Supprimer les colonnes vides.
#Remplacer les majuscules par des minuscules dans les titres.
#Dans toutes les cellules, supprimer les espaces malencontreusement ajoutés avant ou après les mots
#Rajouter un anti-slash "\" devant tous les apostrophes avec l'outil "rechercher/remplacer" du logiciel utilisé. Supprimer les apostrophes des titres.
#*Exemple de correction du format d'un titre : '''"Date d'expiration licence privée"''' devient '''"date expiration licence privee"'''.
#Mettre les données de la colonne "nationalite" au format '''FR''' pour française, '''EN''' pour anglaise, etc.
#Mettre les données de la colonne "sexe" au format '''M''' pour masculin et '''F''' pour féminin.
#Ajouter les colonnes "etat" et "pays" si elles n'existent pas.
#Modifier les dates au format anglo-saxon "yyyy-MM-dd" en modifiant le format des cellules.
#Pour les colonnes correspondant à des validités, remplacer les données "Oui/Non" par des dates, dans la mesure du possible.
#*Pour une colonne "cotisation a jour", remplacer les "Oui" par la date d'échéance des cotisation de l'année en cours c'est à dire le 31 décembre de l'année N.
#*Remplacer les "Non" par le 31 décembre de l'année précédente N-1.
#Pour la colonne du solde des comptes pilotes, passer les cellules au format "Texte" puis rechercher et remplacer les virgules "," en points "."
#Enregistrer le fichier sous le format CSV et le dupliquer.

==Import des utilisateurs==
'''/!\ Les soldes doivent être importés après la validation du client. Les écritures effectuée en période de test seront par la suite supprimées. Il est donc inutile d'importer les soldes 2 fois.'''

On part sur la base d'un fichier CSV ayant cette structure :
<pre>nom;prenom;email;adresse postale;code postal;ville;etat;pays;telephone personnel;telephone portable;telephone professionnel;sexe;date naissance;nationalite
Dupont;Jean;jean.dupont@test.fr;1 rue Qui Vive;33000;Bordeaux;;France;0102030406;0606060606;;M;1960-05-14;FR
Durand;Pierre;pierre.durand@test.fr;;;;;;;;;;;FR</pre>

Remarques :
*Les utilisateurs qui vont s'afficher en vert sont ceux qui n'existaient pas. Ceux en orange représentent ceux déjà existant.
*Lors de l'ajout d'un nouvel utilisateur, l'identifiant créé automatiquement correspondra à la première lettre du prénom suivi du nom. Tout élément non alphanumérique sera éliminé de l'identifiant.
*Le mot de passe par défaut sera l'identifiant
*Lors de la mise à jour d'un utilisateur, seulement les données de leur fiche personnelle seront mis à jour (e-mail, adresse, numéro de téléphone, sexe, date de naissance, nationalité). Puis le profil à affecter sera ajouté en plus de ceux déjà existant.
*Dans le fichier d'import :
**Le format du sexe doit correspondre à "M" pour un homme et "F" pour une femme.
**La date de naissance doit être au format "AAAA-MM-JJ".

===Création de l'import des utilisateurs===

Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Créer/Modifier''' :
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Mettre comme intitulé "Import des utilisateurs"
*Mettre comme [[#Formule_de_rapprochement|formule de rapprochement]] :
<sql>person::stripChars(CONCAT(#nom,#prenom)) = stripChars(CONCAT(person.last_name,person.first_name))</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|formule de test de mise à jour]] :
<sql>SELECT id, 0
FROM person
UNION
SELECT null, 1</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|formule de mise à jour]] :
<sql>createOrUpdateUser($person_id, '#prenom', '#nom', '#email', '#adressepostale', '#codepostal', '#ville', '#etat', '#pays', '#telephonepersonnel', '#telephoneportable', '#telephoneprofessionnel', '#sexe', '#datenaissance', '#nationalite');</sql>
*Valider

===Utilisation de l'import des utilisateurs===

Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Import des utilisateurs''' :
*Sélectionner '''UTF-8''' dans le champ '''Jeu de caractère CSV par défaut'''
*Importer le fichier CSV pour détecter qui doit être remis à jour
*Sélectionner les utilisateurs désirés
*Cliquer sur '''Mettre à jour''' pour déclencher l'ajout ou la mise à jour des utilisateurs désirés

==Import des validités==
*Dans l'autre fichier CSV, laisser les colonnes correspondant aux validités et supprimer toutes les autres sauf "nom", "prenom" et "numero licence ffa". Ces colonnes servent de repère pour affecter les validités aux bonnes personnes.
*Aller dans '''Utilisateurs > Import > Créer/Modifier''' et ajouter "Import des validités". Cet import sera modifié pour chaque validité importée.
*Pour ajouter les formules, se reporter au paragraphe d'[[#Param.C3.A9trage_des_imports_des_num.C3.A9ros_de_licence_FFA|import de la licence FFA]].
*Sélectionner le Type de validité correspondant à la colonne importée, à la fin du formulaire.
*Valider puis aller dans le menu '''Utilisateurs > Import > Import des validités''' précédemment créé.
*[[#Import_des_num.C3.A9ros_de_licence_FFA|Importer le fichier CSV]] et vérifier que toutes les lignes soient de couleur verte.

==Mise à jour des soldes des comptes Clients par écritures comptables==

L'objectif de cet import est de permettre la mise à jour des soldes des comptes "Clients" en y générant des écritures comptables :
* Un mouvement va débiter le compte "Clients" si le solde est négatif ou va créditer le compte "Clients" si le solde est positif
* Une écriture de contre-partie va s'effectuer sur un autre compte qui sera à définir. On prendra comme exemple un compte bilan "Report à nouveau"

On part sur la base d'un fichier CSV ayant cette structure :
<pre>ID Openflyers;nom;prenom;solde
4;Dupont;Jean;100
5;Durand;Pierre;-150</pre>

===Création du champ additionnel "Type de compte à mettre à jour"===

Dans '''Admin > Utilisateurs> Imports > Champ(s) additionnel(s)''' :
*Renseigner '''Nom''' (le champ précédé d'un $) avec "accountTypeId"
*Renseigner '''Intitulé''' avec "Type de compte à mettre à jour"
*Renseigner '''Type de valeur''' avec '''dbObject::AccountType'''
*Cliquer sur '''Ajouter'''

===Création du champ additionnel "Compte de contre-partie"===

Dans '''Admin > Utilisateurs> Imports > Champ(s) additionnel(s)''' :
*Renseigner '''Nom''' (le champ précédé d'un $) avec "compensationAccountId"
*Renseigner '''Intitulé''' avec "Compte de contre-partie"
*Renseigner '''Type de valeur''' avec '''dbObject::Account'''
*Cliquer sur '''Ajouter'''

===Création du champ additionnel "Date de flux"===

Dans '''Admin > Utilisateurs> Imports > Champ(s) additionnel(s)''' :
*Renseigner '''Nom''' (le champ précédé d'un $) avec "flowDate"
*Renseigner '''Intitulé''' avec "Date de flux"
*Renseigner '''Type de valeur''' avec '''date'''
*Cliquer sur '''Ajouter'''

===Création de l'import de mise à jour des soldes des comptes Clients via écritures comptable===

Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Créer/Modifier''' :
*Cliquer sur '''Ajouter'''
*Mettre comme intitulé "Mise à jour des soldes des comptes Clients via écritures comptable"
*Mettre comme [[#Formule_de_rapprochement|formule de rapprochement]] :
:* Dans le cas où on rapproche par le nom et le prénom :
:<sql>person::stripChars(CONCAT(#nom,#prenom)) = stripChars(CONCAT(person.last_name,person.first_name))</sql>
:* Dans le cas où on rapproche par l'ID :
:<sql>person::#idopenflyers=person.id</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_test_de_mise_.C3.A0_jour|formule de test de mise à jour]] :
<sql>SELECT person.id, 1
FROM person
LEFT JOIN account ON (account.owner_id=person.id AND account.category=2)
WHERE account.account_type=$accountTypeId</sql>
*Mettre comme [[#Formule_de_mise_.C3.A0_jour|formule de mise à jour]] :
<sql>createAccountEntries($person_id, $accountTypeId, $compensationAccountId, '#solde', '$flowDate');</sql>
*Sélectionner le type de compte '''Clients''' pour le champ '''$accountTypeId (Type de compte à mettre à jour)'''
*Sélectionner le compte bilan "Report à nouveau" pour le champ '''$compensationAccountId (Compte de contre-partie)'''
*Sélectionner la date des écritures pour le champ '''$flowDate (Date de flux)'''
*Valider

===Utilisation de l'import de mise à jour des soldes des comptes Clients via écritures comptable===

Dans '''Admin > Utilisateurs > Imports > Mise à jour des soldes des comptes Clients via écritures comptable''' :
*Sélectionner '''UTF-8''' dans le champ '''Jeu de caractère CSV par défaut'''
*Importer le fichier CSV pour détecter qui doit être remis à jour
*Sélectionner les utilisateurs désirés
*Cliquer sur '''Mettre à jour''' pour déclencher la mise à jour des comptes Clients des utilisateurs désirés

===Vérification finale===
*Dans le fichier Excel, faire la somme des soldes de tous les comptes importés et vérifier que cela correspond avec le solde du compte "Report à nouveau" dans '''Comptes > Lister les comptes > Bilan'''.

Compatibilité des navigateurs

2013-05-22T09:22:36Z

Aleborgne : /* Versions supportées */

__TOC__

=Présentation=
Cette page présente la compatibilité des versions d'OpenFlyers par navigateurs.

=Versions supportées=
Le tableau ci-dessous présente les versions des navigateurs les plus utilisés à partir desquelles le logiciel OpenFlyers peut être utilisé.

{| class="wikitable center"
!OpenFlyers
!Internet Explorer
!Firefox
!Chrome
!Safari
!Opera
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|'''v1.1''' || >= IE8 || >= v3.5 || >= v4 || >= v5 || >= v10.5
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|'''v2.1''' || >= IE8 sauf IE10|| >= v3.5 || >= v4 || >= v5 || >= v10.5
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|'''v3.0.3''' || >= IE8 || >= v3.5 || >= v4 || >= v5 || >= v10.5
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